Willy:s AB

3.3 / 5 i betyg — 3 rekommendationer
ROBERT W

2020-03-28

Spontant omdöme
ROBERT W skrev om Willy:s AB
Katastrofal hantering av reklamation av e-handel hos Willys Borlänge
Har handlat allt till familjen i många år hos WIllys i Borlänge och provade Willys e-handel för första gången med leverans på Willys i Borlänge. Tyvärr gick det på tok där Willys missade två kassar och levererade fel varor.

Jag försökte reklamera genom Willys alla kanaler och det tog över två veckor att göra reklamation.

Ersättningen blev 43,50 för mjölken. Att inte ens betala tillbaka plockavgiften på 49:- är ju så urbota dumt att man baxnar.

Att sedan inte kompensera något mera för att behålla mitt förtroende är ju WIllys val och därmed förlorade Willys en kund idag. Läs mer
gillar detta