Nelly.com

Emelie D skrev om Nelly.com :
Jag fick en fin och snabb service när jag beställde en klänning i söndags, för att jag behöver den senast fredag. Men den enda nackdelen är att jag inte fått något mail om att just den klänningen var restnoterad men dem har bett om ursäkt och jag har beställt en ny klänning som nu ligger packad och är på väg till posten. så förmodligen är här imorron eller tors! Så tusen tack Nelly för en snabb service och fint bemötandet. Har pratat med så olika person så tackar er alla! Alltid nöjd med era kläder så kommer fortsätta och handla hos er! Tack än en gång för all hjälp!

Cherie H skrev om Nelly.com :
Toppenbra och snabb service vid min reklamation! Alltid nöjd!

Ellinor H skrev om Nelly.com :
Jag är otroligt nöjd med servicen. Det är kvällen innan julafton och jag fick hjälp på 1 minut. Superbra =)

Erica G skrev om Nelly.com :
Mycket nöjd med er service!! :D Snabba mejlsvar och bra info. Om inget krånglar med KLARNA för fakturan är jag helnöjd!

Lisa L skrev om Nelly.com :
Takk Nelly,for at dere fant en god løsning på varene jeg returnerte men ikke kom frem!

Hilsen trofast kunde

Sarah v skrev om Nelly.com :
Jag säger så här.. Såg här om dagen deras Moschino bälte på hemsidan som heter Valdimir. Va är d för bälte? Min väninna köpte det o hon fick ett kvitto där det står "valdimir belt" istället för Moschino belt. Vad kan det bero på? Ett sådant bälte har aldrig existerat enligt Moschino, för jag har nämligen kontaktat dem själv o det var d svaret jag fick. Dessutom är bältet inte gjort av äkta skinn! Fastän de utger det för att vara äkta skinn. Jag råder er inte att handla sådana grejer på deras hemsida utan vänd er till respektive butik istället..online eller ej.

Kristina L skrev om Nelly.com :
Jag har alltid fått väldigt bra service från Nelly.com. Det går snabbt att få varorna och kundtjänsten är jättebra. De som svarar är alltid trevliga och jag tycker att jag fått väldigt bra service helt enkelt!

Frida A skrev om Nelly.com :
Har handlat hos dem i flera år och servicen har verkligen blivit sämre. Nu får man betala dubbel frakt vid retur (för man måste beställa samma vara igen...) Fick fel vara när jag beställde nu igen. Plus att returen kräver att man har tillgång till skrivare, för man ska skriva ut retursedeln, och det har inte jag. det blir alltså väldigt krångligt, varför inte bara skicka med en retursedel i paketet man får????

Robin L skrev om Nelly.com :
Otroligt nöjd med servicen! Trots att jag tabbade mig lite i beställningen så löste Harri hela ärendet åt mig i efterhand. Tack!

Viktoria G skrev om Nelly.com :
Har beställt från Nelly ett flertal gånger. Snabb leverans och bra kvalitet på kläderna. Har man frågor så har de en underbar kundservice med trevlig personal som svarar på frågor och löser problem man stött på felfritt. All cred till kundservice!

Ida U skrev om Nelly.com :
Har beställt från Nelly 10ggr, och aldrighaft några problem. Sist uteblev dock en vara trots att den stod med på följesedeln. Jag kontaktade Nellys kundservice där de var otroligt tillmötesgående, och utan att tveka satt de tillbaka summan på varan som saknades + 50 kr extra att handla från dem. Det tycker jag är otrolig service!

Johanna H skrev om Nelly.com :
Leveransproblem och dålig kundservice. Beställde kläder och det tog två veckor innan beställningen kom...Och när jag öppnade paketet var det inte min order utan någon annans. Kontaktade Nelly.com som bad mig att skicka tillbaka paketet och de skulle fixa så att rätt paket kom fram till mig. Mitt paket kom dock aldrig fram och det tog över två månader med tjat för att få tillbaka pengarna!

Rebecka J skrev om Nelly.com :
Kundservicen gör verkligen allt dom kan för att försöka göra det så bra för kunden som möjligt. Även om det klantar till sig på lagret osv så har jag alltid fått bra hjälp av kundservice.

/Rebecka

Chris Arian R skrev om Nelly.com :
Hej Mitt namn är Christoffer

Jag har haft en order, som jag väntat på ganska så länge. pga Lagerflytt. Jag har blivit väl Kompenserad och det bästa av allt, blivi oerhört fint omhändertagen och fått superbra service, från varenda person som har arbetat i mitt ärende. Jag kunde inte vara mer nöjd. Jag rekommenderar Nelly Skarpt. Då deras kund service är en utav de bästa, i Sverige. Samt så har de oerhört fina varor. A+++++++++++++++

Perfekt Postorder butik! Tack så mycket!

Ida M skrev om Nelly.com :
Stora leveransproblem och strul med returer (dock fungerar faktureringen perfekt, dvs de är duktiga på att ta betalt), inkompetent kundtjänst som bara sänder standardsvar på standardsvar fastän jag är övertydlig att deras svar inte hjälper. Minst 20-30 mejl och ingen möjlighet till telefonkontakt. Har haft teknikproblem med "min sida" men fick aldrig komma i kontakt med någon som kunde teknik....

Fick 75 kr i kompensation, vilket jag aldrig kommer att nyttja då jag aldrig kommer att handla hos Nelly igen.

Johanna I skrev om Nelly.com :
Underbar service!Aldrig några problem när man har frågor eller något problem! Alltid snabba svar och trevligt bemötande! Med denna service vill man bara handla mer! Love love love. :)

Maya D skrev om Nelly.com :
Fantastiskt bra service. Glömde stoppa in reutrsedeln vid en retur och klantat till det med att det inte fanns ngn avsändare heller. Men Nelly hittade mitt paket och vips så var det fixat. Otroligt nöjd!!

Linda V skrev om Nelly.com :
Jag hamnade i lite problem med en beställning jag gjorde förra fredagen. Beställde ett par skor, tyvärr så blev plånboken lite tunnare än väntat, så jag beslutade mig för att försöka kontakta nelly och avbryta min order( detta var runt klockan 00.00 igår natt) Fick snabbt svar om att dom genast skulle avbryta ordern. Detta är vad jag kallar service!

A L skrev om Nelly.com :
Nelly har varit bra tidigare men de senaste gångerna har det strulat rejält. Mottagit fel varor som jag returnerat för utbyte men fått samma vara tillbaka. Extrem lång väntetid på leverans och svar från kundtjänst. Till slut tröttnade jag och ville ha alla pengar tillbaka och skickade tillbaka allt jag beställt. Tog lång tid att få tillbaka penagarna trots kundtjänst försäkran om att de var utbetalade. Kontaktade dem igen och då lovade de att de skulle utbetla pengarna trots att de sagt att de redan gjort det, stämde alltså inte. Har dock beställt igen för att testa men tyvärr så strular det igen. Har inte mottagit några varor trots att det är över 2 v sen de beställdes. Tills de får ordnig på sin orderhantering och kundservice så skulle jag avråda från att beställa från Nelly. Trist för de har varit bra tidigare, vet inte vad de har förändrat men uppenbara brister har de.

Aman skrev om Nelly.com :
Underbar service. Söta är dom, snabba svar osv. Har inte fått några problem än. Pussar

Marina skrev om Nelly.com :
Funderar att anmäla Nelly till konsumentverket. Verkligen dålig service. eller har de den alls? Har beställt ett antal varor. De har delat upp min beställning i några paket. 1 paket har inte kommit fram. Men fakturera har de inte glömt att göra. Mycket onödigt huvudvärk...

Jenny S skrev om Nelly.com :
Har aldrig tidigare haft problem när jag handlat hos Nelly, och då har jag handlat där ett antal gånger! Och då har jag fått grejerna på nolltid. Denna gång blev det problem. Men pga deras lagerflytt (det är ingen ursäkt, men klart det kan komma komplikationer för alla). Jag fick inte paketet jag beställde(det hade kommit bort) Men jag gjorde en ny beställning, dock var varorna dyrare denna gång, men dom fixade så att det blev samma pris som första beställningen! Vilket jag tycker var oerhört bra för jag trodde inte att jag skulle få mina kläder! Men tusen tack!!

Afrodite R skrev om Nelly.com :
Vill bara visa min upskattning för Nelly för en god service och mycket trevlig kundtjänst. De har ett mycket fint bemötande och svarar alltid på frågor med bra och tydliga svar. Man känner sig trygg när man handlar på Nelly:) Bästa onlineshoppen ever. Rekommenderas varmt!

