Nöjd med första städningen tills vi märkte att någon hade spräckt displayen på vår diskmaskin och att inga dioder eller knappar fungerade. Eftersom att det måste krävts rejält med kraft för att ha sönder displayen så måste personen ha märkt detta när det hände, men ingen som meddelat oss utan istället har man lämnat det så och försökt mörka.
Kontaktar kundtjänst som säger att de pratat med regionschefen som inte tänker ta något ansvar för att de har haft sönder vår diskmaskin. Ingen diskmaskinstekniker tillgänglig förens 1.5 månad senare, skall vi behöva handdiska i 1.5månad efter att ha anlitat en städfirma?
Lägger själv ca 5timmar på att skruva isär och felsöka diskmaskinen och beställer nya reservdelar på chans. Maskinen funkar men plastdetaljer runt display är fortfarande spräckta.
Efter hot om polisanmälan och stämningsansökan går regionschefen med på att betala kostnaden för reservdelarna, men skickar fortfarande ut hela fakturan för deras städning. Ingen som helst kompensation för det extra jobb det inneburit för oss efter att de varit här; med 3 dagars handdiskande och diskmaskinsdelar i hela i köket, behövt driva ärende mot deras kundtjänst m.m. Samt det faktum att de har haft sönder våra saker och inte tagit något ansvar för detta förens efter flera dagars tjafs och hot om polisanmälan!
Anlita inte, så länge du inte vill handdiska själv och köpa nya vitvaror och bråka med kundtjänst i flera dagar.
Olyckor händer, men ett företag som inte tar sitt ansvar när olyckan varit framme är ingenting du vill ha i ditt hem.
Läs mer
2020-07-22
Torkel K
svarar Jonas Rasmus Leonard W
Hej Rasmus,
Vi har besvarat din feedback till oss i pågående ärende.
/Elin kundservice
gillar detta
