Bredband2

sämta internetet jag någonsin haft, inget fel på levererad hastighet men anslutningen bryts helt oväntat i ungefär 10 sekunder. detta har resulterat i att jag DEMOTADE PÅ LEAGUE OF LEGENDS!!!!!

Modemet gick sönder (coaxial) men de vägrar skicka ut ett nytt, de vägrar också säga upp tjänsten utan skall ta betalt ändå tills uppsägningstiden går ut. Ingen kompensation, ingenting.

När jag beställer blir mitt startdatum samma som beställningsdatum. Hade inte flyttat in i den nya lägenheten, så jag ringer kundtjänst. Där säger man att det inte går att ändra med mindre än att jag får betala ytterligare en startavgift. Försöker sedan snarast nyttja min ångerrätt, men får goddag yxskaft till svar. Skickar även in skriftlig ångeranmälan, men ingen reaktion från B2. Efter en trevligare person på chatten får jag äntligen tala med någon som ifrågasätter kundtjänsts ointresse att ändra startdatum. Får sedan... Visa mer en faktura på de ca 14 dagar som jag ansågs ha varit uppkopplad trots att jag inte ens flyttat in förrän 3 veckor senare. Undvik det här giriga skräpföretaget! Så spar ni pengar!

Riktig dålig kundbemötande, fick kontakta konsument verket då dom fakturerade för router som jag inte fick. Riktigt dåliga.

Felanmälan ta extremt lång tid att lösa. Jag gjorde fel anmälan 24/04 och det är fortfarande ingen internet hemma, och de vet inte när problemet kan lösas. Felanmälan säger de själva att det ska vara fixat mellan 1 till 5 arbetsdagar men det är inte sant.

När jag fick en spontan höjning 1 och en halv månad efter tecknat avtal så menar dom på att dom har rätt till det trotts att jag kommit överens om ett pris som ska gälla i 12 månader. När jag ber om ljudfilen så vägrar dom skicka den men kräver mig ändå på pengar och startavgiften. Och ingen reklamations avdelning eller chef kontaktar mig trotts att jag bet om att få prata med dem.

Företaget ersätter dig inte om deras tjänst inte fungerar för dig. Hade ett 4 dagar långt avbrott i tjänsten vilket dom ansåg vara för kort tid att vara utan bredbandsuppkoppling för att kunna bli kompenserad. Jag finner det mycket märkligt att man skall behöva betala trots utebliven leverans. Här hade jag räknat med lite mer tillmötesgående hanterande.

Extremt dålig kundsupport. Har efaktura men i samband med att de bytte betalsystem slutade de dra pengar och därför blev räkning obetald. Men inte skickade de något SMS innan det gick till inkasso. Försökte få kontakt med kundtjänst via den meddelandeQfunktion som finns på "mina sidor" men alla meddelanden bara ignorerades trots att det var brådskande ärenden om hur man fick den nu betalda fakturan att dra tillbaka inkasso. De var billiga, men det är värt några tior mer i månaden att få något som klarar av det mest grundläggande som att skicka fakturor och svara i sin kundtjänst.

Sämsta blyg företaget jag någonsin stött på. Orimligt lång tid att koppla på tjänst, håller inte utlovad hastighet, vägrar felsöka och lägger skulden på andra. Ett blufföretag med en ”ung” support som sitter med händerna bakbundna och bara kan bolla problemet tillbaka på kunden. Tillsynes helt oförmögen att vilja vara tillmötesgående eller att vilja hjälpa sina kunder. Wi-Fi fungerade fint tills bredband2 började leverera sin bredbandstjänst, då tappade wi-fi uppkoppling till internet. Går ej att få wi-fi att fungera, får... Visa mer ingen hjälp från support, byter bredbandsleverantör, wi-fi fungerar klockrent!

Trogna kunder kan betala upp till dubbelt så mycket mot vad en ny kund gör Är man inte snäll/tacksam mot trogna kunder får man hoppas dom lämnar, likt mig

Katastrof Lurar folk på avgifter som inte finns, använder ångerrätt inom 14 dagar vilket dom godtar men skickar faktura och kräver betalt för startavgift trots att den inte finns med i avtalet. Bestrider men detta bekräftar dom inte. Känns rent av som att dom satt i system att lura kunder, rena bedrägerier. Påhittade allmänna villkor som inte har stöd i lagen. UNDVIK, ANMÄL!

