Rena Hem Stockholm

Trevliga och duktiga! Hjälpte mig med flyttstädningen.

Långt över förväntan! Kvinnan som kom hem o flyttstädade hos mig gjorde ett fantastiskt arbete. Långt över förväntan. Mina bänkskivor, ugn, micro, fönster, vitvaror blev som nya till ett Ville ge dricks men hon tog inte emot. Min kommentar får kompensera.

Booked a move out clean for an apartment I had been renting. Fairly good communication before to organise. Although the apartment looked good when received - it was later discovered that part of the oven had been broken during the clean and the apartment owner was not happy with the clean (they thought it was just a normal clean not the standard of a move out clean and asked me to pay for further cleaning with another company). Would not use them again unfortunately

Blev fint bemött. Stora förväntningar, blev nästan infriade. Anlitade firman för tre år sedan och allt blev mer än perfekt. Det var två män som srbetade hos mig. Nu kom en liten ung flicka. Jag tror det var lite för tungt för henne och jag tyckte synd om henne. En del områden var jättefina t ex ugnen. Jag skulle vilja veta hur lustan ser ut dom den anställde ska arbeta efter för att bedöma helheten. Det vore önskvärt. Jag vill inte anmärka på något som kanske inte ingår i arbetsbeskrivningen. Med vänlig hälsning, E-M Bjelkheden

Tyvärr kom hon 3 timmar efter utsatt tid, vilket gjorde det lite svårt att planera vad jag och min hund skulle hitta på under dagen. Städningen upplevdes som välgjord. Fönstren var inte stängda och fönsterbänkarna inte helt dammfria. Detta tror jag berodde på att hon fick alltför kort om tid för en person att både storstäda och tvätta fönstren, alla fönster har olika stängningsanordningar. För att jag ska njuta fullt ut av ett rent hem vill jag att den som ska utföra arbetet ska har rimliga arbetsvillkor.

Väldigt dåligt och oseriöst företag som jag inte rekommenderar någon att använda sig av. Jag beställde flyttstäd som var under all kritik, städaren var 20 min sen utan att meddela mig och när jag inspekterade senare på dagen hade hon inte dammsugit, torkat ytor eller moppat. Badrummet hade en hemsk odör som aldrig försvinner och utöver det gick en del av min ugn sönder som det ännu är oklart hur det ska kompenseras. De skickade en kille dagen efter som städade på nytt och då blev det okej, inte fläckfritt men han gjorde... Visa mer ett bättre jobb än hans kollega. Stora kommunikationssvårigheter då han inte talade svenska eller engelska, vilket inte gav en speciellt bra kundupplevelse. Kommunikationen med firman har varit ok, men helhetsupplevelsen är väldigt dålig. Detta är ingen seriös verksamhet som nog inte heller borde vara i sträd/servicebranchen. Jag är väldigt missnöjd.

Dåligt bemötande Dåligt städat, de hade sönder ett rör under badkaret utan att ersätta det. Jag fick skura golven igen på vissa ställen. Gällde flyttstädning.

Jag är inte nöjd, jätte dåligt arbeta

Otroligt nöjd med tjejen som städade hos mig på Östgötagatan. Jag vet inte vad hon heter tyvärr men hon talade inte svenska. Jag ger henne iallafall högsta poäng

Städaren var väldigt trevlig och blev väldigt rent och snyggt!

Riktig katastrof. Vid flyttstädningen spillde de ut ett medel på golvet så det vart förstört. Detta 2 dagar innan den nya ägaren skulle flytta in. De skickade dit oseriösa hantverkare som skulle reparera golvet men som resulterade i att det förstördes ännu mer. De nya ägarna har fått anlita en egen hantverkare som ska fixa skadan. Det är fortfarande inte helt klart och de har ännu inte kunnat flytta in 2 veckor senare. Detta har resulterat i att jag kan bli bötfälld för avtalsbrott och kan behöver betala höga summor... Visa mer som kompensation för detta. Under all dialog med Rena hem har de vart arga och anklagat mig för att göra situationen svårare när jag har bett dom om simpla saker som att bekräfta att de står för kostnaden av åtgärder, namn på företaget som gjorde jobbet och återkoppling. Det fett allt detta krävde de även att jag skulle betala den fulla summan för jobbet av städningen. Jag skulle verkligen akta mig för att anlita detta företag.

Mycket noggranna och duktiga. I tid och hade allt material med sig. Effektiva. Dom kan sin sak.

