Uselt! Dom bara luras. Blir lovad ett pris över telefon. Men får ett helt annat på fakturan. Man försöker ringa och reda ut varför dom gjort så, vilket dom medlar mellan varandra och ingen vill ta ansvar/ringer upp igen fast dom säger att dom ska. Otrevliga på telefon och behandlar en som att man inte kan. Fick betala för 7 timmar fast dom bara var hos oss i 2,5 timma, dom menar på att dom handlade grejer också. Knappast i 4,5 timma!? Fick betala för två killar fast det bara skulle skickats en. Bokade in rensning av rören också, det var också ett annat pris än vad som hade sagts. Och problemet var tillbaka efter en vecka? Nej aldrig mer! Oseriöst företag som jag hoppas kommer försvinna, vill bara blåsa en på pengar.
2017-07-30
JourAB
svarar Nathalie C
Hej Nathalie.
Det är inget jag känner igen. Uppdraget "montering av tvättmaskin och blandare samt vatten och avlopps dragning i källaren" kräver 2 man och tog bara 3,5 tim inkl upphandling hos grossist. (2,5 tim hos er, upphandling och resa till och från 1 tim)
Vi bollar ingenting emellan oss. Mitt namn och direktnummer står på fakturan.
Du har fått korrekta priser vid beställning anledning till varför du inte utnyttjat ROT avdrag vet jag ej.
Det är viktigt att man vid beställning är ärlig dels för att vi kan bedöma arbetets kostnad och tidsåtgång samt att inga överraskningar ställer till det, som nu.
Är du missnöjd med spolningen sk detta omgående reklameras till oss, gärna på telefon och inte via Reco. Jag ringer dig imorgon.
MVH
Johan
2017-08-01
Nathalie C
svarar JourAB
Hej Johan. Precis som jag visste ringde du inte igår heller.
Jag har dock redan pratat med dig, och med Jerry. Flera gånger. Och ni båda sa att ni skulle ringa upp mig igen. Flera gånger har ni sagt det, Jerry har sagt det på telefon när jag ringt och skickat flera sms när jag försökt att nå er "ringer under dagen". Men icke. Om det nu krävs två man på att installera blandare och diskmaskin är det rätt självklart att man informerar kunden om det när man ringer och frågar vad ni har för priser. Annars blir ju det dubbelt så dyrt för mig. Inte sant? Och det är något som jag som kund gärna vill veta innan jag väljer hantverkare. Jag talade med Jerry och han visste inte heller att ni skulle skicka två man. Och han trodde att det skulle ta 2 timmar. Det var inget stort jobb. Nu tog arbetstiden 2,5 timme. Sen handling och körtid, så säg 3,5 max 4 timmar. Jag har ändå fått betala för sju timmar på fakturan! Ni är oseriösa. Och ringa och felanmäla rensningen av rören? Vad spelar det för roll? Ni tar ju ändå inget ansvar. Ni vill bara fakturera. Ge mig en rätt faktura, ni har min mail. Ta bort tre timmar.
Läs mer genom att expandera tråden +
gillar detta