Välj annan aktör!! Bredband2 tar inte hand om sina trogna kunder i kombination med en fruktansvärd dålig kundservice utan egen beslutsrätt.. En prishöjning sker i början 2023 vilket leder till att jag betalar 45kr/månad över deras eget marknadspris som befintlig kund och nu i början 2024 vill de höja med ytterligare 50kr/månad.. Pratade med kundservice och blev igår lovad kampanjpris i 6 månader för att sedan gå över till marknadspriset resterande 6 om jag band i 12 månader.. När jag sedan tagit beslut att gå vidare... Visa mer med erbjudandet så kan de inte längre erbjuda priset de lovat.. Varför ska jag betala närmre 120kr mer/månad som trogen kund? Prenumerationen är uppsagd, nu byter jag bolag..

Marknadsför ett kampanjpris som man direkt efter tecknat avtal chockhöjer pga "ökade kostnader". Sunkigt beteende. Tvingar även kunden till att ha pappersfaktura första månaden så att de kan ta ytterligare 39 kr från en.

Kort tid efter att man tecknat så höjer de priset med ca 30%. Det tar en evighet att säga upp skiten, så se till att aldrig bli kund på detta ohederliga skitföretag. Glöm inte att fakturan också kostar att få. Även om du säger att du vill ha den med e-post.

Välj en annan aktör. Jag trodde jag betalade ordinariepris men ser att jag i 1,5 år betalat högre än deras ordinarie pris. De har alltså höjt enbart för sina befintliga kunder men behållit ordinarie pris för nya (och ibland kampanjpris för nya kunder men det är inget konstigt). Ingen respons vid kontakt heller utan de anser nog att de kan behandla sina kunder hur som helst. Naturligtvis är allt engagemang uppsagt med dem, vilket gör att de åtminstone på mig tappar mera än det dom tjänat på sitt bedrägliga beteende.

Sämre finns inte… problem med att bli kund, dålig internet samt problem med att säga upp. 1v senare har de fortfarande inte lyckats koppla ur..

Jag har varit utan Bredband i 3 veckor dom skyllde på Stadsnätet ( Telia, Skanova) men felet ligger hos Bredband 2, vilket dom inte kan lösa, urusel Kundtjänst , saknar helt kunskap och kundbemötande, ber om att tala med någon Chef på företaget, får svar att det inte är möjligt, Avrådes att ha med detta Oseriösa Företag att göra

Värdelös kundservice. Lång hanteringstid för påkoppling trots att det enbart handlar om ett par knapptryck i ett system. Min förra operatör kunde automatiskt koppla bort mitt internet, men Bredband2 kan tydligen inte schemalägga nya kunder. Inte konstigt att de har så dåligt rykte.

Har också upptäckt att jag betalar mer än "ordinariepris" i samband med att jag skulle kolla över avtal. Inte enkelt att se hur man ska göra för att säga upp avtal.

Upptäcker av en slump att jag som kund sedan 8 år betalar betydligt mer än ordinariepris för min tjänst. Kundtjänst meddelar att dom aldrig sänker när marknadspriser går ner, men höjer när dom går upp. Så nej jag rekommenderar inte detta företag

De vägrar felsöka eller hjälpa till med fel jag har. Har bredband från dom via fiber med en svarstid på ungefär 300ms vilket är VÄLDIGT dåligt. Enligt dom ser dom inget fel och tänker inte felsöka vidare och tänker inte kompensera mig för att min bredband inte fungerar att använda. Väldigt dålig support som inte visar något tecken på att dom vill hjälpa till

De kan inget om mobiler, men lesserwissern påstår sig veta att det inte går att koppla in en utan router. Det går visst med en USB-C to gigabit Ethernet adapter. Den har sålts sedan 2017, men Bredband2 påstår fortfarande efter sex år att man måste ha dator för att koppla utan router. De vill ha IP- och MAC-adressen vid en felanmälan, de går bara att få fram utan router. Unvik detta företag.