Var 30 min försenade annars ok städat

Hej, Det tog några dagar innan jag fick svar på min förfrågan men efter att jag hade ringt och påmint. När vi väl fick kontakt fick jag svar snabbt. När städningen skulle genomföras var alla på plats exakt på utlovad tid👍

Mycket fint och omsorgsfullt jobb

Bokade flyttstädning. Städaren pratade ingen svenska eller engelska utan bara spanska så var svårt att ge instruktioner. Sa att det skulle ta 7 timmar men lämnade efter 5 timmar. Sen visade det sig att de struntat i att städa köksfläkten så fick ägna en timme åt det själv. Uppenbara fläckar som de helt missat. När jag sen påpekar detta till firman så tjafsar de om att om jag inte har bra bildbevis på detta så ljuger jag och att jag inte kommer kunna driva detta vidare som första svar. Inte förlåt eller förstå min sida alls.... Visa mer Rena Hem Stockholm är ett girigt blufföretag som tar alla genvägar för att tjäna enkla pengar och gärna kör över sina intet ont anande kunder. Undvik till varje pris!

Bra bemötande. Trevlig och duktig städpersonal. Inget krångel.

Fönstren var dåligt putsade. Kom för tidigt på morgonen, min son fick komma och öppna hade inga städredskap med sig. När vi kom till lägenheten 2 dagar senare var inte dörren låst.

Mkt bra städat, lite svårt dock att kommunicera med städarna då de ej kunde svenska el engelska men det gick ganska bra ändå

I don't speak Swedish and cleaner that came also does not speak English so there was a bit of issue to understand each other. But it was nice the cleaning can take place on new year's Eve. Cleaner was very nice through out also despite the difficulty to communicate.

Enkelt och ett väl utfört uppdrag utan krångel!Helt enkelt superbra!

Dåligt utförd städning, städare som var sen, kundtjänst som inte återkopplade, inga svar på mail med bestridande.

Efter första städningen var helhetsupplevelsen att det var helt ostädat. Jag mailade. De kom tillbaka och städade igen. Det var fortfarande inte rent. Det var en flyttstädning och vi hade grundstädad ordentligt innan. Trots det fick vi städa igen själva. En hel del besvär skulle aldrig anlita dem igen.

Städaren dök inte upp på utsatt tid. De skickade iväg en annan städare men hann såklart inte bli klart i tid. När det gäller ett flyttstäd tycker jag att det är väldigt viktigt att respektera tider. Har försökt nå dem i efterhand för en kompensation men har inte fått något svar. Skulle inte våga anlita dem igen tyvärr.

Otrolig personal som kom hem till oss och städade, proffsigt. De var inte bara duktiga, de var också väldigt trevliga⭐️ Lite mankemang när jag bokade, fick till svar att jag bokat flyttstäd. Påpekade att jag hade beställt storstädning. Fick påminna om bekräftelse. Annars superbra 🤗

Super bra Jag är jättenöjd med arbetet

Bra bemötande i telefonen. Kan tyvärr inte svara på om lägenheten blev bra städad för jag hade redan flyttat. Men nya hyresgästen har inte hört av sig så då antar jag att det blev tipp,topp.

Bra städat och smidig bokning. Jag kunde inte närvara när de städade så fyllde i att de skulle kontakta mig för överlämning av nyckel vilket de inte gjorde - fick ta den kontakten själv dagen innan men då kunde det lösa det under samma dag.

Bemötande var bra. Inga förväntningar, hoppades det skulle bli tillräckligt bra för den nya hyresgästen. Det blev mycket bra, rent och fräscht överallt.

Gillar inte att ge negativa recensioner, men här måste jag göra detta. Kom inte i tid. Jag klagade på att dom inte hade gjort rent kaklet. Sedan, när nya ägarna hade flyttat in klagade dom på städningen i köket. Det positiva var att dom tjafsade inte utan kom och rättade till det direkt på morgonen efter.

De skötte hela städningen med bravur. Råkade skicka faktura både till mig o frugan. Det berodde på att vi båda talat med dom. När jag mailade dem om det tog det ingen tid alls att lösa det. De hade t.o.m. humor i mailet vilket jag uppskattade. Kan verkligen rekommendera dem.

Det blev så jävla dåligt städat. Värsta jag sett. Blev så arg, ledsen och besviken. Kommer aldrig våga köpa flyttstäda igen. Fick skura hela natten efter dem för att få klart. Personalen var först sena så jag kom sent till jobbet. Sen när jag kom hem efter jobbat var de kvar, utan att ha putsat fönster, fixat lister, golvet var kladdigt och luktade snusk. Var ej vara damsuget. Allt var fel. Fy fan för rena hem

Proffsig och trevlig personal som kom i tid och gjorde ett fantastiskt jobb till ett mkt bra pris. Vi valde hemstäd och la till rengöring av insida ugn samt rengöring av fönster. Vi kommer att använda deras tjänster många fler gånger. Rekommenderas starkt!!

