Vi har lång erfarenhet av såväl service som bilförsäljning. Vår fokus är att alltid ha hög kvalitet till ett bra pris. Det viktigaste för oss är nöjda kunder.
Min erfarenhet av CarCell är att de är ett gäng oprofessionella, otillmötesgående lurendrejare som sålde mig en bil med missvisande marknadsföring. I annonsen stog det nämligen att bilen var "i toppskick". Hade knappt kört bilen i 2 veckor innan kopplingen gick sönder. Reklamerade bilen och efter en hel del tjaffs lyckades jag få CarCell att ta sitt ansvar och byta ut kopplingen.
Bilens oljetank har också ett läckage sen dag 1, en servo som gav upp inom 1 vecka.
Påpekade detta men CarCell har helt enkelt struntat i att... åtgärda felen.
Bad flera gånger att prata med ägaren utan framgång.
De har lurat mig till att köpa en bil som helt klart är en trafikfara.
Jag vill även påpeka att jag är en van bilförare med 15+ år bakom ratten.
Har inte kört bilen hårt eller på något sätt orsakat detta onormala slitage.
Se till att ni aldrig gör affärer med CarCell.
Enligt mig är de mer intresserade av att tjäna snabba pengar än att ta hand om sina kunder och på sikt bygga upp ett starkt företag. Man köper en bil via bilhandlare av en simpel anledning. Trygghet. CarCell erbjuder varken trygghet, förtroende eller kundservice.
Riktigt uselt!
Köpte en bil under sommaren-15, när det nu i november var dags att montera de vinterdäck som följde med bilen, visade det sig att fälgarna inte passade.
Ringde upp och påtalade att det var fel fälgar till bilen, fick till svar att det skulle ni ha kollat när ni köpte bilen.
Att rätt fälgar medföljer bilen, bör väl vara säljarens ansvar.
Känns väl inte riktigt seriöst att sälja bilar när det är fel fälgar till vinterdäcken, samt att vara helt ointresserad att försöka rätta till det.
90% av alla bra betyg är skrivna och stavade ungefär likadant, det lyser alltid igenom när det är samma person hos företaget som skriver positiva inlägg, vanligaste misstaget är att köra med samma typ av meningar och samma typ av avslut, trots att människor överlag skriver och formulerar sig väldigt olika, ett tips är att inte avsluta med /namn, det syns så tydligt att det är samma person
Så tipset är att variera lite - formulera dig lite olika - skriv inte 2 eller 3 positiva inlägg på samma dag
Sen en till sak som märks... på dessa sidor som hos Reco, företaget som är BRA får nästan aldrig några rekommendationer.
Företag som är dåliga får alltid MÅNGA rekommendationer, detta är för att när missnöjda kunder fyller sidan med negativa betyg så måste företaget kompensera med massor av positiva för att det ska se bra ut.
Riktigt usla, köp inte begagnade bilar där. Gick sönder direkt, ringer upp och då säger de att de bara har en månads garanti. Roliga är att det inte ens gått en månad. Riktig lurendrejeri!
Klassiska skojare som dessutom misstänkligt verkar skriva sina egna fina omdömen här.
I alla fall. Lämnar in bilen på service som ska innefatta oljebyte samt byte av luft och kupéfilter. Fick en dålig känsla och kollar upp jobbet. Inget var bytt och ändå har man mage att ta 2300 SEK för kalaset. Man svarar sedan varken på telefon eller mail... Trevligt...
Svar från CarCell
Hej Peter,
Tack för ditt omdöme. Vi har som våra omdömen tydligt visar en hel del nöjda och en del missnöjda kunder, vilket hör till i en sån bransch. Beklagligt att du upplevt din erfarenhet av oss på det här viset. Att ta betalt för arbete som inte gjorts ser vi självklart allvarligt på. Kan dock försäkra dig om det inte någonstans ligger i vårt intresse att tjäna in 2300 sek på detta sätt. Jag har veterligen inte fått information om att du försökt kontakta oss. Det är svårt att veta vem och vilken bil det handlar... om. Mejla oss med information på info@carcell.se så lovar jag att ge återkoppling via mejl. /André, CarCell.
