Värmarcenter

Stort tack för ditt fina omdöme! Vi är oerhört glada att höra att du upplevde vår service och bemötande som toppen. Det är precis vad vi strävar efter! Hoppas att vi får möjlighet att välkomna dig åter snart. Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse!

Tack för din feedback! Det gläder oss att höra att du uppskattade snabbheten och kvaliteten på informationen. Vi strävar alltid efter att tillhandahålla den bästa möjliga servicen. Tack för att du valde oss!

Tack så mycket för dina vänliga ord! Vi är glada att höra att du är nöjd med leveransen och vår kundsupport. Din feedback är viktig för oss. Välkommen åter!

Hej Niclas. Er order är på gång, men det kommer dröja ytterligare några dagar. Vi har sökt er vid tre tillfällen utan att komma fram, och pratat in på mobilsvar att värmaren ni beställt var slut i lager. Vi förväntas få in den på nytt inom kort och då skickas den direkt till er.

Tack Benny för ett fint omdöme. Vi arbetar konstant med att förenkla sökfunktionen på sidan så att det skall gå lätt att finna delar oavsett märke eller modell.

Tack för att du tog dig tid att dela din oro. Vi förstår vikten av att situationen löses snabbt och transparent. Vi har aktivt sökt kontakt med dig gällande denna värmare och anledningen till att återbetalning inte skett är att vi väntat svar från ere. Vårt team arbetar hårt för att säkerställa att alla våra kunders behov och förväntningar möts på bästa sätt, och vi uppskattar verkligen ditt tålamod i detta ärende. Vi är fast beslutna att återställa ditt förtroende och ser fram emot att höra från dig så att vi kan lösa detta så snabbt som möjligt.

WOW! Det omdömet kommer vi leva länge på, tack. Hoppas allt gick bra med installationen av värmaren, och "rätt" startsystem. Du vet vart vi finns om du har några funderingar.. återigen Tack!

Tack Andreas för ett fint omdöme. Kundbemötande är en väldigt viktig del för oss, det är oftast där man fångar upp frågetecken och skapar lösningar så att det blir rätt delar redan från början. Kul att det uppskattas.

Ja Magnus, det håller jag verkligen med om. Den knappen som ni beställde låg inlagd med fel fraktlösning. Varvid kostnaden blev väldigt hög. Det händer ibland att vi gör fel, även om vi gör allt för att minimera riskerna, så händer det. Hade du bara skickat ett mail, tagit upp luren och ringt eller på något annat sätt hört av dig till oss så hade vi bjudit på frakten. För precis som du säger, ett frimärke behöver inte kosta 95kr. Nu valde du dock att köpa varan till det priset, och det tackar vi för. Men till er som ser... Visa mer detta och som noterar en felaktig frakt eller pris, snälla kontakta oss så ser vi över det tillsammans. Vi är inte omöjliga.

Tack för ett fint omdöme. Jag tolkar det som att det gick bra att byta temperatursensorn, och att allt fungerade efteråt. Härligt att höra...

Tack Bengt för ert omdöme. ☀️ Jag hoppas att allt gick bra med installationen av värmaren. Om ni ännu inte är klar och behöver tips och råd så får ni gärna höra av er till oss. Vi finns med genom hela installationen.

Ja, min vän! Vad skall jag säga? Varan skickades dagen efter att ni beställde den och ytterligare en dag senare så låg den på utlämningsställe i Borås. Det måste väl ändå klassas som acceptabelt eller till och med riktigt snabbt? Varför du sedan inte har hämtat ut varan kan jag inte svara på men det kanske beror på att du angett fel mailadress/mobilnummer? Eller att ditt spamfilter har tagit mail från DHL. Jag har dubbelkollat och den mailadress ni angav fick så sent som 1/2 en påminnelse att hämta ut paketet. Jag ber er... Visa mer alla som tycker att det är en bra idé att lägga en dåligt betyg för att en vara inte har kommit, att kontakta vår kundmottagning istället. Där får ni supersnabb hjälp och vi slipper framstå som ett dåligt företag i de fall där vi gjort alla rätt. Så om ni fortfarande har svårt att finna ert paket så ber jag er att kontakta vår kundmottagning på info@varmarcenter.se eller 08-800449 så hjälper vi dig direkt.

Tack varmast för ett härligt omdöme… jag skall framföra det till övrig personal, det är dessa ord vi brinner för.

