Alberts Städservice Stockholm
JUST NU KAMPANJ: 139kr/h i hel månad.
Hej och välkommen till Alberts Städservice Stockholm!
Alberts Städservice är proffs på städning. Vi erbjuder våra kunder hemstädning, storstädning, fönsterputs, flyttstädning och kontorsstädning. Med över 6000 städuppdrag i månaden vet vi hur en riktigt bra städning ska gå till. Alltid med trygghet, kvalitét, låga priser och en generös nöjd kundgaranti.
Skicka in dina uppgifter via offertknappen ovan så återkommer vi till dig inom kort med en kostnadsfri offert.
Varmt välkommen till oss på Alberts!
//Med anledning av den rådande situationen gällande Coronavirusets (Covid-19) utveckling håller vi på Alberts Städservice oss uppdaterade i utvecklingen - Vi finns här för dig. Vi följer de rekommendationer som återfinns hos folkhälsomyndigheten men städar som vanligt fast med extra försiktighetsåtgärder. För mer information ring oss på
010-330 30 95 //
Hej och välkommen till Alberts Städservice Stockholm!
Alberts Städservice är proffs på städning. Vi erbjuder våra kunder hemstädning, storstädning, fönsterputs, flyttstädning och kontorsstädning. Med över 6000 städuppdrag i månaden vet vi hur en riktigt bra städning ska gå till. Alltid med trygghet, kvalitét, låga priser och en generös nöjd kundgaranti.
Skicka in dina uppgifter via offertknappen ovan så återkommer vi till dig inom kort med en kostnadsfri offert.
Varmt välkommen till oss på Alberts!
//Med anledning av den rådande situationen gällande Coronavirusets (Covid-19) utveckling håller vi på Alberts Städservice oss uppdaterade i utvecklingen - Vi finns här för dig. Vi följer de rekommendationer som återfinns hos folkhälsomyndigheten men städar som vanligt fast med extra försiktighetsåtgärder. För mer information ring oss på
010-330 30 95 //
Utmärkelser
Läs vad 87 kunder tycker om Alberts Städservice Stockholm 2
-
skrev om Alberts Städservice Stockholm
Beställde flyttstäd från detta företag och vi är inte alls nöjda. Det var damm kvar på hyllor, en stor matfläck på golvet, kladdigt golv, inte städat garderoberna, inte städat kaklet på badrummet. Ja listan kan göras lång. Inte heller städat så som vi beställde med samtliga fönster, balkong osv. Men det var pga att personen som skötte administrationen inte hade meddelat städaren ordentligt, så det blev fel på flera plan helt enkelt. Plus en städare som inte var speciellt trevlig eller förstod vad vi menade. När vi påpekade allt fick vi en ersättning på en mindre summa. Det kostade egentligen mer både pengar och tid för oss då vi behövde åka fram och tillbaka flera gånger för att få till det för köparna. Allt löste sig tillslut och städaren kom tillbaka och fixade till det vi bad om, men verkligen inget jag rekommenderar!
Hej Emma,
Alberts Städservice Stockholm
Jag beklagar att städningen inte blev så smidig som vi önskar. Så skall det självklart inte gå till.
Vi vill jättegärna titta närmare på vad som har gått fel, men jag hittar inte dig i vårt kundsystem.
Skulle du kunna skicka oss ett mejl med lite mer information till marknad@alberts-service.se?
Önskar dig en trevlig sommar!
/Gabriel på Alberts -
skrev om Alberts Städservice Stockholm
Det blev några turer innan vi fick till första städtillfället. Städningen utfördes i nivå med mina förväntningar.
-
skrev om Alberts Städservice Stockholm
Bokade storstädning 3100 kr (efter rut). Fortfarande damm på hyllor. Fläckar på köksgolve. Ej dammsuget på matta i vardagsrum. Fönser dåligt renjorda. Ej bäddat säng. Kuddar i soffan huller om buller. Efter klagomål hänvisar de till någon intern garanti om man klagar inom tredagar. Dock är alla mina bilder tagna direkt efter städning vilket bevisar att städningen var utförd med värdelös kvalitet. Håll er borta!
