61
Ai Eyewear är först med att erbjuda en unik prenumerationstjänst på glasögon. Hos Ai designar du själv dina glasögon utifrån 10 modeller, 10 färger på bågar och 10 olika färger på glasen. Detta ger en möjlighet till 1 000 olika kombinationer! I en tid där miljö och hållbarhet är extra viktig har Ai valt att anpassa sitt erbjudande...
Köpte linser som visade sig inte finnas i lager( men kunde beställas ändå…??!). Efter påtryckningar att delleverera leveransen fick jag vänta flera dagar på att få dom, en vecka senare hade jag fortfarande inte fått resterande linser. Tyvärr gjorde jag misstaget att beställa från dem igen, gick på deras ”snabba leverans” Samma sak hände igen(!) Oseriöst företag,...
Gick tyvärr inte att sätta 0 på betyg. Beställde linser den 20 juni, som jag inte fått ännu. Den 7 juli ser jag i PostNord appen att dom lastas i Norge. Sen händer inget. Jag ringer kundservice 3 gånger, får olika svar varje gång. En gång så sa en medarbetare hos AI att jag själv får eftersöka mitt paket hos PostNord, dom på AI kan inte göra något alls för mig. Hur dumt?! Ringer åter sen igen till AI, får prata med en annan medarbetare där som lovar att kolla med PostNord (plötsligt kan dom göra något för mig?!) och återkomma...
Det var inget fel på bemötande men jag hade problem och råkade gå förbi outlet på Fridhemsplan. Har ner att säger om dem. Har skrivit väl om medarbetare där till butikschefen!
Hej Janet Tack för din feedback. Tråkigt att höra att du hade problem. Återkom gärna till oss så vi kan hjälpa dig lösa problemet du hade och finna en bra lösning. Önskar dig en fortsatt dag Hälsningar Ida
Reco tipsar!
Inspirerande miljö och schysst utbud som skapar ha begär. Proffsigt och personligt bemötande med hög servicegrad och kunskap. Lyhörda,
Maya E
Mycket trevligt bemötande och trevliga personal och som också bjuder på te kaffe kakor Och jag har aldrig tidigare använt glasögon när jag började läsa i skolan började känna mig dämning trött jag kände att jag kanske behöver undersöka mina ögon. Nu kan jag läsa mycket bättre och känner mig inte alls trött och kan se bättre framför mig. Tack så mycket för att ni hjälpte mig och för att ni finns.
Hej Heval Vad härligt att höra att du kan läsa utan att bli trött! Tack för din feedback. Du är alltid hjärtligt välkommen till oss oavsett om det är en justering av glasögon eller bara för att säga hej Trevlig eftermiddag Hälsningar Ida
Mycket bra bemötande och service men alldeles för stressigt i butiken när optiker och butiksbiträden är på plats samtidigt. Saknar plats att hänga av sig i butiken så det går att prova bågar i lugn och ro.
Hej Klara Tack för fin feedback :-) Superbra med konkreta förslag till förbättring, uppskattar din input. Trevlig kväll Hälsningar Ida
Grym personal, fräscha lokaler, snygga bågar.
Hej Lisa Tack! Roligt att du gillade vår butik i Mood :-) Önskar dig en trevlig dag Hälsningar Ida
Supertrevlig personal och upplägg som passar mig perfekt, är väldigt nöjd än så länge!
Hej Anna Vad roligt att höra! Tack för att du tog dig tid att ge oss feedback. Hälsningar Ida
Jag fick bra bemötande av personalen.
Hej Haddy Vad roligt att höra! Tack för din feedback Hälsningar Ida
Trevligt bemötande av serviceinriktad personal.
Hej Linda Tack för att du tog dig till att skriva ett omdöme. Kul att vi levde upp till dina förväntningar Hälsningar Ida
Facebook och sedan på telefon! jag klpte glasögon abonnemanget!! mycket bra!bra services! utmärkt!
Hej Giuseppe Härligt att höra, tack för din feedback. Trevlig fredag Hälsningar Ida
Trevlig och hjälpsam personal, härlig och avslappnad stämning. Allt som allt, en bra upplevelse. Nöjd med valet av glasögon och hjälpen med abonnemanget.
Hej Lisa Vad roligt att du är nöjd med dina glasögon och servicen. Det är precis så man vill bli bemött! Tack för din feedback 😃 Trevlig dag Hälsningar Ida
Fin service! Utmärkt på sina jobb. Skön upplevelse.
Hej Anette Vad glada vi blir för din feedback! Tack snälla. Trevlig dag Hälsningar Ida
Hjälpte mig direkt med synundersökning och gav personlig service med att välja ut bågar. Gav mig många alternativ till köp och abonnemang och var ärliga om vad de sålde och hur abonnemanget jag valde fungerade. Fin butik med bra utbud, och supertrevlig personal.
