Alla kategorier Rörmokare Stockholms län Solna Fixofix AB

Fixofix AB

Sidensvansvägen 8-10, 192 55 Sollentuna — Visa karta

3.2 i betyg av 68 omdömen
Välkommen till Fixofix AB!

Vi är ett VVS och byggföretag som har egna anställda, redo att vara på plats när du behöver hjälp. Vi utför service, reparation, underhåll, nybyggnation av alla typer av fastigheter samt installation. Som kunder har vi oftast bostadsrättsföreningar, privatpersoner, offentliga verksamheter och företag. Vi levererar inte bara produkter inom el, vvs och bygg hem till dig utan hjälper dig även med montering av dessa. Våra kompetenta medarbetare har den kompetens som krävs för att leverera proffsiga helhetslösningar. Vi på Fixofix tar hand om våra kunder då vi vet hur pass viktigt det är att ha nöjda kunder. Genom att hålla en nära dialog med dig får vi möjlighet att tillfredsställa dina önskemål.

Vår specialitet är servicetjänster till fastigheter. Under 2018 sålde vi och installerade nästan 1.000 Varmvattenberedare och 200 Värmepumpar.

Vi utför arbetena med egen professionell personal.

Varmt välkommen att höra av dig till oss på Fixofix - Hos oss får du enkelt tag i en hantverkare.

Läs vad 68 kunder tycker om Fixofix AB

  • 2019-04-16

    Spontant omdöme
    PETER K skrev om Fixofix AB
    Innan ni anlitar denna firma så gör en ordentlig koll på skojaren Anders. När mitt jobb inte vart klart så hotas jag med inkasso av Anders som då använder en annan mail där han utger sig för att vara jurist. Han har fler efternamn så va vaksam. Försök att hitta en besöks adress där det går att gå in och prata med företaget. Finns inte nån adress där dom tar i mot dig när du vill diskutera alla fel.
    Det blev en kostsam historia att ha denna firma anlitad. Jobbet blev aldrig klart och det kostade mig en massa pengar.

    Nu ska det bli spännande om vi kan få ett svar på alla det mailen jag har skickat från första dagen dom skulle vart på plats.
    Istället för att göra rätt så ägnar företaget tid på att svara på dåligt utförda jobb. Varför inte lägga fokus på kunden direkt? Läs mer
    Di V, Diaconu V, JENNY M, STEFAN M gillar detta
  • JENNY M

    2019-04-15

    Spontant omdöme
    JENNY M skrev om Fixofix AB
    Min man har skrivit omdömet ovan!
    Vill tillägga att dom INTE slutfört installationen. Dom har inte installerat rumsgivaren eller fyllt i checklistan som enligt NIBE ska fyllas i före pumpen tas i bruk!
    Dom skickade sms 3ggr dagen innan och flyttade fram datumet samt kom inte när dom skulle.
    Vi har mailat och ringt flertalet ggr men dom hör inte av sig!
    ETT JÄVLA SÄTT AV SÄTT AV ETT FÖRETAG ATT BEHANDLA KUNDER! Förstår inte hur dom kan sova gott på nätterna!! Läs mer
    Diaconu V, STEFAN M, JENNY M gillar detta
  • STEFAN M

    2019-04-14

    Spontant omdöme
    STEFAN M skrev om Fixofix AB
    VARNING!! Anlita inte detta företag!! De installerade en värmepump åt oss 21/1. Under installationen har de skjutit en pirra med luftvärme på vårt klinkergolv. Det lämnade STORA märken i golvet. Dessutom tappade en av installatörerna en skruvdragare på vår toalett som gick sönder. När vi påtalade dessa skador fick vi till svar från Fixofix: " Vi kan inte acceptera att betalning innehålls. När det gäller WC och demontering så är det klart och tydligt onormalt vid byte, behöva demontera en WC. Vid borttagande av gamla vitvaror, finns alltid risk för skador på dom." Sedan "erbjuder de oss att montera in en ny toalett för 3500:- extra. Trots att vi sökt dom ett flertal gånger och de lovat att ringa upp hör de aldrig av sig. De har fortfarande inte åtgärdat golvet eller toaletten trots att de har tagit sönder den. ANLITA INTE DETTA FÖRETAG!! Vi kommer att gå vidare med detta till ARN. Läs mer
    JENNY M gillar detta
  • 2019-04-06

    Spontant omdöme
    ALEXANDER B skrev om Fixofix AB
    Blåst mig på pengar och det vet dom om. Förstår inte hur Anders kan stå ut med sig själv. Håll er borta! Läs mer
    JENNY M, Diaconu V, ALEXANDER B gillar detta
  • Gabriella E

    2019-03-04

    Spontant omdöme
    Gabriella E skrev om Fixofix AB
    Det här är ett riktigt blufföretag som alla gör bäst i att hålla sig undan från. Beställde en Nibe Fighter och betalade 80% i förskott. Den skulle komma en fredag mellan 7-12 och jag satt lydigt där i min morgonrock kl 7. KL 13.30 hade det inte kommit någon och jag ringer och frågar var i hela friden de är någon stans, får då ett helt oförstående svar att de är i Sollentuna (som är 1,5 timmar ifrån mig) och "bara ska köpa lite saker", men att de snart ska komma. Runt kl 15 dyker det upp en livstrött kille som inte ens klarar av att ta i hand och säga vad han heter. Tillsammans med några polacker bär han in varmvattenberedaren och spräcker frontlisten med en smäll när den blir för tung.
    När allt är färdigt tittar min man tveksamt på lufttillförseln och frågar vad som egentligen är in- och utluft. Installatören svarar något svepande, rycker på axlarna och ger sig av, sugen på att ta helg. Det visar sig sedan att han monterat luftfiltret på fel rör, vi filtrerar nu all luft innan vi släpper ut den, EFTER att den gått igenom maskinen. Fixofix kunde först inte göra någonting utan att få in resterande 20% på betalningen, en lögn om att de "inte kunde skicka ut tekniker" om en order inte låg som färdigbetald. Teknikertätheten är som ni redan räknat ut lika låg här nu när vi har betalat som den var innan, och vi drar fortfarande smutsig, ofiltrerad luft genom vår maskin. Efter fyra månader när vi legat på har vi fått ett enda sms där det står "vi har inte glömt er", men det är ju precis vad man gladeligen gjort.
    Hur personal och ägare på det här företaget sover om nätterna förtäljer inte historien, men det kan ju inte vara gott i vetskapen om ett väl utfört jobb iallafall. Läs mer
    2019-03-12 Fixofix AB svarar Gabriella E
    Fixofix har ingen anställd från Polen.

