SVEA SOLAR AB

Riktigt, riktigt uselt företag att ha med att göra! Håller långt ifrån tiden för installation, tar lång tid på sig, saker blir fel och dessutom har dom inte klarat av att skicka rätt underlag till Skatteverket för grön el på TVÅ ÅR. Sjukt inkomptenta pajaser! Ingen på företaget tar ansvar.

Nöjd med offertprocessen, leveransen kom inom utlovad tid, dock lite lång leveranstid men ungefär samma som övriga aktörer. Vid montering sköttes allt väldigt bra, smidig montering enligt ök vid offert, städning efter. Det har börjat producera lite energi men det är vinter (montage början dec) så det blir inte så mycket än. Dock verkar panelerna jobba så gott dom kan.

Nu är min anläggning igång och producerar el varje solig dag. Jag har startat med 10 kWh batteri och sju solpaneler samt laddbox, ska komplettera med fler paneler nästa år. Säljaren var trevlig och kompetent, vi kunde diskutera olika konfigurationer (vädersträck, antal paneler, optimerare och storlek på batteri för att optimera det gröna avdraget) och jag fick bra feedback. När jag accepterade offerten så fick jag preliminära installationsdatum, dessa datum hölls från början till slut. Mest imponerad var jag av installatörerna... Visa mer (från Karlskrona) av solpanelerna, de var snabba och gjorde ett fantastiskt snyggt jobb. De hade högt ställda krav på säkerhet och använde fallskyddsutrustning men blev ändå klara med allt på en förmiddag. Dagen efter kom elektrikern och gjorde själva inkopplingen, snyggt och välgjort. Jag har inte aktiverat stödtjänster ännu men med tanke på att allt har fungerat från början till idag så är jag inte orolig. Jag kan inte göra annat än att rekommendera Svea Solar. De är inte billigast men det kostar att ligga på topp. ps. Nu har jag massor av appar i telefonen till växelriktaren, elmätaren, batteriet och laddboxen. Hade önskat mig ett antal videoklipp på Youtube som beskriver alla dessa möjligheter till anpassningar av systemet. Det är inte lätt att komma ihåg allt som installatörerna och elektrikern förklarat.

Bra bemötande från ert montagegäng. Har väl känts ganska bra hela vägen från försäljning till leverans. Något som möjligen "sänkt betyget" är att Svea Solar under anbudstiden helt avvisade ett lösningsförslag från oss (kunden). Ett förslag som vid montaget fick stöd och som dessutom blev gällande för montaget och den färdiga anläggningen. Tyvärr med konsekvensen att anläggningen nu saknar en (1) solpanel för att montaget skall (skulle) bli komplett (rent estetiskt).

Använd absolut INTE Svea Solar!! Den mest fruktansvärda och förnedrande köpresa jag haft i hela mitt liv! Vi anlitade Svea Solar för installation av solpaneler på vårt fritidshus. Anläggningen skulle varit uppsatt i slutet av augusti men började efter 100 mail/telefonsamtal leverera El i mitten på december, trots snöfritt och sol i omgångar fått ut 3 kWh på 1,5 månad mot prognos 80 per månad. Kompensation för försening, utebliven leverans, utebliven produktion och otroliga mängder tjat från min sida verkar helt otänkbart. Min starkaste avrådan för att ens fundera på Svea Solar.

Jag köpte solcellsanläggning. De människor jag var i kontakt med var mycket trevliga, positiva och hjälpsamma.

Bra tycker jag , önskade lite bättre kontakt mellan köp och installation. Annars så tycker jag att allt funkade bra.

Vi är en bostadsrättsförening som har era solpaneler på 3 hus som hitintills fungerat bra i 3 år. I augusti börjar den dock krångla och ett av husen visar mycket mindre solenergi. Förmodligen är det en växelriktare som krånglar. Jag har mailat typ 5 gånger och ringt ca 7 gånger ibland får jag inget svar i bland lovar ni att skynda på ärendet men det händer inget! Vi är besvikna på er service.