Beställde 500/500 till bättre pris än alla andra. Skulle ta 1-5 dagar att koppla in, och inklusive lite bekymmer pga någon blockering från tidigare leverantör, så tog det totalt 5 arbetsdagar. Supporten var bra, trevlig och upplevdes kunniga. Tyvärr är det 1-5 dagar som gäller för precis allting, inklusive supportärenden så trodde jag skulle få vara utan länge. Men det gick fortare än väntat och plötsligt fungerade det. Mäter nu upp 500+ Mbps i båda riktningarna. Nöjd så här långt!

Bytte från Bredband2 till Halebop via Bredbandsval då Bredband2 höjde priset. Jag gjorde misstaget att missa att säga upp avtalet hos Bredband2 och har dessutom missat att jag fortsatt betala för tjänsten då det gick på autogiro. Bredband2 vägrar betala tillbaka för de 7 månaderna som de inte levererat något men ändå fakturerat. De har rätt tekniskt me jag anser att det är moraliskt förkastligt. Så undvik detta företag.

Känns som att ha med djur att göra

Bytte till Bredband2 i november-23. Jag måste säga att jag är imponerad över tydligheten i kommunikation till mig. Denna sker operativt via sms. Har aldrig tidigare fått meddelanden såsom "nu är tjänsten aktiv", "din faktura har kommit", "byte till e-faktura har genomförts". Tjänsten är lika stabil som vilken operatör som helst. De följer det avtal jag ingick vad gäller pris och villkor. Jag tror många tidigare omdömen är gamla här så frukta ej!

Uruselt. Haft trassel med internet ett halvår utan att få hjälp. Tusen samtal med support, olika personer varje gång. Sagt upp nu och gått över till Telia som hjälpt oss utan dröjsmål.

Absolut SÄMSTA företaget jag har varit med om. Hade gett dem en 0 om man kunde!!! Jag har haft bredband2 som internet leverantör sedan sommaren 2023, den 1 Oktober skulle jag flytta till en ny lägenhet så jag gjorde en flyttanmälan där jag fick bekräftat att internet skulle börja gälla den 1 Oktober. Dagen efter var det inte igång så jag ringer kundtjänst och uttrycker oro då mitt internet inte har dragit igång och då jag arbetar hemifrån så kräver jag såklart fungerande internet. Jag berättar att routern inte lyser, vilket... Visa mer hon säger är normalt då det inte börjar lysa förrän internet är igång. Nästa person jag pratar med den 6 Oktober säger motsatta och bekräftar att routern är sönder och säger att hon ska skicka en ny. Dagarna går och jag undrar vart routern är så jag både ringer och chattar med Bredband2 men dem säger att dem inte vet vart routern är någonstans utan att den är påväg. Den 18 Oktober får jag ett sms om att jag inte har hämtat ut routern och blir därför debiterad 199 kr. Jag har följt postnord appen och kollat sms dagligen för att få en slags uppdatering. Direkt ringer jag dem och dem hävdar att jag måste betala detta men att dem ska lägga ett ärende och återkoppla. Enda sen dess har jag ringt minst 2 gånger i veckan men problemet är inte löst. Jag hade ingen bindningstid på själva internet men jag hade bindningstid på routern fram tills Juni, trots att jag inte har en router, inte har haft en fungerande router på snart 1,5 månad och jag kommer inte få en ny router. Jag sa upp avtalet den 17 Oktober. Jag får fortsätta ringa detta företag flera gånger i veckan om samma problem som verkar vara så himla svårt att lösa. Sist en kille jag pratade med att han tyckte det var märkligt att jag skulle behöva betala dessa 199, då han misstänkte att de hade skrivit fel kollinummer på paketet. Så han skulle göra sitt bästa för att lösa problemet. När jag ringer dem idag säger en annan kille att det har blivit bestämt att jag ska betala avgiften för routern som jag inte ''hämtade ut'', en slutfaktura på router som jag inte ens har samt 1,5 månad med internet som jag inte har kunnat nyttja. Jag har bett om förståelse och påskyndning av ärendet då jag själv arbetar med kundservice fast hemifrån så måste jag koppla upp min dator till en router som jag inte har. Jag har förlorat många arbetsdagar på grund av detta och det är inte hållbart. Så totalt vill dem att jag ska betala dem runt 1400 kr när jag inte har gjort något fel över huvud taget. Så jag ber er snälla att titta på detta problem. Jag har redan skrivit en omdöme på triadvisor om företaget för jag tänker verkligen inte låta dem komma undan med detta. SKAFFA INTE BREDBAND2!