Ana B skrev om Nelly.com :
Jag har handlat mycket på Nelly och idag är nelly det stället där jag handlar det mesta av min garderob!

De gånger som jag har haft kontakt med kundtjänst har jag alltid fått snabba och tydliga svar och krånglet löstes väldigt snabbt.

Det har alltid gått bra att returnera och byta varor också!

Rekommenderas varmt! 5/5

Sanna W skrev om Nelly.com :
Har dom enbart prao-elever på nelly.coms kundtjänst? Inkompetenta idioter som borde överväga byte av jobb. Fick vänta över 3 veckor på leverans utan avi eller meddelande, samt fick DUBBLA plagg första omgången, sedan ett paket till med samma varor. Alltså trippla plagg. Krävde en kompesation, fick 150 kronor. Räcker till ett paket strumpor. Dom kan ta dom pengarna och stoppa upp nånstans, då detta var sista gången jag handlar på denna skitsida. Betyg: -1

Emelie S skrev om Nelly.com :
Kanonbra service och ett stort utbud av varor! Är det något som krånglar är kundserviceavdelningen verkligen supersnabba med att ge ett bra svar!

Pontus N skrev om Nelly.com :
Riktigt bra varor och service. Får snabb och bra hjälp om problem uppstår.

Anna A skrev om Nelly.com :
Allt hade varit bra om inte kundtjänsten varit så förbannat inkompetent.

Beställde varor och fick vänta över två veckor utan varken leveransmeddelande eller avi. Kontaktar kundtjänst och damen skriver att visst har sakerna skickats.

Efter en vecka till visar det sig bara vara ljug. Efter fyra kontakter med kundtjänst kan de varken berätta vilken vara som blivit makulerad (en var slut i lager men jag får inte veta vilken (?!)) eller när det förväntas levereras.

Uppenbart inkompetenta som medvetet undgår e x t r e m t tydliga frågor.

Hemskt betyg, ska det va så illa vill jag aldrig handla där igen.

Anabelle A skrev om Nelly.com :
Jag har varit nöjd kund hos nelly sedan 2008 och jag kommer fortsätta vara det. Det service och hjälp man får är väldigt bra jämfört med andra retailers. Allt jag beställer går snabbt och smidigt och jag rekommenderar alla glada människor att handla hos de!

En väldigt nöjd kund who loves www.nelly.se

Nikki D skrev om Nelly.com :
Superbra kundtjänst, alltid snabb leverans och är det något som tar längre tid så meddelar dom detta. Bästa stället att köpa kläder på online.

Sandra G skrev om Nelly.com :
De har aldrig krånglat för mig när jag beställ från nelly.com. Jag har haft få funderingar men när jag väl undrat något har jag fått snabba svar o trevligt bemötande. Har aldrig vart nått krångel med att returera en vara om jag vart missnöjd. En sida jag varmt rekomenderar.

Sonia B skrev om Nelly.com :
Jag kunde inte logga in eftersom jag glömt lösenordet och kunde inte få det skickat till min mail, jag fick hjälp snabbt, även om det var midnatt fick jag ett svar, jag kan bara säga att nelly gör allt för att sina kunder känner sig omhändertagna, WELL DONE

tack

jag köper säkert flera varor av nelly

Jag gav en 4 för att man inte kan hjälpa själv när man har glömt lösenordet, när alla andra webbsite bara skicka dig ett tillfällig lösenord via mail omedelbart, man behöver inte vänta på att få ett tillfälligt lösenord av kundtjänst (man måste vänta på att få hjälp, eller var det nåt fel på mitt konto, inte vet jag, men jag är mycket nöjd med Nellys service

Blessings

Sophie skrev om Nelly.com :
Jag fick fel vara levererad, men de på Nelly svarade mycket snabbt på mina frågor och var väldigt tillmötesgående. När jag senare kommenterade att jag ansåg att det var orimligt att jag skulle stå för fraktkostnaden när de hade begått ett misstag tog de bort denna omgående. Småpengar för dem, principsak för mig, men värt så mycket. Jag är väldigt nöjd med deras service och beställer gärna igen.

Annie S skrev om Nelly.com :
Kläderna är otroligt bra och fina. Otroligt bra kundtjänst och leveransen fungerar super. Väldigt bra.

Jetmire K skrev om Nelly.com :
Kundtjänst : Enormt bra. Sjukt bra bemötande. Leverans : Snabb Kläder : Tok för snygga. Övrigt : De tar inte in storlekarna på kläderna, även om jag har beställt, och väntar på att få HEM dem. Och då syftar jag på John Zack, slash neck dress.. Riktigt besviken.

Mona J skrev om Nelly.com :
JÄTTEBRA KUNDTJÄNST!!! Proffsig, snabb och positiv så man blir glad.

Louise L skrev om Nelly.com :
Alltid nöjd med Nelly! Går verkligen att lita på och man får snabba svar och leveranser! :)

Toril B skrev om Nelly.com :
ER KJEMPEFORNØYD OG BRA SERVICE, JEG BESTILLER MYE DERFRA OG KOMMER TIL Å FORSETTE MED DET, ER KJEMPEFORNØYD, Mvh TORIL BORRMANN,,,,,,

Fredrik C skrev om Nelly.com :
Snabba svar från kundtjänst per mejl. Kontaktade dom strax efter 18.00 en vardag och dem svarade efter ca fem min.

Rekommenderas varmt!

Kortstubin B skrev om Nelly.com :
Nelly.com har den bästa kundtjänsten super snabb service som svarar på alla ens frågor och hjälper med bästa lösningarna. Ja beställer jätte mycket därifrån, varje gång jag har en fråga eller fundering mejlar jag dem och en stund efter har jag fått svar med lösningen. Nelly.com har verkligen den snabbaste och bästa kundtjänsten/ servicen, de finns där dygnet runt vilket är super grymt. Älskar deras kläder och skor och smycken grymmaste sidan. <3 :D !!

Sara J skrev om Nelly.com :
Nelly.com är en grym sida! Deras kundtjänst är verkligen den bästa!:)

Mikaela N skrev om Nelly.com :
Suverän service! Fick svar på direkten och allt löste sig super smidigt!

Dessutom sjukt snygga kläder i alla smaker, de har allt! Dessutom går leveransen alltid sjukt snabbt och det har aldrig varit några problem!

Tips: Deras bikinis är dunder snygga, speciellt de från Wonderland, grymt märke!

Chimbunga F skrev om Nelly.com :
Nelly har grymt bra service. deras kundtjänst är tillgänglig dygnet runtär man har problem med en order eller någonting annat man får snabbt svar tillbaka. Beställt varor från fler gånger.Och det har alltid gått snabbt o smidigt, dessutom kvalitetsprodukter. Jag och min familj vi gillar Nelly och deras service.. Fadhila Ally

E skrev om Nelly.com :
Nelly är bra, tills den dagen då man behöver kontakta kundtjänst. Detta kan endast göras via en mailtjänst de har på sin hemsida. Det är samma visa varje gång... Oavsett hur tydlig jag har varit i mina meddelanden till dem har jag fått orelevanta svar tillbaka. Att de upprepade gånger väljer/missar att svara på enkla frågor gör att jag misstänker att de både är okunniga och slarviga. Det är ingenting som bygger förtroende hos mig som kund. Jag handlar inte så mycket hos Nelly längre för all tid det tar den dagen då något i orden går fel är helt enkelt inte värt det. När de nu valt att ha en mailtjänst istället för telefonkundtjänst, se då till att ha kompetent personal där! Min erfarenhet, vid upprepade tillfällen, är att så är inte fallet nu. Kompetensen hos personalen i kundtjänst brister.

Marcus G skrev om Nelly.com :
Varan jag fick hem var tyvärr defekt när jag fick hem den men tack vare kundtjänst så löste sig allt på bästa o snabbaste sätt!! :) En stor eloge till er på Nelly, ni är ett föredöme! Marcus

Stina H skrev om Nelly.com :
Fick hem en fel vara, kundtjänsten gav mycket bra service vilket gjorde min dag! :)

Alborz B skrev om Nelly.com :
Grymt bra service. deras kundtjänst är tillgänglig dygnet runt. Hade problem med en order (hade beställt fel vara) och skrev till dem mitt i natten och fick snabbt svar tillbaka. Beställt varor vid 5 olika tillfällen och det har alltid gått snabbt o smidigt, dessutom kvalitetsprodukter.

Sofia B skrev om Nelly.com :
Trots strul med betalning och beställning (internet och bankstrul) ger jag fullt betyg. Och det med anledningen att bemötandet under hela processen var fantastiskt. De svarade på mina frågor snabbt, var lyhörda och tillslut hittade en lösning, som jag är 100 % tillfredställd med!