    Om det är en riktig recension, föreslår jag ni kontaktar reklamation@fixofix.se
    JENNY M, Diaconu V, ALEXANDER B, Alice D gillar detta
  • Åsa H

    2019-02-28

    Spontant omdöme
    Åsa H skrev om Fixofix AB
    Varning! Vi bytte en värmepanna med ”hjälp av” fixofix. Personalen dom skickade ut var obehöriga och okunniga. Resultatet blev således därefter. Vi har nu försökt få kontakt med fixofix sedan i oktober (4 månader sedan) för att få arbetet korrigerat och färdigställt. Möts gång på gång av tomma löften och lögner. Vi hade en väsentlig del av betalningen innestående, vilken dom lurade oss att betala in ”för att kunna skicka ut någon överhuvudtaget”. Nu har dom dessutom slutat svara på mina samtal (däremot gör dom det när jag ringer från någon annan telefon, men slänger på luren i örat på mig så fort de hört att det är jag). Helt makalöst fega och oproffsiga. Ett riktigt blufföretag. Skulle inte rekommendera dom till min värsta fiende. Läs mer
    2019-03-12 Fixofix AB svarar Åsa H
    Den här värmepumpen är fortfarande inte betald fullt ut.

    Det är korrekt att den inte går tala med dig i telefon, som anser du kan vräka ur dig otrevligheter mot anställda, istället för tala om vad det gäller. Om det är något felaktigt förväntar vi normal samtalston och normalt språkbruk.

    Installationen är klar er värmepump fungerar bra, men ni har klagat på eldragning gjorts fult, vilket vi håller med om. Du skriver vår personal är obehörig och okunnig, vilket är helt felaktigt. Vi har under 2018 installerat ca 200 värmepumpar.

    Om du håller dig till ämnet, så kan du vända dig till reklamation@fixofix.se
    2019-04-09 Åsa H svarar Fixofix AB
    Hej,

    Självklart är inte värmepumpen betald fullt ut, i och med att jobbet inte är färdigställt. Som jag skrivit ovan har vi betalat in betydligt mer än vad vi borde ha gjort i och med att vi blev lurade att göra detta för att ni skulle kunna boka in färdigställandet, som fortfarande inte skett.

    I och med att vi försökt nå er sedan i oktober för att boka in en tid, och inte fått någon som helst hjälp utan enbart tomma löften och ljug, är det inte konstigt att vi nu tillslut blivit aningen frustrerade. Det kan absolut ha märkts under mina samtal till er, vilket jag inte tycker är konstigt alls med tanke på hur detta skötts från ert håll. Jag har dock aldrig vräkt ur mig otrevligheter / använt onormalt språkbruk / använt onormal samtalston. Som vi diskuterat per mail har jag föreslagit att vi sitter tillsammans och lyssnar på inspelningarna av våra samtal så att ni kan förklara var ni anser att jag har varit otrevlig. Detta har ni avböjt att svara på (gissar att det är för att ni vet lika väl som jag att det inte har hänt). Sedan är det väldigt svårt att hinna vara otrevlig i samtal där det bara hinner gå "Hej, det här är Åsa med ordernummer XXX" innan ni lägger på. Jag har ju fått ringa från lånade telefoner bara för att få er att svara överhuvudtaget, vilket jag anser är otroligt fegt och oproffsigt av er.

    Jag har försökt gå den rätta vägen i snart ett halvårs tid, men inte lyckats. Därav detta inlägg. Hade det kunnat lösas via den mailadress du angivit hade det såklart varit toppen, men nu vet vi båda att det senaste ni skrivit där är att ni inte hjälper oss om vi inte tar ner detta inlägg (proffsigt?). Detta efter 5 månaders försök från vår sida att få kontakt med er för att lösa det hela, med extremt gott tålamod. Fram tills nu, då det av förklarliga skäl börjat ta slut.

    Jag tycker att det är mycket fascinerande, och otroligt pinsamt, att att ni har mage att vända det till att det är vi som har gjort fel här.