Tänk er för! Nu testar jag lägga omdöme här....la för några dagar sen på Trustpilot och det hamnade på sida 5....märkligt. Skulle kunna skriva en bok om detta. Kontakten med Svea Solars säljare och support flöt på bra tills kontraktet var signerat sen försvann i stort sett säljaren och dessa fruktansvärda kötider till support, en support som inte är speciellt tillmötesgående....jag ryser av bara tanken! I slutet av april kom en firma som var inhyrd av Svea Solar för att ombesörja monteringen. Vi fick en olustig känsla att... Visa mer detta inte gick rätt till. Efter godkännande från nätägaren så startades anläggningen och den fungerade i 3 dagar sen la allt av vilket föranledde till många timmar i telefonkö. Absolut ingen respons varken från säljaren eller deras support och med tanke på att vi inte betalt fakturan och mitt tålamod tog slut skrev jag ett mejl till säljaren och ville häva köpet. Då uppstod han från de döda och hörde av sig och lovade att de skulle fixa felet samt kompensera oss för så här skulle det verkligen inte gå till....vilken snackebror. Så småningom kom en elektriker som hade support med Svea Solar och då gjorde man en konstig omkoppling vid växelriktaren vilket gjorde att anläggningen gick igång igen. Vi beställde en extern besiktning och detta protokoll besannade våra farhågor. Vecka 44, efter bestridande av fakturan och otrolig lång väntan kom 4 reko killar från Svea Solar och skulle åtgärda felen. Dessa montörer förkastade också den tidigare installationen! Att Sveriges största solcellsföretag anlitar firmor som inte har rätt kompetens är skrämmande. Allt extrajobb, alla dessa timmar i telefonkö, alla semesterdagar man plockat ut samt att säkerställa sin egen säkerhet och anlitat en extern besiktning genererar inte i någon kompensation trots säljarens lovord. Svea Solar anser väl att detta är en "normal" process i denna typ av affärer?! Vi har äntligen fått anläggningen att fungera men detta är troligen för att vi hållt inne med betalningen. Denna resa som vi gjort önskar jag inte min värsta fiende så tänk er för om ni funderar på solpaneler från Svea Solar då det finns så många andra mer seriösa aktörer!

Beställning gjordes höst-22, där bemötande och återkoppling var väldigt bra. Detta höll i sig fram till det att Installation var gjord. Installation gjordes april-23. Vi utförde därefter en besiktning i början på maj. Vid besiktningen visade sig stt det fanns flertalet fel, av olika allvarlighetsgrad. Besiktningen skickades till Svea Solar 10 maj-23. Här börjar problemen. Jag får inga svar och mailar cirka varannan vecka för att försöka få någon respons. Sedan dess har det varit fram och tillbaka. I början på sommaren kom... Visa mer en hantverkare från Svea Solar och var på taket för att åtgärda felet, han framförde då att han inte var den som skulle åtgärda felen som var gjorde inne i bostaden men att jag kom till att bli kontaktad av ansvarig för detta. Då det drog ut på tiden hörde jag av mig, återigen extremt svårt att få tag på ansvarig och blev hänvisad runt där alla duckade ansvar. I slutet på sommaren bokas en tid för att åtgärda resterande, trodde jag. Det visade sig istället vara hantverkare som även de skulle upp och fixa på taket. Även de sa samma sak, det som ska åtgärdas inomhus är någon annan. Någon annan hörde aldrig av sig. Blev sedan kontaktad i slutet på september av en person som bad om ursäkt för att det dröjt, då de haft stora problem med anlitad hantverkare som gjort flertalet brister i installationerna som de nu behövde jobba ikapp. Vid samtalet fick jag även frågan om jag fått något underlag på vilka åtgärder de gjort, då han inte hade något och anlitad hantverkare nu var avslutad. Jag framförde att jag inte har fått något underlag av någon. Han sa att han skulle kontakta mig igen inom kort för att se över vad som är åtgärdat samt åtgärda det som ännu ej är åtgärdat. Idag, cirka en månad senare, får jag ett mail där det står följande "Vi har varit i kontakt med områdesansvarig och tekniker som varit ute och genomfört alla besiktningsanmärkningar som var felaktiga nu är åtgärdade och detta ska min kollega Max ha meddelat till dig för ett tag sedan". Jag har fortfarande inte fått något underlag för det som gjorts på taket. I besiktningen framgår även saker som ska åtgärdas inomhus, men än så länge har ingen varit här inne och gjort något. Så hur de kan bedöma att de gjort allt de ska är ytterst anmärkningsvärt. Jag skulle under inga omständigheter rekommendera detta företag. Hoppas denna beskrivning av hur de arbetar kan göra att någon väljer bort dem och slipper motsvarade situation.

