Verisure - Lägenhetslarm

Verisure är inte bara ett SUVERÄNT LARM utan jag blev helt paff av den vänliga, tålmodiga och fantastiska bemötandet som jag fick av säljaren. Verisures personal och inte minst företaget som sedan monterar larmet är väldigt lyhört och överskrider alla förväntningar. När man väl exempelvis trycker på SOS knappen möts man av genuin empati från larmcentralens personal som agerar blixt snabbt och på så sätt känner man sig trygg
Verisure, bästa larmet ever

Jag är helt fel person att fråga, eller så är jag helt rätt person, det beror på hur man ser det.. Jag har min anställning hos en FT inom Verisure och det vore väl själva fan om jag inte älskade larmet, min chef, mina arbetskamrater och allt kring Verisure.

Utmärkt service med larm inställning och bemötande vilket känns tryggare att bo i en lägenhet utrustad med larm. Tack.

Jag har inget att anmärka på jag är nöjd . Har köpt Larm , stöld inbrott brand kamera.

Bemötandet från Verisure har varit personligt och professionellt i alla typer av kontakter jag har haft i samband med rådgivning för typ av larm, installation, efterföljande frågor och support samt köp av tillbehör. Verisure har alltid nått upp till mina förväntningar. Min sammanfattande bild av Verisure är mycket positiv och jag rekommenderar dem gärna som leverantör till larmtjänster till villa/radhus såväl som till lägenhet. "Mina sidor" på webben är användarvänliga och moderna. Verisure var ett självklart val för mig då jag bytte bostad.

Allt har fungerat precis som det skulle - proffessionellt

Helt OK. Men en personlig uppföljning efter ett par månader kunde vara adekvat.

Mkt bra bemötande från säljare - installatör .

Dom dyker inte en upp när man bokat ett möte, och inte ringer dom heller.
Det får bli ett annat larmbolag helt enkelt.

Jag är väldigt nöjd med mitt larm, nattlarmet användes och fungerar utmärkt. Vi har tack och lov inte behövt använda trygghetslarmet. Är mycket nöjd kund.

Bara positivt att säga, från försäljaren till killarna som installerade larmet. Själv känns det tryggare att gå hem ifrån, speciellt när man jobbar tre skift.

Synd att montören inte fick till online tjänsten så jag kan larma från telefonen

Tryggt, lättskött, tillförlitligt

Efter en inbrott i grannlägenheten tog jag själv via nätet kontakt med Verisure. Hade ett antal samtal med säljaren, och efter ett tag kom vi överens. Installeringen utfördes till min belåtenhet, och för det användningsområde vi har fungerar det. Vi har inte fjärrstyrning via appar etc., utan det sköts av oss helt manuellt.
Så här långt är vi nöjda.

Larmet kan gå utan att man får samtal från Verisure!? Sådär bra!

Jag upplevder att Verisure fungerar aldeles utmärkt, har även köpt en extra camra som vaktar in och ut passage genom entrédörren , enda jag har å sega där är att man kanske vill ha bättre bildkvalitet.
Felanmälan och kontakt med kundtjänst perfekt.
Tilläggstjänsterna som finns räcker for min del då jag endast har en tvåa som jag bor i .

Mycket bra! Professionell och pedagogisk info om hur larmet fungerar. Jag fick hjälp med installation av larm för lägenhet.

Snabb leverans av larm, smidig installation, lätthanterligt larm. Känner oss väldigt bekväma med systemet.

har fått ett bra och professionellt bemötande från dem och de har varit hjälpsamma.

Bra Och proffsigt bemötande från början till slut. Killen som gjorde hembesök gick igenom alternativ och rekommendationer, bokade in tid för installation. Installationskillen lika proffsig han, beskrev allt väldigt pedagogiskt. De gånger jag varit i kontakt med kundtjänst har jag fått fantastisk hjälp!

En mycket kunnig och trevlig försäljare/installatör. Känner mig trygg med larmet.