Hej Saga Låter som en toppen upplevelse - precis så här ska man bemötas och få hjälp när man besöker oss på Ai 😃 Tack för din feedback. Trevlig dag Hälsningar Ida
Tjejerna som jobbade var supertrevliga! Det har dom varit varje gång jag varit inne i butiken!
Hej Kajsa Tack för din feedback. Kan bara hålla med dig om att teamet i MOOD är grymma 😊 Hälsningar Ida
Bra service, trevligt bemötande och rimliga priser. //Glasögon användare sedan 25 år.
Hej Miro Tack för din feedback. Vad roligt att höra :-) Trevlig helg Hälsningar Ida
Tyvärr ingen bra köpupplevelse alls, första och sista gången jag handlar härifrån. Jag råkade lägga en beställning på Ai Eyewears hemsida precis innan deras hemsida blev hackad, och fick för det första ingen info om det utan fick läsa om det i tidningen och själv kontakta företaget då min beställning inte dök upp efter en vecka. Efter 11 dagar utan att få min order ville jag avboka beställningen eftersom jag inte kunde vänta längre och behövde köpa linser akut från en annan butik. Tjejen på kundtjänsten kunde inte avboka...
Hej Pamela Tack för din feedback. För det första ber jag så mycket om ursäkt för den långa svarstiden, det är inte ok att behöva vänta så länge som du fick göra. Detta är något vi jobbat hårt på och kan glädjande meddela att den förkortats avsevärt, oftast svarar vi våra kunder redan samma dag. För det andra är jag väldigt ledsen att du drabbades av vår driftstörning samt strulet med ordern. Hoppas att du trots detta kan tänka dig besöka oss någon gång i framtiden Önskar dig en fortsatt fin onsdag Hälsningar Ida
Jättebra service både av optiker och personalen i kassa/butik! Fick väldigt bra råd och gedigen synundersökning. Kändes verkligen att de var genuina, tog sig tid och inte tvingade en på abonnemang med dolda kostnader. Jag brukar inte bli månadsabonnent men just i det här fallet blev jag det för det kändes så bra med både service och vad som ingick i abonnemanget - ångrar det verkligen inte! Och gillar verkligen båda mina glasögon (ett avstånd och ett terminal). Verkligen supernöjd!
Hej Mimmi Åh vilka fina ord! Så härligt att du blev så nöjd. Kul att du också gillar abonnemanget, ska vara smidigt och enkelt att använda glasögon 😊 Trevlig fredag Hälsningar Ida
Kollade synen och fixade 2 par nya glasögon! Optikern var duktig och trevlig och skrev inte endast ut ett recept utan pratade om synfelet jag hade och förklarade vad det innebar också. Sedan hjälpte hon i kassan mig att välja de 2 snyggaste bågarna till mig, och allt till ett billigt pris. Synundersökningen var tom gratis👍🏼
Hej Astrid Tack för din feedback. Vad roligt att du fann dina favoriter. Teamet i MOOD är grymma! Hälsningar Ida
Läsglasögon och Solglasögon, Bra bemöttning från personalen i affären Jätte nöjd
Hej Lisa Kul att du klev så nöjd. Glädjer oss Trevlig dag Hälsningar Ida
Trevlig personal, bra glasögon. Bra pris
Hej Ulrika Härligt att du gillar teamet, de är grymma Hälsningar Ida
Otroligt trevlig och proffsig personal, som levererar!
Hej Marcus Tack snälla! Härligt att de levde upp till dina förväntningar Önskar dig en härlig dag Hälsningar Ida
Trevligt bemötande snygga bågar. Gör om denna undersökning om ni vill ha många svar. Tror man drar sig för att skriva långa svar.
Hej Lotta Kul att du gillade våra produkter! Tack för feedback - tar det med oss framåt 😊 Hälsningar Ida
Köpte två par glasögonen, eller ja, ett abonnemang på två par. Mycket nöjd med det ena paret, men måste justera det andra lite bättre för att kunna uttala mig. Kommer nog byta dem sen när det gått ett år. Super att byte och synundersökning ingår! Finfint bemötande!
Hej Karolina Tack för fina ord. Du är alltid välkommen in och justera dina glasögon när det behövs. Älskar också att man kan uppdatera sin stil varje år 😊 Hälsningar Ida
Jag besökte Ai för en synundersökning. Och förhoppningsvis köp av nya glasögon. Gillar att de använder återbruk av glasögon. Jag fick ett Proffesionellt bemötande från första stund. Som kund kände jag mig i fokus med fantastiskt trevligt bemötande med värme och engagemang. Kan varmt rekommendera dom!
