Sophia E
skrev om
Oss Hår och Skönhetssalong
Alla är trevliga och så, men man kan inte avboka även om man verkligen behöver samt blir man inte nöjd med sin klippning. Dessutom lade hon till produkter så att det kostade mer i slutändan utan att säga till
Läs mer
2018-09-20
Patric E
svarar Sophia E
Hejsan Sophie E
Om du nu inte vart nöjd med din klippning så är det ju kutym och väldigt viktigt att man vänder sig till salongen omgående och reklamerar. Man kan då få det löst med en omklippning eller pengarna tillbaka enligt gällande regler. Vi känner inte igen denna händelsen som du beskriver och inte heller det med extra produkter? Men vi jobbar alltid för en hög kundnöjdhet och vill verkligen möta upp då vi är väldigt måna om våra kunder och att ni skall vara nöjda. Det är därför jätteviktigt att du hör av dig omgående till oss på telefon 031 – 711 02 30. Du nämner även att man inte kan göra avbokningar hos oss vilket är väldigt konstigt. Att göra avbokningar är lika lätt som att boka. Men det ligger på dig själv som kund att se till att det utförs senast 24 tim innan behandlingstiden. Avbokningar gör man antingen på hemsidan www.salongoss.se eller via bokadirekt om man bokat där eller via vår telefon 031 - 711 02 30 och funkar detta inte så har vi till och med direktiv om att man kan maila info@salongoss.se.
Med varma hälsningar Oss Hår och Skönhetssalong :)
gillar detta