Vi beställde paneler och batteri för vår helt nyrenoverade kapell. Vi har renoverat i över 1år. När vi äntligen närmar oss slutet så installeras växelriktaren på fel plats, istället för att ha den nära luftvärmepumparnas utedelar så installerades växelriktaren precis bredvid fönstret vid entrén. Extremt fult med kablar och en extremt stor växelriktare som är det första man ser när man kommer till huset. Jag kontaktade Svea Solar, fick inte gehör eller sympati, dessutom fick jag en faktura innan jag kände att ärendet var... Visa mer ens avslutat. Jag har betalt fakturan men varnar er att kolla upp andra företag ordentligt innan ni beslutar er för Svea Solar

Titel: Otillförlitlig tjänst - Svea Solars brutna löften Jag samarbetade med Svea Solar tidigare i år och betalade 35 % av projektkostnaden i förskott i januari, med löfte om en solcellsinstallation mellan maj och juli. Min erfarenhet av Svea Solar har dock varit inget annat än frustrerande. Trots deras första försäkran om kompensation vid förseningar efter juli, upptäckte jag flera kryphål i deras åtagande när jag sökte förtydligande. När september gry kommer jag ännu inte att få ett bekräftat installationsdatum, än... Visa mer mindre själva installationen. Bristen på kommunikation och transparens är oroande. Deras entreprenör satte till och med ett datum för installation men misslyckades med att dyka upp eller informera mig om avbokningen. Min satsning på grönare energi har förvandlats till en berättelse om tomma löften, förseningar och ett kompensationserbjudande som känns mer som en tjänst. Jag råder dig till försiktighet när du överväger Svea Solar för dina solenergibehov, eftersom min erfarenhet har gjort mig besviken och skeptisk. Jag hoppas att denna recension leder till förbättringar i deras tjänst.

Vår solanlägning har fungerat bra nu i drygt ett år. Vad som inte fungerat är servicen och viljan att rätta till misstagen. Jag fick helt fel uppgifter inför beställningen. Växelriktaren skulle inte klara av det antal paneler som jag önskade. Nu efter ett år har jag av tillverkaren fått veta att den gott och väl skulle klara antalet paneler jag önskade. När jag kontaktade Sveasolar vägrade dom att sätta upp de 6 panelerna som saknades. Efter många diskussioner gick de med på min önskan men till ett pris som var helt orimligt... Visa mer för högt (ca 150% överpris.) På grund av garantivilkoren kan jag inte välja annan leverantör. Så nu är jag helt ställd. Vill tillägga. Då jag gjorde en reklamation på några kablar som skavde på takrännan och plåttaket fick jag svar att det var vedertaget att man gjorde på det viset. Efter koll med Elsäkerhetsverket är det inte tillåtet med oskyddade kablar mot plåt. Jag anmälde ärendet till Elsäkerhetsverket och först då kom dom och fixade problemet. Bernt Sundin

Varning för Svea Solar! Företaget är bra, när produkterna fungerar. Men när de går sönder, får du ingen som helst hjälp eller support. Och då menar jag verkligen - INGEN! Man har satt i system att varken svara i telefon eller på mail, och ett supportärende kan ta mer än 6 månader. Och produkter kan bevisligen gå sönder. Nu kommer jag att demontera Svea´s trasiga system, skicka tillbaka det och fakturera dem. Och sedan anlita ett seriöst företag. Anlita INTE detta bolag!

