Ballongflyg Upp & Ner AB
Saltsjöbadsvägen 20 131 50 SALTSJÖ-DUVNÄS
Häng med på ditt livs äventyr! Ballongflyg Upp & Ner AB tar med dig upp i luften i varmluftsballong, ut i skärgården med RIB eller ut på tur med Segway. Välkommen!
Vad tycker du om Ballongflyg Upp & Ner AB
Läs vad Recos användare tycker om Ballongflyg Upp & Ner AB
-
Staffan O skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Fantastisk flygtur med efterföljande champagnefrukost och ett bra bemötande från personal inkl pilot. Kändes också som att säkerheten prioriterades. Dock är det svårt att hitta lediga flygtider och bokningssystemet är tekniskt ganska svårt2013-06-12 -
Anja skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Jag förstår att de som kommit upp tycker det är fantastiskt, tyvärr har vi försökt en gång i månaden (maj-sep) i 4 år utan att komma upp. Självklart på vardagseftermiddagar/kvällar, finns aldrig andra tider när biljetten förlängs med en månad, så vi måste kunna kasta oss iväg från jobbet om vädret nånsin skulle vara på vår sida. Jag förstår att de som gav oss flygningen i bröllopspresent tyckte det var en bra present men allt krångel med bokningar (har funkat väldigt dåligt) och att skynda sig till Sthlm och se en gräsmatta för att sen vända och åka hem har bara varit jobbigt. Vi skulle aldrig ge någon en ballongtur i present efter våra prövningar hur trevligt det än är när man väl kommer upp.2013-06-09 -
Elisabeth X skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Har även jag haft otur med inställda flygningar i ett år då det varit alldeles för dålig väder för flygningen. Men har alltid fått otroligt bra hjälp och jättebra bemötande av kundservicen! Dom har varje gång hjälp till med att boka in nya flygningar utan några som helst problem!2013-05-09 -
Me skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Really bad customer service! Balloon trips are cancelled all the time. I moved out of Stockholm after one year, but no refund...2013-03-25 -
Oscar T skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Otroligt oseriöst företag. Köpte mina biljetter för 2 år sedan och har fortfarande inte kommit upp i luften. Detta blir femte gången gilt och ännu inga pengar tillbaka. även fast jag vart i kontakt med konsumentverket så anses detta som en upplevelse, så företaget kan göra som dem vill rent ut sagt. som dem sa på konsumentverket ska jag vara "glad" att dem iaf erbjuder 6 gånger innan pengarna tillbaka för det är något dem inte behövt göra... Nej tack ska aldrig rekommendera dem till någon!!!2013-03-20 -
Sven G skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Oseriöst företag. Jag har försökt komma upp i luftballong under 2 års tid och har förlängt med ytterligare kostnad, men ännu icke lyckats. Jag har respekt för allt kring säkerhet och dåligt väder mm, men det här tar priset. Jag kommer inte att rekommendera detta företag till mina vänner.2012-09-30 -
anna ö skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
köpte en biljett till lamborhini körning även på bokningsidan står det kör lamborhini de lux inga otydligheter sen i bekräftelse mailet står det kör ferrari delux eller lamborhini delux kontakta kundtjänst om du är osäker på vad du bokat borde inte vara några tveksamheter då det på bokningsidan står lamborghini de lux när vi kommer till haninge står det en ferrari där min pojkvän tyckte iofs det var kul också att köra en sådan men när jag kontaktar företaget och frågar varför dom inte hade en lamborghini där provar dom få det till att jag bokat en ferrari tid vilket jag inte har och är otrevliga i tonen och tar ej på sig någon skuld. Andra gången jag har problem med dem hade problem med ballongflygning hos dem också. RIKTIGT BLUFF FÖRETAG AKTA ER BOKA EJ MED DEM2012-09-24 -
Camilla T skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Fy vad dåligt företag!!! Jag känner mig lurad på pengarna av dem. Nu blev flygningen inställd igen och de få platser som är kvar på säsongen funkar inte för oss att kunna flyga på. Det finns inga platser kvar på hegerna utan endast under vardagarna och jobbar man så blir det svårt att komma loss och åka 25 mil till Stockholm för att chansa på om de vill släppa loss ballongen upp i luften. För det verkar finnas en stark ovilja till att flyga från pilot och arrangör. Första gången blev det insällt 2,5 timmar före samlingstid. Då var vi ju redan i Stockholm givetvis, 25 mil tar ju sin tid att åka och så lär man hitta parkeringsplats också för det finns ju inga i Saltsjö-Duvnäs. Det var för dåligt väder. Det regnade lite lätt. Andra gången vi kom dit för att chansa på om det skulle bli av någon flygning så blev vi tvungna att stå och vänta på personalen för de var inte klara på långa vägar. Två timmar fick vi vänta på att vi skulle åka från Saltsjö-Duvnäs till platsen där vi skulle åka ballong ifrån. Först så saknades våran värdinna och hon var sen pga bilköer och sen skulle hon inte komma alls och till slut fick vi en ny värdinna. Efter en evighet fick vi sätta oss i de fordon som vi skulle åka i till startfältet och de krånglade fram och tillbaka och sen satt vi helt plötsligt i fel fordon så då skulla vi alla byta till ett annat fordon. Efter ytterligare väntan i det nya fordonet och värmen tryckande kom äntligen en ur personalen och sa att vi skulle åka till ett startfält och kolla med väderballong om det skulle gå att flyga. De skulle bland annat kolla vindriktningen osv. Vi kom fram efter en rallytur på ca 15 minuter. Väl framme... väntan och åter väntan. Efter ett tag släppte de den där väderballongen iallafall och efter det skulle piloterna prata huruvida det gick att flyga eller inte. Under tiden var värdinnan med oss och hon sa hoppfullt att, -va bra att det blåser lite idag, då kommer man ju iväg lite. Annars står man ju bara still i luften på samma plats. Vi kunde se flaggorna vaja lite ibland och stundtals knappt något vajande alls. Solsken och endast några få moln, vi var helt övertygade om att vädret inte kunde bli bättre. Ett par från Finland som fösökt flyga fyra gånger tidigare med dem var dock inte lika muntra, detta var således deras femte försök. Efter en stund när piloterna för de olika ballongerna hade pratat ihop sig så gick de till sin respektive grupp och meddelade beslutet. Flygningen är inställd på grund av att det blåser för mycket, sa piloten till oss. Vi förstod ingenting. Om det blåser för mycket en sådan dag då kan man ju nästan aldrig flyga. Det var ju knappt någon vind, flaggorna vajade ju lite lätt ibland bara. Piloten sa även att de talat med SMHI och enligt dem skulle det vara på gång något över Östersjön med lite kraftigare vindar så det kunde vara riskabelt. Stockholm var lika lugnt resten av kvällen, så det fick bli en öl på någon av stadens uteserveringar innan man fick krypa ner i sängen på hotellet. Somnade med tanken på detta vansinne på min näthinna, vi blev sååå blåsta!! Den känslan har jag. För vädret kunde inte vara bättre. Nu när alla tider som finns kvar för säsongen inte funkar då man jobbar på vardagarna och helgflygningarna är slut så kostar det 300 kr per biljett att förlänga till nästa år. Det fick vi betala förra gången också! Betalat har man ju gjort och de har inte kunna leverera på grund av dåliga ursäkter, men som kund kan man inte göra mycket. Finländarna som missade även denna flygning måste stå ut med all galenskap en gång till innan de kan få tillbaka sina pengar, innan dess lär de få lov att betala 300 kr per biljett igen för att förlänga giltighetstiden tills nästa sommarsäsong innan de kan komma till Stockholm för att chansa på att komma upp i luften. Efter sex misslyckade försök får man pengarna tillbaka. Jag är såå missnöjd!!!2012-08-15 -
björn skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Usch och fy för dåligt bemöta och ovilja att hjälpa kunder, jag fick en bilresa ferrari i present förra året495 kr. Jag bokade direkt och fick en tid några månader senare, avbokades därefter 2 ggr på rad varav 1 gång 30 minuter före aktiviteten skulle börja. och jag tog i stort sett nästa möjliga tid, vips var säsongen över och det beklagade att de var otur med vädret, 1 av 2 gånger regnade det andra gången var väderleken ostadig!!!
hursomhelst lovades jag att jag skulle få en ny tid om jag hörde av mig denna sommar, vilket jag gjorde, men då hade presentkortet visst gått ut och min chans var rökt! Jag blev så förbannad och förklarade att det varit dem som avbokat men jag skulle bara läsa på villkoren! jag var 5 dagar försenad! Dessutom frågade jag om dem visste vad Goodwill var, eftersom jag sa att jag skulle köpa 2stycken luftballongfärder och tänkte att alla företag vill göra en bra deal samtidigt som de behåller en kund. Icke, förklarade KS.
Då man skall boka aktiviteter eller fråga kundservice något har de de 4 ggr jag ringt haft ca 30 min kötid i telefon utan att meddela varken köplats eller väntetid. Allt i syftet att trötta ut kunderna och att upplevelserna skall förfalla...
dessutm finns inget säljstopp utan de säljer så vanvettigt med upplevelser att de inte har tider till folk, om man nu hållt på sedan 1991 som dem borde man lärt sig att man inte kan sälja fler resor än som förväntas gå genomföra.
I mitt fall var ända hjälpen jag erbjöds för min ferraritur, att förlänga presentkortet för 300 kr, alltså mer än hälften av priset, trots att det alltså varit dem som avbokat, det är förskräckligt. Kundservice har lovat att kolla på mitt årende och höra av sig, jag är ej förvånad att de valt att ignorera mig totalt.
De må ha lägsta pris, men räkna då ej men att du får upplevelsen uppfylld, skriv det bak på bussarna nästa gång!