    Åsa
    Läs mer genom att expandera tråden +
    JENNY M, Diaconu V, Alice D gillar detta
  • 2019-02-25

    Insamlad av företaget
    Leif O skrev om Fixofix AB
    Varmvattenberedare Mycket bra bemött av säljare och montör.
    snabb leverans
    Trodde det skulle vara längre leveranstid. Läs mer
    gillar detta
  • 2019-02-14

    Verifierad kundrelation
    Christer H skrev om Fixofix AB
    Nibe vvm 225, snyggt jobb. Jag är nöjd och allt har fungerat perfekt. Läs mer
    gillar detta
  • Elisabeth M

    2019-02-13

    Verifierad kundrelation
    Elisabeth M skrev om Fixofix AB
    Köpte toalett Ifö Spira 6240 med installation. Beställde måndag den 11/2 och fick arbetet utfört den 12/2. Verkligen ett trevligt bemötande och duktig hantverkare samt snabb leverans.
    Det var första gången jag anlitade företaget och hade ingen erfarenhet av företaget, men de levde verkligen upp till vad de lovar. Kommer att varmt rekommendera dem till andra. Läs mer
    gillar detta
  • 2019-02-12

    Verifierad kundrelation
    Rolf R skrev om Fixofix AB
    Behövde en jourelektriker, då vi hade problem, med värme i huset beroende av en dåligt fungerande effektvakt. Det dök upp en man som inte var svensktalande bytte en säkring och försvann. Jag betalade enligt överenskommelse och försökte nå företaget via email och telefon och förklarade mitt problem. Jag har sällan bemötts med sådan nonchalans. Nu har vi fått hjälp av en riktig elektriker. Läs mer
    2019-02-13 Fixofix AB svarar Rolf R
    Är du missnöjd så är det bästa maila och beskriva felet. reklamation@fixofix.se

    Vi har fått mail 6/2 där du vill ha en offert-prisangivelse, på fler jobb. Du har talat med kundtjänst om denna 7/2.

    Vi har inte fått någon återkoppling att det inte fungerat efter elektriker var hos dig, endast fråga om mer arbete.

    Det här är vad du vill få offert, enligt ditt mail. Vi brukar vara snabba med återkoppling, men tyvärr så tog det lite extra tid, den här gången (3 arbetsdagar).

    1) Få bort brummande i Jordfelsbrytaren
    2) Få igång radiatorerna i de två rummen
    3) Genomgång av anläggningen
    4) Förslag på förnyelse för bra effekt!

    Med förhoppning om goda råd, en tid och ett pris för när ni kan komma och avhjälpa våra problemen med brummande och få igång alla radiatorer, och en prisangivelse för punkt 3 och 4.

    ________________________________________________________________


    Vi tycker det är bra få reda på hur du känner, tycker det är tråkigt betyg och inte heller rättvist. Vi är glada du fått hjälp som gör dig nöjd.

    Vi kommer också återkoppla till företaget vi samarbetar med runt elektriker, om du inte tycker jobbet blev korrekt utfört.
    gillar detta
  • Mattias N

    2019-02-07

    Verifierad kundrelation
    Mattias N skrev om Fixofix AB
    Jag och min familj köpte nyligen en varmvattenberedare med intallation.

    Det känns som att Fixofix har lite osäkra installatörer. Den kille som kom till oss sa hela tiden att han inte behövde hjälp. Ni skickade endast en person, men han klarade inte att baxa varmvattenberedaren vare sig in eller ut ur huset utan min hjälp. Han ropade på hjälp i sista stund trots att han nog egentligen inte ville ha hjälp. Trösklar och produktens tyngd orsakade problem för pirran. Man borde nog vara två.

    Dessutom kapade installatören benen på produkten för att få den på plats, men kapade för mycket, enligt egen utsaga, så mycket att beredaren säckade ihop och benen vek sig. Själv fick jag stå och hålla beredaren rejält länge medan han jobbade med att banka ut benen. Jag hjälpte till en hel del faktiskt. Ytterligare en hantverkare anlände för att stadga upp benen. Det var en brittisk man som var ytterst trevlig och kompetent.

    Installationen av varmvattenberedaren fortsatte även nästa dag. Jag hade varken råd eller möjlighet att stanna hemma en dag till så jag lämnade mitt telefonnummer och bad dem ringa när de var färdiga så att jag kunde komma hem och låsa huset. Kring kl 12 ringde ett okänt nummer. Jag missade samtalet men ringde tillbaka omedelbart. En automatisk röst sa då att personen var ute/borta eller något i den stilen. Jag var på jobbet ytterligare någon timme. Sedan ringde han och sa att de bara gått från mitt hem och lämnat det olåst. Detta är under all kritik. När han ringde frågade jag hur de tänkt med att låsa huset. Hans svar löd "hur skulle vi kunna låsa?".

    Han drog ett extra rör för spillvatten som blev bra. En bra grej är att ni inte tog betalt för det iallafall Läs mer
    2019-02-11 Fixofix AB svarar Mattias N
    Tack för din utförliga feedback, den är värdefull.

    Installatören är van med varmvattenberedare och har säkert installerat fler än 100 stycken. Det är viktigt ändå det du påpekar att han inte bad om hjälp när han behövde hjälp. Våra montörer har fast lön, så de behöver inte på något sätt låta bi få hjälp. Normalt är hjälp för ta ut/in beredare.

    Jag tycker det är allvarligt fel att inte återkoppla/kommunicera på bra sätt runt låsning av ditt hus.

    Sedan var din beredare mycket besvärlig, där rördragning dragits igenom och runt benen på beredaren. Det är i grunden en avvikelse mot byggnormer, att låsa fast byggkomponenter som man normalt behöver byta med jämna mellanrum. Därför tog jobbet onormal tid och det är också normalt en typisk tilläggsdebitering, det har du inte fått någon.

    Jag hoppas du ändå kan vara nöjd och du under lång tid på bra och säkert sätt nu kommer få varmvatten.
    gillar detta
  • 2019-02-02

    Verifierad kundrelation
    Toan L skrev om Fixofix AB
    Jobbet snabbt utfört, enkelt att beställa på webben Läs mer
    gillar detta
  • 2019-02-01

    Verifierad kund
    Stefan G skrev om Fixofix AB
    Lysande, håller vad de lovar.
    Trevlig personal.
    Rekommenderas Läs mer
    gillar detta
  • 2019-01-31

    Verifierad kundrelation
    Marie N skrev om Fixofix AB
    Jag köpte först en Comfortzone, men efter försening så valde jag byta till en NibeF730.