Hej Lise-Lott Åh vad härligt att höra, precis så ska det vara! Team MOOD gör sitt yttersta för varje kund. Tack för fin feedback 😊 Trevlig dag Hälsningar Ida
Personligt och hjälpsamma. Nöjd med servicen. Köpte solglasögon och enkelslipade glasögon.
Hej Patrick Tack för fin feedback Hälsningar Ida
Har haft Sara (optiker) och Hanna (säljare), vilka jag upplever som väldigt lyhörda och professionella. Deras arbete gör att jag varmt kan rekommendera Ai Eyewear, vilket jag gjort till flera. Stort tack för ert bemötande i jakten på nya glasögon. Handlar mer än gärna hos er när det blir dags igen.
Hej Daniel Tack snälla för de fina orden 🙏🏻 Vad roligt att vi fick hjälpa dig med ditt val och vad kul att du blev så nöjd Trevlig fredag Hälsningar Ida
Mycket serviceminded och trevliga!
Hej Anna-Lena Tack för fina ord! Önskar dig en härlig dag och sommar Hälsningar Ida
Mycket bra service blev väl omhändertagen. Bra information vid synundersökningen. Stort urval av bågar vilket är kanon. Mycket trevlig personal ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Hej Åsa Vad roligt att höra! Tack för väldigt mycket fin feedback. Önskar din en fortsatt härlig dag Hälsningar Ida
Köpte abonnemang på glasögon. Aldrig blivit så bra bemött i en butik nånsin. Väldigt snälla och trevliga tjejer som jobbade, gav mig råd och åsikter om de olika glasögon-modellerna. Fick min synundersökning ombokad ett antal gånger, men de varnade mig i god tid, och med rådande klimat är förkylningar förståeligt. 10/10 service!
Hej Emir Tack för din feedback! Roligt att höra att du blev så nöjd. Teamet i Mood gör ett toppenjobb :-) Önskar dig en härlig onsdag Hälsningar Ida
Smidigt som fan och bra priser :)
Hej Leo Tack! Kul att du precis som vi gillar när det är enkelt, smidigt och flexibelt. Aldrig fel när man dessutom får bra pris :-) Trevlig tisdag Hälsningar Ida
3 par glasögon på abonnemang. Mycket trevligt bemötande och kunnig personal. Stannade och pratade länge, fick kaffe och hade en riktigt trevlig inhandling. Rekommenderar starkt för bemötande, stil och pris.
Hej Samuel Wow, låter superhärligt! Tack för din feedback Hälsningar Ida
Supertrevlig och kunnig personal, grym service!
Hej Linnea Tack 😊 Teamet älskar sitt jobb och vill alltid leverera bästa servicen Trevlig fredag // Ida
10p på allt! Personal, service och produkter!
Hej Carl Wow, tack för fin feedback! Ha en härlig dag // Ida
WOW! Helt fantastisk service. Jobbar själv inom service och ställer höga krav på bemötande, från första möte till avslutat köp. Rekommenderar varmt till alla som är ute efter glasögon eller bara vill göra en synundersökning.
Hej Tack för fin feedback 😊 Vi gör vårt yttersta för att göra alla kunder nöjda och finna bästa lösningen just för dom. Trevlig lördag Hälsningar Ida
Vänlig och professionell personal som tog sig tid.
Hej Anna Tack för feedback. Visst är det härligt när man får bra service :-) Trevlig måndag Hälsningar Ida
abonnemang Bra bemötande Lång leverans tid men snygga pågar for sure
Hej Sol Tack för feedback. Kul att du hittade så snygga bågar! Trist att leveranstiden drog ut på tiden. Trevlig måndag Hälsningar Ida
Tre glasögon, Moodgallerian. Toppenkul personal.
Hej Tinni Härligt! Tack för din feedback :-) Trevlig eftermiddag Hälsningar Ida
Abonnemang Blev mycket bra bemött Hade höga förväntningar och de blev besvarade
Hej Hedvig Tack och vad roligt att höra att vi levde upp till dina höga förväntningar! Hälsningar Ida
jag köpte en prenumeration på slipade glasögon. Fick hjälp av en superduktig optiker som gick igenom mina synfel så att det kändes rätt. Sen fick jag hjälp av en stylist att välja ut bågar som passade och de var toksnygga! Förut har jag använt glasögonen så lite som möjligt nu vill jag aldrig ta av dom. Massa människor har kommenterat att jag ser bra ut i glasögonen och att bågarna är snygga. Över förväntan verkligen!! jag rekommenderar AI till alla och upplägget med prenumeration är ju super och man får 3 par. perfekt det har man ju aldrig råd att köpa annars.
