Euroflorist

Beställde blommor till person som fyller år men blommorna levererades aldrig. Varning, anlita inte dessa skojare.

Beställde en bukett med varirande blommor.Levererades inte på utsatt tid utan två dagar senare. Buketten motsvarade inte den som var avbildad. Enligt Euroflorist var det en exempelbuket med kreativt utrymme för floristen att använda säsongens blommor. Buketten som levererades var en bunt tulpaner med lite gröna blad runt om. Inget floristarbete nedlagd på den. Jag hade kunna göra en mer professionell tupanbukett med inköp från någon av daglivaruhandels utbud. USELT, USELT

Jag har haft en mycket dålig upplevelse av att handla med Euroflorist. Det hela började när jag skulle skicka ett blombud till en släkting som fyllde år. Trots att jag gjorde beställningen i god tid gick en hel vecka utan att blombudet skickades till den avsedda destinationen. Jag försökte vid upprepade tillfällen kontakta deras kundservice enligt de öppettider som var angivna på deras hemsida, men jag fick aldrig något svar. Till sist skickade jag en förfrågan till deras kundsupport för att fråga om statusen på min order... Visa mer och fick då reda på att godset inte hade levererats, utan istället hade fastnat i en av deras terminaler. Det som verkligen gjorde mig besviken var att jag fick reda på detta först när jag själv tog initiativ och kontaktade dem. Resultatet av detta var att de annullerade min order, återbetalade pengarna och erbjöd mig en 20% rabattkupong till mitt nästa köp. Även om jag uppskattar återbetalningen kan jag inte låta bli att känna mig mycket besviken över servicen och kommunikationen från Euroflorist. Att tro att en rabattkupong på 20% skulle få mig som kund att bli sugen på att handla där nästa gång är helt fel. Jag kommer hädanefter att handla blommor hos andra aktörer som har en bättre kundupplevelse och service.

Min son med familj skickade blommor till min födelsedag den 8 januari.Levererades sent på kvällen och tyvärr var blommorna frusna.Både jag och min svärdotter har haft kontakt med Euroflorist skickade foto på blommorna. Men tyvärr ingen återkoppling. Betalade dyrt för blommor som blev en stor besvikelse.Aldrig mer Euroflorist!!Gun Nilsson

Beställde blommor till min styvpappas 80-årsdag i god tid innan. De skulle levereras på kvällen på hans födelsedag (en torsdag). Inga blommor kom. Jag vet i skrivandes stund inte om det kommer några blommor överhuvudtaget.. Kommer det fram så har blommorna varit på väg under tre dagar då de enligt uppgift lämnade Malmö på onsdagen, så frågan är hur de då ser ut. Kundtjänst har tydligen mycket att göra och har inte svarat än. Stor besvikelse från både min styvfar och mig. Kan bara rekommendera att välja ett annat bolag om ni ska skicka blommor.

Beställde blommor till min mammas födelsedag i god tid innan. Min mamma bor i Stockholm. Dagen innan de ska levereras skickas blommorna från Malmö. Sedan får de ligga på en terminal under hela min mammas födelsedag tills de slut levereras på kvällen dagen EFTER min mammas födelsedag. Blommorna är såklart både vissna och köldskadade när de kommer fram. Inte så konstigt med tanke på att de legat i en kartong i nästan tre dygn. Stor besvikelse från både min mamma och mig. När jag kontaktar Euroflorist får jag följande svar:... Visa mer "Hej, Det är som skrivs enligt tidigare meddelande köpvillkoren som du har godkänt när du la beställningen. Vi kan tyvärr inget göra i ärendet när allt har utförts enligt vad som utges i villkoren." Total avsaknad av service både i leverans och i svar från Euroflorist. Inte någon som helst ånger, rabatt eller kompensation. Pengarna först, kunden sist uppenbarligen. Undvik detta bolag som dessutom inte heller stödjer lokala florister utan skickar allt från ett lager i Malmö!

Det är omöjligt att få kontakt med företaget Euroflorist. De har varken personer i chatten eller teledfonnummer. Jag vill ändra min leverans och får ingen kontakt över huvud taget.