Hej Eric,
Alberts Städservice Stockholm
Tack för din recension.
Vi beklagar att vi inte lyckats leva upp till dina förväntningar. Men som min kollega informerade dig om så är det ohållbart för oss att åka ut en vecka efter utförd städning då vi inte längre kan garantera att bostaden inte har använts/smutsats ner på nytt. Därav behöver reklamationer inkomma till oss inom tre dagar.
Detta står självklart i våra allmänna villkor som du har godkänt.
Önskar dig en trevlig måndag
/Gabriel -
skrev om Alberts Städservice Stockholm
Första gången vi anlitat hjälp hemma med städningen. Förväntar oss inget särskilt och blir positivt överraskad över resultatet. Enda eventuella problem kan bli språket.
-
skrev om Alberts Städservice Stockholm
Trevligt bemötande och lättsamt
-
skrev om Alberts Städservice Stockholm
Storstäd. Vänligt, proffsigt, snabbt! Levde upp till förväntningarna.
-
skrev om Alberts Städservice Stockholm
Jag blev väldigt trevligt bemött. Det har hittills varit en utmärkt städning samt bäddning av sängar.
-
skrev om Alberts Städservice Stockholm
Alberts städservice städar hos mig och jag är mycket nöjd med deras bemötande och städningen dom genomfört hemma hos mig.
-
skrev om Alberts Städservice StockholmJätte nöjd med Alberts städservice löpande städ. Rekommenderar starkt!
-
skrev om Alberts Städservice Stockholm
Jättebra storstädning, bra upplevelse av bemötande från både städare och kundservice. Smidigt och enkelt i alla led. Rekommenderas!
-
skrev om Alberts Städservice Stockholm
Helt fantastiskt på alla vis! Tack!
-
skrev om Alberts Städservice Stockholm
Väldigt trevligt bemötande och mycket bra utfört arbete
-
skrev om Alberts Städservice Stockholm
Väl bemött, höga förväntningar och stödet motsvarande mina förväntningar!
-
skrev om Alberts Städservice Stockholm
Företaget gav service i världsklass både i e-mail/ telefon & i hembesöket.
Hon som städade var fantastiskt duktig,
Hade inga särskilda förväntningar utom att de skulle bli rent men
städning blev extremt rent 10p.
Städaren städade allt som gick att städa och lite till.
Är jättenöjd :) kommer fortsätta med era tjänster med månadsstädning .
Jättestort tack. -
skrev om Alberts Städservice Stockholm
Är så nöjd med städningen. Känns rent överallt. Sporrar mig att stöda garderober och lådor.
-
skrev om Alberts Städservice Stockholm
Fint bemötande och väldigt proffsiga i sitt arbete och deras besök.
Det enda som man önskade skulle ändras är väntetiderna, men det finns väll en anledning till varför det är så lång väntetid! -
skrev om Alberts Städservice Stockholm
Vänligt bemött, trevligt hembesök inför första städningen. Trevlig städerska.
-
skrev om Alberts Städservice Stockholm
Bland de sämsta jag varit med om i service väg. Efter att Alberts städ varit hos mig har dom under städningen repat min nylagda/nyslipade ekparkett i 3 rum.
Uselt bemötande när jag hör av mig till dem, olika personer säger olika saker. Får ett mejl att dom inte tar på sig ansvaret för reporna dom orakat, efter diskussioner kommer dom ändå på ett hembesök. Då jag inte kan bevisa vad som orsakat skadan tar dom inte på sig ansvaret (jag var inte hemma vid städningen så jag vet inte hur dom lyckats repa ekgolvet) men då de var helt nylagt fanns inga tidigare skador.