/Besviken avrådande2012-06-13björn :"Ps. det är tydligt att detta företag jobbar hårt för att hålla uppe betygen på egen hand, skiljer väldigt mkt mellan olika jämförelsesajter, "06-13 11:01 -
Lina P skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Jag hoppas att jag aldrig nånsin igen behöver ha kontakt med detta företag, köp absolut ingenting av dem om du inte vill kasta bort dina pengar. Jag har nu betalat 2500 kr på själva ballongbiljetten, och minst 3500 kr på att ta mig till och från Stockholm utan att få någon flygning utförd. 30 dagars förlängd giltighetstid, jo jag tackar, vad hjälper det när det knappt finns några lediga tider kvar under den perioden, och de som finns inte går att boka in sig på. Kanske hade man kunnat få ett svar på detta om det inte hade varit fullständigt omöjligt att få tag på dem, jag har just suttit i 40 minuter telefonkö utan att komma fram, antagligen är det väl alla andra missnöjda kunder som också sitter och försöker nå dem. Om man nu kan kalla oss kunder, när företaget aldrig levererar sin tjänst.
Varsågod Upp & Ner, för mina 2500 kr som jag vill ha tillbaka men väl aldrig kommer se igen. Och tack, för INGENTING. För er som är nöjda med företaget och undrar hur de kan ha ballongflygningar med så låga priser, här har ni förklaringen.2012-06-04 -
Robin G skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Enormt dåligt bemötande och deras affärsmodell har mycket att tacka kunder som är lättlurade.
Uppläget är kort och gott en blåsning där man luras betala i förskott för en tjänst de bara kan leverera i undantagsfall.
Jag hade 5-6 ombokningar på grund av väder, en bokning blev av så pass att vi tog oss ut till en gräsmatta i en förort. Där beslutades att det inte var ballongväder.
Efteråt fick vi ett mail om att flygningen var inställd och då det var slut på säsongen så avvaktade vi och täntkte "vi tar det nästa år"
Tji fick vi när det visade sig att biljetten gick ut den 11:e maj. Inget mail eller någon information om när biljetten gick ut, utan det verkar som om 11:e maj var någon godtycklig magisk gräns.
Har man en affärsidé där det är extremt osäkert om man kan nyttja produkten man betalat för, så ska man inte ha en så pass kort giltighetstid. Samtidigt ska man vara jäkligt tydig med att kommunicera det ordentligt.
I min bok hamnar det här konceptet aldeles bredvid bluffakturor som affärskoncept. Skönt tips om du vill bli rik genom att blåsa folk.2012-05-24 -
Inge B skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Upp&Ner's affärside är lättförtjänta pengar från lättlurade kunder! Vi bor utomlands och reste till Sverige för att uppleva skärgård m.m. samt en ballongfärd över Stockholm sommaren 2011. Upp&Ner har ett lågt pris men då inställda flygningar är vanligt pga av väder och vind, och biljettens giltighet är mycket begränsad, så betalar man i slutändan lika mycket som man skulle ha gjort till deras konkurrenter. Vi kunde bevisa genom dokumentation att vi bor utomlands (Malaysia). Trots det, efter 2 inställda flygningar i Aug och vårt Sverige-besök närmande sig sista dagen, och utan möjlighet för oss att 'pricka in' ett nytt Sverige-besök precis under de 2 futtiga veckor i Maj 2012 vi nu blivit hänvisade till, så ville Upp&Ner inte visa ens den minsta lilla flexibilitet, fast de vet att jag inte kan utnyttja våra biljetter om jag inte betalar ännu mer. Men vid nästa resa kommer säkert samma scenario spelas upp igen. Och jag får återigen betala mer.. Med så många inställda flyg kunde Upp&Ner lätt reservera åtminstone 20% av kapaciteten till de som drabbats av inställningar och ändå garanterat få fyllda korgar. Jag har tidigare flugit med ett mindre bolag och de var mycket flexiblare vad gäller ombokningar efter inställda flygningar. De tog ansvar och agerade professionellt, vilket Upp&Ner inte gör. Om du inte bor i Stockholm så är mitt råd: Undvik Upp&Ner!!
P.S.. och nu, i Maj 2012, blev vårt 3:e försök inställt, men trots att biljetten automatiskt förlängs 1 mån så kan vi inte flyga alls för det finns inte tillräckligt med lediga platser fram till 16 Juni då biljetten nu går ut!! Och kösystem, eller extra hjälp vid inställt flyg, vet inte Upp&Ner ens hur man stavar till. I mitt fall är inte problemet dåligt bemötande - jag har aldrig klagat på det. Problemet är att Upp&Ner's affärsmodell är oetisk och gränsar till lurendrejeri, då de vet att kunder INTE är ballongflygsexperter, vilket leder till att många förbetalda biljetter aldrig kan utnyttjas! Om du inte kan 'hänga på låset' under en längre tid, för att till slut få flyga, så gäller mitt råd fortfarande: UNDVIK Upp&Ner!! Men vill du tjäna pengar kanske du istället borde köpa deras aktier eftersom ingen verkar stoppa deras affärsmodell..2012-04-08 -
Eva Å skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Det var jätteroligt med ballongturen! Upplevelse för livet!!2012-04-05 -
kristin k skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Jag och min man fick en ballongtur i bröllopspresent och vi hade velat flyga när vi kommer till Sthlm i början av september. jag har försökt kontakta dem för att boka in det i flera veckor, via deras bokningsystem på websidan, via email och telefon, och har inte lyckats få tag på dem någonstans.
Tills jag, efter en kompis tips, ringde försäljningen isf bokningen häromdagen, där var det äntligen någon som svarade. Då var det fullbokat för säsongen, sa Jonna Linde, men att jag för 600.- kan förlänga en säsong och flyga nästa år istället.
Tydligen hade deras email inte fungerat ordentligt, webbokningen fungerar inte så bra den heller och varför de inte svarar i bokningstelefonen fick jag inget svar på.
Känns inte helt kul att först och främst behöva vänta ett år och sen dessutom betala dem 600 spänn för att de finns tillgängliga via sina kommunikationskanaler.
Mejlade en konsumentombudsman och fick svaret att jag har rätt och att det minsta de borde göra är att förlänga presentkortet kostnadsfritt, men när jag forwardar konsumentombudsmannens mejl (två gånger nu) till Jonna Linde och Åse Edsborg på Upp & Ner så får jag inget svar.
Antar att deras email slutat fungera igen...2011-08-26 -
Emil J skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Åkte med Upp & Ner till Sandhamn med RIB-båt. Det var minst sagt en häftig upplevelse! Folk hade sagt till mig att man inte hinner uppleva skärgården när det går så fort - jag skulle säga tvärt om! Man hinner ju uppleva hela skärgården på kort tid! Ett minne för livet!2010-09-18 -
Mikael B skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Ballongturen var fantastisk, även om den bara varade en timme - men vägen dit förtog väldigt mycket av nöjet. Bokningen fungerar inte i mac och de vägrar ändrar sitt ålderdomliga datasystem så man måste sitta i telefonkö i en halvtimme, under märkliga öppettider (10-14) för att boka.
Och eftersom de verkar sälja alldeles för många ballongbiljetter är det varje gång tre-fyra veckors väntetid på nästa lediga tid. Varje gång med nya ursäkter från Upp&Ner: "Många från fjolåret som bokar i maj" "vädret har varit ostadigt" "Många som vill boka under semestern" "Många tillbaka från semestern så det är lite fullt nu."
Men efter fyra avbokningar kom vi äntligen upp i luften. Uppenbarligen kör de bara ungefär var tredje kväll. Boka bara om du är beredd på långa väntetider.
2010-09-15 -
Lisa G skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Jag flög i tisdags och tycker att det var en otrolig upplevelse. Att vädret har så stor påverkan om man kan flyga eller inte kan göra detta jobbigt. Detta var vår 4:e inbokning men det var värt väntan. Tack till piloten Tore som flög vår ballong:)2010-09-10 -
Elin skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Jag åkte ballong med min man igår. Vi stod runt 80 personer och väntade i över en halvtimme innan någon hälsade oss välkomna. Då utan någon ursäkt för att de var sena.
Personligen tycker jag att det är väldigt märkligt. Det är självklart ok att vara sen, det är mänskligt. Men att inte säga något? Det hade räckt med ett "Hej och välkomna! Vad roligt att ni har kommit hit. Vi är lite sena idag men vi kör igång om ca tjugo min". Eller något liknande. Det var som om servicen helt var borta. Hade man fått någon förklaring så hade det varit mycket enklare att stå och vänta. Jag är själv VD för ett företag och för mig hade det varit helt oacceptabelt att låta kunder stå och vänta utan att välkomna dem.
Jag saknade också mer information. Om vad det va som hände och varför. Det hade varit jättekul att få lära sig mer om något som man inte gör varje dag.
Själva flygningen var fantastisk! Det enda jag hade kunnat önska var att ballongen hade vridit på sig så att jag hade fått se något av city. Vi stod tyvärr på fel sida. Men det var en väldigt häftig känsla att bara lyfta från marken och sväva utomhus, utan att känna sig instängd i ett flygplan eller helikopter. Jag kände mig som Karlsson på taket! :)
Bästa hälsningar
Elin2010-09-09Ballongflyg Upp & Ner AB svarar Elin:
Hej Elin, Klart att våra kunder inte ska behöva vänta utan få information om vad det är som gör att vi väntar. Men i detta fall så var vi inte försenade.
I bokningsbekräftelsen så anges incheckningstiden med ca: framför. Det står även i bekräftelsen att denna tid kan komma att ändras +/- 30 minuter beroende på väder eller trafiksituationen i luftrummet över Stockholm. den 8/9 senarelade vi incheckningen med 30 minuter vilket meddelades på telefonsvararen där aktuell tid för dagen bl a anges. Då det på höstkanten är förhållandevis tidig incheckning, vilket gör att det kan vara stressigt att hinna efter jobbet. En framflyttning av tiden brukar vara uppskattad då det blir mindre stressigt att hinna. Om ni gick efter tiden på bokningsbekräftelsen så var denna ungefärliga tid 30 minuter tidigare än tidpunkten för dagen. Vi ska enligt uppgift till mig ha påbörjat incheckningen vid den aktuella tidpunkten som meddelades på telefonsvararen. På mötesplatsen så har vi en informationstavla där vi tar upp det som är de vanligaste frågeställningarna. Sedan följer det med information med biljetten om hur det går till att flyga ballong, det finns även utförlig information om detta på vår hemsida.- Mvh Representant för Ballongflyg Upp 2010-09-10 -
Christian P skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Jag hade en jättebra upplevelse med upp&ner igår. Fin flygning och trevlig personal. Bokningen fungerade fint för mig, förstår inte Henrik nedan. Kundvård är inte det samma som att man måste hålla med kunden. Om man svarar och ger sin bild på situationen så är det inte lika med att vara rabiat. Jag är mycket nöjd och kommer rekommendera detta företag.
