Allmänna Rörjouren

Snabb trevlig, kompetent men dyrt

En slang i min värmepump exploderade sent en lördagskväll. Jag sökte hjälp hos Rörjouren som lovade att de kunde laga felet och därtill snabbt vara på plats. Reparationen gick mycket smidigt, värmepumpen startades upp och fungerade, reparatören städade upp samt gav oss en genomgång av vad som hänt och vad han gjort. En olycklig kväll med bra slut tack vare Rörjouren. Rekommenderas!!!

Bra första gången Arrogant bemötande andra gången

Anlita inte!!! Bluff företag lovar priser men håller inte dessa!!!!

Katastrofalt dåligt företag, anlita inte! Extremt dyra. Lovar ett pris i telefon, visar sig bli tre gånger så dyrt på fakturan. Otrevligt bemötande i telefon och via mejl. Dessutom är hantverkarna okunniga, en av dem som kom till oss klarade inte att koppla kablar utan både han och jag fick jaga flera olika elektriker tills jag fick tag i en kille som kunde guida honom rätt via film på mobilen. De erbjuder svartjobb vid sidan om som chefen inte får veta. I och för sig är det rätt åt den dåliga företagsledningen att deras... Visa mer anställda blåser dem på pengar, men illa ändå. Ägaren Jan Hammar har satt i system att skicka hutlösa fakturor och drar sedan folk till Kronofogden och domstol. Deras affärsidé är att folk skall bli rädda och betala, men orkar man dra det till tingsrätten, där de har mängder av ärenden, förlorar de ofta eller tvingas till förlikning. Så ni som har blivit lurade av det här företaget, låt er inte skrämmas utan bestrid fakturan och bråka.

VARNING VARNING VARNING VARNING VARNING VARNING VARNING VARNING VARNING Mest oseriösa bolag jag varit i kontakt med!! Fakturera hutlösa summor för minimalt jobb. Ångrar blint att jag inte läste recensioner innan!!!!!

Jag hade ett totalstopp i avloppet som låg långt ner under huset. Rörjouren jobbade hårt flera timmar och kom tillbaka nästa dag. Jag fick ett mycket bra intryck av hur de jobbade, deras förklaringar och hur jag blev bemött.

Bra bemötande. Korrekt installation av CTC luft-vatten-VP.

Snabb service och kunnig personal.

Jag råkade betala hela fakturan inkl. moms. Ringde till Janne och bad om en kreditering och en ny faktura. Fick till svar att det inte gick att ordna eftersom fakturan "gått iväg". Jag tolkar detta som ointresse att hjälpa en kund. Självklart går det att kreditera en faktur om viljan finns. Mycket dåligt. Bo Selander, Salem

Anlita aldrig detta företag, de utnyttjar folk som är i kris och behöver hjälp!! Tar galet mycket betalt för att inte lyckas med något. VARNING!!!!!!

VARNING FÖR DETTA BOLAG! Allmänna rörjouren är ett företag ni behöver akta er för. De kom till mig en kall vinterdag då min pump slutat fungera. De var där i fem timmar och bytte en del i pumpen vilket slutligen kostade 18 000 SEK. Oerhört dyrt. Efter bara någon dag började pumpen krångla igen och två dagar senare slutade den fungera. Jag ringde Allmänna rörjouren i Sollentuna AB och talade med en i deras personal. Jag frågade rätt ut om det inte borde täckas av garanti från deras sida eftersom detta bara var några dagar... Visa mer efter den första incidenten. De bekräftade för mig på telefon att pumpen såklart behöver fungera efter detta och att det ingår. De lade ytterligare fem timmar på det vid ett andra tillfälle. Därmed betalade jag bara den första fakturan på närmare 18 000 SEK. Nu har de skickat påminnelser till mig om det andra tillfället. Jag har bestridit via mail till både deras vd Mats och deras Info-email. De har inte ens bemödat sig med att besvara mig. De har istället skickat en andra påminnelse vilket ledde till att jag åter igen skickade mailen till dem och slutligen ringde jag dessutom in till bolaget i försök att få tala med Mats och se om det var ett missförstånd. Den jag talade med sa att denne skulle säga till Mats och lägga en lapp på hans skrivbord. Denne person bekräftade också att det var rätt mail-adress jag mailat till. Ingenting händer. Ingen kontaktar mig. Nu har jag per idag fått besked från Kronofogden att man vill driva in mina pengar. De pengar de själva bekräftat på telefon att jag inte behöver betala. Det jag tydligt frågade för att godkänna att de ska komma en andra gång till mig. Dessutom visade det sig att min pump krånglade vidare även efter deras andra besök. Jag fick med andra ord aldrig valuta för de pengar jag betalade för dem vid första tillfället. Rent skandalöst dåligt beteende. Akta er för detta bolaget. Deras främsta egenskap och färdighet är att fakturera höga belopp. Det är de riktigt duktiga på.