Oärliga och falska, vid problem med bredband/helt avstängt så samarbetar dem med Bluecom och bor du utanför stan så kostar dem ej på tekniker under helger så ni kan vara utan internet i 1-2 veckor utan kompensation. Dem fixar internet till slut och så fort det är i gång igen så väntar dem 1-2 dagar och när dem vet att det fungerar igen så kontaktar deras kundtjänst dig och skriver "vi har sökt men inte hittat något problem med din anslutning", för dem vill inte ge dig bevis så du kan begära kompensation för en tjänst som... Visa mer ej blivit levererad. Bredband2 gjorde även ett kontraktbrott för oss då vi hade avtal på 5 år och dem höjde avgiften innan kontraktet hade gått ut.

Faktura 5799-14885354 Förfallodatum – 2023-04-27 Denna faktura missade jag att betala, men fick på SMS en påminnelse från Bredband2 2023-05-15 som löd: ”Hej! Vi vill påminna dig om att vi inte mottagit betalning för faktura 5799-14885354 med förfallodatum 2023-04-27. En påminnelseavgift på 60 kr har därför tillkommit. Slipp fler extra kostnader och undvik nedstängning av din tjänst genom att betala din faktura direkt.” Detta är då uppenbart deras påminnelse. Fakturan betalades omgående. Detta till trots så får jag 2023-05-19... Visa mer ett inkassokrav, där de skriver att Påminnelsedatum är 2023-05-08. Hur går detta till när påminnelsen skickades ut 2023-05-15? Detta har nu hänt 4 gånger under 1,5 års tid. I samtliga fall betalar jag när jag får SMS, i SAMTLIGA fall får jag ett inkassokrav där påminnelsedatum anges som en vecka innan det faktiska SMSet. Jag ringer deras kundservice som påstår att de i alla dessa fall har skickat en påminnelse via post. En gång kan posten slarva bort ett brev, men 4 gånger är inte rimligt. De har satt detta i system, i syfte att kunna klämma folk på ytterligare 180:-. Jag kommer att göra en polisanmälan om bedrägeri!

Gick det inte sätta mindre än ett plus? Jag hade gett Bredband2 minus 10 om det gick. Herregud vilken dålig service alltså.... Jag beställde 250/250. Men jag får bara ut ca 5 mbit/s. Dom svarade bara att det är nog din router som är dålig, köp nya konvertingskablar och anslut istället direkt in i din laptop... Asså man blir ju mörkrädd... Jag köpte helt splitter ny router för 1 månad sedan för 3000:- ( den ska klara 500mbit/s ) SÅ jag tvivlar på att det är den som är trasig. Sån tur väl va så hade jag 14 dagars öppet köp. Så jag har nu stängt av bredband2

Sa upp bredband2, då tog dom bort efakturan och skickade ingen pappersfaktura istället. Så jag missade betala den och fick en påminnelseavgift på 60kr. Riktigt uselt, skaffa inte bredband2.