Jag tycker att alla goda rekommendationer här talar sitt tydliga språk, detta är ett bra företag. Innan du kritiserar hur andra uttrycker sig, ska du ta dig en funderare på hur du framför din kritik.2010-09-08Henrik I :"Detta inlägg måste vara skrivet av någon som i själva verket jobbar på Upp & Ner. "09-09 10:45Nikke L :"Christian! Du är utmanad av Henrik att visa lite mer av dig själv. Har du ett ansikte? "09-10 01:45Henrik I :"Det är klart man börjar undra när du i din reco fokuserar på mina upplevelser. "09-10 08:13Henrik I :"Gällande mitt efternamn så har du rätt, eftersom du stavade fel. Jag heter Ismarker. Med r i mitten. "09-10 08:14Henrik I :"Trist att du har tid att skriva en reco, men inte tid att göra den trovärdig. "09-10 08:15 -
Henrik I skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Vill bara dela med mig av det sanslöst konstiga bemötande jag fått från detta företags VD.
Har skrivit ett långt blogginlägg om saken, läs gärna det här: http://bit.ly/UppNer
Allt detta alltså innan jag ens tagit del av företagets huvudprodukt, själva ballongupplevelsen.
Har även läst ett stort antal inlägg här på Reco.se och det är helt tydligt att det här företaget har problem. Både med bisaker som bokningssystem och telefonköer och med kärnvärden som kundservice och kundnöjdhet. En stor del av problemet verkar vara den här VDn som inte på något sätt kan ta kritik utan att brista ut i rabiata försvarstal.
Att anlita Upp & Ner verkar vara lite som rysk roulette. Har man tur så kan det gå hur bra som helst, men har man lite otur kan det skita sig rejält. Varför chansa?2010-09-08Ballongflyg Upp & Ner AB svarar Henrik I:
Hej Henrik, Du har kritiserat vårt bokningssystem och skrev att vi är ett skit företag som inte har ett system som fungerar på Mac. Jag svarade att vi inte har valt att prioritera detta då Mac användarna är relativt få. Det finns viktigare saker att lägga dessa slantar på. Detta är vår åsikt och vår prioritering och detta står vi för. Det är inte på något sätt så att vi är ensamma om att inte stödja Mac. Som jag skrev till dig så använder jag Mac själv och stöter på funktioner på hemsidor eller program som inte stödjer Mac. Jag slår inte ut och kallar dessa företag för skit företag. Jag respekterar att andra har en annan åsikt, men jag tar mig tid att förklara hur och varför något är på ett visst sätt. Om du vill kalla mig för rabiat bara för att jag svarar och förklarar. Jag förstår faktiskt inte var du hittar energi för en sådan småsak. Jag erbjuder mig helt vänligt att återlösa din biljett till 100% av värdet så slipper du chansa. Så kan du välja ett annat ballongföretag med bokningsystem som stödjer Mac. Det finns inget företag i dag som har bokning på nätet, så du lär få vänta på ett annat företag som har det och dessutom stödjer Mac. Vi kommer att komma till den punkten då vårt system uppgraderas så att det stödjer Mac, men nu ligger prioriteringen på andra saker som vi anser vara viktigare.
- Mvh Representant för Ballongflyg Upp 2010-09-08 -
kurda B skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Hej !
vi flög med Upp & Ner lördagen den 4-sep 2010,
jag tycker att ni på Upp & Ner AB ordnade en otroligt upplevelse utöver det vanliga, hela upplägget var otroligt proffsligt, och att åka med de gamla militärbilarna var ju hur kul som hellst, otrolig duktig kapten och trevliga människor ombord.
Jag och min man tackar för en upplevelse att minnas för livet.
Mvh
Kurda och hersh2010-09-06 -
Claes H skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Jag måste säga att det verkar finnas en hel del bekväma "äventyrare"!!! Efter några inställda flygningar började jag misströsta och tyckte att hela grejen sög.Men nu har jag mycket större förståelse för allt.Inte en chans att dem försöker blåsa en på pengar, utan dem vill förmodligen flyga oftare än man får så fler kan prova på. Självklart ska man hjälpa till(det skulle bli så mycket dyrare annars), och att allt inte flyter perfekt alltid är inte konstigt då det är ett rejält projekt det handlar om! Att åka i osäkra fordon utan bälten är lite som ett äventyr i sig, som man faktiskt kan vägra gå med på om det känns för tokigt, men skulle man det i t.ex. asien på nån utflykt?! Jag tycker sammantaget att personalen gör ett bra jobb och man känner sig delaktig i hela grejen...det är otroligt häftigt att segla fram med ballong och man bara njuter. En fantastisk upplevelse för mig som till slut var väl värt väntan, dessutom hade vi superväder. Tack för mig, Classe2010-09-06 -
Elinor H skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Jag älskade att flyga ballong och tycker hela upplägget var otroligt spännande. Jag tillsammans med mina föräldrar som jag gett detta i julklapp. Vi är alla imponerade över detta och att det inte kostar mer än strax över tusenlappen för allt. Flygning, transporter och picknick.2010-09-03 -
Calle L skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Att flyga ballong var en upplevelse! Kommunikationen med företaget är ett förbättringsområde. Bland personal och i ledningen. En samling där ingen säger något på utsatt tid. Genom att gå runt på området fråga andra så växer det fram en bild av varför vi väntar. Listor där inte ens namn är med även fast det är 4:e gången man har anmält sig och det var 3 veckor sedan man anmälde. "Håll i snöret där och dra åt det hållet" inget om varför och vad syftet med att hålla i snöret. En uppföljning som verkar premiera endast positiva kommentarer. Drar också ned betyget2010-09-03Ballongflyg Upp & Ner AB svarar Calle L:
Hej Calle, Om jag får ditt biljett nummer så vet jag när och med vem du flög med. När vi inför incheckning skriver ut alla passagerare listor för respektive ballong så ska samtliga bokade passagerare komma med. Att någon som är inbokad inte finns med på passagerare listan är absolut inte bra. Detta har ingen påpekat för oss tidigare och det är något som är viktigt för oss att hitta detta eventuella fel. Vi måste enligt lag ha korrekta passagerare listor precis som all annan kommersiell befordran av passagerare i luften. På varje ballong är det mellan 20-30 passagerare och 4 personal inklusive piloten. Praxis hos oss är att förklara för passagerarna vad vi behöver hjälp med och varför. Helt klart är det full möjligt att detta kan missas ibland och då uppskattar vi givetvis om man frågar så att vi får en chans att förklara och du slipper undra. Återigen, om jag får biljett numret så kan jag se med vilken ballong du flög med och vilken personal som arbetade med den ballongen du flög med. Då har jag möjlighet att tala med berörd personal för att förbättra detta. Vi är under sommaren 40 personer och då underlättar det om jag vet med vilken ballong du flög med och när. Mvh Casbàr Anderson
- Mvh Representant för Ballongflyg Upp 2010-09-03 -
Jan skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Uselt arrangemang för ballongflygning. Exempel: En beskäftig representant för företaget talar först om för alla passagerare att "hjälper man inte till kommer alla andra passagerare att bli arga, så det så..." sen får man åka i en dragig f.d miltärlastbil med tveksam säkerhet. Företagets oförmåga till tillgänglighet och biljettstrul tar för lång tid att beskriva här. När man sedan läser en del av inläggen här ser man att företagets VD Casbar Andersson i möjligaste mån idiotförklarar sina kunder om det finns tillstymmelse till kritik mot det kundbemötande som företaget visat. Det kommer att roa mig mycket att få ett "bemötande" från honom med detta inlägg! Detta är ett företag med en genial affärsidé men oseriöst bemötande till sina kunder. Jag rekommenderar inte arrangemang utförda av detta företag.2010-09-03Ballongflyg Upp & Ner AB svarar Jan:
Hej Jan, Jag hänvisar bara till de närmare 200 kunder nedan där de allra flesta är mycket nöjda med oss och vårt arrangemang. Bilarna du hänvisar till med tveksam säkerhet uppfyller de lagar och regler vi har i Sverige och besiktigas varje år av Svensk bilprovning. Vi har även bilbälten i dessa bilar även fast det inte är ett krav. Om man stänger till sidorna så är bilarna inte dragiga. Men de flesta av våra kunder tycker att bilarna är en del av upplevelsen och man brukar vilja ha det öppet sommartid. Om jag får ditt biljett nummer så jag kan se när och med vem du flög så är det möjligt för mig att se vad det är för biljett strul du har råkat ut för.