Varning för denna firma som inte tar ansvar för skador dom orsakar, otroligt dåligt bemötande från vissa representanter, jag har fått jaga svar och kontakt. Har 1 månad senare inte fått tillbaka mina nycklar trots påminnelser! Varning!Hej Hanna,
Alberts Städservice Stockholm
Först och främst vill jag be om ursäkt för den tråkiga upplevelsen, så skall det absolut inte gå till!
Jag skulle behöva lite mer information om dig för att kunna titta närmare på vad det är som har hänt.
Skulle du kunna skicka ett mejl till marknad@alberts-service.se med lite mer information?
Jag ser till att du får en ordentlig återkoppling senast måndag. Funkar det för dig?
Önskar dig en trevlig lördag!
/Gabriel på Alberts -
skrev om Alberts Städservice Stockholm
Städning varannan vecka i min enrumslägenhet. Helt nöjd.
-
skrev om Alberts Städservice Stockholm
En fruktansvärd upplevelse!!! Anlita inte denna fuskbolaget.
En 71 kvadratmeters lägenhet ”Städades” 4 timmar + 1 timme extra men tydligen räckte inte personalen för att njuta soffan!!
Efter 5 timmars "städningen" var jobbet så fruktansvärt dåligt utfört. Det var fläckar på golv, damm kvar i hörn, listerna hade ett tjockt dammlager kvar, de var definitivt orörda. Hyllor var dammiga samt tv och fönsterbrädan i sovrummet hade ett tjockt lager av damm kvar.
Fick inte ordentligt hjälp heller från kund service förutom att personalen upprepade bara ”förlåt”! Undvik er den här fuskbolaget!!!
Sedat ÖzdemirHej Sedat,
Alberts Städservice Stockholm
Jag ber så hemskt mycket om ursäkt för den tråkiga upplevelsen. Självklart skall kundservice vara behjälpliga! Jag skall titta närmare på ditt ärende för att se hur det kunde bli så här.
Jag återkommer till dig senast på måndag.
Trevlig helg!
/Gabriel på Alberts -
skrev om Alberts Städservice Stockholm
Blev väldigt bra bemött klara 0ch tydliga besked, om hur allt skulle gå till. .Hade nog inga större förväntningar, då jag har vid ti TIDIGARE TILLFÄLLEN, MEN OJ VAD JAG HADDE FEL, KOM HEM TILL ETT HEM SOM VAR ÖVER ALLA FÖRVÄNTNINGAR, ALEJANDRA GGJORDE ETT FANTSTISKT JOBB, HON VAR ENSAMMEN OCH KLARADE AV STÄDNINGEN BARA PÅ TRE TIMMAR. jAG ÄR SUPER NÖJD.TACK. MVH LOTTI KUSEL
-
skrev om Alberts Städservice Stockholm
En fruktansvärd upplevelse och jag avråder alla från att anlita detta fuskbolag.
Jag bokade ett storstäd inför min lägenhetsvisning i Solna. Jag var väldigt specifik i min bokning med dag och tid eftersom jag själv inte bor i lägenheten. Eftermiddag dagen innan visningen.
Först och främst kom de 30 min sent. Jag fick ringa växeln flera gånger utan återkoppling trots att hon sa att hon skulle återkomma. Efter 30 min ser jag att det står några utanför huset som nog skulle kunna vara städpatrullen. Dock utan brandade tröjor (som bilderna på hemsidan annars visade) och utan att meddela mig att de var på plats.
Jag hade också frågat innan om de skulle ha med dig allt städmaterial inkl dammsugare, vilket de skulle. Ingen dammsugare fanns med!
När jag sen synar "städningen" så är jobbet så fruktansvärt dåligt utfört. Det var fläckar på golv, damm kvar i hörn, listerna hade ett tjockt dammlager kvar, de var definitivt orörda. Hyllor var dammiga samt tv och fönsterbrädan i sovrummet hade ett tjockt lager av damm kvar.