Linda H skrev om Nelly.com :
Har nog aldrig varit med om så snabbt svar på fråga till Kundservice! Fantastiskt och högst betyg! Hoppas medarbetarna på Kundservice får veta detta.

farzana a skrev om Nelly.com :
Jag är mycket glad och tacksam Nelly för att de alltid ger mig svara på tider och skicka min beställning snabt, jag brukar handla på Nelly faktiskt bra kvalitet och billigt, när jag har problem med beställning eller undrar om något så de hjälper mig snabt. Jag tycker om Nelly.com

Linnea A skrev om Nelly.com :
jag tycker mycket bra om nelly.com. fick dock en vara för lite leveredad pga. lagerstatusfel. hörde av mig till kundservice och efter en kort stund kunde jag beställa en ny utan att behöva betala frakt. snabbt och enkelt!

Mikael M skrev om Nelly.com :
Har nu för tredje gången (av tio beställningar totalt) fått fel vara levererad. Nelly verkar ju ha allvarliga problem med logistiken. Orkar inte mer strul med att skicka tillbaka och vänta på återbetalning så detta var sista gången jag någonsin beställer därifrån!

Johanna K skrev om Nelly.com :
Snabb leverans, otroligt bra kundservice om något skulle bli fel, och dessutom ett fantastiskt och billigt sortiment med kvalitet!

Jessica W skrev om Nelly.com :
Jag brukar handla på Nelly ibland och tycker alltid att dem levererar snabbt. Nu senast saknades dock en dyr klänning trots att det på ordern stod att den var medskickad. Var lite orolig att deras kundtjänst inte skulle lita på mig osv. eftersom det kändes så typiskt att just den varan saknades och inget annat. Men tycker att dem bemötte mig väldigt väl och trevligt och vi har löst alltihop. Förrut när jag har varit i kontakt med deras kundtjänst har dem alltid varit väldigt trevliga, serviceminded och löst mina problem.

Naz A skrev om Nelly.com :
Nelly har reserverat mina pengar utan att registrera mitt köp. Jag har kontaktat kundtjänst (som är ett skämt by the way)tre gånger! Jag fick inte klänningen jag ville ha men pengarna tog dem och vägrar betala tillbaka. De ber mig hela tiden vänta. Från början sa dem att det skulle ta 5 bankdagar. Nu har det gått 6 bankdagar men nu säger dem att jag ska vänta över helgen. Helt värdelös kundservice. Jag tänker anmäla dem om jag inte har mina pengar på måndag!

Sharlee v skrev om Nelly.com :
Jag är så himla arg!

Jag har beställt från Nelly tre gånger. Första gången fick jag hem skorna efter två dagar och klänningen likaså. NU beställde jag mina Jeffrey Campbell i måndags, 2a april. Och skorna skulle komma senast idag. NÄ men då får man ett mejl om att det tyvärr är förseningar hos dem så de kommer om några dagar. ÄR SÅ ARG!!!!!!!!!! Jag måste ha de senast måndag eftersom att jag ska på en fest då! Och det gör mig frustrerad att de tar detta förgivet. GÖR NÅGOT ÅT SAKEN ISTÄLLET. Hon sa även ''det kan ta upp till två veckor''. DRA ÅT HELVETE. Aldrig tänker jag vänta i tre veckor totalt när jag betalat så mycket pengar och behöver dem och vill dessutom ha dem NU! Rekommenderar ingen att handla där!

Fredrik o skrev om Nelly.com :
Inkompetens. Ordet kan sammanfatta hela min upplevelse med Nelly. Först blandar de ihop de 2 paket jag beställer, det ena skulle till mig, det andra till min bror. Självklart får jag hans paket i hans namn till min adress, medan han får mitt paket i mitt namn till sin adress. Ingen av oss kan hämta ut respektive paket. När jag påpekar felet för Nelly så vägrar kundtjänsten att hjälpa mig. De säger att jag ska vänta tills paketen returnerats av posten efter 3 veckor. Problemet var att paketet som skulle till min lillebror var en födelsedagspresent. Efter 10-talet mail där jag tillslut blev tvungen att skriva utdrag ur Konsumentlagen och hota med Konsumentombudsmannen så lämnar de över ärendet till en av personalen som har tillgång till telefon. Här hjälper han mig att lösa problemet och skickar iväg ett paket som försenat kommer fram till min bror. Samt efter att jag klagat ett tag ett nytt även till mig. Problemet var bara att trotts att denne anställde - Richard Callback - lovat att alla varor fanns i lager och att jag skulle få den uppsättning jag redan betalat för (detta var den 4/3-2012) så skickades endast halva min order till mig. Nu, den 30/3-2012, har jag fortfarande inte fått tillbaka pengarna jag betalade den 4/3, trotts att jag var tvungen att betala en gång till när den andra omgången kläder skickades. Jag blev då lovad att jag skulle hinna få tillbaka mina pengar innan fakturans förfallodatum gått ut.. Vilket förstås inte hände. Nej, 20 mail, 35 minuter i telefon, och jag har trotts detta inte fått tillbaka mina pengar, eller alla varor jag beställt. Jag kommer aldrig mer att handla från Nelly, och rekommenderar ingen annan att beställa därifrån heller, då deras otrevliga bemötande i kundtjänsten och försök till att lägga över felet på konsumenten, verkligen förstörde min tidigare bild av företaget. Att försöka slingra sig undan och inte erkänna att man gjort fel, är patetiskt.

Jacob Ö skrev om Nelly.com :
Nellys kundservice är helt sanslöst bra. jag hade fel på två par jeans jag köpte där i höstas. Skickade en fråga om jag kunde reklamera och fick svar efter 5 minuter. Klockan 20:00! Dessutom var det inga problem att reklamera och jag fick lotsning genom hela processen. Sådant bemötande gör att jag vill fortsätta handla hos dem, eftersom det är precis den sortens service jag som kund vill se. Nelly har blivit det självklara stället jag handlar kläder på. Då bor jag ändå i storstad och har bra tillgång till klädbutiker. Jag har dock svårt att se en traditionell klädbutik slå Nelly på fingrarna när det gäller kundservice.

Linda K skrev om Nelly.com :
Rekomenderas varmt. Beställde kl 14 ena dagen nästa dag låt fina kläder i brevlådan. Plus att bättre service när något krånglar går inte att få.

Emma K skrev om Nelly.com :
Snabb leverans. Inga problem att returnera. Snabb och trevlig kontakt med kundtjänst.

Ellinor J skrev om Nelly.com :
Supersnabb leverans. Bra service och trevligt bemötande i kundtjänst. Rekommenderas varmt!

Josefine W skrev om Nelly.com :
Blixtsnabb och bra service!

Ivy S skrev om Nelly.com :
Im so happy to see Nelly in other EU countries as I dont need to worry about no clothes to buy when moving to other places! Jag älskar Nelly! :-)

Jakob H skrev om Nelly.com :
riktigt bra kundservice jobbar som rådgivare och vet hur ett bemötande ska vara det här var mer en bra... nelly är rädda om sina kunder och det vissar dom också mitt paket var föresnad några dagar och fick extra pengar att handla för.. utan att jag begärde det.. otroligt bra bemötande

Ida A skrev om Nelly.com :
Köper mycket kläder på Nelly.com och har alltid varit jätte nöjd! Kanonbra service där man får svar direkt på sin fråga även om det är sent på kvällen/natten. Väldigt hjälpsamma och snabba med att rätta till eventuellt missförstånd! Rekomenderar vart Nelly.com till alla jag känner. Fina kläder i alla former och färger till priser som passar allas plånböcker. // Ida, en nöjd Nelly-shoppare

Elisabeth J skrev om Nelly.com :
Vill av hela mitt hjärta rekomendera nelly.com - varför? Därför att: många säljer bra kläder men väldigt få säljer så bra service som nelly.com Fina, roliga och trendiga kläder är lätt att sälja, lätt att locka till sig kunder med men det är sättet nelly.com hanterar problem som är lockande för då vet man att det löser sig när problemmet kommer fram. Tack för en supersnabb och super trevligt bemötande! Jag kommer tillbaka!

Sofia S skrev om Nelly.com :
Jag måste säga att Nelly är ett extremt bra ställe att beställa fina kläder ifrån. Fick enormt bra och snabb service när jag såg att jag klickat i fel strl mm. På mindre än fem min fick jag svar och dom åtgärdade allt jag bad om. TOPPEN! Jag får alltid mina kläder på ca 2 dagar. Skitbra helt enkelt. REKOMENDERAS!

sofi a skrev om Nelly.com :
Superfina kläder, bra kvaliteé och en snabb och tillmötesgående kundtjänst! Även frakten går jättesnabbt.

