BangerHead Studio

Hej,

Tack för din feedback. Vi är ledsna att du upplevt en negativ köpupplevelse!

Vi erbjuder flera olika leveranssätt i dagsläget, så att man som kund har möjlighet att välja det alternativ som passar en bäst. Eftersom att Budbee erbjuder hemleverans till dörren har dem ej möjlighet att leverera paketet till ett postombud. I det sms man får av Budbee kan man enkelt följa budbilen fram tills det är utanför dörren, man ser även hur många stopp det är innan budet är framme hos just dig och kan även se den exakta tiden då budet kommer, man kan som kund själv välja att ändra leveransdatum om det är så att den förvalda leveransdagen inte passar. Är man inte hemma vid tillfället finns det även möjlighet för Budbee att leverera det utanför dörren.

Vi ser gärna att man kontaktar vår kundtjänst på hej@bangerhead.se om det är så att man upplever att leveransen av paketet inte gått rätt till så att vi får möjlighet att åtgärda det. Vi tackar för din feedback åter igen och hoppas att vi får en ny chans att göra dig nöjd.

Med vänliga hälsningar

Helena
Bangerhead.se

Hej Linn,

Tack för att du valt att lämna ett omdöme på Reco, men tråkigt att du upplevt problem med hemsidan.

Vi hoppas att du vid tillfället kontaktat vår kundtjänst så att vi har fått hjälpa dig att avbryta eventuella felaktiga köp. Detta scenario är givetvis inget som tillhör vanligheten och det är självklart att man som kund inte ska behöva betala för något man ej beställt, ibland kan tekniken strula.

Vi är självklart ledsna för det inträffade och hoppas att du vågar ge oss en ny chans i framtiden! :)

Med vänliga hälsningar

Helena
Bangerhead.se