    Fixofix hjälpte mig på alla sätt, från att få provisorisk varmvatten direkt, få ett bra lån och vilken värmepump jag ska ha. Vid förseningen, så fick jag byta till en Nibe.

    Installationen utfördes av verkligen trevliga montörer, duktiga och hjälpsamma.

    De hade fått 5 poäng, om det inte hade varit en försening med installationen. Rekommenderar dem och de kommer vara mitt förstaval, vad jag än behöver. Läs mer
    gillar detta
  • 2019-01-31

    Verifierad kundrelation
    Anders S skrev om Fixofix AB
    Beställde en Nibe Compact 300 liter rostfri på onsdagen. Fredagsmorgon tog de bort min gamla och installerade en ny.

    AAA företag Läs mer
    gillar detta
  • 2019-01-30

    Verifierad kundrelation
    Marie N skrev om Fixofix AB
    VARNING för detta "företag"!!! Jag vill verkligen varna för att anlita detta blufföretag, använd vilken annan firma som helst. Läs nog alla omdömen på reco och google och tro på det som står.
    Om det är någon fler som köpt värmepump från fixofix men inte fått er panna och har råkat illa ut, jag vill gärna komma i kontakt med er. Mejla mig gärna din upplevelse på fruyrla@gmail.com, jag vill gärna höra er berättelse.

    Vi beställde 30/10 en värmepump från fixofix AB efter kontakt med Anders. Vi fick bekräftat att den skulle installeras den 19/11 och vi betalade in 80% av kostnaden i förskott enligt avtalat. Det var här problemen började. Fixofix AB sms:ade kl 19:00 kvällen innan pannan skulle levereras att den inte kommer på utsatt datum utan 1-2 dagar senare. Så här höll det på, hela tiden sköts leveransen 1-2 dagar via sms sent kvällen innan. Vi mejlade och ringde för att få ett bekräftat datum, eller åtminstone veta vart vår panna var men vi fick olika bortförklaringar varje gång eller så sa de att de skulle ringa tillbaka, vilket de aldrig gjorde. Efter en tid så slutade fixofix svara när vi ringde om vi inte ringde från något annat nummer, då svarade de direkt. En månad efter utlovad leverans hade vi fortfarande inte fått vår panna och vi sa då (efter flera försök att vara tillmötesgående och efter förvarning om att vi fått nog) att vi ville häva köpet (fixofix svar till oss var då att "alla har rätt att häva sitt köp") och vi fyllde i den blankett de skickade till oss. På den stod det att vi skulle fått våra pengar tillbaka inom 14 dagar, problemet är bara att pengarna aldrig kom, vi saknar fortfarande våra nästan 60 000kr....
    Enlig andra omdömen om fixofix här på reco kan man se att det är flera som har råkat ut för liknande saker, tro på de recensionerna, vartenda ord stämmer, vi har råkat ut för samma! /Marie Läs mer
    2019-01-31 Fixofix AB svarar Marie N
    Ni utelämnar en del...

    Det leder också till svårigheter när en person beställer och är kund, sedan ringer en annan som i ditt fall, där du ibland för talan för kunden och tycker olika saker på ett onödigt stridbart sätt.

    Lagstadgad ångerrätt har man de första 14 dagar. Det är också med information om detta redan vid orderbekräftelse.
    Väljer man senare så är det en avbeställning. Regler är olika. Avbeställning finns regler i Konsumenttjänsteköplagen 42§ ff.

    Ni har valt att inte acceptera detta utan valt rättsliga åtgärder, och gå till domstol som i ert fall pröva frågan. Det är ett dåligt alternativ inte minst för Er, om vi ska vänta in domstolens prövning, istället för göra klart.

    Vi kan inte tvinga er avsluta detta, men ni är välkomna att avsluta målet och göra en slutavräkning.
    gillar detta
  • 2019-01-23

    Verifierad kundrelation
    Annu Paul S skrev om Fixofix AB
    Bemötande from till installationen var trevlig och bra. Sedan när den planerade installationen av ComfortZone ex50 skulle ske har allt varit rigtigt uselt och totalt otilfredsställande. Måndagen för installation (jag stannade hemma från jobbat) dumpade transportfirman värmepumpan på parkeringen och körde iväg. Jag ringde direkt och Fixofix hade inga installatörer förbereda, även om datumet var spikat sedan länge. De skulle ringa tillbaka men gjorde inte det förän sen eftermiddag. Installationen blev då planerat till onsdag. Jag skulle komma hem från jobbet kl 16 och få genomgång. Det var inte klart. Torsdag var det klart, men jag fick aldrig någon genomgång fast vi avtalde att jag skulle vara hemma 18. Dessutom står pumpan snett. Jag ringde och klagede (november) och har än idag inte fått genomgången och att den står rätt. Sen läcker pumpan bakifrån och vatten rinner ut på golvet. Jag ringer, och får veta att jag är nr. 8 i kö som ska få hjälp av installatörer. Nu har det gått 2 veckor och de hör inte av sig. Jag ringde dessutom för att jag inte får loss fronten. De vet inte fast de säljer och installerar pumpen. Pumpen behöver nytt luftfilter redan, men jag får inte av fronten, och maskinen låser sig (2 gånger på en månad) och då måste man starta om huvudsäkringen. Ett bedrövligt firma. Läs mer
    Marie N gillar detta
  • Matz T

    2019-01-17

    Verifierad kundrelation
    Matz T skrev om Fixofix AB
    Installation av varmvattenberedare.

    Fram till beställningen var bemötandet bra men kompetensen hos de hantverkare som var på plats var under all kritik. Det var rörigt och jag fick själv assistera för att det skulle bli klart.