Snabb och bra hjälp men det kostar.

Ett krångligt skadeärende med utryckning en sen kväll kring midsommar. Fint bemötande av den person som kom ut och sedan vid kontakt med företaget om fortsättningen. Bra återkoppling, tydligt och snabbt.. Professionella lite över förväntan ärligt talat.

I chock. Dom kom 17.00 för att hjälpa med vanligt stopp i avloppet. Fakturan landade på 17 000 kr. Ej rimligt.

VARNING FÖR OSERIÖST FÖRETAG! Anlitade Jan Hammar och Allmänna Rörjouren för ett enklare jobb som innebar att byta ut ett vattenpump samt inköp av vattenpumpen via deras grossist. På telefon med deras rörmokare John fick jag höra att de inte tog några påslag på inköpet av pumpen som kostade cirka 7000kr. När fakturan kom tog de 19000kr för bara pumpen. Jag bestred fakturan omgående och försökte lösa situationen med Jan Hammar (VD) som vägrade svara på mail eller telefon. Betalade för jobbet + marknadsmässigt pris för pumpen... Visa mer i tid, men de tog ärendet till kronofogden utan att vilja lösa det med mig. Väl när ärendet kom till Kronofogden stod jag på mig och Jan Hammar backade. Detta är ett extremt OSERIÖST och bedrägligt företag som gör detta till en vana att luras. Undvik!

Bra bemötande Vi förväntade oss ett professionellt genomfört arbete och så blev det också Arbetet som gjordes var avloppsspolning av samfällighetsföreningens avloppssystem. Arbetet genomfördes under 7 arbetsdagar och fungerade väl alla dagarna

Jag har enbart positiva saker att säga om Allmänna Rörjouren. Flexibla, bra kommunikation och oslagbart pris!

Väldigt snabbservice och bra jobb blev jätte nöjd

Faktura överensstämde med offert Lätt att ha att göra med Lyhörda Punktlig Lovar inte mer än kan hållas

Avoid them like the plague! 131,295 kr for a pump replacement?!?
 131,295 kr invoice for a 1 hour Sunday visit and service that others later estimated at 43,000.

They have a 150% price increases over what parts sell for online, failed to send the right team the first day and tried to charge us for a second day due to their scheduling issues.

 The new pump was leaking and then the owner accused me of throwing water on the ground to pretend there was a leak, until I showed him a video of it leaking. He said he would send... Visa mer someone to fix it but after reading the reviews and the absurd bill he sent us I didn’t trust him.
 We came to an agreement after we sent a “Bestridande av fakturan”. The owner threatened us with “typ en halv miljon eller så” in legal fees but we didn’t back down.

This was a nightmare week and we wished we would have read the reviews and went with a different company. 

They have SEO pages for “i Norrtälje” but are located in Sollentuna, and can send people from Södertälje and then try to change high per km rates.

 If you absolutely need to do business with them, I suggest you make them agree on a price before. When we called, we asked for a price several times, but they said "vi ger inga fasta priser" to make it "rättvist för kunden" 😂

Fick läckage på våran vv-beredare! Fick snabbt hjälp och hjälp med att få en ny installerad !Gick snabbt och smidigt men tycker att räkningen var väl saftig!! Kostade väldigt mycket för själva leveransen trots avdrag!! Tycker att det var lite för dyrt!!!!