Jag har varit en trogen kund hos Bredband 2 i en del år nu, och nu har jag för andra gången fått se hur lågt de värderar trogna kunder. För andra gången så upptäcker jag att de har sänkt priset på min tjänst för alla som blir nya kunder; men alltså INTE sänkt priset för mig, som är en trogen och befintlig kund. ?? (Nu talar jag inte om lockpriset som gäller första månaderna, utan det som räknas som ordinarie pris.) Även denna gång ringde jag kundtjänst, och de beklagade och kunde korrigera ner mitt pris, men de kunde inte... Visa mer ge någon kompensation för månaderna jag har betalat mer än jag hade behövt. Det var samma visa förra gången, så nu känner jag att det räcker. Jag kommer att byta bolag, och aldrig mer återvända, för det märks hur lite man värderar sina fasta och trogna kunder. Det är inte kundtjänst fel, så kunde ju inte skälla på honom, men hans förklaringar var svaga. Något om att de inte kan gå in och ändra i avtal. Men jag har inget särskilt avtal, och noll uppsägningstid, och alla andra företag jag är kund hos korrigerar förstås ner priset på tjänsterna för även befintliga kunder om de sänker dem för nya kunder. (Såvida man inte har ett avtal som löper över en viss tid; då gäller ju andra villkor, men jag talar om när det inte finns någon bindningstid.) OM jag erbjöds ordentlig kompensation, exempelvis ett lägre pris (som det nyteckade kunder får) skulle jag ha stannat kvar. Men om jag stannar nu vet jag att jag kommer att bli blåst igen, och att bli behandlad så stinker. Snacka om att det här företaget INTE tänker att de behöver trogna kunder. De skulle ju t.ex. kunna sluta behandla dem så här illa och till och med ge någon form av bonus eller avdrag för kunder som stannar vart femte år eller något. Men allra MINST sluta behandla dem som skräp rakt av.

Trillade ner en retursedel, på vad, jo efter ett telefonsamtal till Bredband2 så är det tydligen någon dosa som jag inte använt sedan 2012, och eftersom jag sagt upp min telefoni ska dosan tillbaka så nu får jag leta eller betala 695:- Någon skrev 500:- så detta verkar vara godtyckligt. Letar nytt bredbandsföretag.

Höjde månadsavgift från 245:- till 300:- med bara en liten notis i fakturan trots överrenskommet avtal. De sa priserna hade gått upp, detta till trots kunde man teckna till 251kr mån på nätet samma bredband. Då sa hon på kundtjänst att priserna även skulle höjas för de som köper på nätet idag, snacka om bedrägeri. Riktigt kasst. Sa upp direkt.

Hade bytt från Bredband2 till annan… Hade bytt från Bredband2 till annan leverantör när ett ett träd som inte står på vår tomt rev ned fiberkabeln(luftburen ledning). Försökte anmäla detta till B2 för åtgärd av Telia Öppen fiber/Skanova som sköter infrastrukturen. De vägrade ta emot anmälan och sa åt oss vänta tills vår nya leverantörs kontrakt hade börjat gälla så de slapp ansvaret. Vi hade samtidigt IP-tefoni som vi skulle behålla från Bredband 2, men det struntade de fullständigt i. Så vi sa upp IP-telefonin också. Undvik denna sopiga leverantör. När hade du din upplevelse?: 08 augusti 2023

Säger att de skickar retursedel till lånad router, vilket de aldrig gör. Sedan skickar de faktura istället på ej återlämnad router på 500 kr.

Har varit segt Wi-Fi länge. Nu dessutom ligger det nere och det är helt omöjligt att nå de. Sämst support. Nu påstår de att det kommer ta 2-5 arbetsdagar innan det är löst men vi måste ha hjälp nu. De kan dock inte ge något besked om när vi får hjälp. Under all jäkla kritik hur dåligt det kan vara! De kompenserar inte heller att hela ens mobildata brinner upp.

Tjänsten är dålig. Internet stängs då och då av. När jag kontaktar dem säger de till mig att de kommer att åtgärda problemet, men efter flera månader stängs internet av igen. När jag skrev kontrakt med dem via internetsidan fanns det ingen startavgift, men de skickade en bekräftelse till min email om att jag skulle betala en startavgift 250 k och 10 kronor för en e-faktura. Jag ringde dem och sa att jag kommer att lämna in en polisanmälan. De bad mig om ursäkt och sa till mig att det var ett misstag och de kommer att lösa... Visa mer problemet.. förutom att de höjer priset på tjänsten varje år.. Jag sa upp avtalet med dem och skrev på med Bahnfon company.. Se upp för dem , de är fuskare

Ett bedrövligt dåligt företag. Noll koll på rutiner, bredbandet var dåligt och supporten en mardröm. Undvik till alla priser.