    Noterade brister i elinstallationen som jag påtalade och man lovade att fixa detta men detta har inte skett.

    Vid en kontroll efteråt noterade jag att Fixofix inte är registrerat som elinstallationsföretag hos Elsäkerhetsverket vilket är ett krav. Elsäkerhetsverket bedriver av detta skäl tillsyn mot företaget. Läs mer
    2019-01-18 Fixofix AB svarar Matz T
    Tråkigt du inte är nöjd, du skrev själv till företaget att rördragningen såg bra ut och arbetet gått bra.

    Fixofix installerade under 2018, nästan 1.000 varmvattenberedare, i ditt fall, har inte varit till full belåtenhet. tråkigt.
    Du kan kontakta kundtjänst om det är något du behöver reda ut. 020-103200

    För elarbeten, samarbetar vi med andra företag just nu. Det finns ingen oklarhet med elsäkerhetsverket och det finns
    ett avslutat tillsynsärende. Enligt arbetsorderns logg påtalade du att du var själv elektriker och inte nöjd med anslutningen
    och gjorde om det.
    gillar detta
  • 2019-01-15

    Verifierad kundrelation
    Alice D skrev om Fixofix AB
    Aldrig rekommenderar det företag. Jag har betalat 4/12 för en värmepumpen ComfortZone. Idag 15/1 förfarande har jag inga värmepumpen. Jag tog 2 lediga dagar från jobbet, obetalda dagar, eftersom dem sa det dem kommer. Nej. Dem kom inte. Lovar och lovar, men dem vet bara att prata. Jag har 2 barn som bor i ett hus i 10 grader inne. Men Fixofix bryr inte om det. Varje gång ber dem att hjälpa mig. Jag har betalat hela beloppet, dem fick avdrag för mig, men jag fick inte värmepumpen. Jag faktiskt vet inte vad jag måste göra. Men aldrig aldrig aldrig vill köpa andra saker från Fixofix. Helt oseriöst företag. Jag vill bara min värmepumpen. Nästa 2 månader att vänta. Mina barn är sjuka, dem behöver ett värm hus. Men Fixofix vill inte hjälpa oss. Dem vet bara att få pengar snabbt och efter bara att lura.

    Alice Diaconu Läs mer
    2019-01-31 Fixofix AB svarar Alice D
    Det är jättetråkigt med din försening, vi har försening i din region, som vi snart är i kapp med.

    Vi får hoppas du blir riktigt nöjd med Nibe F730.

    Du har bara att säga till om du behöver provisorisk värme under tiden, arbetet pågår.
    2019-02-06 Alice D svarar Fixofix AB
    Förfarande inga värmepumpen. Så kallt i huset. De vill inte hjälpa mig även min situation är akut. Jag är trött, helt slut. Så oseriöst företag. De kan inte klara byta en elpanna med en värmepump. Dum om du välja det företag. Jag var så. Jag vet inte vad jag måste göra för att få värmepumpen. Jag har betalat så mycket pengar för att mina barn ha värme. För Fixofix är så lätt att prata och lovar men utan att ta ansvar för deras ord. Helt besviken
    2019-02-07 Fixofix AB svarar Alice D
    Verkligen tråkigt du fått en till försening, men trafiksitutionen måndag/tisdag påverkade alla arbeten som var i din region.
    2019-04-03 Alice D svarar Fixofix AB
    Efter 4 månader förfarande vänta på min Nibe F730. De kom 2 veckor sedan och tog bort min gamla elpanna och min varmvatten pumpen och de har inte klarat. Förfarande bor vi i 15 gr i huset. Från december ber de att hjälpa oss med pumpen, men de bryr inte om. Det finns inte värre företag. De svarar inte på telefon eller Mail, de kan inte förklara vad händer och vart är min pumpen. De har påbörjat arbete och har lämnat så. En desperat mamma som vet inte vad hon ska göra.
    Läs mer genom att expandera tråden +
    Marie N gillar detta
  • 2019-01-05

    Verifierad kundrelation
    Michael H skrev om Fixofix AB
    Snabbt, enkelt och bra service! Läs mer
    gillar detta
  • 2019-01-05

    Verifierad kundrelation
    Ingrid W skrev om Fixofix AB
    Vi behövde hjälp med att hänga upp lampor och att hänga upp en hylla i hallen. Vi fick hjälp av en engelsk herre som jag inte kommer ihåg vad han heter. Mycket trevlig och bra. Vi är supernöjda. Läs mer
    gillar detta
  • 2019-01-02

    Insamlad av företaget
    Birgitta Å skrev om Fixofix AB
    Frånluftsvärmepump Nibe. Jag är nöjd med produkten, men inte installationen eller bemötandet. Jag blev lovad leverans en torsdag, men den kom först på måndagen veckan därpå, utan att Fixofix meddelat mig. Installationen tog två hela dagar, mot utlovade en. Jag ville vänta med slutbetalning tills utlovade registreringar och garantier etc levererats till mig. Jag blev då hotad med inkasso, trots att det bara gått ett par dagar. Jag ifrågasätter också företagets betalningspolicy att 80% av produktens pris ska betalas samma dag som orderna läggs. Läs mer
    2019-01-02 Fixofix AB svarar Birgitta Å
    Det var bra du är nöjd med din värmepump, tråkigt du inte var nöjd med oss.

    Vi erbjuder hantverkstjänster, och det kan givetvis bli förseningar av olika orsaker. Tyvärr så vet vi ofta det sent. Vi har kontrollerat i ordersystem och det är informerat till dig 7 respektive 8/11, att arbetet är flyttat till den 12/11.

