JourAB

Stor VARNING för detta OSERIÖSA KUNDOVÄNLIGA "företag"!!
Deras underleverantör kom inte på bestämd dag utan 5h sent efter ny bokad tid dagen efter. Detta var dock det minsta problemet trots att jag förlorade 1.5 arbetsdagar.
Sen kom det stora problemet. Jag kontaktade TOMAS LJUNG angående förseningen som "beklagade" och lovade dyrt och heligt att fylla i papperen och skicks foton som Trygg Hansa behöver eeftersom det är ett försäkringsärende - något dom visste från början...men dom kom inte fast jag skickat påminnelse via 3mejl och 3sms. Ringde då och Tomas skrek i luren så mycket att jag inte ens fick tala om anledningen till att jag ringde. Skickade ett nytt meddelande och jag fick då papperen halft ifyllda men några foton som Trygg Hansa behöver fick jag aldrig.
Tomas bör verkligen utbilda sej i hur man bemöter kunder men han väljer att förlora kunder istället. Lycka till!!!! Läs mer

Fakturerar för ett jobb som aldrig genomfördes. Ringer upp för att förklara situationen, blir anklagad för att ljuga och dom påstår att hantverkaren visst har varit hos mig och att jag ska betala. Efter ett flertal samtal inser dom att felet ligger hos dom och skriver av fakturan.
Avskrivandes misslyckas dom med och jag får ändå en påminnelsefaktura med tilläggsavgift en månad senare. Oacceptabelt och medför inkassorisk. Kompensation kommer inte ens på tal.

Polisanmält och anmält till konsumentverket.

Håll största möjliga avstånd från dessa clowner. Läs mer

Hutlöst dyrt. Borde i förväg ge ett tydligt pris så att man kan jämföra kostnader med andra leverantörer. Gott råd.Kolla pris och be om en offert. Annars ett bra utfört jobb. Läs mer

Första besöket bra. Stängde vatten och satte ballofix. 1 timme. Något återbesök blev det dock inte. Efter 3 missade avtalade tider fick jag hitta en annan rörmokare. 2800 kr för det korta besöket samt förseningar till följd av missade återbesök tycker jag är hutlöst. Läs mer

Fick stopp i avloppet och allt löste sig med ett tel samtal Jour AB. kan rek varmt Läs mer

Byte av dimmer. Peter Karlsson är vår elektriker sedan många år och vi är mycket belåtna med hans arbete och med kontakten.
Karl Otto Bonnier Läs mer

Avlopps spolning
Bra bemötande
Akut behov som löstes på ett snabbt och bra sätt Läs mer

Utmärkt!
Snabbt utfört och kompetent personal Läs mer

Hej,
Jag kommer inte ihåg vad jag har beställt via er. Läs mer

Hjälp med en ny blandare till handfat.
Bra bemött. Snabbt svar efter offertförfrågan. Montör på plats inom 3 dagar. Var något sen till avtalad tid men hörde av sig om detta på tfn. Bra utfört arbete. Montör som kan sitt jobb.
Nöjd kund. Läs mer

God kommunikation, snabb hjälp och bra kundservice Läs mer

Köpte avloppsrensning.
De var snabba och kom på överenkommen tid.
Rekommenderas varmt Läs mer

Är nöjd med arbetet. Anser dock att det är inte ok att ange ca pris för tjänsten exl moms till en privat person. Mvh Elisabeth Widlinska-Goj Läs mer

Bra service
Lätt att ha dialog med Läs mer

Ni borde vara tydligare med priset
Att det ör /timme, inte / tillfälle

Elektrikern som besökte mig var trevlig o koncentrerad på sitt jobb Läs mer

Snabb hjälp samt trevligt bemötande Läs mer

Snabb och bra service, problem åtgärdat, nöjd och glad😊 Läs mer

En elektriker lokaliserade ett fel utomhus som han åtgärdade snabbt och bra. Och han var trevlig! Läs mer

Trevlig personal både på telefon och själva hembesöket!
Allt funkade enkelt och bra! Snabb hjälp också!
Tack!! Läs mer