Andriette F skrev om Nelly.com :
Nelly.com är den bästa online butiken jag har handlat hos! Snygga kläder, snygga väskor och ursnygga skor! Kundtjänsten finns alltid att prata med och alltid snabb leverans! You go, Nelly.com!!!

emma g skrev om Nelly.com :
Mycket bra kundservice! Mailade kvart i tio igår söndag, fick svar cirka 2 minuter senare. Snabb leverans, 5/5!

therese j skrev om Nelly.com :
ALLTID snabb leverans och trevlig kundservice. rekomenderas!

sofi s skrev om Nelly.com :
Jag råkade göra en beställning av misstag och mejlade om att få annullera beställningen. Mindre än två minuter senare fick jag svar att det var fixat. Mycket uppskattat!

Måste också tillägga att Nelly är otroligt snabba på att leverera beställningar. Oftast får jag mina varor inom 2 dagar! Mycket bra!!

selina g skrev om Nelly.com :
Jag rekommenderar Verkligen Nelly.com. Deras leveranser är snabba, dem har ett stort utbud,priser som passar alla. Deras kundtjänst är verkligen proffesionell. De svarar snabbt och om något skulle gå fel i leveransen så rättar dem till det väldigt snabbt, väldigt trevliga också. Är väldigt nöjd och det är alla i min omgivning. har aldrig varit missnöjd. Otroligt proffesionella. Grymd bra! Rekommenderas for sure!!!

Rebecca L skrev om Nelly.com :
Tycker att dom har sjuuukt fina klänningar, något för alla!! Älskar era skor och klänningar mest, men också alla andra produkter! Gillar starkt att man får så pass snabbt svar på ens frågor, och överhuvudtaget svar!!! Och snabb leverans m.m :D:D

Jessica K skrev om Nelly.com :
Jag tycker att Nelly är en kanon hemsida, jag handlar allt där och det är alltid lika bra leveranstid, den bästa om jag får säga mitt! Det är även kanon produkter, allt är snyggt och det är bra priser! :)

Emelie E skrev om Nelly.com :
Företaget i sig är återförsäljare åt ett flertal varumärken så kvaliten på kläderna väljer man helt enkelt själv beroende på vad man köper ;) Dock så blev jag riktigt glad när jag redan efter ca 30 min fick svar på mina frågor utav deras super trevliga kundservice! Leverans tiden är också riktigt bra!

jean-claude v skrev om Nelly.com :
SKIT företag. Helt jävla urusla är dom. kundservicen är enooormt jävla rutten och svar på frågorna får man absolut inte! nån gång har jag fått något försök till svar, men då skriver dom så att man blir yr och vänder på hela skiten för att få kunden att se ut som dum

oscar c skrev om Nelly.com :
Jag diggar Nelly jätte mycket, har köpt en del varor där! Jag har alltid trott att Nelly var en modebutik för tjejer men det stämde ju inte alls! Supporten är väldigt snabb och mycket kompetent! Har många olika märken och alltid mycket i lager och i olika storlekar. Det ända som jag hade velat ha är mer exklusiva märken så att de får en ännu bredare marknad,annars är Nelly den överlägset bästa modebutiken på nätet!Kan nämna att dem har väldigt bra leveranstid också :)

Erica S skrev om Nelly.com :
Jag har aldrig upptäckt något dåligt med Nelly. Deras service är otroligt bra. Det var EN gång då jag fått fel vara men fick snabbt kompensation. Men detta har då bara hänt mig EN gång av alla miljoner gånger jag shoppat där =) Deras kläder är riktigt bra. Hög kvalitet och fina kläder. Jag diggar även nelly shoes. Billigt men är ändå BRA! Nä jag ger Nelly 5 plus. Tack o tack för ni finns ett knapptryck bort :)

A skrev om Nelly.com :
Älskar, älskar, älskar!!!

Malin L skrev om Nelly.com :
Kundtjänsten är supertrevlig och svarar snabbt på frågor. Kläderna, smyckena och skorna har en hög starndad och kvalité! Blir lika nöjd och glad varje gång jag handlar hos dem :)

angela m skrev om Nelly.com :
Mycket bra service!! Svarade snabbt på kundservicen och hjälpte mig, känns väldigt skönt!

Dennis : skrev om Nelly.com :
Helt underbara människor på kundservice =) de svarar blixtsnabbt är trevliga är serviceinriktade och tillmötesgående.. de tänker på kunden i första hand..

Snygga kläder med snabb frakt på det gör Nelly perfekt!!!!

navida p skrev om Nelly.com :
fantasisk personal på kundtjäns som svarar trevligt och snabbt!!!!!! bra produkter och allt är bara jätte bra :):):):)

Patrick F skrev om Nelly.com :
Verkligen en fantasisk personal på kundtjänst, serviceminded och svarar snabbt!!!!!!

Louise J skrev om Nelly.com :
Dagens ros till personalen på Nelly.coms kundtjänst. Svarar snabbt och är alltid supertrevliga!

Saga T skrev om Nelly.com :
Grymt bra kundtjänst! Snygga kläder, lätt att beställa, toppen!

Lena E skrev om Nelly.com :
Har varit i kontakt med Nelly's kundtjänst flera gånger, och bemötandet varierar beroende på vem som hjälper dig i kundtjänsten. Ibland är de trevliga och ibland dryga i sitt sätt att svara, men överlag är dem hjälpsamma. Tack till Rebecka som hjälpte mig senast. Jag hade kontaktat kundtjänsten för någon dag sen med samma ärende som jag fick hjälp med av Rebecka idag, och då var de dryga och inte förstod vad det var jag ville ha hjälp med!

Madeleine S skrev om Nelly.com :
Bra service och bemötande, snabba leveranser. Tio av tio!!

Åsa S skrev om Nelly.com :
Bemötandet är bra 8 ggr/10! Det enda jag vill se förbättrat är webbsidan (kassan). Har haft tekniska problem då jag försökt beställa med kort (vet dock ej om det beror på min dator eller deras webbsida?!). Kontaktade kundtjänst och dom löste problemet galant genom att erbjuda mig att ta bort ev. avgifter för att välja ett annat betalningssätt. Det är en fördel att man får snabba svar och slipper sitta i telefonkö :)

Sara C skrev om Nelly.com :
Först och främst vill jag säga att personalen som jobbar på företaget är oerhört trevliga och hjälpsamma!

Nelly.com har enligt mig och många andra utan tvekan, den bästa servicen och dessutom ännu snabbare leveraner.

Ni kan känna er mer än trygga när ni handlar från Nelly.com!!!

Emmie N skrev om Nelly.com :
Bra sida att handla på och leveransen är snabb - gillar det ! Deras kundtjänst är suverän och de svarar snabbt ! Vill tacka Erik och Elisabeth för att ni hjälpte mig med hur jag skulle betala min fakturapå Aktuellt Fakturasaldo !

sofie d skrev om Nelly.com :
Helt fantastisk sida med stort och brett sortiment. Snabb levernas. Väldigt bra och trevlig kundservice dessutom!

mia j skrev om Nelly.com :
Hej vill bara tacka Nathalie på Nellys kundservice, har haft problem hela eftermiddagen med att beställa en vara. Tills hon vägledde mig igenom hur jag skulle ta åt för att kunna beställa.Tack så mycket du har räddat min helg!

Sandra G skrev om Nelly.com :
Väldigt bra service!

MVH/Sandra http://UpBrand.se/

Sumenta T skrev om Nelly.com :
Bästa klädesbutiken online, snabb service och gör allt för kunderna! Älskar det och beställer regelbundet därifrån, returer och allt går som smort!

maj b skrev om Nelly.com :
Vackra kläder och snabb leverans :) Och sen en helt superb kundtjänst!! Snabba svar och väldigt proffsigt bemötande. Det enda som gör att de inte får 5/5 är att alla de snyggaste skorna alltid är slut i min storlek (38), så jag får väl lära mig att morgonshoppa istället ^^.

maj b skrev om Nelly.com :
Vackra kläder och snabb leverans :) Och sen en helt superb kundtjänst!! Snabba svar och väldigt proffsigt bemötande. Det enda som gör att de inte får 5/5 är att alla de snyggaste skorna alltid är slut i min storlek (38), så jag får väl lära mig att morgonshoppa istället ^^.

charlotte h skrev om Nelly.com :
Jättesnabb leverans och extremt hjälpsam kundtjänst! Ni gör ett bra jobb!