Tack Olof för det fina omdömet! Vi strävar efter att hålla ett brett sortiment som är enkelt sökbart. Härligt att höra att det fungerar. ☀️

Tack ödmjukast för de varma orden…Vi lägger mycket tid på utbildning och kundnöjdhet. Härligt att höra att vi når fram. Nyfiken på vad vi kan göra för full pott…

Hej Stefan.. Jag sitter ni i telefon med DHL för att se om vi kan få fram den. Det verkar som om försändelsen som gick från oss den 16/1, har fastnat på vägen. När man lägger en order hos oss så får man ett kollinummer där man kan följa varans resa. Jag skulle bli jätteglad om jag blev kontaktad med eventuella förseningar istället för att ge företaget dåligt betyg. Jag förlitar mig på DHL som partner, men jag kan inte ansvara för att de gör sitt jobb. Så snälla, använd vår kundtjänst. Nummer och mail finns överallt på hemsidan... Visa mer och online.. Jag återkommer till dig via mail så fort jag fått svar från DHL.

Hej Anders Som jag förstår det så gick värmaren in i ett låst läge pga den saknade bränsle. Något som är vanligt vid första start efter installation. Under mellandagarna så var det lite svårare att nå oss pga julledighet, men vi gjorde åtskilliga försök att nå er på telefon i början av Januari. När du väl fått värmaren upplåst så har värmaren fungerat precis som utlovat. Jag beklagar att vi inte kunde vara mer tillgängliga under julen.

Ja, varan fanns inte på lager vilket ger lite längre leveranstid. Men det framgick ju av produktsidan när ni la ordern. Sen valde ni ju även att hämta i butik, vilket skapade ytterligare lite värdefull tid då den låg och väntade på att bli upphämtad i Bromma. Vi har ju pratat vid några tillfällen om denna order och jag håller med, det har varit väldigt trevliga samtal som även jag uppskattar varmt...

Hej Jyrki. Jag håller med om att delarna är dyra, men jag tycker samtidigt att det är skönt att sälja varor som jag vet kommer att hålla i tio år. I dagens samhälle så är det stort fokus på pris, men jag anser att det är lika viktigt att se på det ur ett hållbart långsiktigt perspektiv. Jag blir lite ledsen över att höra att värmaren inte fungerar. Kan inte du slå mig en signal så kanske vi kan gå igenom vad som strular. Än är det vinter och kallt, så då skall grejerna fungera.. 08-800449 Tony

Hej Caroline. Tack för ett väldigt fint omdöme. Hemsidan uppdateras ständigt med nya artiklar och information, kul att arbetet med den uppskattas.. ☀️

Nej, den där ordern gick det verkligen troll i. Ni fick två av fyra utblås direkt, men sen var den segt att få fram resterade delar. Jag är verkligen ledsen över detta, men ibland har vi svårt att få fram varor så fort som man önskar. Stort tack för din tålmodighet i detta fall.

Hej Leif Tack för ett fint omdöme. Just Dodge RAM kan det vara svårt att få fram Webasto delar till, då Webasto själva inte har skapat några installationssatser till denna bil. Men vi arbetar ständigt med att finna lösningar och just RAM är en bil som vi ofta får in i verkstan. Tack ☀️

Jag håller med dig Lars och jag har varit på Webasto om deras prissättning. Men de hävdar att det återspeglas i kvalitet och där kan jag verkligen hålla med dem. Många kunder ser jag inte på tio år för att deras värmare bara går och går, och det kan man knappast säga om en ny mobiltelefon idag, den är ju slut och behöver bytas efter ett år eller två. Tack för att du delar med dig, vi delar din åsikt ☀️

Tack Tommy... Vi gör vad vi kan för att hålla ner leveranstiderna och DHL sköter oftast sin bit exemplariskt...tack för ett fint omdöme.

Tack JT! Vi uppskattar verkligen det fina omdömet.

Tack Gunde för ett fint omdöme. Jag uppskattar även att du valt att slå oss en signal, det brukar lösa alla frågetecken och ge snabbast möjliga lösning.

Tack Robert! Vi uppskattar det omdömet enormt..

Väldigt tråkigt att detta forum för att visa ditt missnöje. Ett mail hade fungerat jättebra, eller ett samtal. Vi försöker verkligen att vara supersnabba på dessa kanaler. Nu visade det sig ju att delarna ni beställt, skickats dagen efter att ni lagt beställningen. De anlände dagen efter det till utlämningsställe för att sedan inte hämtas ut. Så de gick i retur med en härlig returkostnad som tack... Vi har nu betalt din frakt tre gånger.. för ja, vi skickade dina varor på nytt utan att debitera någon extra frakt.