- Mvh Representant för Ballongflyg Upp 2010-09-03 -
Ragnar B skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Hej flög nu i Onsdags kväll det var mycket lyckat, trevliga resenärer och duktig pilot. Som sagt ett minne för livet !!2010-09-02 -
Fredrik skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
En underbar resa med professionell och trevlig personal. Piloten bidrog starkt till att göra hela kvällen till något vi kommer att minnas för livet!2010-08-31 -
Helle B skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Jag flög i söndags morse, med TVÅ landningsförsök innan det lyckades på tredje. Helt underbart om än lite läskigt just då! Lite stelt i början men eftersom tiden och evenemanget gick framåt blev såväl besättning som övriga resenärer trevligare. Totalt sett är jag och min dotter jättenöjda och har konstaterat att det var första gången men absolut inte sista.2010-08-31 -
2010-08-30
-
Lena H skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Flygturen var jättefin men tyvärr blev avslutningen katastrof. Vi blev tillsammans med övriga ca 20 personer i vårt sällskap stående långt ute på Tullinge flygplats i 1 1/2 timma eftersom följebilen inte kunde ta sig fram. Vår pilot gick iväg för att hämta bilen och sedan hände ingenting. Det var massor av mygg och mörkret föll. Den "ledare" som stannade med gruppen hade ingen mobiltelefon! Vi kunde alltså inte få någon information om hur det gick med bilarna. Till slut bestämde vi oss för att gå hela gruppen till flygplatsinfarten där vi såg bilarna. Det var säkert en km och kolmörkt. Vi som kom först övertalade en av de andra bilarna, som var på väg att åka hem till stan, att köra oss till pendeltåget. Vad som hände med övriga deltagare i vårt sällskap vet vi inte. Vi fick varken picnic, champagne eller diplom.2010-08-28Ballongflyg Upp & Ner AB svarar Lena H:
Hej Lena, piloten Kjell som flög er ballong gick iväg som han sa för att för att hitta en körbar väg in på fältet där ni hade landat. De naturliga infarterna var spärrade och man hittade tillslut en plats att komma in med bilarna och det var inte en normal väg. Att tillfarterna till fältet var avstängde var inte möjligt att se från luften utan en verklighet man såg senare från marken. Den personen från oss som var kvar hade ingen telefon för att Kjell lånade den för att kunna hålla kontakt med följebilarna. Detta för att hans egen telefon hade slutat att fungera, så tyvärr fanns det ingen möjlighet för honom att kommunicera med er. Då vi har släpvagnar på båda bilarna så åker man inte in var som helst och chansar. Under den tid som ni stod och väntade gick Kjell runt och letade efter en möjlighet att få in bilarna för att få ut er och ballongen. Picknick till alla 22 passagerare och bord mm finns i följebilarna, varpå vi inte kunde ordna med detta förrän vi fick in bilarna. Så här kan det bli ibland när man flyger ballong, mycket är oförutsägbart då man färdas med vinden då naturen reglerar riktning och hastighet. Man har givetvis ett mål men man kommer inte alltid dit för att vinden ändrar riktning eller hastighet, och detta kan man inte göra något åt. Men det är just detta som är en del av tjusningen, att man färdas stundtals ljudlöst och att det är vindstilla i korgen för att flyter fram i luften med vindens hastighet. Vill man ha full kontroll och förutsägbarhet så är ballong inte rätt sätt att ta sig fram i luften. När Kjell var tillbaka så hjälpte de övriga passagerarna till att packa ballongen och få in utrustningen i släpen. Hade ni inte lämnat de andra passagerarna och åkt hem, så hade ni haft möjlighet att få picknick, champagne och diplom. Om du vill få ett diplom så är det bara att skriva till oss på info@uppner.se så skickar vi givetvis detta.
- Mvh Representant för Ballongflyg Upp 2010-08-30 -
Stefan B skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Nu var det äntligen dags att sväva som Pippi eller någon annan sagofigur. Det var riktigt kul och kände mig trygg p.g.a. den duktiga och lugna piloten. Vi kunde dock inte flyga över city vilket var synd, men en otrolig upplevelse i alla fall. Detta ska jag göra igen!2010-08-25 -
Holger L skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Att flyga var en helt otrolig upplevelse, det var bättre än jag hade förväntat mig. Lite frustrerande att vara beroende av vädret, flög vid tredje bokningen. 1.195:- för ett äventyr på 5 timmar med picknick och bubbel, det är mycket för pengarna tycker jag.2010-08-25 -
Carina A skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Jag flög igår med Upp o Ner för 3:e gången tror jag det var. Jag har använt Upp o Ner under flera år och flugit med kunder. Alltid uppskattat och bra service. Har ingen förståelse för gnället från Linn och hennes vapendragare. Jag har lång erfarenhet av företaget och kommer fortsätta vara kund.2010-08-24 -
Carl L skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Jag flög med Upp & Ner i fredags och det var en otrolig upplevelse. Proffsigt företag och trevlig personal som tog hand om oss. Vi var över 100 personer som skulle flyga med Upp & Ner denna kväll. Är imponerad av organisationen och de skickliga piloterna. Detta ska jag göra igen:-)
Jag är mycket nöjd med Upp & Ner och förstår inte varför Mikael N skriver negativa kommentarer under min rekommendation. Om du är kund skriv en egen rekommendation!2010-08-23Ballongflyg Upp & Ner AB svarar Carl L:
Tack Carl för din rekommendation, det värmer att läsa om dina erfarenheter av oss. Oftast hör man inget från kunder om allt är bra. Just därför är det så skönt med Reco.se där det är omvänt, massor av glada och nöjda kunder.
- Mvh Representant för Ballongflyg Upp 2010-08-23Mikael N :"Med osunt menar jag att du inte borde svara på dessa inlägg, anställ någon som förstår sig på kundvård, det hade ni tjänat in direkt. "08-23 20:17Mikael N :"Sedan så är det väl högst normalt att företag har ett kundvårdskonto där man åker på en smäll då och då. "08-23 20:18Mikael N :"Tror andra företag kallar det -goodwill- men det verkar dig fullständigt främmande. "08-23 20:19 -
Linn skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Ballongflyg Upp & Ner är ett företag som jag aldrig någonsing vill ha något att göra med igen. Vår ballongflygning blev inställd ett par gånger på grund av vädret, och tillgängligheten på tider var extremt dålig före semestern. Jag bad Upp&Ner förlänga biljetten, men de vägrade att göra det utan att vi betalade en tilläggskostnad.
I min värld motsvarar detta en tjänst som Upp&Ner tar extra betalt för när DE inte kan leverera. Vad skulle ni tycka om en hantverkare som tog mer betalt för tjänsten för att han blev sjuk den dag han skulle komma?
Hursomhelst, jag hade kunnat leva med detta, om de hade kunnat bete sig någotsånär hyfsat och trevligt. Istället blev jag förolämpad och fick mina biljetter MAKULERADE när jag talade om för dem hur dålig jag tyckte deras service och bemötande var, vilket onekligen är det mest oproffsiga jag har kommit i kontakt med.2010-08-19Ballongflyg Upp & Ner AB svarar Linn:
Påståendena i ovanstående från Linn som först kallade sig Liam är felaktiga. Efter mycket tid och arbete har jag fått fram att Linn inte vilje följa de villkor vi har och vi undanbad oss att flyga henne. Detta är vår fulla rätt då vi har strikt passagerare ansvar vi inte är villiga att ta detta ansvar för personer som vi bedömer som labila. Jag skrev ett brev till Linn där vi framförde detta och samtidigt sa att biljetterna kommer att makuleras och att vi kommer att återbetala 100% av hennes biljett pris. Hon hade köpt biljetterna av ett annat företag som anlitar oss och hon valde att återlämna biljetterna där. Hur dom hanterade frågan har jag ingen aning om, men vi erbjöd återbetalning till 100% om vi fick tillbaka biljetterna. Så hon har inte blivit av med sina biljetter och blivit snuvad på det som hon har betalat för som hon antyder ovan.
Man blir ledsen av att konfronteras av sådana människor som Linn, men då jag tittar på alla rekommendationer här på Reco.se se och läser alla positiva och glada kunder så hjälper det att förstå att huvuddelen av alla människor är snälla och vill inget ont. Jag svarar på i stort sett alla rekommendationer här på Reco.se, och jag har inga standard svar utan engagerar mig lika mycket i varje svar och gör det personligen. Kundvård är viktigt för mig och det vill jag visa genom att svara själv på alla rekommendationer. Nedan mitt ursprungliga svar till Linn då hon kallade sig för Liam.
Hej Liam! Då du nu har framträtt med ditt riktiga namn Så som du beskriver det så låter det absolut inte bra. Jag skulle uppskatta om du kan skicka mig dina biljett nummer till mig så ska jag undersöka detta. Alla biljetter som håller på att förfalla ska förlängas utan kostnad så att man har 30 dagar att boka ny tid efter en inställd flygning. Vi har Biljetter med olika priser och olika innehåll och giltighetstid, från 5 år till 3 flygmånader, priserna varierar från 995 - 1895:-. Med längre giltighetstid så får man större flexibilitet. En biljett går alltid att uppgradera eller förlängas om man känner att man Vill ha andra möjligheter som en annan biljettyp erbjuder. Ballongflygning är en väderberoende aktivitet och det framgår i vårt material och även i biljetten. Om man har en biljett som t ex är giltig i 20 dagar till och man kanske ska åka bort och vara borta längre än så, så förl?nger vi inte biljetten kostnadsfritt. Vi har kunder som köper ordinarie biljett med giltighetstid på 5år och betalar för detta. Att vi sedan erbjuder ett billigare alternativ p.g.a. efterfrågan från våra kunder, så innebär inte det att vi till de som har den billigare ger bort det som andra betalar för. Av alla passagerare så flyger 80% innom 3 försök. Man kan alltså köpa den billigare biljetten och om man senare vill ha längre giltighetstid, eller picknick så finns möjligheten att ordna detta i efterhand. Mot en kostnad som inte blir högre än om man hade Köpt detta från början. Ingen kan rå över vädret, därför förlängs alla biljetter vid inställd flygning om det behövs. Men de förlängs med 30 dagar, inte längre. Om förlängning ska göras som är längre, så görs det om det inte skulle finnas några lediga platser under giltighetstiden. Vi planerar för att flyga 7 dagar i veckan, många Vill helst flyga helger. Då det är färre helgdagar så tar dessa dagar slut först. Vill man inte uppgradera sin Biljett så behöver man inte det, man kan även förlänga 1 helt år för 300:- vilket är en avsevärt lägre kostnad än skillnaden mellan 995 och 1895:-. Våra fullständiga villkor finns på hemsidan och lämnas med biljetterna vid köp, villkoren