Quynh H skrev om Nelly.com :
Jätte bra sida med brett sortiment, snabba leverans och hjälpsamt kundtjänst som finns där 24/7, iaf för min del. Lite minus för returer ibland, men det löser sig alltid.

Som M skrev om Nelly.com :
Nelly är så bra! Ärligt! =) De är billiga (grymma reor), stort sortiment, fri frakt, snabba leveranser till och med ända vägen hem till brevlådan för mig iallafall, och riktigt snabba återbetalningar om man gör retur.

Kan inte bli bättre!!! =) MVG!

Madeleine P skrev om Nelly.com :
En väldigt bra sida och jag vill främst berömma dem för deras goda service! Jag har kontaktat dem två tre gånger då jag hade lite frågor och behövde hjälp och det tog endast minuter innan de svarade och jag fick deras hjälp. Mycket bra service helt enkelt! Och de man får kontakt med är väldigt trevliga och gör sitt bästa för att hjälpa en. Jag är MYCKET NÖJD! :)

Marielle B skrev om Nelly.com :
Bra webshop med bra variation av märken! Deras service är utomordentlig! Skickat två förfrågningar via deras mail kundtjänst och fått svar inom minuter! Alla på deras kundtjänst är också väldigt trevliga och hjälpsamma! Man känner att dom bryr sig om sina kunder!Första gången var jag tvungen att reklamera ett plagg då det var sönder och då fick jag 60 kr tillgodo för besväret och andra gången hjälpte dom mig med en felleverans som råkade vara mitt fel så jag slapp straffavgiften. Trevligt att det finns ett onlineföretag som vet hur man ska sköta saker och ting! Dom är också duktiga på snabba leveranser! Fortsätter dom så här kommer jag verkligen fortsätta shoppa hos dom och rekommenderar andra att göra det också!:)

Julia L skrev om Nelly.com :
Hade skickat in en vara för expressbyte, och blev förvånad när pengar drogs för mitt byte. Visade sig dock när jag kontaktade kundtjänst (som svarade inom bara några minuter!) att de behandlat det som en retur och ett helt nytt köp och att pengarna redan var på väg tillbaka till mitt konto. Tror aldrig jag fått så snabbt svar från någon annan kundtjänst, att de dessutom är trevliga och hjälpsamma ger dem högsta betyg. Jag kommer absolut att fortsätta att handla på Nelly.com!

Dilek Y skrev om Nelly.com :
Är mycket nöjd med Nelly! Bra utbud till bra priser. Kundservicen fungerar jättebra, snabba svar på frågor. Dessutom bra bemötande. Kan rekommendera Nelly till alla.

robin v skrev om Nelly.com :
Är grymt nöjd kund efter att ha handlat på Nelly.se. De har bra priser, bra utbud, både ordinarie och rea-utbudet. Snabbare och bättre kundservice har jag inte upplevt än. Bra och personliga svar via mail inom några få minuter. Rekommenderar nelly.se STARKT!!

Aron F skrev om Nelly.com :
Bra priser, nogranna bilder på produkterna och fin service! Har alltid fått snabba, vänliga och korrekta svar från kundtjänst. Senast när posten slarvade bort mitt paket ordnade Nelly så att jag slapp betala, trots att ansvaret låg på mig som skickat tillbaka varan som oförsäkrat brev.

Cissi L skrev om Nelly.com :
Sjuukt bra service och supersnabb leverans! Beställde vid lunch på tisdagen, fick paketet på onsdagen! Helt underbar service som ställde upp mitt i natten också. Väldigt bra utbud!

Sandra A skrev om Nelly.com :
Allt gick strålande bra och snabba leveranser tills rean. Då blev det lite strul och tyvärr endel som inte ens verkar ha läst de frågor man ställt i kundtjänst. Men några guldkorn var det ändå, och nu har jag ytterligare en beställning påväg hem till mig!

Sååå snygga skor och kanonfina kläder!

Malin J skrev om Nelly.com :
Jag gjorde en beställning för 5 dagar sedan. Den har inte kommit än så gick in på internetbanken för att kolla att pengarna dragits, och det hade det gjort...TVÅ gånger. Jag tänker att detta går väl att lösa snabbt och inser frustrerat att kundtjänst bara är över mail på hemsidan. Så jag skickar iväg frågor kring hur detta gått till och får ett kort svar HELT utan förklaring. Jag mailar igen och får som svar att den första beställningen inte gick igenom, därför gjordes en andra, och summan för den första är dragen och för den andra är "reserverad" på mitt konto. Mitt i semestern är alltså ca 1.000 kr lånade av Nelly för att de gjort något fel vid ordern, och jag får inga svar på när jag får tillbaka pengarna förutom detta: "har pengarna inte kommit åter inom 5 dagar får du höra av dig till kundtjänst" tack för den Nelly!! Vart vänder jag mig för att anmäla för detta måste ju vara olagligt??! Jag avråder ALLA från att beställa från Nelly.com eftersom jag inte vet när eller om jag får tillbaka mina pengar som de dragit för något jag inte beställt.

Johanna S skrev om Nelly.com :
Toppenservice och snabba leveranser! :)

Michael J skrev om Nelly.com :
Tycker dom har bäst service, idag fick jag hem ett paket utan något var i det. Men efter ett mail så fixade dom allting, de kallar jag kundservice (Ingen telefonkundservice) fick dock svar efter 10-15 min, grymt!. Har beställt flertal produkter från Nelly och det är ALLTID snabb leveranstid och varorna är högsta kvalité! Bäst helt enkelt!

Ajla S skrev om Nelly.com :
Riktigt bra hemsida att shoppa kläder på! Man kan köpa mycket snygga plagg till bra priser! Dem har en otroligt bra service och det är inte många webbsidor som har det så! Man får sina beställda varor efter 1-3 arbetsdagar vilket är suveränt . Deras kundtjänst kan man nå 24/7 och dem är väldigt snabba på att svara och dessutom väldigt trevliga. JAG REKOMENDERAR DENNA SIDA STARKT!! Det jag tycker är ett STORT plus är det finns kommentarfält där man kan skriva vad man tycker om plaggen, på så sätt kan man få reda på vad folk tycker och det kan hjälpa en om man känner sig osäker.

Camilla J skrev om Nelly.com :
Mkt bra service,alltid snabba på att svara på dina frågor och framför allt trevliga! Litet minus för det inte går att ringa till kundtjänst.

mathilda o skrev om Nelly.com :
Nelly.com har en extremt bra service. När de går snätt tex. vid en retur som det gjorde för mig hjälpte dom mig direkt och vi löste problemet. Jag har annars bara blivit nöjd med det jag beställt från Nelly.com

rekommenderas stark!

sandra n skrev om Nelly.com :
Väldigt bra! Jätte bra kundservice. Snabbt svar!! pålitliga!! Jättenöjd!

Yrsa T skrev om Nelly.com :
Gjorde en beställning som tyvärr kom bort. Hade en rabattkod som jag trodde skulle gå förlorad. Extremt snabba svar från deras kundtjänst. Fick dessutom tillbaka rabatten så jag kan utnyttja den iallafall. Kanon service.

Kairn H skrev om Nelly.com :
Snabba service och hjälpsamma kundstjänst hos Nelly! Räkna med att kunna ställa alla slag frågor och få hjälp inom kort!! Dessutom mycket snygga och även billiga kläder!! Allt något nytt i butiken, det gillar vi!

Sara C skrev om Nelly.com :
På grund av sin snabba service och hjälpsamma kundstjänst är Nelly ett mycket bra företag. Att de dessutom har så snygga skor och kläder gör ju bara saken bättre för en skoälskare som mig.

Annie F skrev om Nelly.com :
Om man bortser från deras billiga och superläckra kläder så vinner denna butik över de flesta enbart för att man får omedelbar hjälp på deras kundservice. Det spelar ingen roll hur många och invecklade frågor man har, det känns som dom har tid, det är inte ofta man upplever det :)

Josefin H skrev om Nelly.com :
Mycket hjalpsam och trevlig kundtjanst, fick svar in 10-5 min nar jag hade problem med min inlogg. Aven ett stort, stort plus for fina klader, bra priser och valdigt snabb leverans. Tack!

Sarah C skrev om Nelly.com :
HELT OTROLIGA! Nelly helt klart best ;) en mega stor ROS till Personalen på nelly även kläder och priser. NELLY ÄR HELT KLART BEEEEST! (skrev till k-tjänsten en söndag eftermiddag och fick snabbt trevligt svar) <3 :)

Cindy A skrev om Nelly.com :
Ger otroligt bra service, har snygga kläder till ett vettigt pris och har snabba leveranser. Vad mer kan man förvänta sig?