Inget att klaga på
En mycket trevlig montör med ett stort kunnande.
Nöjd

Jag fick installerat ett komplett alarm för min lägenhet. Allt från försäljning till installation sköttes väldigt professionellt. Som kund kände jag mig väldigt trygg....och ännu tryggare nu!! ;-)

Mycket bra inledande info vid första samtalet dit. Installatören var mycket duktig och ordnade till placeringar av kamera, tempgivare osv på bästa sätt.
Fått ett vibrationslarm som utlöste utryckning med åtgärd. dock, justeringen av känsligheten nödvändig.
Denna sorts installation ger bra säkerhetskänsla och vi är mycket nöjda hittills.
Mvh
Sten Zetterlund

Superbra installation - installatören var professionell, pedagogisk och snabb.

jag är nöjd med det mesta installatören trevlig.Däremot var det jävligt svårt att få till betalningen via autogiro fick skicka in flera gånger samt att jag lämnade ifyllt och klart till installatören vet ej varför det var bökigt bättre rutiner för detta efterlyses

Mycket bra bemötande både vid beställning och vid installationen.
Då vi bor i en 2-rummare har vi endast beställt basutbudet.
Då vi reser mycket känns det tryggt att ha ett larm.
Vi är nöjda.

Bemötandet från Verisure har varit kanon, snabb återkoppling.
Jag har köpt lägenhetslarm och brandvarnare. Det fungerar
på ett mycket bra sätt.
Kan verkligen rekommendera Verisure till alla, trevliga representanter och bra larm..

Vänligt bemötande och bra information.

Bra bemötande . Har larm med kamera. Skalskydd om natten känns tryggt.

Bra tekniker vid installationen. Basabonnemang. Har fungerat utmärkt hittills. Fick ett brandlarm efter "översvämning" i ugnen och väktare fanns i systemet nästa omedelbart!

Allt har bara varit bra,från början till nu. Hoppas att det så förbli!!

Installation av inbrottslarm, kamera och brandlarm.
Servicen från kundtjänst lämnade en del övrigt att önska. Installationsteknikern var serviceinriktad och kunnig.

Allt igenom mycket bra ifrån säljare till de som installerade larmet. Med ett ord helnöjd.

Från säljaren som besökte oss, montören som nstallerade hela larmsystemet till personalen i Linköping som har svarat på mina emailfrågor har alla varit vänliga och hjälpsamma. Alldeles i början ställde jag till med ett falsklarm. På min fråga fick jag veta att när jag vill ändra någon inställning måste jag först stänga av helt sedan sätta på något. Sedan har det fungerat bra.

Mycket bra information och service. Väldigt trevliga installatörer som tog sig tid att lära mig de olika produkterna. Larm, brandvarnare, dörr/fönsterskydd.

Ett väldigt bra bemötande från mötesbokning, via säljmöte till faktisk installation.

Vi har ett mycket bra bemötande från kundtjänst när vi haft frågor.

Smidigt.

Hej
Verisure kundvårdsavdelning får högsta betyg!

Bra
- Snyggt larm
- Batterierna håller länge (flera år).
- Man blir uppringd varje gång larmet går.
- Svarar ofta inom 24h på email.
- Integration mot Yale doorman
- Utveckling verkar hela tiden ske. Kommer uppdatering till appen och larmet.