Har haft min bil på MrCap och Wellkept tidigare för helrekond med lackskydd och var så sjukt impad. Allt bara glänste och luktade nytt både in och ut. Visst vid dessa tillfällen betalade jag mellan 4-5000, men hur som helst så gjorde man allt jobb på en arbetsdag och jag kunde inte se en ända liten repa fast jag har en svart bil. Köpte i alla fall den här delen via Lets Deal för 1500 och tyckte det lätt lite för bra för att vara sant och ja lite så kändes det efteråt. Visst bilen glänser och svarta bilar är svåra att få... schysta. Dock undrar jag hur mycket ni polerar innan andra behandlingen påbörjades? Fanns en del spå repor som man lätt skulle få bort med polermaskin innan vaxning och skyddslack. Sen hur ni tvättar fönster är en gåta. Man kan inte tvätta en motor genom att spruta vatten med högtryck. Det krävs minst kallavfettning innan. Sen så är inga av gummimattor glansbehandlade utan bara tvättade. Det fanns fortfarande en stor smutsfläck i taket längst bak.
Ni hade min bil i tre hela dagar pga av att någon var magsjuk. Lite väl många missar för en som vet vad helrekond betyder. Nu betalade jag 1500 via Lets Deal. Men om jag hade betalat 6990 kr som det vanligtvis kostar så skulle ni fått göra om nästan hela jobbet. Fast ni var trevliga i alla fall.
I början sommaren började min bil strula. Bilen gick helt plötsligt inte att starta. Krångel med bensinpumpen tänkte jag. Tog den till en märkesverkstad i norra Stockholm och de ville byta ut hela pumpen till pris på närmare 80% av bilens kostnad. Bärgade bilen till CarCell som på två dagar kunde lokalisera felet till ett relä. Snyggt jobbat!! supernöjd. Tack!
Har återigen fått bra bemötande och snabb service hos CarCell. Det var dags för storservice och efter ett bra och förtroendeingivande bemötande förra året föll valet självklart på CarCell som uppdragsverkstad.
Köpte min drömcab nu till sommaren. Riktigt trevliga säljare och schysstbemötande. Fick bilen servad till leverans kostandsfritt. En lite plastskada åtgärdade de kostandsfritt med. Tack!
Hittade Carcell genom Letsdeal. Köpte service och rekond som jag nyttjade i förra veckan. Känns seriösare än de andra Letsdeal-verkstäderna jag provat hittills.
I was very pleased with my experience at Carcell. I found the used car I wanted and they were true and service minded. They were able to make this purchase really worth ..Grateful.
Lämnar in bilen för rekond. CarCell ringer och påpekar att det är dags för service, något jag jag själv inte tänkt på. Får bilen servad och rekondad till på samma gång till ett bra pris.
Fick min Alfa Romeo rekondad och lackskyddad nu till sommaren. Supernöjd med resultatet. Fick hjälp av en supertrevlig kille som följde med ut och visade upp bilen efter resultatet. Han kom med goda råd och tips för att hålla lacken ren och fin. Uppskattas!