BLUFF FÖRETAG! Beställ absolut inte från Euroflorist, de kommer stjäla dina pengar och INTE leverera! DE SLÄNGDE MIN PRESENT!!! Jag köpte blommor och choklad för över 700 kr till en av mina anställda på hens 50 års dag. 1) De RINGER INTE mottagaren för att meddela att de har blomleverans. De kollar varken om de är hemma eller boka eventuell tid för leverans - detta resulterar givetvis i att de inte kan leverera. De förväntas sig att människor bara ska sitta hemma och vänta på ett bud som man INTE vet ska komma? 2) De... Visa mer skriver i mail att de ringer på dörren och om ingen är hemma så ger de upp dvs. de ringer inte mottagaren men de ringer heller inte avsändaren! De hade enkelt kunnat ringa mottagaren som vore det självklara första alternativet. Men om även detta vore så omöjligt, då ringer man AVSÄNDAREN. Jag hade då hellre tagit emot paketet så att jag då kan leverera personligen själv eftersom de är INKAPABLA att göra sitt jobb - ett blom bud innebär att ni ska LEVERERA blommor. Det är OMÖJLIGT att lyckas med detta om ni varken ringer mottagaren eller avsändaren! 3) Om ni vägrar ringa varken mottagaren eller avsändaren så kan man ÅTMINSTONE lämna blommorna och chokladen utanför dörren men nej, de slängde de istället. De skriver detta till mig i ett mail utan någon som helst skam. Ni slänger mina pengar i sjön med andra ord? Åtminstone om de låg utanför dörren fanns det en liten chans att han skulle få presenten när han är hemma igen men nej, ni tog ifrån oss även den möjligheten. Ni gjorde absolut INGENTING för att försöka leverera. 4) Sist men inte minst, om man inte lyckas leverera första gången så gör man fler försök helt enkelt. Enkelt lösning är ju att ringa och boka en tid, skicka ett mail, smsa? Vad som helst?! Men nej - de gjorde INGENTING. Slängde blommorna och chokladen gjorde de. Jag tror, att de inte ens gjort det. Jag tror att de låtsas skapa ett ärende och helt enkelt aldrig skapar blommorna och sedan påstår att de försökt leverera. Mottagaren säger att de inte försökt, hur kan ni bevisa att det ens gjorts ett leverans försök? När ni varken ringer, mailar eller smsar avsändaren eller mottagaren?! När ni inte så mycket som kan lägga det utanför dörren. 5) Sist men inte minst, i en sådan fruktansvärd situation kan man då alltså göra ett nytt försök eller så kan man återbetala kunden eftersom NI HAR MISSLYCKATS med ert jobb och hela anledningen till att er verksamhet existerar. Men nej, vi fick varken fler försök eller en återbetalning. UNDER ALL KRITIK. Kommer absolut aldrig beställa från er igen och hoppas INGEN annan gör det heller för ni bokstavligen slänger era pengar i sjön. Och om ni har någon viktig dag som begravning, födelsedag, bröllop eller annat så har ni dessutom besvikelse både från er och de som hoppades på att bli uppvaktad. Beställ från Interflora istället som ALLTID ser till att ringa och boka tid osv. tills leveransen är gjord. EUROFLORIST ÄR ETT BLUFF BOLAG. BOJKOTTA!!!!!

Budet levererades aldrig utan de hävdade att de inte kunde nå mottagaren, helt felaktigt. Euroflorist vägrar betala tillbaka pengarna. Känner mig totalt blåst och får ingen respons från företaget. Oseriöst!!

10 dagars försenad leverans 8/9 beställde jag blommor med utkörning den 9/9. Fick orderbekräftelse och betalning drogs. Fem dagar efter tänkt leveransdag, 14/9, blir jag kontaktad av Euroflorist kundservice som säger att blommorna ännu inte har levererats och undrar om det är ok med en senare leverans? Det sägs ingenting om varför den inte levererats eller när det kan ske. Först efter flera mail fram och tillbaka får jag reda på att första möjliga leveransdatum är 19/9. Detta eftersom det enligt kundservice inte går att... Visa mer leverera från någon annan butik än den som är tilltänkt. Att det finns flera euroflorister inom ganska kort avstånd från denna spelar ingen roll. Inte ens när Euroflorist har gjort bort sig kan man tänka sig och göra avsteg från sin policy. Förståelsen för hur viktigt det är att blommor kommer fram just det datum kunden önskar verkar saknas helt hos Euroflorist som företag och dess kundservice. Även när det är de som har felat finns ingen vilja eller mandat hos kundtjänst att rätta till vad som hänt. Efter några mail erbjöd dock kundservice ekonomisk kompensation, det minsta man kan begära. Kunde jag ge ännu lägre betyg än ett skulle jag göra det. Allt jag skriver finns dokumenterat i mail.

Den absolut sämsta konsumentupplevelse jag någonsin har haft. Beställde ett olivträd med leverans för sammanlagt 517 kr. När mottagaren inte var hemma men de fick kontakt på telefon lämnades blomman ej. Man försökte ett nytt försök dagen efter, fick ej kontakt med mottagaren och kontaktade inte mig beställaren alls. Man lämnade inte olivträdet. Därefter säger det att olivträdet är kasserat. Vilket också klarar sig 10 dagar utan vatten. Hur omodernt och okonsumentvänligt får ett företag som arbetar med leveranser vara. Jag kommer aldrig i mitt liv köpa via euroflorist igen. Anna

Beställde blommor till min mamma. Budet ringde henne 21.30 och hon missade samtalet. Hon ringde tillbaka sju gånger utan svar. Dagen efter fick jag ett mail där Euroflorist meddelade att dom misslyckats att leverera och att blommorna är förbrukade. Hon har även porttelefon men den orkade dom visst inte ringa på. Nu svarar kundtjänst inte längre på mina mail. Fullständigt uselt företag.

