SNÄLLA du som läser detta. Välj INTE JourAB. För din skull!
Vi behövde hjälp med stank i badrum. Personen skickar fel och dyrare resurser än vad som bestämdes. Personen som kom och skulle lösa vår stank tog sönder packningen och lämnade vårt hushåll med läckande toalett och avloppsvatten i hela badrummet. Lämnade utan åtgärd men lovade återkoppling för att lösa ärendet. Ingen återkoppling så vi löste det själva (min far). Problemet var att packningen bara suttit snett.
Ska inte en rörmockare ha koll på det?
Sen fick vi en faktura på över 2500kr. Ringer och vill lösa det men det var som att prata med ett barn. Männen jag pratade med var RIKTIGT elaka och hade ingen som helst känsla för servise.
Jag har själv jobbat med kundservise så jag vet vilka knäppisar det finns, men vi bad SNÄLLT om att få hjälp att lösa ärendet. Får som svar ”Vi kommer att ta med oss dett ärende till graven om det så krävs”.
Ärendet tog 2 månader att lösa och säkert 40 samtal/mail, när vi sedan gick vinnande ur det med makulerad faktura.
Värsta jag varit med om. Önskar inte ens min värsta fiende JourAB.
Läs mer
2018-06-26
Johan K
svarar Andrea N
Hej Andrea
Det är tillräckligt illa att det blev som det blev utan att du behöver ett felaktigt citat.
Beställningen. var sådan att det inte skickades en rörmokare men som det står på fakturan noterade han mycket riktigt att det var en packning som orsakade problemet.
Vårt misstag var att vi inte noterade detta och därmed orsakade dig problem.
För det ber vi om och har bett om ursäkt.
Jag är ingen "elak" man.
MVH och trevlig sommar.
Johan/JourAB
gillar detta