köpte en Helrekond inkl lackskydd från let´s deal. Det började med att jag lämnade bilen å dom sa att den skulle vara klar dagen efter, kl 4 hade ingen hört av sig så jag ringde å då sa dom att den inte var klar men jag skulle höra av mig lite senare, vilket jag gjorde å när jag ringde igen så visste den ena ingenting om den utan gav telefonen till en annan som sa, vänta lite måste gå å fråga en annan, å tillslut fick jag till svar att säterna var inte torra än, så den måste stå ett dygn till. Å så sa han att imorgon ska... den vara klar, men inte ringde nån på morgonen å sa att den var klar, utan när jag ringde så fick jag till svar ja den är klar. varför ska en kund behöva ringa å fråga efter sin bil när man avtalat att jag ska hämta bilen en viss tid (dagen innan) då borde car cell ringa å berätta för mig att den är klar. Bilen såg jätte fin ut invändigt som utvändigt, men redan dagen efter spolade jag av den bara med vatten å såg att lystern försvann direkt, å efter nån vecka så tvättade jag den med schampo å efter det så var bilen precis som den var i lacken innan jag lämnade in den, å då hade en anställd stått å sagt att du behöver inte sköta lacken på länge den kommer hålla sig fin, å i annonsen står det 24 månaders garanti men dom sa att det bara är 18 månaders garanti. Å vad är det för garanti dom lämnar?
Så mitt omdöme om denna deal är bara skit kunde åkt in på ok å tagit deras bästa tvätt å fått samma resultat.
Missnöjd kund
Besök gärna andra verkstäder i Närhet istället, mycket dyrt och reparera bilen hos parcell, skulle byta en servo rör till en Saab 9-3 de visste inte riktigt hur många timmar skulle ta fick tid på mellan
2-4 timmar för det jobbet dvs en kostnad mellan 2000-4000kr ,
bilen är lämnad till mekonomen verkstad i samma område , fick det fixad för 1200kr.
Antingen har mekaniken dåligt med erfarenhet och kunskap eller så tar de mycket bra betald.
hade även tidigare frågat om pris för en kamremsbyte för en Caddy och fick pris... på 6500kr på Parcell vilket auktoriserad VW verkstad i Bromma tog 4800kr för det jobbet.
så fråga olika verkstäder innan du lämnar din bil för service.
Väldigt nöjd. Effektiva med bra kunskap, servicekänsla och ett trevligt bemötande.
Fick hjälp av ägaren(?) André som var riktigt schysst. Han justerade en del som en annan verkstad ville byta. Sånt uppskattas!
Bytte kamrem och gjorde storservice. Extra nöjd när de ringde och påpekade att styrservopumpen läckte, ett problem jag inte riktigt orkat ta tag i. Fick den bytt till ett bra pris. Smidigt och bra.
Köpte en fyrhjulsinställning via Letsdeal. Det slutade med ett antal besök och en massa strul och en ratt som ändå är sned när man kör rakt fram.
Det är en lång historia, men när jag lämnade in bilen så var ratten sned åt höger (vid körning rakt fram) och det lyckades dem justera så att den är sned åt andra hållet i stället. Visserligen inte lika mycket men efter en professionell framvagnsinställning så förväntar man sig att det ska vara rakt.
Så jag ringer och bokar ny tid för att få detta fixat. Jag lämnar in bilen och... påpekar detta för Kundmottagaren. Han ringer några timmar senare och säger att bilen är klar. Toppen tänkte jag, då är ju allt fixat. Men det var det ju inte. Det var exakt likadant som när jag lämnade in bilen, men denna gång fick jag ett handavtryck från en smutsig hand på min ljusbeigea inredning. Inte kul.
Men nu ger jag upp, jag blir nog tvungen att lämna in bilen någon annanstans där dem kan justera detta och förhoppnings inte lämnar något handavtryck.
Blev rekommenderad att lämna in bilen av en kollega. Service gjord enl Instruktionsbok. Byte till sommardäck. Snabbt utförd service i samtliga fall och bra bemötande. Kommer att fortsätta med dem.
Köpte en bil hos CarCell i Dec. Innan garantin gick ut så gick ABS enheten sönder. Skickade iväg ett mail (slutet av Januari~) och har inte fått svar ännu.
Även om det "bara" var en kostnad på 400kr att köpa en beg. del så borde dom åtminstone svara på mailet.