Jag beställde blommor till min pappa som fyllde år. Han skulle ha fått dem på sin födelsedag. De levererades aldrig. Inte heller nästa dag. Tre dagar ser det ut som att de ligger och vissnar på en fraktterminal någonstans. Euroflorist skyller på transportfirman och avser inte att göra något åt saken. Jag har försökt reklamera den uteblivna leveransen men det vill man inte veta av. Jag kan tyvärr inte rekommendera Euroflorist. Det finns andra leverantörer av blommor -- välj gärna dem istället.

Beställde en växt och godis i förra veckan och skrev specifikt att mottagaren måste kontaktas för lämplig leveranstidpunkt och att det inte fick kännas utanför dörren pga stöldrisken. Trots detta lämnade ni utanför dörren utan att ha kontaktat mottagaren och leveransen stals. Jag har försökt komma i kontakt med er tre gånger men bara fått autosvar. Usel service. 😞

Utebliven leverans - Blåst på pengarna Beställt blommor och betalat med Swish, men inga blommor har levererats. Det är nu åtta dagar efter utlovat leveransdatum. Jag har lämnat flera meddelanden via Euroflorists kontaktsida, men ingen svarar. Ingen har heller kontaktat mig eller mottagaren av blommorna via de telefonnummer jag skrivit in i beställningen. Har Euroflorist kanske gått i konkurs?

Blombudet levererade blombuketten på fel dag, en dag för tidigt. Jag beställde blombukett Vintermys av "Stor" storlek. Den som levererades var av "Liten" Storlek. Sorten av blommor avviker till stor del från typen angiven på Euroflorists hemsida. Det enda jag har att gå på när jag beställer blommor är den bild som visas på hemsidan. Jag anser då att levererad vara bör stämma överens till största del. Ex. Bild visar att 14st rosor ska ingå i "Stor" bukett, levererad bukett har endast 3st. Detta är i mina ögon,... Visa mer helt klart, falsk marknadsföring. Jag har kontaktat Euroflorists support och de hävdar att levererad blombukett är av det värde jag betalat för men detta är också felaktigt. Efter att ha besökt florister i området kan jag konstatera att jag skulle kunna ha fått ungefär dubbelt så många blommor för samma pris. Uruselt företag, beställer aldrig mer av dem och hoppas ni inte gör det heller!

Varning för Euroflorist! Beställde blommogram på torsdagen till en släkting som fyllde år kommande lördag. Valde Euroflorist för de var de enda som kunde leverera den dagen enligt uppgift på hemsidan. Kl 14:11 på lördagen kom ett e-postmeddelande att de ändå inte kunde leverera den dagen. Men att jag skulle svara på e-postmeddelandet snarast om jag ville att blommorna skulle levereras på måndagen i stället. (Fanns inget telefonnummer att ringa). Jag svarar kl 14:21 att jag då inte har så mycket val eftersom det är för... Visa mer sent att hitta en annan lösning utan ber dem leverera blommorna på måndagen i stället. På måndagen kl 16:55 kommer ett nytt e-post meddelande (inte heller här med något telefonnummer att ringa) där de säger att de tyvärr inte hunnit läsa mitt svar från lördagen och frågar om jag ändå vill att blommorna skall levereras fast en annan dag? Man tror inte det är sant. Hur kan ett företag missköta en kund på det sättet!!?? Jag kommer aldrig någonsin att använda Euroflorist igen och jag hoppas verkligen att du som läser detta inte gör det heller!

Hade beställt blomsterbud via Euroflorist till morsdag men min mor fick inte alls den bukett jag betalat för utan en mindre med billigare blommor. Dessutom levererades buketten inte förrän nio på kvällen! Visst kan det bli fel ibland och det brukar ju gå att rätta till men även bemötandet från Euroflorists kundtjänst var i detta fall under all kritik. Fy skäms Euroflorist! Pinsamt dålig hantering av mig som kund! Kommer aldrig mer anlita er.

Euroflorist har missat min leverans vid 2 av 2 tillfällen senaste veckorna. Vid första tillfället var det "tekniskt strul" och lev blev en dag sen. Vid andra tillfället hade jag beställt blommor till min mammas födelsedag. Ingen leverans och ingen notis till mig. De skyller på floristen som i sin tur hävdar att han ringt. Vi kollade min mammas mobil, och inga missade samtal. Euroflorist kundtjänst lovade mig att betala tillbaka pengarna. När jag senare påtalade att jag inte fått några pengar frågade de vem jag pratat med.... Visa mer Jag hade naturligtvis inte skrivit ner det. Då tog de tillbaka löftet och erbjöd mig ett presentkort på en femtedel av värdet. Otroligt dålig kundservice.

Beställde en bukett till mors dag och när den levererades var blommorna torra, en del vissna, kronblad ramlade av och buketten bestod helt enkelt av blommor som aldrig hade gått att sälja i butik. En stor besvikelse. Dessutom kan man inte reklamera till Euroflorist, som helt hänvisar till den aktuella floristen. Dit får man då be mottagaren som skulle få den fina bukett man tänkt sig, att gå för att reklamera - den ligger ju på orten där buketten skulle levereras och dit man själv inte alltid kan ta sig (det var ju därför... Visa mer jag valde blombud från första början!). Känns uselt att behöva be mottagaren ha besväret med att reklamera!