Beställde mina nya glasögon för 3 veckor sedan och har inte fått dem ännu :( Om jag inte själv hade tagit kontakt med butiken (Malmö) så hade jag inte fått någon info. Ringde dem igår igen och de sa att de med all säkerhet skulle komma idag, de skulle messa men jag har inte hört av dem :( Känns väldigt trist och då jag väl får mina glasögon hade det känts trevligt med någon form av kompensation. De sa att det skulle ta ca en och en halv vecka och jag hade hoppats vara extra fin till en fest jag skulle på ...... Måste dock säga att personalen i butiken varit både hjälpsam och trevlig då jag varit där eller ringt samt att synundersökningen kändes bara bra. Men jag undrar ju, vad händer?
Känns trist just nu och jag hoppas att jag får mina glasögon innan denna helgen ???
/ Charlotte Palm
Läs mer
2019-12-18
Nividas
svarar Charlotte P
Hej Charlotte, tråkigt att höra. Ibland kan det tyvärr dröja av olika anledningar. I det här fallet var dina glasögon klara och i butik efter 1,5 vecka. Vår butikspersonal upptäckte då en liten repa på glaset och gjorde en ny beställning från labbet. Vi ber om ursäkt för förseningen men hoppas du är nöjd med dina glasögon nu och vill ge oss en till chans nästa gång det är dags för nya bågar.
God jul!
Team Nividas
Nividas
gillar detta