är granskade av Konsumentverket och lämnade utan åtgärd, detta signalerar att de är skäliga. Maila mig dina Biljett nummer på info@uppner.se och skriv att det är till mig, så ska jag titta på detta. Med vänlig hälsning, Casbàr Anderson VD- Mvh Representant för Ballongflyg Upp 2010-08-23Mikael N :"Med det svaret från Casbar hade jag inte heller tagit ny kontakt. "08-23 08:14Mikael N :"Signalerar en osund inställning till ens kunder även om Konsumentverket nu granskat och lämnat utan åtgärd. "08-23 08:14Mikael N :"Juridik och fingertoppskänsla är inte alltid samma sak. "08-23 08:14Mikael N :"Vet inte om jag skall skratta eller gråta, men jag har sagt det innan, låt någon annan sköta dom publika åtagandena. "08-23 13:37Mikael N :"och nej, jag känner inte Linn. Blir bara fruktansvärt mörkrädd när jag ser hur du behandlar era kunder. "08-23 13:38Nikke L :"Oj! Ett riktigt rörigt kundärende som det ser ut. Har Linn fått tillbaka sina pengar? "08-23 16:37Hugo S :"Det står klart och tydligt hur de hanterar förseningar. Det står även i deras avtal och på biljetterna som de skrev. "08-24 13:25Hugo S :"Om du vill mucka med ett helt legitimt och bra (enligt reco ;) ) företag är det förstås din ensak men jag ser inte ditt problem. "08-24 13:26Hugo S :"Jag tror inte man kommer någonstans genom att förolämpa personal när det är solklart att du inte förstår situationen. "08-24 13:27Hugo S :"Jag blir riktigt irriterad när folk hetsar upp sig helt i onödan! "08-24 13:28Mikael N :"Skulle nog mer generellt säga att man kan se en viss typ av attityd hos Casbar & Co. Det är den attityden jag har åsikter om "08-24 16:59Mikael N :"i varje ärende som inte innehåller beröm blossar det genast upp en massa hänvisningar konsumentver, lagar och flygbolag "08-24 17:00Mikael N :"istället för att hålla en mer kundvänlig attityd och ibland sätta upp saker på goodwill som alla andra företag. "08-24 17:01Mikael N :"Höj priset med 50 spänn och använd det till goodwill, ni är fortsatt billigast och då dessutom med bäst service! "08-24 17:03Varför ska andra kunder betala för att Linn ska få tjänster utan att betala för sig? "08-24 19:56Med ditt resonemang Mikael så ska kunden alltid få det han eller hon efterfrågar, och det ska inte kosta något! "08-24 19:57Den bistra verkligheten är att det inte fungerar så på något företag "08-24 19:58Det finns nog inget företag som lever upp till dina krav på kundvänlighet. "08-24 19:59Du har ingen som helst aning om hur kundvänliga vi är, du ser här ett fall. En person som faktiskt lyckades med att trötta ut min personal "08-24 20:00Hon tröttade ut även mig och jag sa då att hon inte kan få det hon vill ha gratis, och att hon i stället skulle få pengarna tillbaka "08-24 20:01Man kan inte begära mer än att få tillbaka det som man har betalat för, så är det i Sverige "08-24 20:02Linn återger inte hela sanningen, hon glömmer de sarkasmer och oförskämheter från hennes sida "08-24 20:05Kunden har faktiskt inte alltid rätt och det finns gränser även för en leverantör av en upplevelse "08-24 20:06Mitt första svar till Linn är det inget fel på, jag säger att det hon skriver inte låter bra "08-24 20:08Ber att få biljettnummer så att jag kan titta på detta och återkomma. Jag får inget biljett nummer. "08-24 20:09Ser inte heller något negativt i att förklara vilka valmöjligheter som finns, samt vad det kostar "08-24 20:10Linn glömde att berätta i sin rekomendation att hon skulle få pengarna tillbaka för sina biljetter "08-24 20:11Linn skriver att hon förväntade sig, "om de hade kunnat bete sig någotsånär hyfsat och trevligt" "08-24 20:13Glömmer helt klart bort sitt eget uppträdande, men jag har förståelse för att det kan vara svårt att vara objektiv "08-24 20:14Jag lämnar detta gnäll från er och tackar Hugo S och alla andra på Reco.se "08-24 20:15som visar att vi är ett omtyckt företag med hela 196 rekomendationer och ett betyg på 4 recos. "08-24 20:16Det hade inte sett ut så om vi hade varit så dåliga som ni anser. Behövs det kanske en sida på nätet som varnar för vissa kunder?? "08-24 20:18Mikael N :"Casbar, du är rolig du, om jag tappar min dricka på McDonalds får jag en ny, dom tar den kostnaden som goodwill. "08-25 08:21Mikael N :"Dessutom dräller det av firmor som kommer hem till privatpersoner och lämnar offerter, kostnadsfritt. "08-25 08:22Mikael N :"Jag kan fortsätta läne om du vill, men faktum kvarstår en mängd företag gör en massa saker utan kostnad... "08-25 08:24Mikael N :"och självklart är alla kunder med och betalar detta på ett eller annat sätt. "08-25 08:24Mikael N :"Sedan tjatar du om en sida som varnar för kunder, sätt upp en sådan, det är ett fritt land. "08-25 08:27Mikael N :"Återstår att se om du hittar företagskollegor som är intresserade av att betala för ditt jobb... "08-25 08:27Mikael N :"För du tror väl inte att dom som driver reco.se gör det utan att få betalt? "08-25 08:28 -
augusto i skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Ciao a tutti. Ho volato insieme alla mia bambina l'11 agosto con il pallone "ZIU". Grazie! Bello il volo, gentili e professionali lo staff, il capitano ed anche le ragazze del negozio a regeringsgatan.
Tack for allt. alla var snälla o professionella2010-08-18 -
Anders J skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Jag fick en resa jag sent skall glömma med ett mycket trevligt bemötande och en pilot som visste vad han gjorde. Resan tog ca 1,5 timme med en härlig utsikt över ett tyst Stockholm och en underbar soluppgång. Denna ballongfärd överträffade alla förväntningar jag haft. Anders2010-08-16 -
Tommy skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
En helt underbar kväll! Vi fick bästa ballongen, bästa piloten, bästa vädret, längsta flygturen, grymmaste landningen och trevligt som bara den! Köpte resan som en examenspresent till min tjej, en mycket mysig tripp blev detta minsann! Kan varmt rekommendera detta (Silverpaketet) som present eller bara för att njuta lite av livet.2010-08-16 -
Sanna B skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Kan varmt rekommendera ballongflygning med Upp&Ner! Jag och min kollega Jill vann denna resa, därför extra kul att få åka. Vill hälsa så mycke till vårat crue som vi åkte med (Uffe, Hanna, kaptenen och ytterligare en kille) Extremt bra stöd för en flygrädd person som jag!:P Mycke trevligt bemötande och ett skönt gäng! Skulle lätt göra de igen! Puss och kram Sanna2010-08-16 -
2010-08-15
Ballongflyg Upp & Ner AB svarar Anna L:
Bra att du uppskattade upplevelsen, och tack Anna för din rekommendation här på reco.se
- Mvh Representant för Ballongflyg Upp 2010-08-16 -
Ullis Ö skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Min man och jag fick presentkort i bröllopspresent. Vi flög i Live-it ballongen med Åse som var jätteduktig pilot! Jag är höjdrädd i vanliga fall men flygningen kändes otroligt säker och när man tittade ut över kanten kändes det som att titta på flygfoton, fast live!! Det var en av de mest fantastiska saker jag upplevt någonsin :0)2010-08-13Ballongflyg Upp & Ner AB svarar Ullis Ö:
Kul att du bestämde dig för att flyga trots att du är höjdrädd, annars hade du inte upplevt detta och skrivit denna rekommendation Tack!
- Mvh Representant för Ballongflyg Upp 2010-08-15 -
Caroline a skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Fantastisk flygtur men ingen vidare picnic efteråt. Aktivitetens längd borde framgå bättre för bättre planering av måltider.2010-08-12Ballongflyg Upp & Ner AB svarar Caroline a:
Hej Caroline, Vi har information om tidsåtgången på hemsidan och jag har för mig att det även står i biljetten. Men som jag har skrivit som svar till en annan kund så ska vi se vad vi kan göra för att förtydliga detta. Picknicken är inte tänkt som en måltid utan något lätt att äta till skumpan. Det är inte lätt att leverera denna upplevelse till det pris vi gör. Våra konkurrenter håller ett högre pris utan picknick.
- Mvh Representant för Ballongflyg Upp 2010-08-15 -
Tommi S skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Bra bemötande, härlig upplevelse på det stora hela. Mer förhandsinfo om tidsåtgången samt picknicken hade dock inte skadat. Nu blev det ganska fastande magar fram till sena kvällen då korven var slut samt picknicken god (hungern är den bästa kryddan...) men lite tunn.2010-08-12Ballongflyg Upp & Ner AB svarar Tommi S:
Hej Tommi, Tack för din rekommendation. På vår hemsida i shopen så står bl a följande "Varaktighet: Upplevelsen varar i 4-5 timmar, Ballongflygningen är cirka en timma lång." men vi ska se vad vi kan göra för att få fram detta bättre.
- Mvh Representant för Ballongflyg Upp 2010-08-16 -
Elin L skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Det var jättekul, det var mamma som ville att vi skulle åka ballong. Att det var så här häftigt hade jag aldrig trott. Alla var så glada och snälla. Personalen var jättekul. Jag vill åka igen!!!2010-08-11Ballongflyg Upp & Ner AB svarar Elin L:
Hej Elin, min pappa tog med mig på en ballongflygning när jag var 6 år, jag fascineras fortfarande av detta 40 år senare.
- Mvh Representant för Ballongflyg Upp 2010-08-15 -
Magnus T skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Vi flög den 6 augusti och hade jättetur med vädret. En fantastisk flygtur, litet över en timme lång, över ett soligt Stockholm innan vi landade på Barkarby flygfält.2010-08-10Ballongflyg Upp & Ner AB svarar Magnus T:
Det har varit flera dagar med fint väder nu. Vi flyger givetvis inte om vädret är dåligt vilket kan äventyra säkerheten. Vi är glada att du uppskattade vårt arbete för att genomföra en bra upplevelse.
- Mvh Representant för Ballongflyg Upp 2010-08-15 -
Per R skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Fantastiskt. Jag kan särskilt rekommendera en morgonflygning, trots att man går upp mitt i natten. Soluppgång över Stockholm och skärgården är helt oslagbart!2010-08-09Ballongflyg Upp & Ner AB svarar Per R:
Kan bara hålla med om att morgonflygningar ger en upplevelse som skiljer sig från kvällsflygningen. De är fina båda två men det är tystare på morgonen och mjukare ljus än vid kvällsflygning. Men kvällsflygningen ger aktivitet på marken och andra värden.
- Mvh Representant för Ballongflyg Upp 2010-08-15 -
Håkan G skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Bästa upplevelsen på länge, det var helt fantastiskt! Det var så otroligt häftigt med alla ballonger och vi liksom bara flöt fram i luften. Det går inte att beskriva, detta måste man vara med om. Mycket prisvärt:-)2010-08-06Ballongflyg Upp & Ner AB svarar Håkan G:
Vi har i snart 20 år jobbat för att pressa priset på ballongflygning utan att försämra upplevelsen.