Hade stopp i rören under diskhon som spolades bort, jättetrevliga killar som utförde jobbet. Sen skickades en felaktig faktura till mig som jag ringde om och den blev justerad utan problem👍🏻 Läs mer

rekommenderas inte, håller inte tiden.
fick vänta i 10 dagar tills killen hörde av sig för återbesök,. trotts många sms!

det slutar inte här, företaget påstår att det kostar 600kr/tim men jag får en faktura på planerat besök (ink 2tim) 2160kr.
och massa andra påslag.
undvik bolaget... Läs mer

Vilken jättefin firma ! Hjälpsamma och proffsiga. Kunden i fokus hela tiden. En jättfefint genomförd installation av bergvärmepump Vaillant. Ett genuint intresse av att göra ett bra jobb. Anlita gärna Jourab. Bara gott från oss. " 5 Toast " Tack Johan, Ahmed och Co. // Claes Domeij , Marölund , Gnesta. Läs mer

Ångrar att vi kontaktade denna firma när en del av vårt kök var strömlöst. Vårt försäkringsbolag Trygg-Hansa bad oss ringa dit en elektriker för diagnos av problemet och vi kontaktade JourAB då de ligger nära oss. En elektriker kom och var i vår lägenhet i 3-5 minuter. Han konstaterade att det var fel på diskmaskinen (oklart hur han kom fram till det). Han "hade inte tid" att fylla i blanketten till vår skadereglerare, trots att de fakturerade för två timmar. Många samtal och mejl senare har vi fortfarande inte fått en ifylld blankett 3,5 vecka efter besöket. JourAB har sålt fakturan till ett annat företag som kräver betalt trots att problemet inte åtgärdats. En annan elektriker har nu på 20 minuter lyckats åtgärda felet i köket så att vi har el. Min rekommendation är att aldrig kontakta detta företag, åtminstone inte i försäkringsärenden. Ni kommer hamna i kläm mellan JourAB och ert försäkringsbolag, som med all rätt ifrågasätter JourAB:s arbete. Läs mer

Skulle verkligen inte rekommendera denna firma.

Bemötandet som man fick från den anställda var uselt, utöver det vanliga. Jag förstår att Jour AB inte kan ansvara för alla de anslutna arbetarnas handlingar, men chansen att man anlitar en hantverkare/rörmokare via detta företag vars bemötande är förkastligt är överhängande. Helt uruselt.

Serviceminded beteende finns här icke, verkar vara något de inte anammar. Inte nog med att de faktiska hantverkarna har dåligt bemötande, jag reserverar mig även från ett otrevligt svar från den s.k. Johan som inte verkar vara jätteduktig på att ta emot konstruktiv feedback i form av recensioner.

Som man kan räkna ut är det här inget företag som jag kommer hylla, snarare såga, rejält. Bespara er tiden att kontakta detta företag, det medför bara ödslad tid och frustration. Om man nu måste välja detta företag kan jag förbereda er på argumentationer med personer svårare att diskutera med än att få vatten i kranen när ledningen är sönder. Läs mer

Beställde en spolbil. Snabb leverans samma dag eller dagen därpå. Bra service. Läs mer

Vi hade översvämning i källaren och blev snabbt och jättebra bemötta Läs mer

Vill inte anlita de igen!
Avloppet badrummet var ur funktion hos mig. Jag ringde till JourAb de skickade en sur och sorgsen männniska, inte trevligt. Jobbet gick väldigt fort. Han städade inte efter sig heller.
Mkt andra saker också som jag inte vill gå in. Läs mer

Rensa köksavlopp

Mycket snabbt och trevligt bemötande och bra jobb Läs mer

Flyttning av en värme element.
Personen som kom arbeta var ganska oproffsig och lite lurrig

Killen började försöka övertyga mig att min element är gammal och måste bytas annars kommer den att läcka. Det är inte sånt, min element är i bra kick och jag vet att det var bara ett forsök att sälja mig en ny element.

Han arbetade jätte långsamt med mycket 'vänte' tid.
Han ha inte skyddad golvet då fick vi använda mina handdukkar som jag fick slänga efteråt för att fläckorna är otvättbara.