Vanessa A skrev om Nelly.com :
Snygga kläder, snabb leverans och otroligt trevlig kundtjänst som har öppet 24/7. Blev otroligt imponerad av deras snabba svar, de svarade på mitt mail inom en timme, och detta var mitt på natten!. Bästa webb-butiken jag har besökt!

Johanna V skrev om Nelly.com :
Jag brukar inte hänga på Nelly och så men blev VÄLDIGT imponerad när de dels svarade mitt på natten och hjälpte mig väldigt mycket med en liten outfit :)

Michaela G skrev om Nelly.com :
Nelly har för mycket fint :) bra priser och bra leverans. Fin rea till och från! Jag blev dessutom väldigt förvånad av deras egna märke nelly accessories,jätte fina typ silverpläterade smycken för ca69:- många av deras smycken är 100gånger finare än "märkes smycken" :):):) Jag köpte ett fint armband från rachel leigh till halva priset underbart! Jag blir oftare nöjd än onöjd! :) nelly kommeralltid vara nelly lixom hihi keep going

Maria H skrev om Nelly.com :
Mailade kundtjänst mitt i natten och fick svar efter några minuter. Det kallar jag service! :)

lina s skrev om Nelly.com :
Har handlat på Nelly.com i ett par år nu och kunde inte vara mer nöjd. så fort det är något problem och man kontaktar kundtjänst får man den absolut bästa servicen så sjukt snälla och hjälpsamma! Kommer alltid handla via nelly i fortsättningen. Super snabb leverans. Kan starkt rekomendera Nelly! speciellt efter idag då jag fick världens bästa hjälp av dem...

Carro skrev om Nelly.com :
Väldigt snabba leveranser, samt en riktigt bra kundtjänst när man behöver hjälp eller undrar över något. Kan starkt rekommenderas!

Jessica R skrev om Nelly.com :
Jag är super nöjd med nellys kundtjänst och service! Ett toppen företag som gör en nöjd!

Caroline O skrev om Nelly.com :
Väldigt snabb och bra service, otroligt bra produkter!

Kristin A skrev om Nelly.com :
Detta företag har den snabbaste leveransen, den mest lättnavigerade hemsidan (bästa sök-fuktionen!) och trevligaste personalen. Varje gång jag vill returnera något, reklamera en vara, eller bara har en fråga så får jag alltid svar inom några minuter. Det har aldrig tagit längre än 2 dagar för mig att få mitt paket, och nästan alltid kommer det hem i brevlådan som ett brev så jag behöver aldrig släpa mig iväg till ett utlämingsställe. Frakten är billig (ofta kampanjer, då är den gratis) och jag får alltid student-rabatt! Dom har det senaste inom mode och stil, och till bra priser. Nelly.com är en sida jag är inne på minst 3 gånger om dagen - det gör mig glad att hitta så fina kläder, skor och smycken till så bra priser med så snabba leveranser. Helhets intrycket av Nelly.com är att det är en toppensajt, den ligger högst i min top-tio-lista och jag önskar dom all lycka i framtiden! Nu väntar jag bara på en iPhone-app!

Elisabeth skrev om Nelly.com :
Jag måste säga att Nelly.com är den bästa webbbutiken jag någonsin har kommit över. När det uppstår problem (trots att det är ytterst sällan!) löser de dem snabbt och hittar alltid en lösning som funkar både för dem och för sina kunder. Det låter kanske töntigt men man känner sig "trygg" med Nelly. Man vet att om det händer något så kan man tillsammans lösa problemet. Deras dygnet runt service är toppen och de svarar alltid inom 5-30 minuter. Dessutom har de så otroligt snygga kläder med för det mesta riktigt bra priser! Deras egna Nelly Shoes är supersnygga och kvalitén är faktiskt bra. Det handlar bara om att ta det lite lugnt med skorna! Rekommenderas till alla, rik som fattig, lång som kort, norsk som australiensare och framförallt oavsett klädsmak!

parissa e skrev om Nelly.com :
Baa service, fina kläder och gott bemötande. Man blir alltid nöjda. Rekommenderar att ni beställer och kan lova att ni blir nöjda :)))

Olga K skrev om Nelly.com :
kläder är underabt, absolut med! Har provat Halens och Ellos, men Nelly är bäst utan tvivl! Och Kundersvice har svarat inom 4 minuter!!!!! Imponerad. Ska hålla med!

Josefin H skrev om Nelly.com :

Emmelie L skrev om Nelly.com :
Hade problem med en leverans, och fick väldigt bra hjälp via Nellys kundtjänst. Det var kundtjänsten online, som tydligen är igång dygnet runt. Väntade inte längre än 10 minuter på svar.

Angelica skrev om Nelly.com :
Snabba leveranser, snabba svar vid ev problem. Men främst av allt - FINA KLÄDER & SKOR. Rekommenderas! :) En mycket uppskattad detalj på Nelly.com är att det finns en sizeguide för varje enskilt klädesplagg, vilket gör att det är mycket lättare att beställa rätt storlek från början! BRA!

lisa o skrev om Nelly.com :
Nelly.com har de fyra viktigaste faktorerna för att vara perfekta.

1. Underbara kläder 2. Underbar service 3. Underbar information och snabb hjälp 4. Underbara priser och stor variation

Tummen upp för Nelly! En klar favorit!

Moa R skrev om Nelly.com :
Jätte bra bemötande och bra service, de försökte verkligen förklara och hjälpa en! Underbarbutik med massa snygga kläder och accesoarer!

Anna A skrev om Nelly.com :
Grymt bra söksystem, man specificera sig jättemycket om man vill, toppen! Stort utbud på kläder, bred prisklass. Snabba svar på mejlen från kundtjänsten också, det känns mer tryggt och proffisionellt då. Snabba leveranser. Toppensida! =)

malin a skrev om Nelly.com :
deras service är bra, men det är lite krångligt med returer osv... det tar lite för lång tid. bra utbud, mycket att välja på (ett minus för oerhört smala modeller...)

Ivana J skrev om Nelly.com :
Jag rekommenderar Nelly starkt, dels för utbudet av fina kläder och den snabba servicen vid felbeställning och övriga frågor.

Katrin N skrev om Nelly.com :
Har nu handlat från Nelly.com för första gången. Upptäckte att det blev brådis (tekninskt fel vid beställning/överföring) och kontaktade kundtjänst. Tror min senaste kontakt var kring midnatt och fortsatte morgonen därpå. Fick snabba och trevliga svar på alla frågor samt löfte om snabbast möjliga leverans. Tack! Rekommenderas varmt!

Katrin

MIA B skrev om Nelly.com :
De har blivit bättre på att svara!Nu fick jag svar från Rebecka direkt och det uppksattas varmt!Kram!Mia

Lina A skrev om Nelly.com :
Tycker nelly är toppen, snabba leveranser, snabba byten. Kundtjänsten svarar snabbt och hjälper alltid till. ÄLSKAR Nelly!

mia f skrev om Nelly.com :
Jag har varit kund hos Nelly i drygt 3 år nu och hur nöjd som helst med deras service och deras varor. Deras egna märke har desutom bra kvalitet, för en mindre slant. Alltid snabba leveranser dessutom, ex beställer jag på tisdagkväll får jag det redan på torsdagen. Dessutom snabb kundservice, där man håller mailkontakt med en person under hela sitt ärende. Det enda jag kan sakna är något typ av bonussystem, poänsystem för att få rabatter eller liknande då jag är en trogen kund, för övrigt gör dom ett fantastiskt jobb!!

Marina P skrev om Nelly.com :
Vilken otrolig service! Såg på hemsidan att det kunde ta tid att få svar när man mailade dom, upp till en kvart. Bara det var ju hur kort tid som helst. Mailade min fråga och fick ett jättetrevligt svar tillbaka på 2 minuter!!! Överträffade verkligen förväntningarna!

Michelle skrev om Nelly.com :
Jag har handlat på Nelly ett flertal gånger, och har alltid varit väldigt nöjd med den snabba servicen. Nyligen skickade jag tillbaka en vara, men returen verkade inte komma fram. Kundtjänst var väldigt snabba och hjälpsamma och försökte hjälpa mig på alla sätt! Fantastiskt bemötande! Jag önskar att fler företag kunde vara lika service minded!