    Normalt tar det en dag, att installera en frånluftsvärmepump, men är det svårigheter så kan det ta längre tid, som i ditt fall 2 dagar. Det finns en mängd anledningar till installationssvårigheter, men i allmänhet trånga utrymmen, eller beroende på hur den gamla pannan var installerad.
    Du har köpt till fast pris, så det är ingenting som fördyrar din värmepump.

    Betalning av värmepump, 80% betalning vid order och 20% efter installation. Vid utebliven betalning vid order, så kan orderdatum bli ändrat eller framflyttat, betalas det inte så ställs ordern in. När Värmepumpen är installerad, så ska resterande 20% erläggas. Vid utebliven betalning, så är det riktigt, det blir inkassoåtgärder. Önskar man finansiering så erbjuder vi det också via samarbetsparter, men det är också något som du måste bestämma innan köp och särskilt kreditbeslut.
    gillar detta
  • Sara L

    2018-12-28

    Verifierad kundrelation
    Sara L skrev om Fixofix AB
    Kan tyvärr inte rekommendera. De skulle hjälpa till att installera en diskmaskin. De skulle komma mellan kl 12-16. Första dagen bokar de om tiden, till dagen efter samma tid, strax innan 12 pga ”förhinder”. Nästa dag meddelar de kl 17 att de inte kommer, då har jag suttit och väntat hela eftermiddagen + ringt och mailat med dem i över en timme och fått beskedet ”är på väg” flera ggr. Dagen efter, en lördag, ska de komma mellan 10-11. Vid 12.30 dyker installatören upp som gör ett halvdant arbete. Maskinen sitter snett och sönderdragna skruvhuvuden. Men den funkar så det är ju bra. Fick som ”kompensation” att jag inte behövde betala helgtaxan (dyrare med installation på helg). Jo, tackar. Läs mer
    2018-12-28 Fixofix AB svarar Sara L
    Du har helt rätt, här har inte återkoppling från vår personal fungerat.

    Det är hantverkare och jobb kan ta längre tid, gå fortare. Det kan vara material som saknas och trafikproblem. Det är verkligheten. Men vi jobbar mycket med, att anställda vid förseningar ska återkoppla direkt, så vi kan antingen sätta en annan montör på jobbet, eller kontakta kunden och boka om. Det är det som inte fungerat som det ska här.

    Kostnad för arbete kväll och helg är det högre taxa, beroende på högre lön. Det är korrekt du fått betala vardagstaxa.
    gillar detta
  • 2018-12-27

    Verifierad kundrelation
    Karl-Olof F skrev om Fixofix AB
    Värmepump

    Hade en försening, i övrigt fungerade allting perfekt. Företaget gjorde mer än man kan förvänta sig.

    Kommer anlita Fixofix igen, om jag får något problem. Läs mer
    gillar detta
  • 2018-12-26

    Verifierad kundrelation
    Maria E skrev om Fixofix AB
    Ny värmepump. Bra pris och snyggt jobb. Läs mer
    gillar detta
  • 2018-12-26

    Verifierad kundrelation
    Marcus R skrev om Fixofix AB
    Fixade pumpen utan problem. Inga problem med leverans, installation eller produkt. Läs mer
    gillar detta
  • 2018-12-26

    Verifierad kundrelation
    Jens J skrev om Fixofix AB
    Rekommenderas.................... Läs mer
    gillar detta
  • 2018-12-25

    Verifierad kundrelation
    Bereket T skrev om Fixofix AB
    Snabb och tydligt, jag är nöjd Läs mer
    gillar detta
  • 2018-12-25

    Verifierad kundrelation
    Nedzada S skrev om Fixofix AB
    Vi är helt nöjda med både rekommenderad varmvattenberedare anpassad efter våra behov och utfört arbete. Läs mer
    Fixofix AB gillar detta
  • 2018-12-23

    Verifierad kundrelation
    Anders L skrev om Fixofix AB
    Sämsta kundservicen någonsin. Blir nog till att kontakta ARN för att få igenom min reklamation då man aldrig får något vettigt svar. Läs mer
    2018-12-25 Fixofix AB svarar Anders L
    Alla våra reklamationer hanteras skriftligt, för det ska vara tydligt och du kan vända dig till reklamation@fixofix.se

    Handläggningstiden är olika och beror på en mängd faktorer t.ex. a) Kundens tydlighet vad han/hon reklamerar och begär. b) Om det behövs kompletterande uppgifter från kund eller hantverkare. c) Om det behövs något speciellt hembesök.

    Fixofix AB har egen ansvarig för reklamationer.
    2018-12-25 Anders L svarar Fixofix AB
    Skickat flera Mail. Hur tydliga som helst. Inget svar. Frågar hur det går. Väntar på svar från mig. Svarar på frågorna tydligt. Inget svar. Så pågår det och det har nu pågått i 5 veckor. Ringer man får man reda på att ni har så mycket att göra att det är ok att neka samtal.
    2018-12-25 Fixofix AB svarar Anders L
    Vi har tittat i loggen på det vi tror är du, och vi väntar på du ska presentera ersättningsanspråk för en repa på sidan av en varmvattenberedaren vi levererade och installerade.
    Det har skickats påminnelser flera gånger, senast 2018-12-21.

    Det är svårt utföra reklamation, om du inte kan precisera dig.

    Vi nekar inte samtal.
    2019-01-21 Anders L svarar Fixofix AB
    Jag har skickat flera svar där jag sagt vad jag vill ha. Men om mina svar inte duger varför berättar man inte det från början då? Jag har inte fått ett enda svar där det står att jag måste vara tydligare. Så hur ska jag veta att ni kräver att jag är tydligare om ni inte berättar det?
    Varje Mail jag skickat har möts med tystnad sen 20/11. Tills jag mailar igen och frågar vad som pågår. Då får jag ett välformulerat Mail tillbaka där det står. Väntar på svar från 20/11.
    Inte vilket svar, ingenting. Det kallar jag inte superb kundservice.