VARNING för ett av Sveriges Sveriges största solcellsbolag: SVEA SOLAR Allt är färdigmonterat, installerat och uppkopplad av elektriker . Nätägaren har bytt mätare i huset i januari. Vi kunde inte se någon produktion i appen och ringde support för att få hjälp. Vi fick veta att det ska parkopplas och att dem kunde göra det fjärrstyrt från deras sida när solen skiner. Men det fungerade inte och vi har kontaktat support varje vecka och får svar att de återkommer med status och information. Support bekräftade att en tekniker... Visa mer kommer kontakta oss för att hjälpa med systemet tidigt. Vi fick en bokad tid av tekniker en gång som sedan blev förflyttad pga en annan kund som behövde akut hjälp. Detta har hänt upprepade gånger och var tagit ledigt från jobbet för att närvara vid besöket, som aldrig kom! Vi förlorar pengar på flera håll då systemet fortfarande inte är idrift. Vi ringer varje vecka för att det inte händer något. Nu kan vi inte ens kontakta teknikern längre då han inte svarar på samtal eller sms. Nu ringer vi supporten varje dag å de säger att det ligger en order hos teknikernas chef och att de ska kontakta oss för en ny tid, men det har dem inte gjort. Jag undrar om ett så stort företag som Svea Solar är, bara har en tekniker? Är inte vi en betalande kund som också behöver akut hjälp då systemet inte är igång ännu, efter 4månader! Vi har betalat mer än 100.000kr då det var installerat, men inte igång tyvärr. Vi vill inte betala för en tjänst där allt ingår enligt avtalet, men inte får någon nytta av. När får vi det vi har betalat för!?!?!?! OBS! Om någon frågar oss så kommer vi inte rekommendera SVEA SOLAR till någon. Detta ärende kommer självklart anmälas till ARN, då SVEA SOLAR beter sig på detta usla sätt.

Svea solar var riktigt bra i införsäljningsprocessen med proffsig hantering och information. Lovade kvalitetsinstallation med egna montörer hela kedjan samt egen projektledare. Utfall nedan; - Aldrig hört av någon projektledare, inga kontaktuppgifter. Det finns förmodligen ingen. - Installatörer är underleverantörer, inte svea solar - Elektriker underleverantör, inte svea solar - Gett klartecken om färdig kontrollerad anläggning Januari 2023. Faktura på 185.000kr utskickad och betalad - Halva anläggningen fungerar dock... Visa mer inte, ena taket med 12 paneler helt dött. - Felanmält direkt. Efter otaliga mail har kundtjänst slutat svara. De har inte varit här och felanmält och inte ens gett mig ett datum för felsökande på plats. - Nu 2 maj 2023 fortfarande inget svar från kundtjänst om åtgärd. Halva anläggningen fungerar fortfarande inte och jag tappar produktion och pengar för varje dag som går. - Uselt bemötande efter att införsäljningen är klar. Rekommenderar inte att välja Svea solar då de är dyrare än andra bolag på marknaden och inte håller vad de lovar. Detta blir nu tråkigt nog ett ärende för ARN, vilket är arbetskrävande för mig och dåligt för Svea Solar. Men

Allt har fungerat klockrent! Uppe och rullar och degen rullar in! 😂

Jag har köpt solceller från Svea solar. Jag fick en offert från er och det var ett rimligt pris. Priset jag fick gällde 21 paneler. Det verkade lite så jag kontaktade ett annat bolag för att se om dom kom fram till ett annat antal och det gjorde dom det blev 26 st. Jag kontaktade då er igen och pratade om detta. Ni ville ha den uträkningen och det fick ni. Utan att ta något ansvar och kanske kontrollera vad ni gjort för fel i uträkningen av solceller så bestämde ni att 26 st blir bra. Varför har man ett jobb om man inte... Visa mer kan räkna fram vad som får plats på ett tak. Nu när solcellerna är uppsatta så ser jag att det hade fått plats 4 st till. Jag pratade med installatörerna om detta och det skulle absolut få plats 4 st till. Nu går det inte att sätta upp dessa extra solceller på taket för det skulle bli för dyrt. När man ser mitt tak så ser det ut som om jag inte har råd med att fylla hela mitt tak med solceller. Så innan ni köper av Svea Solar så se till att den person som är er kontakt kan räkna ut antalet solceller för annars blir det som hos mej. Vi kommer att störa oss på detta varje dag