Lita inte på detta företag. Dom ljuger med falska ord och lurar in sina kunder och håller absolut inte vad dom säger. Lyckas man få tag på dom i telefon så fortsätter dom ljuga där och detta är det största svineriet hos ett företag jag varit med om!!!! Lovade mig att om jag teknar med dom den 12 Juni att när internet kopplas in från 1 juli, så har jag från 1 juli 14 dagar ångerrätt. Behövde detta då jag var osäker om det fanns internet i bygnaden jag flyttade till. Nu när jag försöker utnyttja denna ångerrätt så säger... Visa mer dom nej nej, du måste betala för en månad då ångerrätten gäller endast från och med den 12 juni. När jag ber att få prata med avdelningschefen elelr den som är ansvarig så säger dom först att den är på semester och går inte att få prata med. sen efter 10 minuter säger kundservice Hampus att han ska prata med sin chef och höra vad han säger, 5 minuter senare säger han samma sak ja näe chefen sa att det går inte och det är en månad jag måste betala för....... Förstå hur man ljuger för att få in kunder och lura in pengar!!!!! Rekommenderar ABSOLUT inte detta företag till någon, om ni inte vill bli lurade era byxor av!

Haft dem som bredbandsleverantör via fiber i många år. Men nu mär de ska leverera mobilt bb till mig så klarar de det inte. Missar att skicka simkort, skickar simkort till slut som inte funkar. Säger att jag fått fel modem vilket inte stämde. Efter mycket om och men behöver jag inte betala för den tid det inte funkat. Men det fick jag tjata mig till! Är väl självklart att inte behöva betala för en tjänst som inte funkar. Fått ladda ner extra surf från 3 men dör får jag ingen kompensation av bredband 2. Skitdåligt!!!! Byter bb leverantör nu.

kollade bredband på min adress via bredbandsval och detta kom upp högst upp med jättebra betyg. jag tecknade 500/500mbit och kopplade in min router. När det väl funkade så funkade det bra, men en ping på 17-38ms på fiberlina kändes lite väl dåligt. efter flera avbrott de första 2 veckorna så sa jag upp tjänsten. kostade mig 1000kr för 15 dagar bredband som inte ens fungerade. jag kan inte rekommendera detta till någon.

Kraftig kostnadshöjning…. Har fungerat bra men skickade idag ut info om kraftig höjning av månadskostnaden från 1/9 trots en tidigare förhandlad abonnemangskostnad som löper ut senare. Känns som att jag får byta leverantör.