Han fick hämta en kollega för han kan inte böja själv rören.
En bult var sned då fick vi stor läckage när dem startade värmen.
De har fixat det men det tog extra tid (som jag har betalat) och jag fick golvet fullt med mörka fläckor. Läs mer

Jättenöjd!! Bra kontakt och genomförande. Kan varmt rekommendera JourAB. Läs mer

Behövde hjälp med 2 rinnande toaletter bl.a.
Fick ut en VVS kille som lyckades få den ena toaletten att rinna mer innan han "fixade" den."
Den andra brydde han sig inte om. " Du får köpa nya toaletter, dom är för gamla"
Pratat med bad o värme butik,
fick veta att det enda som kan göra att toaletter rinner är att packningen är slut eller fel på ventilen.Gjorde reklamation.
Ny kille kom ut fixade båda utan problem. Mkt trevlig och kunnig.
Fick faktura där kostnaden för reklamationsbesöket var pålagt, skulle ju inte betala för det. Mailade o fick ny faktura. Ingen ursäkt för det inträffade.... Läs mer

Avloppstopp.Snabb o bra bemötande över svårigheter
Rekommenderar varmt Läs mer

Snabbt. Effektivt. Proffsigt. Fick hjälp med avloppsrensning med högtrycks spolning. Kom inom 2 timmar och jobbet tog en kvart. Nöjd! Läs mer

Spolning av avlopp. Snabba ä, trevliga och proffsiga. Bara bra. Läs mer

Jätte trevligt folk som kom, mycket kunskap och kom fort Läs mer

Gjorde ett jättebra jobb med att rätta till ett problem som en annan firma skapat😀 Trevliga och effektiva killar!! Läs mer

Fredagen 2018-10-12 hade jag beställt besök av rörmokare genom er handläggare Tomas Ljung.
En golvbrunn skulle kollas på Kungssätravägen i Sätra, Skärholmen.
Jag fick en bekräftelse på att rörmokaren skulle komma efter 12.00 fredagen den 12 oktober.
Rörmokaren själv ringde mig också och fick information om vad som skulle göras.

Fredagen 12/10 tog jag ledigt från jobbet och åkte tidigt från Västerås till lägenheten i Skärholmen.
Ingen rörmokare kom dock.
När klockan hade passerat 14.00 ringde jag till ert kontor och och blev så småningom uppringd av Tomas Ljung som beklagade att rörmokaren hade slarvat och missat besöket hos mig.
Jag var då tvungen att återvända till Västerås igen.
En helt bortkastad dag med bilkostnader Västerås - Stockholm - Västerås.

Jag kom överens med Tomas Ljung om att försöka med ett nytt besök kommande fredag 19 oktober.
En reducering av priset skulle också diskuteras självklart.
Tomas skulle återkomma till mig på måndagen 15/10 med besked om ny tid för besöket den 19/10.
Ingen kontakt dock på hela måndagen.
Tisdag 16/10 fick jag tag i Tomas per telefon som lovade att ringa mig kl. 13.00 och lämna besked om besöket på fredag 19/10.
Ingen ringer.
Jag ringer tillbaka igen efter 14.00 och 14.30, men ingen svarar hos er, varken på tomas mobil eller ert kontorsnummer.

Bokade därefter tid med annan leverantör som förhoppningsvis sköter saken bättre.

/Tommy Olsson Läs mer

NEJ NEJ Nej…

Vår hyresfastighet brann i Göteborg i våras och två unga elektriker var på plats och konstaterade att de inte kunde göra något. För detta fick vi betala 5500 kr (ej avdrag för rot försäkringsärende).

Jag hörde av mig till bolaget och frågade hur det kommer det sig att ni debiterar oss 3h(!) när ni inte utfört något arbete - dvs noll kundnytta har erhållit konsumenten. Bolaget svarar "prisuppgift med startavgift och att det kan tillkomma tid pga avstånd gavs vid telefonsamtalet." Vi hade inte fått någon uppgift om dessa prisuppgifter.