- Mvh Representant för Ballongflyg Upp 2010-08-15 -
2010-08-05
Ballongflyg Upp & Ner AB svarar Katarina L:
Tack Katarina för din rekommendation, det glädjer oss att du uppskattar flygningen:-)
- Mvh Representant för Ballongflyg Upp 2010-08-15 -
Rebecka G skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Flög i tisdags och detta var precis så bra som jag hade hoppats. Bra service och trevligt bemötande, detta kommer jag att rekommendera. Detta är mycket upplevelse för pengarna och det är inte dyrt, prisvärt! Håller med upp o ner i deras svar nedan till Sandra.2010-07-30Dolly :"Jag tror att du hade hållit med Sandra om du hade försökt få UppochNer att vara en smula tillmötesgående när olyckan är framme. "07-30 12:40Sandra G :"Roligt att din upplevelse var bra. Hur hade det känts om det var ditt sällskap som råkade ut för detta eller ännu värre - din egen mor? "07-30 12:52Sandra G :"...Jag lovar att du inte velat tala m Upp & Ner & höra de saker jag hört från dem i denna situation. "07-30 12:52Sandra G :"Kan du sätta dig in i min väns sits som inte bara missar luftballongsfärden hon sett framemot i över 1 års tid... "07-30 12:53Sandra G :"utan också måste byta ut det mot att sitta på sjukhuset & oroa sig? "07-30 12:53Sandra G :"Jag tror nog inte att väninnan har någon större lust att betala en självrisk som säkert kostar mer än orginalbiljetten kostade. "07-30 15:16Sandra G :"Vem som ska avgöra? Vad sägs om att när vd:n för företaget skriver "att det är förståeligt att hon inte dök upp" "07-30 15:17Sandra G :"kan vara ett ganska bra avgörande? "07-30 15:17 -
Sandra G skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Jag kan på intet sätt rekommendera Upp & Ner. När min väninna blir tvungen att ställa in vår luftballongsfärd samma dag, då hennes mor opererades akut för hjärnblödning, svarar Upp & Ner att "ja, då blir tyvärr era biljetter förbrukade". Upp & Ner's lösning var helt enkelt att jag hittade en annan vän att ta med på färden. Något annat var helt enkelt inte på tal. Dessutom var jag tvungen att springa in i deras butik i sista sekund då deras telefonsvarare meddelade "Våra telefontider är 10-18, tack för ditt samtal" klockan 16.00. Jag är så fruktansvärt less på det här företaget som inte verkar anse att det finns några som helst skäl för oss kunder att avboka. Min väninnas biljett fick tas över av en annan vän så jag kunde åka i alla fall. Upp & Ner's fältpersonal är väldigt trevliga, likaså tjejen i butiken som fick lyssna på min enorma frustration. Dessvärre har hela den här historien tagit alldeles för mycket energi i anspråk att jag inte kände att jag uppskattade färden så som jag velat. Enligt mig är Upp & Ner skyldiga min väninna en biljett. Såhär illa kan man faktiskt inte bete sig mot folk. Riktigt pinsamt!
SVAR TILL CASBAR: Tack för ditt standardsvar som jag kunnat läsa om här nedan i andra svar från dig. Faktum kvarstår att ni fortfarande är ett serviceföretag och att det måste finnas undantag då ni kan tillmötesgå kunderna på annat sätt. Jag arbetar själv på ett företag med strikta regler men i ett fall som detta hade vi gjort vårat yttersta för att hjälpa kunden. Angående telefonväxeln så är det inget missförstånd, men tackar för att du tror att jag inte kan följa några enkla knappinstruktioner! Du kan inte tänka dig att det var fel hos er? Jag ringde en timme innan och gjorde exakt samma val och kom då fram. Som sagt, tackar verkligen ödmjukast för din dumförklaring herr Casbar. Tycker att Ni har mycket att lära i kundbemötande. Att jämföra en upplevelse som eran med flygbolag eller konserter tycker jag bara är direkt illa men håll Ni fast vid er ohumana inställning. Det är även denna jag ska framföra till alla jag känner och fler än så.
Med vänlig hälsning Sandra2010-07-29Ballongflyg Upp & Ner AB svarar Sandra G:
Hej Sandra, mycket tråkigt att din väninnas mor råkade ut för det hon gjorde. Men hade din väninna haft en biljett hos t ex Fritidsresor, SAS, Ryan Air eller vilken annan arrangör av resor som helst så går det inte att boka av samma dag. Det är därför det finns avbeställningsskydd och reseförsäkringar. När din väninna inte kom till flygning vilket är förståeligt så har hon upptagit en plats vilken kostar pengar. Om hon hade kunnat boka av och sedan flyga vid ett annat tillfälle så hade vi fått flyga hennes plats vid två tillfällen och med dig inräknad då ni ville flyga tillsammans så blir det 4 platser för två biljetter. Tyvärr så går det inte att göra så varken för oss eller någon annan arrangör. Om du t ex har konsert biljetter och inte kommer så kan du inte gå på den konserten vid ett annat tillfälle. Vi har inte möjlighet att agera försäkringsbolag och ta ekonomiska risker på detta sätt. Detta är inte på något sätt unikt förfarande för oss, utan så är det hos alla. Att du erbjöds möjligheten att ta med en annan som kunde få resa på din väninnas biljett var en service som vi kan erbjuda och som du blev erbjuden, men denna möjlighet har du inte hos rese arrangörer. Prova hos t ex Ryan Air eller SAS att ta med någon annan än den som biljetten är utställd på. Sedan måste det föreligga ett missförstånd från din sida angående vår telefonväxel. Bokningen har öppet 10-14 men försäljningen och övriga frågor har öppet 9-18, hade du följt instruktionerna som den automatiska telefonrösten sa och valt knappval 1 så hade du kommit fram till oss per telefon. Att man måste komma till bokad flygning står både på biljetten och i våra villkor. Jag hoppas att det gick bra för din väninnas mamma och att hon är på bättringsvägen. Med vänlig hälsnbing Casbar Anderson Vd
SVAR nr.2 Jag försöker inte dumförklara dig som du skriver. Vår telefonväxel finns hos Telia och vi har flera hundra samtal per dag, ingen har sagt att den inte fungerar. Så jag antog att det kunde vara fullt möjligt att du kan ha tryckt fel. Att man är ett serviceföretag innebär inte att man ger bort sina tjänster utan att man säljer tjänst. Vi tillhandahöll en lösning som du tyvärr inte tyckte var bra, men det var vad vi kunde erbjuda utan kostnad. Jag är övertygad om att alla vet att det finns avbeställningsskydd att köpa och att många köper denna tjänst för att känna sig säkra vid oväntade händelser. Men att inta ha valt detta och sedan när det inträffar en oförutsedd händelse tycka att vi som leverantör ska ta kostnaden, det är inte rimligt anser jag. Allt kostar pengar och skulle vi ha denna tjänst så behöver vi budgetera för detta och ta ut kostnaden på våra biljetter. Jag är inte säker på att övriga kunder generellt vill betala för detta. Utan vi anser att var och en bär sina kostnader efter sina önskemål. Vi har gjort detta i 20 år och vi har trimmat in det mesta under dessa år, och vi tror vi har lyckats bra. Vilket man kan läsa t ex här på Reco.se.
NEDAN INFORMATION OM EUROPEISKAS AVBESTÄLLNINGSFÖRSÄKRING Denna kan man t ex teckna och självrisken är 0:- om det är en oförutsedd händelse som har hänt
Avbeställningsförsäkring
Avboka oavsett anledning Nu kan du försäkra dig mot otur. Om något oförutsett inträffar som gör att du måste avboka en förbetald resa ersätter vi dig. Men inte nog med det. Vi ersätter dig också om du skulle behöva avboka ett evenemang som du har bokat och betalt i förväg.
Exempel på vad du kan avboka:
* resa * konsert * fotbollsmatch * campingavgift * semesterstuga * teaterbesök.
Som oförutsedd händelse räknas bland annat:
* om du eller nära anhörig blir sjuk * om du plötsligt måste åka på en tjänsteresa du inte visste om när du bokade * något annat allvarligt inträffar som gör att du inte kan göra det du tänkt.
Självrisk Du får alla pengar tillbaka om du avbokar före resans eller evenemangets början och kan styrka orsaken till avbokningen. Om du inte kan styrka skälet till avbokningen får du ändå pengar tillbaka, självrisken blir då 20 procent av din kostnad, dock minst 1 000 kronor.
Obs, försäkringen tecknas och betalas inom två dagar från det att anmälningsavgiften/depositionen för resan eller arrangemanget ska betalas.
För fullständig information se försäkringsvillkoren.