I köket var bänken bredvid spisen fortfarande helt kladdig och fläckar från matlagning satt kvar på kakel och under fläkten där även fläktfiltret var helt orört. På golvet framför spis och diskbänk i köket var det så kladdigt fortfarande på golvet att det är ofattbart att en städfirma inte har sett det och torkat bort.
Jag ringde deras växel när jag upptäckt hur illa utfört arbetet var, de hade då stängt. Eftersom jag redan hade ett pressat schema så fick jag städa allt själv i panik.
När jag sen reklamerar tjänsten som enligt mig inte alls har blivit utförd så hänvisas jag till att nöjd-kund-garantin bara gäller för att de ska komma tillbaka för att åtgärda städningen. Jag hade inte tid med återbesök och vill aldrig mer se detta skämt till städfirma. Jag krävs ändå på att betala för en tjänst som inte blivit utförd.
Så jag varnar för detta skojarbolag med vackra ord och bilder på sin hemsida. De hyr in andra städfirmor och tar inget som helst ansvar för det de lovar på sin hemsida.Hej Johan,
Alberts Städservice Stockholm
Jag vill börja med att be ursäkt för din upplevelse, så skall det absolut inte gå till! Vårt mål är att göra vardagen enklare för våra kunder, det har vi inte lyckats med här. Jag kommer att gå igenom ditt ärende med mina kollegor på kundservice för att se vart vi har brustit och återkommer till dig under morgondagen..
Trevlig söndag
Gabriel på Alberts -
skrev om Alberts Städservice Stockholm
Företaget levde upp till mina förväntningar.
-
skrev om Alberts Städservice Stockholm
Vi använder alberts i Stockholm sedan ca 2 år tillbaka och har haft 2st supergulliga och duktiga städerskor. Rekommenderar varmt då vi tycker att kundservice är snabba att svara och upplägget är väldigt flexibelt, vilket passar oss som småbarnsfamilj. Tusen tack till Guly som städar hos oss!
-
skrev om Alberts Städservice Stockholm
Enda som var hyfsat med detta företag är resultatet av städningen (städerska nr 3 av 4) . allt annat är katastrof. På introduktionen så utlovades en försäkring mot skador, viket är en ren bluff. Vi fick vår dammsugare förstörd, vatten har dammsugits upp med den ( vilket för mig är ett stort skämt ) och vi fick till svar att det hade minsann deras personal inte gjort.
ord står mot ord och vi kan inte bevisa något. Dammsugaren används enbart av städpersonal och vi har en robotdammsugare som sköter "veckodammsugningen"
nu till sista saken som fick oss att avsluta använda Alberts Städservice med omedelbar verkan. vår tapet i sovrummet blivit upprepad. Påtalade detta för deras Kundtjänst, att jag misstänker att dom fastnat mellan vår säng och väggen med vår nya dammsugare.
(Kundtjänsten läser inte min misstanke)
Får då till svar att "deras personal inte orsakat detta då dom inte städar väggar eller använder vassa föremål."
Jag förstår väl att ni inte dammsuger väggar.
Ett gott råd till er som fortfarande är kunder eller ens funderar på att anlita dom, ha en kamera i varje rum för bevakning, för händer det något så tar dom inget ansvar alls!
BOTTEN FÖRETAG! Billigt är ordet och man får verkligen vad man betalar för!Hej Carino,
Alberts Städservice Stockholm
Jag beklagar den tråkiga upplevelsen utav, så skall det självklart inte vara!. Vi har som mål att göra vardagen lite enklare för våra kunder och vill därför väldigt gärna titta närmare på ditt ärende.
För att göra detta skulle jag behöva dina uppgifter. Har du möjlighet att skicka ett mejl till marknad@alberts-service.se? Så ser jag till att återkomma till dig på på måndag.
Önskar dig en trevlig helg
/Gabriel på Alberts -
skrev om Alberts Städservice Stockholm
Kompotent och noggrann personal. Prisvärt!