Trodde aldrig det skulle bli så dyrt. Kändes som om man blev lurad när man sedan fick priset. Känner mig rånad. Hade vart bättre o veta i förväg vad det skulle landa på. Hälsn Malin

Snabbt och kunnigt bemötande. Skickliga hantverkare

Mycket bra service, tack / Henrik.

Akta Er för detta företag! Stor varning då det är gamla luffare som kommer ut samt att kostnader som de utlovar som fast pris inkl moms inte stämmer när väl fakturan kommer.

Ringde företaget på jourtid. De skickar en rörmokare som inte visste vad han snackade om. Han gissade vad det kunde vara för fel. Jag hade velat ha tips på vad som behövde göras akut och på sikt. Jag förstod inte vad han snackade om. Han bara svamlade. Sen fakturerade de resvägen från andra sidan länet. 2 timmars resa och en halvtimmes arbete. När rörmokaren var färdig satt han kvar i bilen runt hörnet och lät tiden som jag fakturerades för bara gå. 8500 för ingenting. Jag kommer undvika det här företaget i framtiden.

970kr i timmen på vanlig arbetstid. De är snabba ut men SJUKT DYRA. "jag skall bara köpa en ventil" blev över 5000 kr extra på fakturan.

Kan rekommendera Allmänna Rörjouren för installation av värmepumpar.

Bemötningen utmärkt. Inga speciella förväntningar, dock mycket positiv respons från Rör-Jouren. Den / Tekniker som arbetat hos osss har varit MYCKETbra och hjälpsamma.Enda anmärkningen är priset för jourutryckningen! 8000 kr är mycket. Köp, installation och idriftsättnint av ny CTC anläggning har gått utmärkt.

Orimliga påslag på material, minst 4gånger priset. Detta utöver jour-avgiften och timpriset. Å andra sidan, kom killen snabbt och gjorde ett bra jobb.

Fruktansvärt oseriöst företag! Fakturerade 5100:- för 40 min jobb och detta ej under jourtid. Dom drog inte heller inte av Rotavdrag utan la på detta på fakturan. Dessutom gör dom ett påslag på material på ca 150%. Anlita aldrig detta företag!

Använd aldrig detta bolag. Fruktansvärt oseriösa. Vi behövde hjälp att sätta fast 2 st befintliga ”ställdon” till golvvärme. Ett arbete som tog 30 min. Rörmokaren erkände att han inte var bra på golvvärme och inte kunde hjälpa oss vidare. Stannade kvar och snackade på och skickade sedan en faktura på 8500:- Vi har bestridit fakturan men blir otrevligt och arrogant bemötta och kommer ingenstans. Bolaget borde vara på svarta listan. Annette Göransson

Femton minuters jobb för att koppla loss en diskmaskin gick på 3.722:-. När vi hade frågor kring fakturan var det snudd på omöjligt att få tag i en person som kunde eller ville förklara kostnaden. Ett arrogant och snorkigt bemötande gör att jag rekommenderar alla att verkligen undvika denna firma. Stark varning!!! /Jörgen

Fick snabb och proffsig hjälp i ett försäkringsärende. Hantverkaren som dök upp hade en gedigen erfarenhet i branschen. Faktureringen tog för lång tid, men annars har kontakten varit enkel och snabb. Både jag och försäkringsbolaget tycker att materialet kostade lite väl mycket i sammanhanget.

Lagning av toalett. Kom som överenskommet, och gjorde jobbet bra.

Trevligt bemötande o bra kunskap

Toppen. Proffsigt. Bra. Hjälp i nöd.

Cirkulationspump Installationen av pumpen gick perfekt och den fungerar bra. Olle Malmgren

Snabbt genomförande vid akut byte av varmvattenberedare.

De kom för att fixa min Bergvärme pump som läckte bränsle. Bra och snabbt service. Bra kunskaper. Tyvärr blev fakturan väll extremt mycket högre än jag hade förväntat mig.