Adress till hemsidan för denna försäkring: http://www.europeiska.se/sv/Privat/XML-for-Flash---Produkter/Avbestallningsforsakring/- Mvh Representant för Ballongflyg Upp 2010-08-01Linn gillar detta.Katarina B :"Många svar på inläggen är väldigt nonchalanta samt med en "jag är bäst ni andra är idoter" ton. "07-30 13:07Man får helt enkelt inse att man tyvärr inte kan göra alla nöjda, "07-30 15:18Vi är glada åt alla de nöjda och uppskattande kunder, vilket man t ex kan se här på Reco.se "07-30 15:19Att fördumma någon är absolut inte meningen och det har ingen annan uppfattat det som hittils på alla komentarer nedan 178 st "07-30 15:20Katarina B :"Nej man kan inte göra alla nöjda men man kan ha en trevlig ton i samtalen. "07-30 15:27Katarina B :"Rebecka är ingen idiot och att du skriver på det sätter visar bara min poäng. "07-30 15:29Dolly :"Vart exakt står det om avbeställningsskydd? "08-01 01:57Vilken text är det du syftar på? Avbeställningskydd har man i sin hemförsäkring t ex eller kan köpas av Europeiska "08-01 12:12http://www.europeiska.se/sv/Privat/XML-for-Flash---Produkter/Avbestallningsforsakring/ "08-01 12:12Kostnaden för en ballongresa är mellan 60-100 kr beroende på biljettens pris "08-01 12:13Ovan i mitt svar till Sandra har jag klistrat in vad som gäller för denna försäkring "08-01 12:13Mikael N :"Firman verkar inte inse att allt inte är svart eller vitt. Att kasta paragrafer och annat i ansiktet på kunder är inte bra "08-23 08:22 -
Suzy T skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
My two daughters flew with the largest balloon in the world last night! They had a marvelous time. It was the prettiest balloon too -- a lovely pink! As soon as they hopped out, they wanted to go back up (if it were only that easy!). From a 'followers' point of view, it was one of the best organized experiences ever! From booking the trip at your store on Regeringsgatan, the follow-up emails, samling in Nacka, following the trucks to the start position then following the trucks to the landing site -- SUPERB! I have been recommending this to everyone in the office today. The pilot and his crew were wonderful. To see all those 30 smiling faces made me so happy. The baptism, glasses, cheese, speech, diploma, etc, etc, was wonderful. The team was so nice. We will definitely be adventuring with Upp & Ner again in the near future. Thank you all sooooooo much. Stor kram, Suzanne2010-07-28 -
Olle L skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Det var en jättehärlig upplevelse och det kändes både naturligt och roligt att vara med och hjälpa till vid start och landning! Flygningen kunde varit ännu finare om vi fått flyga över stan men det var hur som helst en jättefin upplevelse! Myggen i hästhagen på slutet var det enda som inte var lika bra men myggen har ju Upp&Ner svårt att göra något åt! ;-)2010-07-28 -
OLLE R skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Har nu fått även en andra helg förstörd för att företagets enda RIB-båt varit trasig. Första gången körde de sönder motorn innan vi kom dit, andra gången medan vi var ute på färd och fick puttra tillbaka till kaj i över en timme medan vi kördes om av segelbåtar! Blev dessutom uruselt bemötta av VD:n, som vägrade ge oss pengarna tillbaka. Aldrig att vi åker med Upp och Ner igen!!! 28/7. Svar på VD:ns svar nedanför: Uppenbarligen har herr Casbar blandat ihop oss med några andra, eftersom han inte minns att vi haft mailkontakt så sent som igår. Vi var INTE ute i Sandhamn i en timme och fick åka tillbaka i 2,5 timme och fick "mer" för pengarna. Det är ren lögn. Vi var tillbaka i hamn kl 11, vilket innebär att hela resan TOTALT var 2,5 tim, inklusive den värdelösa återresan i putterfart. Vi har definitivt INTE fått resan till 75%, det var inte en resa i 8 knop vi betalade för! Vi fick INTE heller något erbjudande om kompensation överhuvudtaget. Att herr Casbar inte kan hålla isär missnöjda kunder är lätt att förstå med tanke på hur uruselt företaget sköts. Det enda vi har fått är ett sarkastiskt svar om att han inte kan förutse när båtar går sönder. Nej, det förstår vi, men med tanke på vad ni tar betalt borde ni kunna kolla att motorerna är i bra skick/alternativt inte köra sönder dem hela tiden.2010-07-27Ballongflyg Upp & Ner AB svarar OLLE R:
Hej Olle, här föreligger nog ett missförstånd. Det är första gången som en motor går sönder i år, motorerna är nya och motorn har inte gått sönder pga något som vi har gjort som jag tycker du verkar antyda. Tidigare har en limfog på pontonen brustit, inte heller det var något som vi kunde påverka. Dessa händelser är tyvärr utanför vår kontroll, hade vi kunnat förutse något av dessa två saker hade vi självklart gjort vad vi kunnat för att undvika detta. När ni var ute och åkte och ena motorn gick sönder så åkte ni ut till Sandhamn i full fart. Ni var på Sandhamn nästan 1 timme och på tillbaka vägen gick ena motorn sönder. Skepparen valde en annan rutt som många uppskattade. Att segelbåtar skulle ha varit snabbare tror jag är en överdrift. Att Segla från Sandhamn till vår hamn i Nacka tar nästan 1 dag och ni gjorde återresan på 2,5 timmar enligt uppgift jag har fått. Så att säga att helgen blev förstörd tycker jag är synd, många andra var glad och uppskattade turen och tyckte det var positivt att få 1,5 timmar mer upplevelse än vad de hade betalat för. Sedan om jag inte har fel så tror jag att du fick erbjudande om kompensation med halv priser för en ny resa. Om du reser med någon annan och det blir en försening så får du inte pengarna tillbaka. Du har ju trots allt gjort upplevelsen och den gick enligt plan till 75%, så varför ska du då ha 100% tillbaka. Dessutom så har jag inte haft kontakt med dig vad jag minns, så jag förstår inte heller din kommentar att jag skulle ha behandlat dig illa. Det är tråkigt att det som har hänt hände, men det var inget som vi kunde påverka vilket andra passagerare har förståelse för. Du har fått kompensation och du verkar vara svår att göra nöjd till en rimlig kostnad och insats. Mvh. Casbàr Anderson, Vd
SVAR 2: Vi har fler kunder än du och jag ber om ursäkt om jag har råkat göra misstaget att förväxla dig med någon annan passagerare. Varje år åker ett par tusen personer båt med oss. Jag har gärna en dialog men jag för den inte på den nivån du håller. Du verkar syfta på att vi tar bra betalt för denna upplevelse, då tror jag inte att du har sonderat marknaden för liknande upplevelse. Motorerna är som jag skrev tidigare i bra skick, de är ca 1 år gamla och har garanti kvar. Men vi kan dessvärre inte förutse när något som detta eventuellt kan ske och det kan mig veterligen ingen annan heller. Men om du har denna kunskap så kanske du kan dela med dig av denna till resten av samhället då det skulle spara tid för otroligt många människor. Motorerna har inte gått sönder pga handhavandet av våra befälhavare som har en ganska omfattande utbildning för att framföra dessa båtar. Om du läser här på Reco.se så glädjer det oss att det är mycket få som delar din uppfattning om att företaget sköts uruselt. Med vänlig hälsning Casbàr Anderson VD- Mvh Representant för Ballongflyg Upp 2010-08-15 -
Elliot K skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Jag är så glad! Fick detta i present och tänkte först inte flyga då jag är höjdrädd. Men kände inte av detta över huvudtaget, fantastisk upplevelse. Piloten och personalen gav ett lugnt och säkert intryck. Kommer att flyga med Upp & Ner igen och rekommendera andra att göra det samma.2010-07-23 -
Jeanette J skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
HELT UNDERBART! All väntan på denna resa som fick bokas om fem ggr pga av väder och vind är bortblåst i minnet. En fantastisk upplevelse som bara måste göras om. Jätteroligt att få hjälpa till att få upp ballongen i luften och att få ner den! Självklart skulle man önska en längre flygning, men det är bara att njuta den timmen man får. Bokar gärna en ny flygning igen med samma kapten som var helt suverän! Lugn, bestämd, charmig och klok! (Undrar om han är singel?!) ;)2010-07-21 -
Åsa L skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Kanon upplevelse! Jag är supernöjd med allt, trevlig personal och proffsigt upplägg och genomförande rakt igenom. Jag kommer tillbaka för att göra en morgonflygning. Som de flesta andra har gjort så får ni full poäng av mig med. TACK!!2010-07-20Jeanette J gillar detta. -
tomas g skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Jag tycker bokningen var kass alltid överbokat och man kunde aldrig komma fram på linjen 45min väntetid Tycker det var dålig information ang vad som skulle hända vart vi skulle åka och hur vi skulle flyga. Piloten (Rob) var kanon och hur rolig som helst och själva start, flyg, landning var super förutom att vi höll på att krocka med ett flyg på Bromma som dom inte hade riktigt koll på hemresan med dom där bilarna var sådär... 5mil i ett militär fordon på E4:an utomhus2010-07-20Ballongflyg Upp & Ner AB svarar tomas g:
Hej Tomas, kul att du uppskattade flygningen och vår pilot Rob som flög dig och de andra 20 passagerarna i den ballongen. Att ni höll på att krocka med ett flygplan var det inte någon risk för. Glöm inte bort att ballongen ni hade ovanför er är hög som ett hus med 15 våningar och i klar gul färg. Detta är inget man inte ser och skulle det vara så att man inte kan se detta så skulle man inte klara syn undersökningen som kommersiella piloter gör varje år. Mellan ballong och flygplanet var det 500 ft vilket är det minimi avstånd mellan luftfartyg i luftrummet.
Så till frågan om bokningen, du tycker att det är överbokat men det är det inte. Vi säger i vårt material att man ska vara ute i god tid helst 3 veckor i förväg, detta står bl a tryckt i biljetten. Då ballongflygning är väderberoende (vilket vi också informerar om) och man aldrig kan veta när det går att flyga så får vi olika långt bokningsläge beroende på hur vädret är. Det är oerhört svårt att planera då ingen vet hur det kommer att vara i morgon eller nästa vecka. Vi har gjort detta i 20 år och har nog vid detta lag prövat det mesta. För att kunna hålla de priser för en ballongflygning som vi har så behöver ballongerna flyga varje dag det är väder och de behöver vara fulla. Om vi inte hade fulla ballonger och om alla inte alltid flög vid bra väder så skulle biljett priset vara minst det dubbla. Vi vet att i stort sett ingen skulle vara beredd på att betala över 2000 kr för att flyga ballong. För att betala all utrustning som ballonger, bilar, släp, instrument, löner, lokaler mm. så behövs det att all utrusning används maximalt under de 5 månader då det är säsong. Detta är priset för att kunna leverera en så kostsam upplevelse till detta låga pris. I andra länder kostar en ballongresa från 2500:- och uppåt. I England kan man få vänta över 1 år på sin första bokningsdag. De militär bilar vi använder går att stänga och det finns värme, de används av militären även på vintern och är utrustade efter detta. Nu är det sommar och det har varit en lång period av värme och kvälls temperaturer på 20 grader, vilket gör att de flesta vill att det ska vara öppet när vi åker. De flesta tycker att dessa bilar är en häftig upplevelse i sig. Ni landade i Sätra som ligger i Danderyd vilket gör att resan tillbaka till stan var väl ungefär 1,5 mil. Starten skedde i Sätra söder om Stockholm vilket också är ca 1,5 mil. Detta gör att den totala resvägen var ca 3 mil. Jag är glad att du njöt av flygningen, det är detta vi säljer och vill att folk ska få uppleva:-)- Mvh Representant för Ballongflyg Upp 2010-07-20 -
Henrik Ö skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Mycket trevlig personal & väl bemötande då vi flög exclusive luftballong.