Mindre bra
- Smart plug - Har några pluggar som sätts på och stängas av enligt tidsschema. Men om man slår på dessa manuellt genom appen efter att de stängs av stängs de av igen. Gissar att det beror på att v-boxen också skickar ut signal och inte synkar med huvudenheten.
- Manöverpanel - Under något års tid så vart det många misslyckade avlarmningar och falska inbrottslarm till följd. Supporten hittade inget fel. De testade att byta frekvens på larmet och skyllde på grannens nya larm. Dock så fungerade det alltid att larma av med Yale Doorman. Så om man var riktigt snabb så kunde man springa till källaren och hinna larma av där när man märkte att panelen inte fungerade.
Men efter något år som bytes tillslut manöverpanelen ut. Och installatören sa att detta var ett känt fel. Dock verkar det inte vara känt för supporten.
- Pris - Verisure är inte kända för att vara transparenta i sin prissättning. Ingen publika prislistor på deras sajt. Efter ca ett år höjs månadsavgiften. Så har det även varit för alla mina vänner som också skaffat Verisure.
Är inte heller helt förtjust i att man får höjd månadskostnad om man kompletterar sitt larm med produkter som man redan har i larmet. Tycker det räcker med att man redan betalat för varan en gång. Och man betalar ju redan för tjänsten som övervakar.
- Het siren - Man får endast stoppa in tre batterier i sirenen. Stoppar man in det fjärde batteriet kan den börja brinna.
- Produktgaranti - Efter fem år så lossnade den stora dekalen på huset. Den var endast fastskruvad med två skruvar av den installatör som Verisure skickat till oss för att installera larmet. Husfasaden består av eternit och det är därför förklarligt att inte fler skruvar användes. Men när denna nu ramlat ner och gått sönder kontaktade jag supporten angående att få en ny dekal. Först fick jag till svar att den skulle komma på posten om några dagar. Men nästa dag fick jag ett nytt email som sade att de inte kunde skicka den med posten pga stöldrisken. Utan istället måste en installatör köra ut den till en kostnad av 695 SEK. Vore det inte lättare att skruva ner en dekal från ett hus istället för att stjäla den i postgången? Hursomhelst så var detta en produkt som installerades av installatören och då torde produktgarantin gälla denna installation som verkar vara tekniskt bristfällig. Men inte enligt Verisure som vill ha 695 SEK.
- Uppsägning - Om du varit kund i mindre än fem år och säger upp Verisure måste man friköpa komponenterna om du vill behålla dem trots att man redan betalat installationsavgift.
- Inget öppet API

Jag kommer troligen säga upp mitt larm hos Verisure när jag har hittat annan lösning som passar mig bättre. Denna lösning blir endast dyrare och dyrare. På 5 år så har jag lagt ner nästan 30 000 SEK på månadsavgifter och installationskostnad. Utöver det tillkommer även kostnad för alla andra komponenter som köpts till under dessa 5 år.

Usel service och otrevliga mellanchefer. Vd:n Mattias svarar inte och de hävdar in absurdum att de är: "Norra Europas största larmföretag". Eftersom konkurrensen är så dålig i ett så pass litet land som Sverige så kan de strunta i att engagera sig i enskilda kunders problem med tjänsten. De har speciellt anställd personal som svarar på låga betyg och missnöjda recensioner.

Så länge man har en bra tjänstebil och schysst lön och aktiekursen går bra så fungerar det...

Företaget känns inte som Ikea och Clas Ohlson (som bryr sig om kunderna). Jag misstänker att det är något riskapitalbolag med otydlig ägarstruktur och höga aktienoteringar i fokus.

Jag kan som kund inte rekommendera VERISURE AB till någon.

Mycket dyrt och usla uppbindningstider också!

Först går de ut med låga priser sedan rycker de inte på inbrottslarm samt höjer sk. månadsavgiften aviserar endast två veckor och ej fyra som det står i Kontraktet.
De skyller på kostnader för de investerar i nya produkter som kunderna får stå för!
Utvecklingen som investeringarna får de själva stå för nämligen ej kunden.
Bättre ett larm med ljud som ljus utanför huset!
Men detta är störande enligt Verisure...
Ett "tyst" larm som inte ens grannen i vägg i vägg (Parhus) hör är förkastligt utan åtgärd...

Ej lönt att klaga, man får endast standardsvar.

Köp något annat!

vi är helt nöjda med Verisure.

Vi känner oss väldigt trygga nu efter att ha skaffat larmet. Vi vet, av erfarenhet, att det reagerar snabbt. TACK !

Mycket bra bemötande och väldigt snabbt utfört arbete

Jag har ett lägenhetslarm. Vid installation, bra bemötande, pedagogisk genomgång av larmet och en trevlig installatör.

Mycket bra alltihop ingenting att klaga över

Helt OK. Fick 1,500.- rabatt eftersom jag hade ett mycket bra erbjudande från tidigare anlitat larm. Hade tidigare villalarm, nu efter flytt lägenhetslarm.

Verisure är ett pålitligt bolag.

Änsålänge är jag tillfreds med mitt larm,visserligen tog de en tid innan jaglärdemig att stänga av innan jag råkade öppnade dörren för vädring,men nu helt ok tack

Professionellt
Trevligt- roligt
Lyssnande
Tydlig
Pålitligt