Toni&Guy

Jag var på konsultation innan påsk och Jaimie som hon hette skulle återkoppla men har fortfarande inte återkommit. Som ni förstår är jag inte intresserad av att komma åter till er efter denna usla service. Men, jag bokade in en konsultation och hon var 15 min försenad och stressad. Dessutom rätt så oengagerad och osäker på vad som kunde göras. Jag trodde jag kommit till er som ska vara proffs men så var inte fallet utan något mer trist och nonchalant service var länge sedan jag upplevt. Dessutom att er färgtekniker inte... Visa mer vet vad som kunde göras (som om jag hade grönt hår eller rött och skulle blekas) var för mig helt bisarrt och hon ska kalla sig expert?? Jag hade flertalet bilder med mig för att visa på ett ungefär vad jag ville göra men hon hade ingen aning om hur det skulle gå till eller förslag - ALLS! Haha hon skulle gå hem och fundera och återkomma, what, hon var ju expert. Vad skulle hon fundera över? Jag hade åtminstone förväntat mig en återkoppling då hon lovade mig det. Inte ens ni i receptionen har återkopplat till mig efter mitt skickade e-mail med samma omdöme som jag nu skriver här. Tror ni behöver en utbildning i kundhantering och bemötande. häls Katja

Det här var det värsta frisörbesöket jag har varit med om. Det var tyvärr först efteråt som jag upptäckte att Toni & Guy tydligen inte har någon frisörlicens i Sverige vilket innebär att du kan råka ut för en frisör som inte är utbildad. De blekte och tonade mitt redan blonda hår i 3 timmar (varav en del av tiden inplastat under värme). De klippte av 15 cm på längden, när jag bad om 7 cm. Jag hade långt och tjockt hår när jag kom dit och gick hem med i princip en hockeyfrilla. Det var så kort och uppklippt att jag inte... Visa mer ens kunde sätta upp det i en tofs längre. Det fanns även stora hål där hår slumpmässigt hade klippts av i luggen. Det här besöket tog totalt 5 timmar. Jag har fått sätta i löshår hos en annan salong och pga att jag inte lät T&G ”fixa” mitt hår en andra gång så får jag ingen ersättning. De svarar inte på mina mejl gällande vilken styrka på blekningen som har använts, men de bokar slumpmässigt in mig på nya klipptider som jag inte har bett om. Förutom katastrofen med mitt hår så är salongen nedgången. Det hänger elkablar slarvigt överallt, det är dammigt och det finns brännmärken och fläckar på borden. Mitt hår kommer att växa tillbaka, men aldrig förtroendet för Toni & Guy. De lever enbart på sitt varumärke som en gång i tiden var bra.

Färgning o klippning. Frisören som färgade håret talade enbart engelska vilket var en nackdel för mig, hade svårt att göra mig förståd. Färgningen tackte inte ordentligt intill ansiktet, jag blev rekommenderad att återkomma om jag inte var nöjd så skulle de sätta in färg där till samma kostnad, problemet för mig är att det innebar en resa/transportsträcka för mig att ta mig dit. Frisören som klipper mig är jag helt nöjd med, hon har klippt mig flera gånger. Tyvärr har hon som tidigare färgat mitt hår slutat och denna frisör var ny för mig.

Pålitlig och trevlig frisör xxxx.

Alltid trevligt bemötande av all personal. Duktiga frisörer, skulle gärna få vara lite mer innovativa och komma med egna förslag på klippning/frisyr/färg.

Klipp/Fön Alldeles utmärkt, receptionen jättetrevliga. Men det mesta handlar ju om min fasta frisör som jag haft under flera år

Jag har klippt mig på Toni &Guy i över 15 år. Bemötandet har alltid varit trevligt och att klippa sig har känts som en egen stund av lugn, ofta med en kopp gratiskaffe. Jag har alltid varit nöjd hos Toni & Guy.

Så trevliga och kunniga människor! Har alltid blivit nöjd!

Jeg er alltid veldig fornøyd m alt når jeg besøket Toni & Guy i St hlm. God veiledning på produkter, siste kjøp : Kerastase hårpleiemidler.

Jag har klippt mig här i över 5 år. Det är den bästa hårsalongen i stan. Jag uppskattar att de tar sig tid att klippa mitt hår noggrannt och att de tar sig verkligen tid för mig. I april testade jag att göra blonda slingor och det blev superbra resultat och perfekt färgnyans för mig. Jag gillar inte att få skalpmassage vid shamponeringen, men orkar inte säga till om det. Funkar bra med att boka klipptider på webben, skulle även vilja boka färgningstid på webben också. Tycker priset ligger rätt på klippning. Om färgning/slingor... Visa mer var billigare skulle jag göra det oftare också. I det hela taget så är det här en superbra salong.

Har över tid beställt klipptjänster och haft några olika frisörer. Alltid bemötts på ett trevligt och professionellt sätt med en hög grad av service. Bra upplevelse helt enkelt. Dessutom varit nöjd med resultaten. Jag har haft som princip att ibland testa andra ställen vilket gjort att jag inte varit T&G på ett tag. Dock utesluter jag inte att återvända i framtiden. Mvh Rolf Barclay

Kanske en bra idé att inte påpeka överdrivet många gånger att kunden har trist hårkvalitet :) dock fint klippt

Får alltid bra klippning och det är värt pengarna. Trevlig personal och bra bemötande.