Detta är en bedräglig firma som inte kan någonting om regelverken kring ROT-avdraget. Se till att skaffa allt på offert o få allt skriftligt!! Risken är att de roffar åt sig mer än de har rätt till. I vårt fall gick pannan sönder, duktig kille kom o fixa det, men sen kom rotavdraget..! Vi blev lovade att få allt på en faktura, men vi fick två. En mindre o en på över 30.000. Då vi blivit lovade att få allt på en o samma faktura betalade vi den stora fakturan i tid. Fick en påminnelse som krävde oss på även rotavdraget... Visa mer på det stora arbetet. Ringde Mats på rörjouren som uppmuntra oss att betala allt o lovade att de skulle återbetala mellanskillnaden - om vi kontaktade Jan Hammar, chefen via Mail. Jan satte sig direkt på tvären o menade att allt var vårt eget fel o avsade sig allt ansvar för deras felaktiga påminnelse. Han menade att vi fick skylla oss själva som betalade! Använd inte denna oseriösa firma!!!

Servicen var bra. Men man visste inte vad det skulle kosta. Service kille visst inte nått om priser. Min

De var enkla att få tag i och kom snabbt.

Snabb och bra service av bergvärmepump.

Tack för ett bra utfört arbete

Cirkulationspump för vattenburen golvvärme lade av. Ringde AR och en tjej tog emot felanmälan. En timme senare återkopplade företaget och jag beskrev mer detajerat alla symtom på felet. Dagen därpå hade jag en rörmokare vid dörren. Han visade sig den mest sympatiska hantverkaren jag någonsin har träffat. Han hade dessutom en utbytespump med sig i bilen. Allt gick smidigt till och knapt två timmar senare värmesystemet var igång igen. På frågan om kostnaden kunde han redogöra för fasta kostnader (samma som på... Visa mer webbplatsen) men inte för de reservdelarna som byttes ut. Fakturan kom idag och jag hittar inga konstigheter, den är överskådlig och detaljerad. Reservdelarna är prissatta med ett mindre påslag gentemot vad de skulle kosta i butiken. Det är helt rimligt eftersom jag skulle behöva timmar för att jaga fram de annars. Nu till annat: Jag ser många besvikna omdömen här som kretsar kring prissättningen. Det kan ha att göra med en synnerligen ologisk utformning av företagets webbsajt (i varje fall i skrivande stund). Den har mängder av matnyttig information under dess olika meny-rubriker men Prislistan är ej att finna bland de. Det som finns istället är prisexempel försåtligt dolda under rubriken "Om oss" där man normallt förväntar sig hitta företagets beskrivning. Denna placering måste blivit vald för att förvirra motståndaren antar jag ;-) Tänk hur mycket mindre irritation det skulle ha varit om det fanns en rubrik: "Våra priser" i menyn. Och hur mycket bättre omdöme på Reco. Nåja. /Chris PS: Tusen tack till Hussein (den sympatiske rörmokaren). Han faktiskt återkopplade senare under dagen med tips på en förbättring av min golvvärmeinstallation och dessutom rekommenderade en specialist på området. /DS

Vi behövde byta vattenmättarkoppel och min fru ringde och bokade in ARJ. Bra jobb men när fakturan kom så fick jag spader,15.000:- . Jag ringde och frågade om de hade kört på jourtillägg, men det hade de en. Jag har bestrider fakturan utan respons. Fick nu en påminnelse och kommer att betala.sedan blir det anmäla till ARN då de tagit överpris på delar och momsat arbetstid. Deras timpris ligger på den absolut högsta nivån för detta skrå. Undvik.

Arbetet var väl utfört men de kommer inte förberedda till arbetet trots vetskap vad som ska göras. De lägger därmed till tid för att köra och hämta saker. Anser att när man har uppkörningsavgift och sedan lägger till över 2-3 timmar på att hämta något att det inte ska debiteras. Försökte prata med dem kring det men det var tyvärr inget kundnöjdhetstänk från deras sida. Ineffektivt att arbeta på det viset och ett mindre jobb blev orimligt dyrt för mig som kund i slutändan. Mycket besviken.

Tyvärr kan jag inte rekommendera Allmänna Rörjouren (AR). Jag kanske hade otur. Lördag den 27/8 fick vi ett rörbrott på inkommande kallvatten. Kontaktade AR kl. 11.00 fick besked att de skulle kontakta mig "snart". Först efter 5 timmar och efter två påminnelser blev jag kontaktad. Då hade jag redan fått kontakt med ett annat jourföretag, som åtgärdade läckan 3 timmar!