-
skrev om Alberts Städservice Stockholm
Jag har städning varannan vecka. Min städerska är duktig och har lärt sig hur jag vill ha saker och ting. Städerskan är där tiden ut och gör sitt jobb på ett ypperligt sätt. Alberts är alltid tydliga med information om tex städning på helgdagar osv. Det är ett bra företag som jag verkligen rekommenderar.
-
skrev om Alberts Städservice Stockholm
Väldigt snabb service när jag vill starta upp veckostädning. Allt har gått jätte-smidigt och bra pris! Rekommenderar!
-
skrev om Alberts Städservice Stockholm
Städning. Mycket trevlig och professionell kontakt, fantastiskt noggrant och fint städat!
-
skrev om Alberts Städservice Stockholm
Mycket bra städservice. Pålitliga och noggranna. Kan starkt rekommendera Albert städservice.
-
skrev om Alberts Städservice Stockholm
Proffsig och seriös kontakt inför städningen och tydlighet i vad vi kom överens om. Städningen var över förväntan i alla rummen. Proffsigt och snyggt när vi kom hem! Vi är super nöjda!
-
skrev om Alberts Städservice Stockholm
Vi är jättenöjda och vår städerska gör alltid det lilla extra som gör upplevelsen ännu bättre. Det är lätt att komma i kontakt med kundtjänst och vi får alltid snabb återkoppling om vi har frågor eller funderingar.
-
skrev om Alberts Städservice Stockholm
Mycket bra bemötande - bra kommunikation och samarbete. Att få städ att fungera på en förskola är inte alltid enkelt - men med Alberts fungerar allt väldigt bra. Önskemål och synpunkter tas tillvara och vi som kunder känner oss nöjda och tillfredsställda med en bra städning. Känns också bra att att företaget tar hand om sina anställda och vill att de ska ha bra arbetsförhållanden. Rekommenderar denna städfirma! bara plus från oss!
-
skrev om Alberts Städservice Stockholm
Pragmatiska, lösningsorienterade, kunnat ändra saker tillfälligt utan knussel. Bra pris!
-
skrev om Alberts Städservice Stockholm
Vi har än så länge haft vår första städning och är väldigt nöjda! Allt från första kontakt till själva stödningen har du hetat fint.
-
skrev om Alberts Städservice Stockholm
Jag har varit Alberts Städservices kund i Göteborg och nu i Stockholm, och i både tillfällen har jag varit extremt nöjd! Mycket duktig personal, trevlig, och extremt bra tjänst!! Rekommenderar varmt!
-
skrev om Alberts Städservice Stockholm
Hemstäd med bra och trevligt bemötande.
De får fortsätta komma:-). -
skrev om Alberts Städservice Stockholm
Bra och effektiv städning. Helt enligt förväntan.
Håller tid och bra kommunikation. -
skrev om Alberts Städservice Stockholm
Hittills enbart tagit del av tjänsten hemstäd vid 1 tillfälle men är väldigt nöjd med det första intrycket.
-
skrev om Alberts Städservice Stockholm
Ett riktigt bra jobb. Kort varsel. Kom in hela helgen och jobbade enormt bra.
Väldigt svår städat utrymme. Från byggplats till hygieniskt livsmedel produktionsyta.
Albert's gjorde extremt bra jobb. Stort tack till Gina och hennes team. -
skrev om Alberts Städservice Stockholm
Trevligt bemötande och fin service!
-
skrev om Alberts Städservice Stockholm
Otroligt flexibla. Alltid bra resultat och ordnar med tilläggstjänster på nolltid.
-
skrev om Alberts Städservice Stockholm
Städar riktigt noggrant och är alltid pålitliga! Lätt att avboka vid behov också. Rekommenderas varmt!
-
skrev om Alberts Städservice Stockholm
Jag köpte hemstädning. Tyckte det var bra att en person från företaget följde med första tillfället. Det blev fint och rent hemma och fick ett trevligt bemötande.
