Hej Helene,
Jättetråkigt att ni inte är helt nöjda med er affär. Att jag fått mycket "gratis" vet jag inte, men visst jag har haft kontakt med bra köpare på er typ av bostad som gjort att vi kunnat få till snabba affären på rekordnivåer.
Anledningen till att jag hade fel mailadress till er var att vi gjort affärer tidigare och du bytt mailadress sen dess och den gamla adressen låg kvar i mitt system. Att denna adress stod på kontraktet ska inte ha påverkat er kommunikation då detta togs upp med köparen vid kontraktstillfället. Om det ändå vart kommunikationsmiss mellan er får jag självklart beklaga och självklart hade jag kunnat ändra till rätt adress.
Som jag meddelade vid tidpunkten vi skev på uppdragsavtalet så kom vi överens om att ert arvode skulle sänkas om vi lyckades med en försäljning innan kostnaderna för fotografering osv startade. Det stämmer inte alls att jag ville att vi skulle fotografera lägenheten långt innan ni beslutat er för att sälja. Fotografering av lägenheten diskuterade vi när vi skrev under uppdragsavtalet vilket var efter att ni hade köpt en bostad via mig i samma hus och ni således skulle sälja er bostad. När det kommer till tidsbesparing så löper den åt båda håll då ni slipper en långdragen försäljningsprocess och jag besparar mig att visa lägenheten gång på gång. I detta fall genomfördes en normal försäljning med normal presentation och marknadsföring men att den såldes innan öppen visning. Det stämmer inte heller att det är lag på att fotografera en lägenhet vilket jag aldrig har påstått, dock har jag en skyldighet att upprätta en objektbeskrivning enligt lag.
Jag hoppas ändå att ni tillsist är nöjda med resultatet av försäljningen då ni fick det högsta priset i området på över tre år på en bostad av er storlek. Lycka till i nya boendet!