Bilen var servad enligt serviceboken när jag kommer hem är servon inte full, ca 1dl saknades, spolarvätskan var halv full, oljan var nästan helt tom(hoppas att inte motorn tog skada utav detta)
Försökte kontakta dom och fick svar som borde stått i serviceboken... "endast olja + filter byttes", skulle inte tro ett öre på det med tanke på att jag inte fick ut 4L ur motorn när jag sedan bytte.
Fick kontakt med tidigare ägare(som säljaren sa köpt 2 bilar utav dom och var väldigt nöjd, han gav pga detta säljaren ett bättre pris) när jag pratat honom får man en helt annan bild...
Han köpte en bil, som hade så mycket fel att han fick byta. Han fick även sälja bilen igen (som han fick som byte) pga fel.
Bilen hade han lämnat med året runt däck + sommardäck. Fick endast året runt däcken.
Kommer aldrig mer köpa något där och hoppas att folk som gjort detta misstag haft bättre tur. Förväntade inte mig detta när jag först sökte efter företaget. Och även när man träffade säljaren verkade han trevlig<som dom flesta dock :p>.
Köpte en rekond från Letsdeal för 1500 kr som skulle enligt uppgift ta 5 - 6 tim att genomföra och normalt kostade ca 7000 kr. När jag kom för att lämna bilen föreföll det som de överbokat antal kunder med rekond. Fick lämna bilen 1,5 dagar och när jag sedan kom och skulle hämta den så stod de fortfarande och arbetade med bilen. Bilen var förvisso ren men det var inget speciellt och resultatet av jobbet de gjort hade jag nog fått om jag lämnat bilen till annan firma och betalt mindre än en tusenlapp utan någon deal. Tyvärr... så motsvarade dealen absolut inte en rekond för ca 7000 kr! Det var därmed absolut inte värt besväret att ta sig ända Järfälla för detta och jag lär inte komma tillbaka.
Lämnade in bilen för en helrekond, hade köpt en lets deal deal. Kan konstatera att bilen tvättades utvändigt och torkades av med en trasa invändigt, uppskattad tid ca 5-10 min invändigt, ca 25 min utvändigt. Enligt annonsen skulle de lägga 6-7 timmar på bilen dvs ge den en full reckond. Kommer aldrig anlita detta företag igen, bättre att tvätta bilen på t.ex Statoil...blir typ samma resultat som deras såkallade helrekond.
Min tid är för dyrbar på att lägga på att tjafsa med blufföretag, om du känner liknande så undvik detta företag.
Trevligt bemötande väldigt hjälpsamma när jag lämnade in bilen för lagning av stenskott. Fick en förklaring hur man gör när man lagar. Jag är nöjd och återkommer gärna .
Jag nappade på reklamen jag fick i brevlådan. Har bott i Järfälla i många år och haft min bil servad på många av Järfällas större och mindre verkstäder.
Jag bestämde mig för att prova CarCell för en liten service. Jag blev så nöjd att jag även anlitade de för byte av kamrem. Skönt och glatt gäng som vet vad kundservice innebär! Har nu lämnat in sommardäcken på deras hotell. Ses snart igen!
Tack så mycket! :) /Micke
Medhjälpliga, inga långa väntetider jag är verkligen jätte nöjd.
Dom löser verkligen allt som rör bilen allt mellan stenskott, plåtslageri till däckservice och bilservice.
Mycket bra och hjälpsam personal! Fick hjälp med det jag sökte för och inget mer, vilket är super bra!! Mycket bra bemötande och ett plus nya och fräscha lokaler!! Rekommenderas starkt!!
Allt för din bil under samma tak med mycket trevliga och kunniga grabbar. Allt flöt på snabbt och på ett väldigt professionellt sätt. Rekommenderas starkt av en återkommande kund.
52
Lars Z
Sven Thomas K
Bengt Arne Å
Lars Göran Vilhelm R
Jill D
Dan P
Anders F
Kjell Thommy C
PHILIP S
Anna H