Flyttstädningen jag köpte - blev mycket väl utförd av Er personal (kvinna från Sydamerika). Snabbt på tid och noggrant. Jag är mycket nöjd. Anders Delphin

Enkelt att boka och snabb återkoppling. Väl utförd flyttstädning.

Allt var mycket bra! Pris helt ok och städning över förväntan.

Bokade Rena Hem för flyttstädning fick riktigt uselt resultat. Damm kvar på golvlister och fönster, smulor i lådor, ej dammsuget över huvud taget.. när vi sedan försöker reklamera och få det åtgärdat menar de att de ska lösa det och kontakta köparen av lägenheten för att boka tid men det har gått veckor och inget har hänt.. vi ligger på ich de lovar och livar men inget händer.. riktigt uselt hanterat alltihop.

Trevlig o duktig personal, de hade först räknat fel på tid o kostnad men rättade till problemet efter bästa förmåga,!

Dålig städning, ingen återkoppling på Mail

Flyttstäd utfördes. Dagen innan den bokade städningen ringde en representant från företaget och frågade om de kunde ändra tiden till senare samma dag. Vi hade redan flyttat ut så det var inga problem att de städade senare på kvällen. Dagen efter kom vi till lägenheten för att kontrollera städningen. Tyvärr var den under all kritik. Dammråttor, ej avtorkade lister, garderoberna inte alls städade, hårtussar bakom toaletten osv osv. Jag ringde för att få kontakt med dem men lyckades inte nå dem då. Vi var tvungna att springa... Visa mer iväg till närmaste affär för att köpa trasor och rengörningsmedel för att få lägenheten i ett ok skick. Dagen efter, dvs. samma dag som tillträdet för de nya ägarna mailade jag Rena Hem med bilder på ovan. Svaret jag fick var att de kunde komma ut och städa en ytterligare gång, vilket inte var aktuellt eftersom de nya ägarna redan hade flyttat in. Som kompensation fick vi 10% rabatt på fakturan. Jag kan inte rekommendera Rena Hem utan jag kommer anlita någon annan framöver.

Slarvigt städat & jätteotrevlig personal! Slarvigt städat, ringde tillbaka efter en dag för att be dom komma tillbaka och städa noggrant. Fick istället väldigt otrevligt bemötande via telefon, personen påstod att det jag informerade om inte stämde, att det är ord mot ord, dvs mitt ord mot städaren. Jag gav mig inte och ringde tillbaka till dom varje dag i en veckas tid och klagade på städningen, dom sa att dom skulle återkomma men ringde inte tillbaka. Det sluta med att dom inte slutförde städningen, så förutom att städningen... Visa mer vart underkänt så var bemötandet jag fick bedrövligt, ingen bra service alls, skulle aldrig rekommendera dem till någon!!

Bokningen ”kom bort” med en del strul som följd. Själva flytten gick ganska bra, men lite ineffektivt. Städningen var bra.

Ganska ok Jag hade några synpunkter på städningen.

Inga problem alls! Rekommenderas

Inte ordentligt städat och skador uppkom i golvet under städningen. Trots att detta påtalades gavs ingen ersättning utan man erbjöd endast omstädning vilket det inte fanns tid för innan tillträde. Avseende skador i golvet kommenterades detta inte ens, trots att bilder på detta skickades

Rengöringen var väl gjort, även om det tog lite längre än förväntat. Men resultatet var bra, vilket är min första prio.

Vi är nöjda med städning och priset

Bra bemötande. För liten bil kom för 95 kvm( lämnade en hel del möbler, men allt fick ändå inte plats Vlev merkostnad som jag kan tycka inte är mitt fel. Har betalt fakturan 2 ggr av misstag. Ser inte att jag fått 7400 kr åter...och inget svar Städningen var bra, men följde inte det vi kom överens om. Jag beställde taxibåt som städerskan inte tog utan fixade egen. Detta stökade till det mycket för mig.

Helt otroligt vad dåligt det var, jag orkar inte ens återbesöka minnet av det för att skriva här, blir bara arg. Slutade med att jag städade klart själv. Värdelöst städ, dåligt bemötande och skitjobbigt överlag...

Svåra att få tag i, dålig kommunikation, kändes väldigt oseriösa och otrevliga vid kontakt. Av mina erfarenheter rekommenderar jag inte detta.