Pernilla A skrev om Nelly.com :
Jag skulle säga Sveriges bästa kundservice, alltid gott bemötande, snabb hjälp och god ersättning om det är några problem. Bra hemsida där man ser vad andra kunder tycker om plaggen eftersom att det finns kommentarsmöjligheter vilket ökar chansen att man får precis det man vill ha. Det finns kläder, skor, accessoarer i alla prisklasser och man kan drömma sig bort i timmar på deras hemsida. Snabb leverans, det går 9/10 gånger otroligt snabbt att returnera och få tillbaka sina pengar eller byta till någonting annat. Perfekt! Enda sidan jag alltid återkommer till och litar på till 100%

Queenie Q skrev om Nelly.com :
Bra priser, väldigt bra kundservice (de fixar ditt problem mitt i natten!) och fina kläder!

Steffanie M skrev om Nelly.com :
Jag älskar nelly.com, man får ett riktigt trevligt bemötande och de gör allt för att underlätta för en.

Daniel J skrev om Nelly.com :
Först var jag skeptiskt till Nellys onlinehjälp (formulär) då jag fått tekniska problem i samband med min betalning och ville ha svar direkt. MEN jag blev förvånade över att kundservice hörde av sig inom några minuter och ville hjälpa mig lösa problemet. Deras medarbetare visade sig vara både trevliga och tillmötesgående så de räddade verkligen mitt humör denna eftermiddag. Tack än en gång, det var guld värt!

Lovisa A skrev om Nelly.com :
Jättebra butik med kläder som följer trender. Extremt bra kundtjänst, det har blivit flera fel, antagligen p.g.a. mig, och de har hjälp mig varje gång. Snabb och bra leverans. Många reor om året och bra priser. Rekommenderas varmt!

Yvonne skrev om Nelly.com :
Supersnabb och behälplig kundservice! Snygga kläder/skor med snabb leverans. Rekommenderas starkt!

Hong-Thuy skrev om Nelly.com :
Deras kundtjänst måste ju vara världsbäst! Oftast svarar dem inom 1-30 min och kan t o m svara jättesent på kvällen! Alltid jättetrevliga och hjälpsamma. Plaggen och skorna är av jättebra kvalitet. Sedan får man gratis bytesrätt och fri frakt om man beställer nytt inom 2 veckor samt bra rabattkoder då och då, så det är bara positiva tankar om Nelly från mig. Snabba leveranser! Har dock fått en leverans spårlöst borta men jag fick snabbt pengarna insatta på kontot igen.

Anna R skrev om Nelly.com :
Bra service känns som en bristvara nuförtiden - men inte när det gäller Nelly! Mycket enkelt, lätt och trevligt att handla. Och en kundtjänst som förstår vad det hela går ut på :-)

Annika K skrev om Nelly.com :
Nelly.com har snygga kläder, otroligt snabb leverans och dessutom en snabb och trevlig kundtjänst. jag rekommenderar dem varmt :)

nadia c skrev om Nelly.com :
Kundtjänsten är jättebra. Jag har alltid fått all hjälp jag behöver och och på kort tid! På sidan hittar jag allt jag behöver :) allt jag fått levererat hem har jag fått mycket användning av och det har varit bra kvalitet. har aldrig behövt göra returer. jag älskar den här sidan har aldrig behövt handla på någon annan internetsida, jag hittar ju ALLT här. tack för att ni finns <3

Julia R skrev om Nelly.com :
Nelly är en fantastiskt bra onlinebutik! De vet verkligen vad service är! De svarar snabbt på frågorna man skickar via mail, de svarar trevligt, genomförligt och mycket serviceinriktat! De har mycket snabb leverans och det är superenkelt att returnera tillbaka om det så skulle behövas (det har jag aldrig behövt!). Älskar Nelly! Jag har shoppat därifrån mååånga ggr och fler ggr kommer det att bli! :D

LENA E skrev om Nelly.com :
Nelly har varit toppen att shoppa ifrån. Mitt särskilda tack till Therese som fick reda ut alla mina "felklick" då jag skulle åtnjuta rabatter vid min beställning. Jag krånglade så vem som helst skulle tappat tålamodet men hon hjälpte mig på alla vis.Snabbt och enkelt trots sen timma. Tusen tack! Lena Edén-Mowitz

Maria B skrev om Nelly.com :
Jag kan varmt rekommendera er att bli kund hos Nelly! Just på grund av den otroligt snabba, vänliga och serviceinriktade service de ger vid returer och andra frågor som rör dig som kund. Det tog mig 2 minuter att få tillbaka ett svar från kundtjänst när jag skrev en förfrågan gällande mitt ärende, som jag svarade på och 1 minut senare så var ärendet löst! Helt underbart! (Tack Erik och Nellys företagspolicy!)

Felicia T skrev om Nelly.com :
Har handlat väldigt mycket på Nelly.com och tycker de är en toppen sida! Kundtjänst svarar inom någon minut och kvalitén på varorna är väldigt bra. Inget som jag köpt har någonsin gått sönder eller haft en konstig färg. Har man fått hem fel storlek så går de snabbt att byta. Har du precis beställt men hittar mer kläder du vill ha kan du inom några veckor beställa hem de helt fraktfritt! Mina leveranser brukar komma inom två arbetsdagar så de finns faktiskt inget att klaga över alls.

Amanfa L skrev om Nelly.com :
SJUKT BRA! Supersnabb leverans och har man något problem så är det bara maila så svarar dom typ 5 minuter senare! Rekommenderar starkt! :)NELLY ÄR BÄST!

Linnea I skrev om Nelly.com :
Fantastiskt företag, nästan alltid jättesnygga kläder på hemsidan! SUUPER kundtjänst!!

Angelica F skrev om Nelly.com :
Jag tycker att Nelly har super snygga kläder. Har beställt där många gånger och har de flesta gångerna blivit nöjd. Den senaste gången blev det lite rörigt eftersom klänningens dragkedja var sönder men detta löste sig direkt då dem som jobbar i deras kundtjänst är mycket till hjälp och svarar på alla ens frågor. Väldigt bra att kundtjänsten är lite som en chatt, blir enklare att prata då. Rekommenderar verkligen Nelly.com .

Monica J skrev om Nelly.com :
Nelly har bra priser, bra erbjudanden, snabb leverans och en fantastisk kundservice! Jag har aldrig haft problem med någon leverans, allt har alltid gått snabbt. När jag själv har gjort fel med adresser och liknande så har kundserviden hjälpt mig snabbt och löst problemet! Dom är otroligt trevliga och man hör gärna av sig till dom om något strular, för man vet att man får hjälp! Så jag rekomenderar Nelly starkt, till ALLA! Det finns något för alla, till ett bra pris. Jag måste lyfta fram kundservicen igen. Fler borde lära sig av Nelly. Bättre bemötande kan man inte få.

Johanna B skrev om Nelly.com :
Har ett superbra utbud, bra priser och snabb leverans. Har aldrig haft problem med deras kundtjänst heller, har de gjort något fel har det löst sig direkt. Kundtjänsten brukar också svara på några minuter, även om det är helg. Funkar också bra med returer/byten osv. Rekommenderas varmt!

Patrik B skrev om Nelly.com :
Har tidigare haft att göra med zoovillage. Varje gång jag beställt har det tagit 5 dagar för mig att få mina varor. Jämfört med två dagar från Nelly. Kanske har det med avståndet att göra (bor i Skåne), men jag kan ju bara tala för migsjälv

Dessutom grymt med kundtjänst som svarar på söndagar. Ska man köpa grejer på nätet är det precis såhär det ska vara. Snabba leveranser och grym kundtjänst. Tack Nelly!

david h skrev om Nelly.com :
Det mesta e väl redan sagt! Allt är verkligen toppen!

Maja A skrev om Nelly.com :
Stort utbud av kläder, skor och andra accessoarer, trendigt och snygga kläder! Uppdaterar ofta med nya kläder och gillar att man kan hitta dyra märkes kläder men även budget. Det är snabb leverans, tar oftast bara 1-2 dagar. Bättre service får man leta efter, snabba svar och väldigt trevliga! Finns bara gott att säga! Deras layout på sidan är också bra, man hittar lätt och gillar att man nu kan sortera efter färg mm. GO NELLY.COM!

johanna b skrev om Nelly.com :
jag har handlat flera gånger och leveransen är 2-5 dagar men kommer oftast inom 2 och beställer du innan 12 på förmiddagen får du samma dag eller dagen efter helt sjukt bra! sen hjälper dem med alla problem man kan tänka sig jag hade till exempel en bonus på 100kr som jag glömt lägga till när jag var i kassan o bad om hjälpt fick ett mail efter 3 minuter där det stog att bonusen nu låg med i min order! dem är hjälpsamma och har en snabb leveranstid och dessutom är dem trevliga mot alla sina kunder och har dessutom super snygga kläder både exklusivt som billigt! Ni kommer inte ångra er om ni går in o kollar!