-
skrev om Alberts Städservice Stockholm
väldigt professionella, flexibla och städpersonalen väldigt duktig. Jag rekommenderar verkligen Alberts Städservice!!!
-
skrev om Alberts Städservice Stockholm
Alltid flexibla och bra service. Minst bekymmer löste dem utan att blinka.
-
skrev om Alberts Städservice Stockholm
Hemmastädning.
Noggranna och professionella. -
skrev om Alberts Städservice Stockholm
Saker har gått sönder, en såpass illa att vi var utan varmvatten i köket i nästan tre dygn.
När det påpekades så hintade personen vi pratade med att städerskan sagt att vi har barn och det kanske var de som hade haft sönder vredet.
Våra barn på 10 månader och 2,5 år var inte ens hemma när detta inträffade.
Ett annat frågetecken kom när vi kollade upp vad andra fått för beräknad tid på städet.
Vår lägenhet beräknades till 3,5h per tillfälle för 68 kvm.
Märkligt då flera med 75-80 kvm fått 2,5h som tid.
Och nej vi har inte mycket prylar tvärtom ett väldigt lättstädat hem.
Vi sade upp abonnemanget för tre veckor sedan och blev då informerad hur vi skulle få tillbaka våra nycklar.
Dock utan någon som helst återkoppling trots att jag svarade samma dag.
Efter ett till mail med undran över vart våra hemnycklar befinner sig så fick vi svar till sist att de skulle skicka dem i veckan... nonchalant och noll känsla för service.
Hade aldrig rekommenderat denna firma till någon.Hej Daniela! Tack för din recension, självklart har vi full förståelse för hur ni ser på er upplevelse. Väldigt tråkigt att ni känner att ni fått denna uppfattningen från oss, det är inte så vi vill att våra kunder skall känna efter att ha anlitat oss.
Alberts Städservice Stockholm
Vi talade med din sambo tidigare idag, och hörde att nyckeln vi skickat rekommenderat enligt ert önskemål nu är åter. Vi ger alltid olika alternativ när man avslutar sitt städ, så behöver man nyckeln åter omgående är man självklart välkommen att hämta den på kontoret.
Beträffande ert reglage på blandaren som vår personal inte noterat var trasigt efter ert städ, så var processen löst inom 3h från att vi mottog ert samtal Onsdag den 8/7.
Vi behöver självklart höra oss för vad som kan ha hänt då det här är en mycket ovanlig incident, och vi behöver dels höra oss för med personalen men även höra om det tidigare funnit slitage och om vår personal är de enda som har använt kran/reglage i samband med att den gött sönder. Vi förstod att situationen var brådskande då även era grannar under berördes av detta, och betalade enligt överenskommelse ut kompensation för inköp av en ny blandare enligt önskemål från din sida så att problemet kunde lösas omgående.
Vi har återkopplat direkt när du hört av dig och det tycker vi är både professionellt och service inriktat. Men självklart vill vi att ni ska känna er helt nöjda med oss och vi är ledsna att ni inte gör det.
Om det finns något annat vi kan göra för er och för att få er lite nöjdare så hör gärna av er till oss på jv@alberts-service.se. Önskar dig/er en fin dag! /Jennifer på Alberts -
skrev om Alberts Städservice Stockholm
Effektiva och blir riktigt bra resultat fast priset är lågt. De städar våra 75 kvm på 2,5 h och då är det galet smutsigt med två barn i kladdåldern. Går enkelt att avboka också när vi behövt göra det!
-
skrev om Alberts Städservice Stockholm
Städ 3h varannan vecka. Väldigt trevlig personal och tillmötesgående.
Jag hade egentligen inga förväntningar men blev ändå väldigt positivt överraskad över hur smidigt och bra allt varit. Städningen underlättar verkligen vardagen och vi är väldigt nöjda med resultatet!
Rekommenderar Alberts till alla :)