Ska någon få för sig att använda detta bolag be dem SPECIFIERA varenda krona. Be dem skicka en elektriker.

Hade jag haft mer tid hade anmält detta bolag till ARN.

Martin Läs mer

Blev oerhört väl bemött då jag ringde för att det sprakade och slog gnistor ur kontakten bakom min spis. Ombads fotografera skadan och blev också upplyst om att det blev billigare för mig om jag väntade på att ta hem reparatören på måndag (istället för på lördagen). Reparatören blev försenad och ringde och meddelade detta vilket jag uppskattade stort. Han var mycket vänlig och professionell, allt blev åtgärdat och han städade noggrant efter sig. Jag är mycket nöjd med bemötande, service och utförande och skulle varmt rekommendera företaget till vänner och bekanta! Läs mer

Väldigt bra organiserat och genomfört. Mycket lärorikt för barmen på ett roligt sätt Läs mer

Hade stopp i utlopp fr tvättmaskin. Fruktansvärt dyrt för en struntsak som tog 20 min. Fick ett maxpris i telefon men det var dyrare när fakturan kom. Och det var inte för att jag var tvungen att betala ROT-avdrag själv. Känner mig lurad o utnyttjad. Kommer inte använda dem igen. Läs mer

Min varmvattenberedare gick sönder. Fick pris och förslag av Jourab med en Metro 300 l rostfri för 17.150 kr.

De försökte övertala mig om den var testad för provtryck på 13,5 bar. När jag byggde mitt hus, så var provtrycket enligt rörmokaren över 14 bar. Ska den inte ens hålla för provtryckning?

Jag ringde några samtal och fick pris under 14.000 och leverans samma dag från annat företag. Stor skillnad. Läs mer

Fab! Snabb hjälp, jättetrevligt bemötande, löste det så kostnadseffektivt som möjligt för oss. Mycket nöjda och rekommenderas varmt! Läs mer

Bytte toalett! Snabbt och trevligt bemötsnde! Tack! Läs mer

Trevligt bemötande, rätt hjälp på kort tid. Tummen upp Läs mer

Rensning av avlopp.
Kompetent. Trevligt. Snabbt. Läs mer

SNÄLLA du som läser detta. Välj INTE JourAB. För din skull!
Vi behövde hjälp med stank i badrum. Personen skickar fel och dyrare resurser än vad som bestämdes. Personen som kom och skulle lösa vår stank tog sönder packningen och lämnade vårt hushåll med läckande toalett och avloppsvatten i hela badrummet. Lämnade utan åtgärd men lovade återkoppling för att lösa ärendet. Ingen återkoppling så vi löste det själva (min far). Problemet var att packningen bara suttit snett.
Ska inte en rörmockare ha koll på det?
Sen fick vi en faktura på över 2500kr. Ringer och vill lösa det men det var som att prata med ett barn. Männen jag pratade med var RIKTIGT elaka och hade ingen som helst känsla för servise.
Jag har själv jobbat med kundservise så jag vet vilka knäppisar det finns, men vi bad SNÄLLT om att få hjälp att lösa ärendet. Får som svar ”Vi kommer att ta med oss dett ärende till graven om det så krävs”.
Ärendet tog 2 månader att lösa och säkert 40 samtal/mail, när vi sedan gick vinnande ur det med makulerad faktura.
Värsta jag varit med om. Önskar inte ens min värsta fiende JourAB. Läs mer

Med oklar beskrivning om inkommande el till fastighet var de snabbt på plats och löste problemet för mig.

De visste exakt vad man förväntade sig och behövde från ett jour-företag. Läs mer

Fick ett fast pris 2 ggr på 9900:- på byte av varmvattenberedare 55 L. Hade även beskrivit hur illa den satt till. Fick räkning på 14439:- utan att man stämde av eller informerade mig innan. Riktigt lågt. Jobbet har dom dock gjort utan anmärkning. Men att lura folk är inte ok. Läs mer

Jag kommer inte ihåg något, tror det var mer än ett år sedan jag var i kontakt med dem. Läs mer