Hej Maria Tack för superfin feedback! Vad kul att du trivs så bra i dina bågar och superroligt att du får massor fina komplimanger // Ida
Var inne på Ai Eyewear då jag sett deras reklam på sociala medier. Fastnade snabbt för alla snygga modeller som man kan välja mellan. Sanningen är att det var väldigt svårt att bestämma vilka glasögon jag ville ha, det är därför det är så otroligt bra att man i deras abonnemang får välja 3 glasögon och dessutom byta ut ett par om året. Jag älskar konceptet och allt som ingår när jag är kund. Servicen är på top nivå. Otroligt trevlig personal, kunniga och närvarande. Hoppas vara kund i många år
Hej Natalia Tack! Kan bara hålla med dig om abonnemanget. Du är alltid hjärtligt välkommen till oss 😊 // Ida
Vilket upplevelse! Första intrycket var "wow, cool butik". Sedan en riktigt härlig och kunnig personal som toppades av en toppen-synundersökning. Att jag med ett prisvärt abonnemang kunde få vanliga glasögon, terminalglasögon och solglasögon med styrka var ju magiskt! Jag REKOMMENDERAR!
Hej Niclas Tack för fin feedback och vad roligt att du gillar vårt koncept! Kan bara hålla med dig gällande våra medarbetare och abonnemanget. Grymt bra :-) // Ida
Jag har köpt ett abonnemang på tre par glasögon. I Mood på er butik där, jag blev väldig bra bemött av personalen i er butik.
Hej Anette Härligt! Tack för fin feedback 😊 // Ida
Leasat 3 par slipade glasögon, har blivit proffsigt och vänligt bemött vid alla mina besök. Mycket nöjd!
Hej Linda Tack 😊 Härligt att höra! // Ida
Prenumererar på tre par glasögon. Bågarna hade jag valt ut i lugn och ro via nätet hemma. När jag kände mig nöjd med valet bokade jag en tid för synkontroll i Mood-gallerian på samma sida. Efter noggrann synundersökning var det dags att testa mina val av bågar. Klockrent! Det sista var att göra färgvalet mellan två av mina favoriter. Där fick jag fin hjälp av tjejen i butiken. Redan veckan därpå kunde jag hämta ut mina nya glasögon. En ”total makeover”;) Jättenöjd!
Hej Ann Kul att din resa startade på nätet, visst är funktionen bra där man kan se alla kombinationer! Härligt med snabb leverans också // Ida
Jag köpte 3 glasögon på abonnemang. Fick 100% service från första besöket. Jag blev inbokad för synundersökning hos en optiker med särskild utbildning för mitt synfel. Rekommenderar Ai till alla jag känner
Hej Anneli Vad kul att du är så nöjd och rekommenderar oss. Tack! // Ida
Jag signade upp mig på ett studentabonnemang för tre par glasögon och är riktigt nöjd! Kom först in bara för en gratis synundersökning utan köpkrav och hade då tänkt använda det synintyget någon annanstans men sen kollade jag runt där och fick bra hjälp så bestämde mig för att skaffa där istället!
Hej Nadira Härligt att du fann de bågar du sökte och uppskattar teamets strävan att göra alla kunder supernöjda :-) // Ida
För första gången kände jag mig välkommen och omhändertagen hos en optiker. Personalen tog sig verkligen tid att hjälpa mig att välja bågar och färg. Jag har alltid gillat bågar med lite mer utmanande färger, men inte känt att jag vågar. Hos AI Eyewear fick jag träffa fantastisk personal som förstod vad jag var ute efter och självmant föreslog bågar som inte var klassiska, trista svarta. Jag är verkligen nöjd, det enda negativa är att jag måste ta mig ända ut till stan för att träffa min optiker.
Hej Tomas Vad roligt att du hittat din optiker! Teamet gör ett fantastiskt jobb, härligt att du uppskattar deras arbete :-) // Ida
För det första älskar jag konceptet utan försök till extra försäljning av det ena eller andra produkten eller tjänsten! Finns två alternativ och man köper det som passar än. För det andra, köpte för ett par månader sedan ett par glasögon och nyligen uppgraderades, efter ny synundersökning, till månadsabonnemang och köp av ytterligare 3 par. Bytte även ut nya glas i de de gamla bågarna. Personalen är sociala, trevliga och informativa. Att synundersökningen är Gratis är ett extra stort plus! Man kan önska att det framgick...
Hej Badi Kul att du gillar och trivs i dina glasögon samt gillar vårt team! Uppskattar din feedback och tar med oss detta framåt Hälsningar Ida
Engagerad personal med mycket värme. Lite mindre finess vad gäller administration. Men ok!
Hej Annika Karin Tycker också service är A och O. Tack för feedback så vi kan bli ännu bättre! Hälsningar Ida
Beställde 3 par glasögon. Blev mkt väl bemött av alla och optikern var mycket förtroendeingivande o kunnig.
Hej Ylva Tack för fin feedback. Teamet är grymma ! Trevlig helg Hälsningar Ida
Luciano B
