Vardagsfrid

Jag abonnerar på månadsstädning och har anlitat Vardagsfrid för en storstädning en gång. De har överlag uppträtt proffsigt och vi är nöjda med tjänsten. På minussidan kan företaget vara något otillgängliga och knepiga i kontakterna. T.ex. har jag varit i kontakt ang en faktura och när jag velat ställa in städning men haft svårt att få kontakt med rätt person och fått svårbegripliga svar. Det ska tilläggas att problemet varit förhållandevis litet.

Vardagsfrid håller vad dom lovar och H som städar hos oss gör ett ypperligt jobb. Vi är supernöjda. Vi valde Vardagsfrid pga rekommendationer och att de har kollektivavtal.

Fick ett bra och proffesionellt mottagande. När jag vid några tillfällen var tvungen att omboka en städning var det inga problem.
Tyckte efter en tid att min kontaktperson byttes ut och när jag fick så småningom en annan var det svårt att nå henne kanske pga att hon många gånger arbetade hemifrån. På grund av sjukdom fick jag några andra städerskor och beslöt att både byta kontaktperson och hemhjälp. Mina önskemål bemöttes positivt och det verkar nu att färre missförstånd klarades upp och skulle nu genom att byta städdag få mina önskemål uppfyllda. Får se om detta fungerar. Ska också påpeka att alla städningar har genomförts utmärkt.
Själva systemet med Potter utsprida över året är krångliga att sätta sig in i. I det stora och hela tycker jag att Vardagsfrid är mycket bättre än andra städfirmor som jag prövat.

Struligt och okunnigt.
Svårt att få byta förtids inbetalda pengar mot tjänster

Haft städ varannan vecka i ca. 1 år. Hade en städare vi bytte ut som inte var så bra, de andra var helt OK. Beställde vid ett tillfälle storstädning men märkte ingen skillnad från en vanlig städning. Det var tex. Damm kvar i taket.

Alltid trevliga och svarar på frågor, lite oklart hur potten med timmar funkar, timmar försvinner tex. vid årsskiftet fick vi lära oss.

Jag är mycket nöjd med Martha även de andra två städarna har varit bra.
Min erfarenhet är ännu inte så stor.
Jag väntar på att få hjälp med fönsterputs och storstädning.
Men fasaden och övrigt måste bli färdigt först, då hör jag av mig

Vi är hittills helt nöjda med er servie dock har vi
just fått en ny städare och vi vill se hur detta
utfaller efter några fler städningar.
MVH Bertil Pålsson

Vi använder Vardagsfrid till kontorsstädning 2 gånger i veckan. Om vi har varit mindre nöjda med något eller ha velat ändra på något har det varit snabb uppföljning. Allt har fungerat bra.

Bra utfört jobb. Verkar behandla anställda schysst. Folk går vidare till utbildning och andra jobb, det är ju kul för dem. Viss omsättning av anställda, men lägre än förväntat i branschen. Stort hjärta och bra struktur gör att det går bra för nya att komma in. De gånger de inte levt upp till förväntningarna har de fixat snabbt efteråt utan besvär.

Har haft er som städhjälp genom 3 år. Hur nöjd som helst. Speciellt Dorota och Bersi har gjord ett fantastiskt jobb hos oss. Väldigt noggran städning där man verkligen känner en stor skillnad före och efter. Det är DÄRFÖR jag har Vardagsfrid!!!

Väldigt snabba på att återkoppla och bra service!

Kommuniationen har alltid fungerat bra, men framförallt är Hassan som städar toppen och den som får mig att stanna kvar som kund.

Bra service och trevligt bemötande!

Bra bemötande, tack för hjälpen med städningen.

Genomgående bra bemötende. Vi köper städtjänster. Bra städare som håller tiderna (hittills) och bra städning. Dåliga för att inte säga usla faktureringsrutiner. Om man gör något som avviker från de rakaste rutinerna blir faktureringen lika gärna fel som rätt.

Trevlig personal som gör ett bra jobb. De gånger de ej gjort det har Vardsgsfrid ordnat det snabbt och smidigt.

Proffsig handläggning, trygg städning.

Bra bemötande och trevlig personal. Lyhörd ledning med god ambition och arbetsmiljötänk.

Bra städning
Dålig administration med flera missar och obesvarad mejl!

+
Bra kontakt med kontoret

-
Ganska slarvig städning, tex dåligt dammsuget under soffa och inte dammat på många ställen. Vi hade ett par olika städare och detta upprepades oavsett städare.

Städarna var också oaktsamma och lyckade krossa ett par saker, bl a en sak med affektionsvärde som ej gick att ersätta. Vi fick dock ersättning från Vardagsfrid mot kvitto för inköpta ersättningssaker.

Vill ni ha ordenligt städat kan jag inte rekommendera Vardagsfrid.

Jag har anlitat vardagsfrid 1 g/mån sedan 3/17. Efter vissa incidenter i början - vilka rättades till - har det fungeret bra med Angeliqe som passar tiden, arbetar lugnt och ordentligt.
Vissa ändringar har mötts med förståelse.

Dock har jag en undran: när jag i augusti sökte Emma hörde jag en röst ( yngre manlig?) svara "lämna ett meddelande efter den jävla tonen" - hörde jag rätt??

Elisabet Wikman

,

Bra och flexibel service. Trevligt bemötande. Kan rekommendera för hemstädning.