***UNDVIK DENNA INTERNETLEVERANTÖR!*** (man borde kunna ge minusstjänor i betyg) I över TVÅ VECKOR har jag nu varit utan internet. Ja, jag gjorde allt som den första personen på deras kundtjäst bad mig om. Testade olika TP-kablar, utförde en hard reset, kopplade in direkt i fiberboxen utan min egen router etc. etc... Efter hard reset och diverse felsökning skulle jag ringa upp och, vad jag trodde, vi skulle utföra lite fler tester. När jag ringde upp igen fick jag prata med en annan medarbetare som tittade på mitt ärende... Visa mer och genast frågade om jag godkänner kostnad för att en tekniker ska komma. "Men vänta nu" sa jag "Det är väl ändå inte JAG som ska stå för kostnanden ifall ER tjänst eller ER hårdvara har gått sönder utan min åverkan?". Jo, svarade hen, så är det... "Jaha, jag får väl godkänna då, annars kan jag inte använda ER tjänst som jag betalar för." Men jo, det tyckte hen att jag kunde om jag tog dit en egen tekniker... Jag skulle avvakta 1-2 dagar för att teknikern skulle höra av sig men när så inte skedde ringde jag upp. Visade sig då att teknikern har svarat på ärendet och frågat om kunden (dvs jag) gjort en soft eller hard reset. Där har ärendet stannat och jag har inte fått något sms om att jag behöver uppdatera ärendet. Igen på Bredband2 verkar ha tagit notis heller om att teknikern ställt en fråga. Efter detta skulle jag avvakta ytterligare. Någon dag senare ringer Bredband2 och jag tänker "Äntligen!". Det visar sig vara en tredje kollega som ringer och frågar om jag godkänner kostnad för tekniker... Vid det här laget blir jag sur på riktigt. Har de ingen internkommunikation? Vid ett senare samtal visar det sig att de som pratar om kostnader inte vet att om felet är Bredband2s så kostar det inte mig något. Det är bara ifall jag har åsamkat några skador på utrustningen eller liknande. Det finns ingen som helst transparens mellan Bredband2 och OpenInfra som har teknikerna. Det enda svar man får från Bredband2 är att "Vi har lämnat över ärendet till OpenInfra och de ska höra av sig, när kan jag inte se". Det har alltså nu gått över TVÅ veckor sedan mitt internet försvann. För att kunna arbeta fick jag köpa en 4G-router och ett kontatkort. Vem ska ersätta det? Jag har lovat Bredband2, och det håller jag fast vid, att jag kommer behålla dem som ISP tills de har åtgärdat felet. Därefter kommer jag begära kompensation för tiden då jag inte kunnat använda deras tjänst samt ersättning för 4G-router och internettaxa. När detta är löst kommer jag säga upp allt som har att göra med Bredband2 och vända mig till en annan ISP. DOCK skall sägas, all heder till de som jobbar på detta skruttiga företags call center. Den mängd skit de måste utstå varje dag från missnöjda kunder, en eloge. Jag var också väldigt noga i mina samtal med Bredband2 att poängtera att jag absolut inte var arg eller upprörd på den jag pratade med, utan på företaget som anställt dem. Jag förmedlade även mina sympatier och tipsade om att byta anställning snarast möjligt. Edit: Det är nu TRE veckor utan internet. Edit2: Idag köpte jag en flaska bubbel för att fira en månad utan internet imorgon.

Dem har stängt internet i 2 veckor men tycker att jag ska betala för hela månad !!!

Extremt oprofessionellt företag där de inte har någon koll. Drar för mycket på fakturor från kunder och när man påpekar det dröjer den flera veckor innan återbetalning. Dåligt bemötande från kundtjänst och de visar inget intresse av att lösa de problem och misstag de själva orsakat. Välj annat bolag som levererar ert bredband.

Urusel kundtjänst, har varit kund i 15 år men nu är det dags att ge upp och byta till något annat. Blev mer eller mindre nonchalerad när jag kontaktade kundtjänst, de skickade ett brev med att de höjer kostnaden för mitt bredband och de ville inte ens diskutera, som alla andra leverantörer gör, att erbjuda ett annat pris för att jag skulle fortsätta som kund, nix bara "take it or leave it" så det blir att lämna! Inget bra bemötande eller kundorienterat alls, så jobbar inte vi på vårt företag, vi är måna om våra trogna kunder!... Visa mer Varning för detta företaget, finns andra som är bättre och har trevligare personal på kundtjänst!

Har sedan många år haft Bredband2 som bredbandsleverantör hemma.Nu byter vi till dem även i vår stuga. Beställde inkoppling av tjänsten till den 30/4. Idag är det den 2/5 och ff inget fungerande nät. Ringer till kundtjänsten och ber om hjälp. Får där veta att det just nu är många som ska bli inkopplade och att jag står på kö…Jag kommer få ett sms när det är inkopplat. Min beställning har de kunnat jobba med sedan mitten ev mars då beställningen gjordes. Så jag köper inte argumentet om väntetid och inte heller att jag vackert... Visa mer får fortsätta vänta och vill prata med någon som har mandat. Killen i kundtjänsten har inget telefonnummer till någon chef, han ber mig skriva in på hemsidan. Han kan inte heller säga ungefär när jag kan förvänta mig att inkopplingen ska göras. Urusel service och jag tycker synd om de som jobbar på kundtjänsten. Tänk att sitta och försvara sånt slarv och inte kunna gör något för att göra kunden nöjd.

Tecknade avtal på 310:-mån i 12 månader. Första fakturan meddelar man prishöjning till 497:-/ mån, 60%. Katastrof. Välj annan leverantör!