    Två samtal har jag fått klickade i örat när jag ringt så jo ni nekar samtal.

    Min sambo har ringt ett par gånger men då är svaret att det tar lite längre tid inte att ni väntar på något svar från någon. Utan att reklamationer tar lite längre tid.


    Den 27/12 fick jag bekräftelse på att jag varit tydlig nog med mitt anspråk. Men sen har jag inte fått mer kontakt än så. Skickade två Mail förra veckan utan svar. Så detta sätt verkar vara det enda där man får svar. Så hoppas att jag kan få ett svar här om vad som händer med min reklamation?
    Läs mer genom att expandera tråden +
    Marie N gillar detta
  • 2018-12-23

    Insamlad av företaget
    Anders A skrev om Fixofix AB
    Byte av WC. Fungerade kanon - Snabbt och prisvärt Läs mer
    Fixofix AB gillar detta
  • Aneliya I

    2018-12-23

    Insamlad av företaget
    Aneliya I skrev om Fixofix AB
    Byte av varmvattenpump. Snabba duktiga killar kom Läs mer
    Fixofix AB gillar detta
  • 2018-12-22

    Insamlad av företaget
    Masud S skrev om Fixofix AB
    Varmvattenberedare
    Dåligt personal
    Har ringt 15 gånger tills dem skickade ett kvitto som jag ska lämna till min hem försäkring ,
    Dem har ingen kontor adressen är i Solna men kontoret okänd !
    Har fåt fel infon produkten dem sa att det är mycket bättre än min gamla varmvattenberedare men det är samma
    Jag kommer aldrigt handla hoss den mer!!
    Under monteringen Han inte städade vill inte jag ska ha koll på honom lämnade allt kit repade min dör skadade en lampa i halen som tor gick och fixa den själv!

    Med vänlig hälsning,

    Masud Läs mer
    2018-12-23 Fixofix AB svarar Masud S
    Kvitto skickas ut med E-post. När det gäller ersättning från försäkringsbolag, så har man tyvärr inte rätt till både rotavdrag och försäkringsersättning. Önskar du kvitto utan rotavdrag, så får du betala mellanskillnaden. Vi kan inte ge dig kvitto på annat än det du har betalat. Det är ingenting Fixofix bestämt, utan så är reglerna. Du kan läsa mer på www.skatteverket.se

    Har du fått något fel hos dig, så ska du meddela reklamation@fixofix.se

    Vår adress är offentlig och i Sollentuna. Vi har inte en besöksbutik.

    En varmvattenberedare som är ny, är bättre energiklassning än äldre. Det som har förbättrats är isolering och förmågan att behålla värmen. Däremot att skapa varmvatten med el, är dyr metod, men enda rimliga alternativet om man inte har ett integrerat system för varmvatten och uppvärmning av huset.
    Dino gillar detta
  • 2018-12-22

    Insamlad av företaget
    Jonas J skrev om Fixofix AB
    Levererad och installerad på utlovad tid. Inget att anmärka på Läs mer
    gillar detta
  • 2018-12-22

    Insamlad av företaget
    Ingemar F skrev om Fixofix AB
    Jag fick en ny värmepanna, comfortzone ec50. Det fungerade mycket bra och smidigt. Bra pris och trevligt bemötande.
    Kan rekommenderas. Läs mer
    gillar detta
  • Sirkka K

    2018-12-22

    Insamlad av företaget
    Sirkka K skrev om Fixofix AB
    Jag är nöjd med deras sakkunsksp och
    snabbhet med arbetet. Läs mer
    gillar detta
  • 2018-12-22

    Insamlad av företaget
    Nina S skrev om Fixofix AB
    Köpt IFÖ Spira Rimfree, installerat & klart

    En WC jag verkligen gillar. Kommer använda Fixofix mer, som även flera vänner också gör.

    ❤️ Läs mer
    gillar detta
  • 2018-12-22

    Insamlad av företaget
    Mats P skrev om Fixofix AB
    Jag fick frånluftsvärmepump installerad på ett mycket bra sätt, snabbt och enligt överenskommelse. Däremot skulle jag få hjälp att ställa om den inför vintern och det har inte skett ännu trots många påminnelser från mig, så där är jag inte nöjd. Läs mer
    gillar detta
  • 2018-12-22

    Insamlad av företaget
    Janus S skrev om Fixofix AB
    Köpte en värmepanna med installation till fast pris. Anpassning av anslutningar drev upp priset lite men totalt blev priset lägre med ca. 20% jämfört med konkurrenter.
    Snabb leverans, lite krångel med installationen men åtgärdat. Trevliga och kunniga installatörer, korrekt bemötande av kundtjänsten. Prisvärt.
    Ett varmt tack.
    JanuszS Läs mer
    gillar detta
  • 2018-12-22

    Insamlad av företaget
    Karin L skrev om Fixofix AB
    De installerade ny varmvattenberedare. Kom snabbt, i tid och gjorde ett mkt bra jobb. Föredömligt! Läs mer
    gillar detta
  • 2018-12-21

    Insamlad av företaget
    Curt E skrev om Fixofix AB
    Nibe med installation. Bra pris och snabb leverans. Kommer anlita dem igen om behov uppstår. Även en granne anlitade dem, och också nöjd. Läs mer
    gillar detta
  • 2018-12-21

    Spontant omdöme
    Denis skrev om Fixofix AB
    Varning!