Har från börjat fått ett grymt proffsigt bemötande från Vardagsfrid. Vi har sedan ett drygt år underbara Irene som städar hos oss som vi aldrig vill bli av med. Hon är helt underbar och snart som en del av familjen. Är helt underbart att komma hem utan att behöva tänka på vardagsstädningen.Varannan onsdag doftar det dessutom extra rent. Det är lyx på hög nivå!
Lisen Nordenswan i Råsunda

Helt ok, men blev väldigt besviken då jag hade bokat storstädning och de inte diskade 3 glas/koppar utan istället bara flyttade dessa föremål för att kunna göra diskhon skinande blank

Trevliga, kompetenta med kollektivavtal och schyssta villkor.

Bra städning, men dåliga på att återkopla på ärenden via mejl

Har varit kund i snart ett år. Mycket nöjd, med städning, bemötande och personlig service.

Per

Bemötandet från företaget har alltid varit utmärkt. Jag har köpt städning och Irene som städar hos oss är toppen! Hon är alltid trevlig, glad och tillmötesgående samt städar kanonbra - vi är mycket nöjda med henne :-)

De första kontakterna var något "struliga" men sedan var allt okey.

Vi var mycket nöjda med den städare vi haft och även kontakten med hans handledare.

Ända från början var intrycket av medarbetarna i företaget mkt positivt; detta har ej förändrats. Vi har städning 22ggr/månaden och har även haft storstädning. Jag rekomenderar Vardagsfrid till alla vänner.

Bra bemötande, både personligt och per telefon/mail.
I kand ojämn städning.

Jag köper hemstädning varannan vecka. Upplever att det till EM början brustit i information av byte av städare. Men vid missnöjdhet tillmötes gott detta men med påtryckning från mig ( kund).
Nu nöjd med städare

Nöjd med leveransen från Vardagsfrid. Bra dialog med kunden vid förhinder

Personal från arbetsförmedlingens program, subventionerade jobb som tvingar ut folk på pissjobb med pisslön. Kommer sent går tidigt fastän man betalar per timma.

Allt fungerar klockrent, kommer när de ska och inga problem om man behöver ändra tid eller så.

Mycket bra, vi är nöjda! Skulle dock vilja ha autogiro eller pappersfaktura, inte mailfaktura.

Första gången företaget var hemma hos oss gick vi igenom vad som skulle städas och Vardagsfrid berättade hur e gör de olika momenten. Vi började med en storstädning vilket jag tror kändes bra för båda parter.
Vi fick en person som var "vår" och det kändes bra. Vi kunde berätta om det var något speciellt som skulle göras eller undantas. Då städarna på Vardagsfrid är bra utbildade så behövde vi inte titta på utan vi kan lita fullt ut att de gör på bästa sätt. Och vi ser resultatet. Superbra. Vi säger till i tid då vi inte behöver städat ex om vi är bortresta eller städar själva. Ex på sommaren. Det tryggaste är att det är samma person som kommer och behövs vikarie så vet vi att den personen också gör ett bra jobb. Kontaktan med Vardagsfrid är enkel och snabb.
Tack

Allt funkar bra! Har inga synpunkter.

Hej, vi har varit mycket nöjda med tjänsten med allt från support över mail med stor flexibilitet och snabba svar till personal på plats som utfört sitt jobb mycket väl. Vi har valt att avsluta pga av personliga skäl där vi nu inte har samma behov som tidigare.

Jag får hjälp med städning av min lägenhet och nöjd med resultatet.

Har haft 4 timmars städning var fjärde vecka med bra kvalitet och resultat på själva städningen. Dock är deras affärssätt uselt, förutom ett högt timpris så utnyttjas inte hela tiden som jag betalat för utan resterande tid läggs till en timpott som används för att sedan försöka sälja mertjänster som storstädning mm. När jag avslutade mitt abonnemang hos Vardagsfrid var kommunikationen med kundtjänst dålig, efter att först fått be om en bekräftelse på att abonnemanget var uppsagt och sista städningen genomförd fick jag senare mejl om att det skulle ske en ytterligare städning 3 veckor efter det som tidigare kommunicerats som den sista städningen. Dock dök det aldrig upp någon som städade på denna tidpunkt. Jag försökte även få svar på hur jag får tillbaka nyckeln men utan framgång, Efter en dryg månad hade jag vägarna förbi deras kontor och jag fick prata med dem personligen. Nyckeln fanns inte på kontoret men damp ner i brevlådan dagen efter. Jag fick även veta att timpotten som hade sparats upp tillföll Vardagsfrid och att jag inte kunde få några pengar tillbaka.

Bra företag, alltid bra bemötande om man mailar eller ringer! Enkelt och smidigt att kunna omboka en städtid, ex om ett barn har blivit sjukt, mycket värdefullt! Städningen är bra och städpersonalen vi har haft hos oss är pålitliga och trevliga!

Jag är mycket nöjd med Vardagsfrid. Dom tänker på detaljerna, har en mycket bra service och fram för allt bra städpersonal. En extra stor eloge till Roxana.

Städar 2ggr/ mån
Bra information och bra genomfört arbete. Mycket nöjd!

mina önskemål har tillgodosetts utan omgång på ett bra sätt.

I got a single cleaning but was billed for a subscription. After sorting it out I was billed for a subscription again 12 months later.

Fungerar bra men man måste vara tydlig med vad man vill ha gjort.

Trevligt bemötande, passar tider, bra uppföljning. vi har städning varannan vecka.

Är väldigt nöjd med städningen. Får gehör om något är fel. Rekommenderas varmt. Malin Nilsson

Hej!
Min 92 åriga mor har hjälp med städningen varannan vecka och det fungerar så bra. Kvinna som städar åt henne är noggrann vänlig och Majken är trygg med henne. Min kontakt med vardagsfrid ang. fakturor, om städdagar osv. fungerar alltid bra, snabb och trevlig återkoppling. Betalning och kontakt går via mej.
Majken och jag är mycket nöjda.

Vänlig hälsning

Carin Bernell