Jag har klippt mig hos Johanna som nu slutat under en längre tid och har alltid varit supernöjd, noggrann , lyhörd och supergullig! 😃 Nu klippte jag mig senast hos ngn annan tjej som hette Aston och jag har aldrig blivit så missnöjd i mitt liv tror jag riktigt snett och ojämnt😩 (jag har kort hår så det syns verkligen), trodde verkligen bara att det var ambitiösa frisörer hos Toni&Guy

Väldigt trevlig personal som lyssnar på vad jag som kund vill. Bra stämning under alla besök och man märker att frisörerna vet vad de gör, skönt att kunna rådfråga om hur man vill klippa etc.

Klippningen och bemöttande var bra.

I went to Toni & Guy for a haircut (near Slussen). The hairsalon was spacious and clean. I was seen at my appointment time and my stylist listened to what I wanted. They also gave me their thoughts when I asked, which I appreciate since the stylist knows more about how a style will look on me and turn out. When the stylist started cutting, they really took their time. Haircuts in other places are usually very quick and I sometimes feel like the hairdresser didn't take as much time as they could have, but not at Toni & Guy.... Visa mer I really felt like the stylist took their time to make sure it came out just as I wanted and I was very happy with the result. I don't go as often as I would like to Toni & Guy because it is a bit on the pricey end for me and I usually just need basic maintenance (a trim, etc.); however, whenever I want a complete change in my hairstyle, I go to Toni & Guy because I can trust them to do a great job.

Otroligt proffsiga & trevliga frisörer! Skulle aldrig kunna gå till en annan salong.

Bra service. Alltid nöjd med hårklippningen!

Klippning, trevligt bemötande och service, professionell frisör, omsorg om mig som kund tex vid schamponering hårbottenmassage, mycket nöjd, omsorgsfull klippning, möjlighet att klippa luggen mellan hårklippning om det behövs (ingen kostnad).

Klippning och färgning. Supernöjd.med båda och rekommenderar till familj och vänner som nu också.går hit.

Jag blir alltid utomordentligt omhändertagen av min stylist Rena. Därför återkommer jag år efter år, trots att Södermalm inte är nära varken mitt hem eller jobb.

Trevligt och proffsigt bemötande. Lyhörda för mina önskemål.

Klippning har jag köpt hos Annika Hon är jätteduktig

Jag klippte mig hos Tony&guy och blev mycket nöjd med resultatet. Trevligt och gott bemötande från personal. Fick bra tips om olika frisyrer som skulle passa mig. Är mycket nöjd nöjd med besöket!

klippning. mycket bra service, trevlig men ej påträngande personal. lyhörda frisörer som är ärliga om vad som kommer att funka för dig. trevlig lokaler

Jag har klippt mig hos dem vid ett flertal tillfällen. Jag har blivit väl omhändertagen och nöjd med resultatet.

I am pleased with my hair stylist. Continue to upgrade skills and techniques ... which is a strong point of this international chain.

Klippning. Blev inte nöjd först men kom tillbaka för att få det fixat. Då blev det bra :)

Fint bemötande och mycket kunnig personal!

Klippning. Proffsigt och trevligt bemötande. Gott kaffe bjöds jag på. Avslappnande miljö och bra resultat!

Mycket pengar men väldigt nöjd

Har klippt mig här i många år och hos flera olika frisörer. Alltid lika nöjd!

Aldrig gått missnöjd från Toni & Guy. Dyrt, men värt det!

Ny frisyr som jag fick stor hjälp med att välja. Jag har blivit vänligt bemött och fått bästa service genom många år jag kan rekommendera Tony & Guy till alla som vill ha professionell hår service

Bästa frisören Rebecca. Ska aldrig klippa mig hos någon annan.

Klipper mig regelbundet. Bemötandet är utmärkt och resultatet blir som jag förväntat mig.

Pålitlig kvalitet. Har haft flera olika frisörer och alltid fått bra klippning. Frisörerna har bra kunskap och hänger med i trender. Trevligt bemötande. Smidig bokning.

I have been having a great experience with Toni and guy. It is my first preference when it comes to grooming my hair. Every time i come in for a hair cut or coloring my hair, i have never been disappointed. The welcome is really professional and warm. The stylists are well skilled and they have the perfect recommendations if you are not sure what you are looking for. It is a place with quality and am totally happy with the service and the products.

Har väldigt långt hår och klippte mig hos Rebecca som gjorde ett utmärkt jobb. Hon hade goda kunskaper om sitt yrke som hårfrisörska

Alltid proffsigt bemötande och utförande! Har aldrig tidigare varit så nöjd efter ett besök hos frisören som efter ett hos Toni&Guy!

Klippning Utmärkt bemötande av min hårstylist - går alltid till samma. Hon är kanonduktig. Även trevligt bemötande i kassan/receptionen. Proffsig salong always!

Utmärkt! Som kund blir man bemött på ett mycket trevligt sätt och av kunnig personal. Jag har alltid varit nöjd efter ett besök.

Älskar bemötandet, ljussättningen i lokalen och Simon är den bästa frisören man kan få. Det lönar sig att klipoa sig hos honom för frisyren håller i ett halvår. Normalt har jag klippt mig varannan månad men han kan hår så bra. Han är en artist!

Bästa professionella frisörerna! De är uppdaterade, noggranna och har superfin personlig känsla. Alltid nöjd!

bra men inte mitt jobb att sitta och skriva berättelser om företag

Väldigt växlande kvalitet mellan olika frisörer.

Klippning av Maria. Alltid jättebra klippning och kul samtal.

Jag har klippt o färgat mig hos Tony&Guy i flera år och är jätte nöjd med deras service. De lyssnar på kunden och bemötande är super bra. Jag kan varmt rekommendera dem.

Klippning och hårprodukter. Alltid vänligt och professionellt bemött. En avkopplande och trevlig stund i vardagen.