Tack Deyana för det fina omdömet...

Bra feedback, tack.. jag skall se om vi kan lägga med en kortare instruktion. För dessa slangar på Volvo är lite knepiga och ofta går fästena sönder. Nu finns de som reservdel att få tag på, men det är ju smidigast om man slipper byta dem oxå. Jag tar det vidare... tack för feedback och för ett fint betyg.

Tack, det omdömet värmer... jag för det vidare till mina kollegor.

Spännande formulering, men vi tackar ödmjukast för omdömet.

Härligt Fredrik! Precis som man vill att det skall vara..

Hej Daniel. Jag blir lite nyfiken på vad vi kan ha utfört för arbete utan att informera innan? Vi har för vana att alltid föra en dialog med kunden innan vi utför ett arbete. Sen är Reco bara kopplat till vår e-handel så då är frågan om du har handlat något online och sedan kommit in för montage? Maila mig gärna lite info, för jag blir nyfiken.. info@varmarcenter.se. Jag vill dock ge ett stort tack för betyget.

Tack Per för ett fint omdöme.

Tack Bo! Både för ett trevligt samtal och för detta fina omdöme. Att göra som du och ringa vår kundtjänst är varmt rekommenderat för att säkerställa att det blir rätt delar som skickas. Då slipper vi massa returer och skicka varor på nytt. Sen nås vi alltid via mail och ofta via vår chat på hemsidan.. Tack

Härligt att höra, tack för ett fint omdöme.. ☀️

Härligt att höra Christer, tak för ett fint betyg. Hoppas även installationen gick smidigt. Har ni några funderingar så tveka inte att ta en dialog med våra tekniker. info@varmarcenter.se

Tack Kjell! Precis så skall det fungera, jättesmidigt!

Ja, vi har faktiskt ett väldigt stort utbud. Faktum är att vi har ca 3000 artiklar som vi inte hunnit få upp i butik online och ytterligare ca 5000 artiklar med bara någon dags ytterligare leveranstid. Så söker man något som inte finns online så maila oss gärna, vi plockar fram det åt er. Tack för ett väldigt fint betyg ☀️

Tack Mikael för omdömet, härligt att höra att ni uppskattar leveranstid och servicenivån. Nästa gång skall vi försöka nå fem Reco ☀️

Kul att du uppskattar vårt engagemang och support, det är värt mycket i våra ögon.

Det gläder mig att allt gick smidigt och snabbt. Nästa gång skall vi försöka göra det där lilla extra som hade gett oss en femte Reco ☀️

Härligt att höra! Vi uppskattar när vi får möjlighet att ha en dialog med våra kunder. Ofta är det varor av teknisk natur där flera lösningar finns och då är det bra att bolla tankar och idéer innan man går vidare. Hoppas allt går bra med reparationen..

Hoppla... här verkar det som om det har blivit något galet. Fel antal säger du, jag skall genast se över ordern och se till så att du får det antal som du beställt. För att säkerställa att detta inte händer igen så vore jag ytterst tacksam om ni ville berätta vilken adress ni skickat mail till, för jag kan inte finna något mail från er. Jag beklagar verkligen om det har blivit fel från vår sida och gör vad jag kan för att rätta detta.

Det tycker jag är ett fair betyg, vi kan alla göra fel och det viktigaste är att man ser till att lösa det. Men har man väl gjort en miss så är man inte värd full pott. Stort tack för omdömet och för din förståelse i detta fall.

Härligt Lars! En viktig komponent i att få rätt delar är att man säkerställa rätt förutsättningar och underlag. Då är ett samtal till oss ofta värt varenda minut det tar. Kul att det löste sig så bra.. och tack för ett väldigt fint omdöme.

Kort och enkelt men budskapet går fram, tack för omdömet och för att ni använder er av oss.

WOW.. bättre betyg än så, kan man väl inte få. Jag skall framföra till mina kollegor att de har levererat på topp ytterligare en gång. Stort tack för ett fint omdöme.

Tack för ett väldigt positivt och bra omdöme. Det värmer att läsa och jag skall framföra det till mina kollegor som alla har varit inblandade i att totalupplevelsen blev bra... så från oss alla, stort tack