feedback company
Hej, är du ny på sajten? Eller har du bara glömt att logga in? Klicka här för att komma in i värmen
Peter
Status: 1
Senaste händelser
2012-10-16
Jajja Communications AB har svarat på Peters rekommendation
2012-10-12
  • Status: 1
    Peter skrev om Jajja Communications AB :
    Samma dåliga erfarenhet som Malin, se nedan. Jag är otroligt besviken på tjänsten, på min kontaktperson som lurat mig men kanske allra mest på hur dom hanterar en kund som inte är nöjd. På eget bevåg upphäver dom min uppsägning av avtalet och fortsätter skicka fakturor. När jag inte alls går med på att dom häver min uppsägning kan jag inte få kontakt med personerna igen. Jag har efterfrågat att bli uppringd av deras så kallade Customer Service men får bara tillbaka mejl om att betala, betala och betala. Jajja är ett företag man ska hålla sig undan. Tveksamma metoder genomsyrar hela företaget. Synd att det inte går att sätta minus i betyget
    1
    2012-10-12

    Jajja Communications AB svarar Peter:

    Hej Peter,

    Precis som i Malins fall förstår vi det låga betyget utifrån vad du skriver. Så vill vi absolut inte behandla våra kunder och ännu en gång så har något brustit. När jag visade detta för vår customer service manager blev hon så klart ledsen att du fått detta bemötande.

    Självklart kan vi inte häva en uppsägning utan du accepterat det. Observera dock att det är en uppsägningstid på våra tjänster och att de inte avslutas med detsamma som din uppsägning inkommer till oss. Däremot är det, som jag skrev, inte alls ok att någon upphävt din uppsägning utan ditt medgivande. För att vi ska kunna åtgärda felaktigheter i våra rutiner så hoppas vi att du har lust att kontakta Jannicke Rinderud, customer service manager, på jannicke.rinderud@jajja.com alternativt på telefon 08 – 546 66 284. Hon vill verkligen höra av dig så hon kan få veta detaljerna kring vad som hänt.

    MVH Jimmy Wirsborg

    - Mvh Jajja Communications AB 2012-10-16