    Har under 2 månader varit utan varmt vatten delvis för att jag var dum nog att förlita mig på Fixofix och blev "matad" med löften och lögner som t.ex. "nästa vecka löser vi det".
    3 uteblivna leveranser varav 2 av de har Fixofix låtit bli att meddela mig om att de inte kommer. Där har Fixofix vid 2 tillfällen brutit mot sin egen garanti (TIDSGARANTI) "Vid förseningar så ska vi informera dig som kund och lösa uppgiften så snabbt som möjligt, för dig som kund."
    Återbetalningen av 80% - i mitt fall 54K har inte heller gått som det ska. Har fortfarande inte fått några pengar fast 14 dagar det skulle ha tagit enl. Fixofix har passerat. Har tömt ut alla möjligheter att kontakta Fixofix och tala de till rätta - går myndighetvägen.

    P.S. löste mitt problem med värmepumpen på 1 vecka genom att använda ett tillförlitligt företag. Läs mer
    2018-12-21 Fixofix AB svarar Denis
    Ni beställde värmepump 7/11 och handpenning erlades inte av Er, så det bokades om till nytt datum 22/11.

    Därefter så blev det en försening, det är korrekt. Jag tror också Fixofix AB som du säger missade meddela förseningen.

    Ni meddelade sedan att ni inte ville ha leverans nu.

    Den 6/12 mottogs ånger av köp. Det är 14 dagars hantering och det är olika om det ska avräknas något för frakter/returfrakt eller om det är nedlagt något arbete, för återbetalning av handpenning. Ångerrätten och tider är lagstadgade, i lag om distansavtal.

    Tidsgarantin är reglerad i Fixofix ABs villkor, när och hur, den gäller.

    Tycker ni något är felaktigt hanterat från Fixofix AB, kan ni kontakta reklamation@fixofix.se


    Fixofix AB har stora volymer av värmepumpar, ca 10-20/vecka under säsong. Det kan förstås gå fel på någon/ra av de jobben, som det gjort gentemot Er.
    2018-12-21 Denis svarar Fixofix AB
    Om ni är så duktiga som ni försöker framhäva här - varför då kan man se en röd tråd här?
    Obesvarade samtal.
    Framflyttade installationsdatum.
    Obefintlig service.
    Noll goodwill.
    Håller inte era sk. "lagstadgade villkor".
    Efterlever inte era egna garantier.
    etc.

    "Tycker ni något är felaktigt hanterat från Fixofix AB, kan ni kontakta reklamation@fixofix.se"
    - Tack, det har vi försökt vid flera tillfällen.


    Jag önskar att ni kunde spendera lika mycket tid att göra era kunder nöjda som ni lägger på välförtjänt 1:or.
    Läs mer genom att expandera tråden +
    Marie N, Dino, Nima K gillar detta
  • 2018-12-21

    Insamlad av företaget
    Michael C skrev om Fixofix AB
    Köpte vattenberedare hos fixofix AB i mitten av snökaoset förra året och fått hjälp omgående. Lätt och plätt, man kan lita på dem. Riktigt proffs. Tack dör all hjälp. Läs mer
    gillar detta
  • Susanne L

    2018-12-20

    Insamlad av företaget
    Susanne L skrev om Fixofix AB
    Köp och Installation av ny varmvattenberedare. Letade på nätet och hittade FixoFix AB, de hade ett bra pris.
    Blev mycket bra bemött vid första kontakten per telefon. De tog fram ett pris för varmvattenberedaren + installation, fick ett mycket bra pris.
    Tog ett par dagar innan jag fick den installerad (kan tänkas att det var leveranstid på den).
    Var in och tittade på recentioner på nätet och upplevde att de fick mycket bra omdömen.
    Installationen gick mycket bra, mycket trevlig killle som fixade det.
    Är mycket nöjd med jobbet som han gjorde. Kan varmt rekommendera Fixofix AB... Mycket bra jobbat Läs mer
    gillar detta
  • Bo N

    2018-12-20

    Insamlad av företaget
    Bo N skrev om Fixofix AB
    Företaget gjorde ett proffsigt och bra jobb här tidigare i år. Läs mer
    gillar detta
  • 2018-12-20

    Insamlad av företaget
    Göran E skrev om Fixofix AB
    Varmvattenberedaren som pajat byttes ut av kompetent folk. Den gamla (vägde åtskilligt) bars ut och transporterades bort. Priset helt OK. Läs mer
    gillar detta
  • 2018-12-20

    Insamlad av företaget
    TINA D skrev om Fixofix AB
    Skitföretag som inte ger rätt information till kubder. Okunnig personal. Läs mer
    2018-12-20 Fixofix AB svarar TINA D
    Det var tråkigt. Tacksamt om du kontaktar Kundtjänst och berättar vad som du fått för felaktig information, dels på vilket sätt personalen var okunnig.

    Det vi har på arbetsorder, är köp av en Nibe Compact 300 L, rostfri. Vi har ingen notering av något fel.

    Kundtjänst 020-103200
    info@fixofix.se
    gillar detta
  • 2018-12-20

    Insamlad av företaget
    Erik O skrev om Fixofix AB
    Nibe Compact 300 l rostfri. Perfekt bemötande. Bestälde på tisdag, installerad och klar på onsdagen.

    Toppen kan inte fungera bättre. Läs mer
    gillar detta
  • 2018-12-20

    Insamlad av företaget
    Sten H skrev om Fixofix AB
    Varmvattenberedare inkl montering, allt fungerade utmärkt och en bra service Läs mer
    gillar detta
  • 2018-12-19

    Insamlad av företaget
    Magnus B skrev om Fixofix AB
    Bra i stort.
    Lite stul innan allt var 100 på plats men som helhet att bra jobb. Läs mer
    gillar detta

Karta

Större karta Vägbeskrivning
Sidensvansvägen 8-10, 192 55 Sollentuna