Handla INTE här!
Vi har anmält detta företag till Arn !
Min dotter använde sin elscooter i 2 månader, sedan har vi förvarat den inomhus. Nu när det äntligen blev säsong för en tur så startar den inte över huvudtaget.
Kontaktar givetvis företaget i första hand för att nyttja garantin, men detta vill dom inte gå med på då det enligt dom är ett handhavande fel, man ska underhållsladda batteriet en gång i månaden.
Och mycket riktigt, detta framgår faktist i den engelska manualen, MEN inte i den svenska, som tyvärr va den... enda manualen jag läste.
Jag har faktist aldrig varit med om ett företag som tycker att man ska behöva läsa manualen på alla språk för att få rätt information innan , så detta är något helt nytt!
Vi tänkte att företaget ändå kunde göra rätt för sig med sin uteblivna information och skicka oss ett nytt batteri, (kostar 900kr) men NEJ, dom måste ju såklart argumentera emot att detta är ett handhavande fel och inte går på garantin. Jag menar dom skulle säkerligen gå i konkurs om dom skulle göra rätt för sig och skicka oss ett nytt batteri. Men det är bättre att låta ett barn på 9 år som lagt hela sin besparing på denna elspark få betala lite till… sen måste jag ju faktist nämna att dom ändå kom med ett helt oemotståndligt erbjudande …att vi kan skicka elscootern till dom för 20kr/per kg i frakt och en arbetskostnad på 450kr/ per påbörjad halvtimme, + kostnad för reservdelar, vilket pangerbjudande va?!
Sist men inte minst.. om ni ändå tänker handla här (vilket jag såklart INTE rekommenderar.. glöm för allt i värden inte att läsa igenom manualerna på ALLA språk så ni får rätt information :)
Tack för mig!
troligt dålig service, lång svarstid, känns väldigt oseriöst.
Köpte en elbil till min son i ettårspresent. Efter ett tag slutade den fungera, man måste mäta och felsöka bilen själv, sen skickar dom reservdelar.
Reservdelarna verkar begagnade och hade ärgade kontakter och lödningar när jag fick dem.
Har haft ett tre månader långt ärende hos dom och bilen fungerar fortfarande inte. Är sjukt besviken. Riktigt jävla dåligt. Nu står bilen bara här och tar plats och grabben vill ut och åka och så funkar det inte. ...
Nu fyller han snart två så får väl köpa en ny bil på ett bättre företag.
Jag har behövt reklamera batterier 2 ggr till en elscooter. Vid reklamation blir du förhörd, du ska beskriva dina batterier och vad som hänt. Konversationerna är långdragna och tar mycket av din tid. Du ska fotografera dem också. Konsekvent svar blir att det är handhavarfel dvs inte det täcks av garantin. Jag blev ombedd att inkomma mätprotokoll via elektriker för att de skulle då kunna se över reklamationen igen. Anlitade en elektriker som mätte upp laddare samt byggnadens el och inga avvikelser eller fel på laddare eller... husets el. Skickar in detta utlåtande som visar att inget är fel. Då har de en s.k. innetekniker som hänvisar till handhavande fel eller att jag har för varmt inne osv. Detta är inte ett seriöst företag att handla av, de blir inte bättre än sin reklamationshantering. Det finns nu många andra företag som säljer el-scootrar. Rull.se Nordbutiker i Sverige AB rekommenderas verkligen inte.
Beställde en Mini ATV i mitten av April från deras onlinebutik som heter Rull.se. Mini ATV hade en defekt del som påverkade styrningen. Efter kontakt med supporten skulle de skicka ut en ny del som aldrig kom! fter 2 veckor och flera påminnelser utan svar begärde jag en reklamation. Jag har fram tills idag, den 11e Juni, inte fått svar och kommer imorgon gå vidare till reklamationsnämnden och varna så många som möjligt för detta företag som inte verkar ta något ansvar efter en vara är såld 😔
Blev lite besviken på att min cykel började skramla och strula rätt så tidigt, men fick tillslut hjälp och support av dem att få det ordnat, så kan ha haft otur. De tog iallafall ansvar för att rätta till det. :)
5