Isabella B skrev om Nelly.com :
GRYM service! varorna kommer sjuukt snabbt och då man ska kontakta kundservice går allt smidigt till. De svarar efter väldigt kort tid och är väldigt trevliga! Jag har aldrig upplevt att det skulle vara ansträngande att beställa från Nelly. Kläderna motsvarade mina förväntningar, och jag måste säga det att jag väldigt ofta har för höga förväntningar... Fortsätt ert underbara arbete!!

Lise H skrev om Nelly.com :
Nellys er det skandinaviske svar på Asos! Ekstrem god service, her af Rebecca,-besvarer spørgsmål på 5 min også i weekenden!!! Desværre ikke så meget tøj i xl, men det kommer nok :-) Stort udvalg og gode priser! Lækker og inspirerende hjemmeside Lise H

Åsa O skrev om Nelly.com :
Har precis varit i kontakt med kundtjänst på Nelly.com och är otroligt glatt överraskad över deras snabba svar och trevliga bemötande. Fantasiskt hög servicenivå hos personalen, i detta fallet Therese. Nellys hemsida är inspirerande, lätt att manövrera runt i och deras hantering supersnabb!

Anna K skrev om Nelly.com :
Jag har precis mailsnackat med kundtjänsten på Nelly. Beundrar deras snabbhet samt personal, i detta fall Rebecka. Så fint bemötande!:)

Nelly, vad händer med information på retursedlarna...? Tur att Ni har så trevlig kundtjänst:)))

Jennifer skrev om Nelly.com :
En stor stjärna till deras extremt snabba och duktiga kundtjänst! Bra och snabba svar. Trevlig bemötande.

En stor applåd till all underbar personal!

Cecilia N skrev om Nelly.com :
Fantastisk service med snabba svar på kundtjänst och ett gott bemötande. Nelly lever upp till mina förväntningar, lika så deras kläder. Hemsidan är rolig och inspierande att titta på. Jag är nog inne på nelly minst en gång om dagen. Priset är absolut värt och utbudet är himla stort. Tack vare så underbart trevlig personal blev jag sugen att skriva här vad bra jag tycker om nelly.com.

felicia b skrev om Nelly.com :
Bästa kundservisen jag någonsin träffat på, snabba svar som verkligen hjälper och väldigt trevliga! Väldigt fina grejjer finns det att välja på också! Rekomenderas väldigt väldigt mycket!

sandra s skrev om Nelly.com :
Jag har alltid varit nöjd kund hos nelly.com. Med moderiktiga kläder i olika prisklasser och snabba leveranser så toppar det allt! Dessutom blir man ju bara glad av att surfa runt på sidan och kolla in allt :)

ModeMajk skrev om Nelly.com :
Jag har aldrig råkat ut för något dåligt på Nelly.com

Varje gång jag undrat något så har de alltid varit snabba svar från kundtjänst! Otroligt trevliga och hjälpsamma!

Mina få returer jag gjort har gått utmärkt. Nu sitter jag med en klänning där dragkedjan gick sönder för att den fastnade i tyget. Jag mailade dom snabbt och fick svar på ett par minuter bara. De kommer stå för returfrakten också.

En annan gång så fattades det en vara, ett litet smycke, och även då var dom snabba på att svara samt skicka ett nytt smycke! Det kallar jag service :) Trots att det var lite samtal till fakturaavdelningen för avdrag på summan - ska ju inte betala den två gånger, så gick allt annat smidigt.

Bra utbud på mode och fina märken. Snabba leveranser och mycket bra bemötande från Kundtjänst! Det är min upplevelse iallafall :)

Elin G skrev om Nelly.com :
Bra leveranstid. otroligt bra kundtjänst.

Jennifer skrev om Nelly.com :
Jag har handlat utav de i 4 år nu och alltid fått varorna otroligt snabbt, aldrig behövt returnera något och senast idag fick jag hjälp via mail inom 4 minuter då jag råkade köpa något i fel storlek.

En grymt bra sida som endast blir bättre.

Magdalena D skrev om Nelly.com :
Supersnabb leverans!! Varorna brukar oftast komma redan efter två dagar.. :) Och deras kundtjänst svarar nästan genast, när man skickat iväg ett mejl. Lätta att ha och göra med!!

jonas l skrev om Nelly.com :
När jag lade min beställning så såg jag i sista ögonblicket att jag hade fel adress, så det var bara att maila dom den nya adressen så jag kunden få min beställning skickad till rätt ställe, Ca 1 min efter så hade jag ett svar att dom hade ändra denna. DET kallar jag bra service.. Stora applåder..

Emma L skrev om Nelly.com :
Kan varmt rekommendera Nelly.se. Otroligt bra utbud, snabbleverans och det STORA plusset är deras kundtjänst! Skickade iväg ett mail för ca.10 min sen angående en retur jag ville göra. Och hade räknat med att kanske få svar i början av veckan. Men där hade jag fel Jag fick ett svar direkt. Otroligt att det har öppet denna tid på dygnet. Stor tumme upp för Nelly, en extra tumme upp för kundtjänsten.

Kajsa F skrev om Nelly.com :
Snygga kläder, bra priser och grym kundservice.

Malin W skrev om Nelly.com :
Det är sidan nummer 1 som jag kikar efter kläder på. Dom har bra priser, snabb frakt, snabb och trevlig kundtjänst och jag har aldrig haft några problem alls! Vad jag kan minnas har jag bara skickat tillbaka två varor därifrån (och jag handlar därifrån ganska ofta, nästan en gång i månaden sen något år tillbaka).

Så Nelly rekommenderas starkt!

caroline s skrev om Nelly.com :
Sån underbar sida! Har shoppat på den sidan sjukt många gånger och det är alltid super snygga kläder och super snabb leverans. Och dom svarar jätte snabbt på kundtjänst. Super bra!!

Jannike J skrev om Nelly.com :
Jag har varit kund hos Nelly sedan start år 2004 och har sedan dess varit en väldigt aktiv kund. I snitt har jag nog handlat en gång i månaden sedan dess (ibland mer) och måste säga att jag inte alls känner igen mig i de negativa åsikter vissa av er framfört om företaget. Jag har aldrig haft problem med varken leveranser eller returer, heller inte när det gäller pengar. De har även sett mellan fingrarna när felet legat på min sida ett par gånger. Kundtjänsten är, även om den endast sker via mail istället för telefon, EXTREMT snabb. Jag har aldrig varit med om en lika snabb kundtjänst! Även nattetid har jag fått svar på mina ärenden. Jag har bara haft erfarenhet av snabba leveranstider och trevlig personal. Nelly är min absoluta favoritwebbshop. Dessutom är designen och kvalitén de håller både på webben och i nyhetsbreven fantastisk. Jag föreslår att ni tar ordet ifrån någon med flerårig positiv erfarenhet framför någon engångskund som bara väntar på att få klaga. I <3 NELLY.com

elzana m skrev om Nelly.com :
Nelly är det bästa lagret i Sverige .. billigt, fina kläder , snabb leverans .. och hjälpsamma om allt man frågar de om .. fortsätt så ni är bästa <3<3

malin skrev om Nelly.com :
Fantastisk! Snabb leverans och korta svarstider i kundtjänst! Ett föredömme för alla internetshoppar! Keep up th good work!

Walaa D skrev om Nelly.com :
Vad ska jag kunna säga om denna underbara sida? Jag har alltid varit emot att handla ifrån internet sajter, just pågrund av seg leverans, problem med betalning osv. Men vet ni vad? Nelly.com har ändrat allt detta. Vi börjar först och främst med leveransen. Man lägger beställningen på måndagen så får man varan på tisdagen, senast onsdagen. Sedan till underbara snabba kundtjänsten. Trevlig personal, snabba svar och dessutom tydliga. Det blir en chatt, där det är lättare att ''prata''. Deras billiga priser, underbara varor, herregud, vad kan man begära mer?

Jag beställde en gång en klänning, som blev för liten, skickade tillbaka den. Fick tillbaka mina pengar 10 dagar efteråt. Det bästa med de, är att de har skrivit tydligt, det tar 10 dagar och då tar det. Inte som t ex sidan Laredoute.se, de skrev att min leverans skulle ta 5-7dgr och det tog tre veckor. De står helt eneklt för det de skriver.

Deras skor är underbara och deras rea är fantastiska. De har massor med olika märken. Alltså det är verkligen ett stort och underbart företag som kommer att komma långt i framtiden!

Kram! En trogen kund