Alla bör testa att flyga luftballong, en riktigt häftig upplevelse :o)2010-07-19 -
Kajsa D skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Lysande flygtur! En riktigt fin upplevelse som varmt kan rekommenderas!2010-07-16Ballongflyg Upp & Ner AB svarar Kajsa D:
Tack Kajsa för din rekommendation, alt positiv och negativt läses av de flesta på Upp % Ner.
- Mvh Representant för Ballongflyg Upp 2010-07-19 -
Ingmar J skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Helt fantastiskt! Jag som är höjdrädd bara njöt av flygturen kände inte av någon rädsla alls. En lugn och säker pilot gjorde färden till en fin upplevelse. Det här var en underbar morgonflygning. Återkommer och gör en kvällsflygning nästa gång.2010-07-14 -
Jeanette S skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Det var en upplevelse utan dess like. Vår pilot Åse och chaufför Thomas var mycket trevliga och tydliga i sina instruktioner. Jag kunde känna mig helt trygg och bara njuta av färden.2010-07-14 -
2010-07-12
-
Kerstin Ö skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Bra! Klar och tydlig information om vad som krävs av passagerarna i samband med flygningen. Jag som "klarat" mig i många år från att flyga luftballong kan så här i efterhand erkänna att jag oroat mig alldeles i onödan. Det var en härlig upplevelse! Att flyga i gryningen var också ett bra val.2010-07-12Ballongflyg Upp & Ner AB svarar Kerstin Ö:
Hej Kerstin, morgon flygningarna är mycket fina, det är min personliga favorit. Kul att du uppskattar informationen och att den är tydlig. Vi har ju filat och justerat i 20 år och tycker att den börjar bli klar.
- Mvh Representant för Ballongflyg Upp 2010-07-14 -
Miki K skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Allt med bokningen via webben samt kontakt med företaget funkade jätte bra, synd bara att dåligt väder ställde till det så fick boka om 6 ggr. Sedan så hade jag hoppats att flyga över sthlm men vart inte så pga vindarna vilket hade gett bättre betyg. Det var en skoj resa.2010-07-12Ballongflyg Upp & Ner AB svarar Miki K:
Hej Miki, bra att du höll ut de 6 ggr så att du fick uppleva hur det är att flyga ballong. När det går så flyger vi över Stockholm, men vädret ska stämma samt hur det är med övrig trafik i luftrummet.
- Mvh Representant för Ballongflyg Upp 2010-07-14 -
ylva c skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Själva flygturen var underbar men den totala upplevelsen en flopp. Dålig organisation. Väntan. Vi fick inte åka över stan utan ett grustag. Oproffsig pilot.2010-07-09Ballongflyg Upp & Ner AB svarar ylva c:
Hej Ylva, det glädjer oss att du tycker flygningen var underbar men vi har svårt att förstå det andra du skriver. Vår organisation får överlag beröm och vi arbetar efter regelverk utfärdade av Transportstyrelsen som är vår tillsynsmyndighet. Att man får vänta vid ballongflygning bör inte vara konstigare än att man ofta får vänta när man ska t ex flyga flygplan. Det finns annan trafik i luftrummet som påverkar planeringen, sedan har vi förändringar i väderförutsättningarna mm. Att det inte gick att flyga över stan beror på att vindriktningen var sådan att det inte gick att genomföra. Men vi utlovar inte heller i vår information att vi ska flyga över stan. Vi utlovar att vi ska flyga i Stockholmsområdet och att flygningen varar i ca 1 timme. Ni startade i Kungsängen och flög österut i riktning mot Täby, grustaget du nämner var en sak som ni flög över. Grustagets storlek är ca 1 km i diameter och ni flög en sträcka på totalt ca 1.5 mil. Så något mer än ett grustag bör du ha sett om du tittade ut under flygningen. Sedan skulle jag vilja veta vad du lägger för värderingar i att piloten inte är proffsig. Våra piloter har genomgått en lång utbildning och har flugit ballong i mellan 10 - 20 år och tillhör de bästa i världen. Transportstyrelsen ställer höga krav på ballongpiloter då det är ett stort ansvar att flyga så många passagerare. Samtliga våra piloter är givetvis godkända av Transportstyrelsen. Undrar bara vad du har för kunskap och erfarenhet av ballongflygning som gör att du kan göra denna bedömning. Med vänlig hälsning Casbàr Anderson
- Mvh Representant för Ballongflyg Upp 2010-07-09Linn gillar detta. -
Bengt K skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Tog med familjen på detta och alla var jätteglada för detta. Mina barn har velat flyga ballong länge. Min fru och jag tycker det är en underbar känsla att flyga luftballong. Alla skulle prova på det är dessutom inte dyrt. Håller med om att det skulle vara bättre om det inte var väderberoende. Men vi hade tur och prickade in dagen med rätt väder vid första försöket.2010-07-07Jeanette J gillar detta. -
2010-07-07
-
Karin E skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Över förväntan! Helt otroligt stark upplevelse som jag kommer att plocka fram ur minnet tråkiga dagar. Var inbokad två gånger innan det blev rätt väder. Men väl iväg upp i luften så var det absolut värt det. Bra personal och mycket prisvärd upplevelse. Om man ska önska något så skulle det vara att det inte var väderkänsligt:-)2010-07-07 -
Lisa N skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Väldigt lite upplevelse för pengarna. Tog oss ca 5 timmar och vi var bara uppe i luften i 55 min. Segt att behöva hjälpa till med ALLT då vi hade förväntat oss en mysig dag tillsammans. (Stod istället och drog i varsitt rep på helt olika ställen)Knäckebröd och brieost kändes riktigt B. Dessutom var detta vårat fjärde försök att komma upp i luften. Jag rekommenderar INTE Upp och Ner då man fick göra ALLT jobb själv, något som inte framgick innan...2010-07-07Ballongflyg Upp & Ner AB svarar Lisa N:
Hej Lisa, Det är mycket tråkigt att du är besviken på upplevelsen. Men det beror på att du inte verkar ha läst den information vi har. I biljetten, på vår hemsida samt i den information som kommer med biljetten står det att vi flyger ca 1 timme, och 55 minuter får man väl ändå anse vara ca 1 timme. I och med att man inte kan reglera fart eller riktning man flyger så går det inte att ge några exakta besked om t ex hur länge man flyger. Av säkerhetsskäl så kan man bara flyga ballong i samband med solens upp eller nedgång, och i ca 1 timme, det är lika förutsättningar över hela världen där man flyger ballong. I vår information står det även att man hjälper till att packa upp och fylla ballongen. Det står även att picknicken består av 2-3 dessertostar, vindruvor och kaffe. Det är uppriktigt synd att du upplever att detta inte framgick innan då vi har information om detta på flera ställen. Det finns inget ballongföretag i Sverige där man inte behöver hjälpa till själv. Det blir helt enkelt för kostsamt för de allra flesta, biljett priset skulle öka med ca 2000kr. Om du t ex åker till Afrika och flyger ballong så behöver du inte hjälpa till, men då kostar det runt 5000:- för ca 1 timme i luften. I Turkiet kan du också flyga ballong utan att själv behöva hjälpa till och där kostar det runt 2500:- per person för ca 1 timme. Mycket tråkigt att du inte tog del av den information som vi har och som du har fått. Casbàr Anderson Vd
- Mvh Representant för Ballongflyg Upp 2010-07-07 -
Johan J skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Jätteläcker upplevelse och ett genomgående trevligt/proffsigt arrangemang. Roligt att få vara med och hjälpa till och verkligen få veta hur det går till!2010-07-06Ballongflyg Upp & Ner AB svarar Johan J:
Tack Johan för din rekommendation, i stort sett alla uppskattar att få hjälpa till. Det är liksom en del av själva upplevelsen, tycker vi som älskar att flyga ballong och har gjort det långt innan det blev populärt och möjligt för allmänheten. Casbàr Anderson Vd
- Mvh Representant för Ballongflyg Upp 2010-07-07 -
Anna skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Underbar upplevelse med trevlig och rolig personal som gav bra instruktioner om den hjälp de behövde för att göra färden möjlig. De var också noga med att tala om att om man inte KAN hjälp till så slipper man. Tonen var väl vad man kan kalla "rå men hjärtlig". Det enda negativa jag kan komma på är att det upplevdes som svårt att boka flygningen via internet då våra bokningar gång på gång blev inställda och det såg ut att vara fullbokat långt fram över.Bokningstillgängligheten på nätet känns alltså inte helt uppdaterad, om man däremot ringer så får man veta att det finns fler lediga tider än vad som syns på nätet.2010-07-06Ballongflyg Upp & Ner AB svarar Anna:
Hej Anna, Det glädjer oss att du tycker att flyga ballong. Vi som gör detta sedan många år och har det som vårt intresse blir naturligtvis glada att läsa detta. Det är precis samma system som ni som kunder är inne i som vår bokning använder. Men systemet är internet baserat och tittar jag i detta nu efter en plats en viss dag och det inte finns några. Så kan någon annan om 10 sek boka av platser och då finns det helt plötsligt platser. Till varje ballong som ska flyga behöver vi två chaufförer, 1 pilot samt en flygvärdinna. När vi har detta så lägger vi upp denna ballong i systemet och då kommer det också upp lediga platser. Det är samma antal platser som vår bokning har tillgång till som du som kund ser via internet, det finns ingen som helst skillnad. Vi håller på att se om och vad det skulle kosta att bygga en funktion som skickar ett meddelande när det blir lediga platser en viss dag som man kanske helst vill ha. Det skulle underlätta i en del situationer.
- Mvh Representant för Ballongflyg Upp 2010-07-07 -
Göran F skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Trevlig upplevelse och en härlig flygtur. Trevligt bemötande från pilot och värdinna också. Att hjälpa till är väl inte konstigt.
Vi fick flyga både högt (3000') och lågt över Stockholm med en ordentlig landning på Gärdet.
Det enda jag skulle vilja ändra på är att eftersom Upp&Ner rekommenderar att parkera i Sickla, kunde bilen på tillbakavägen stanna till där. Det skulle spara upp till en timme om man missar tåget vid Duvnäs.2010-07-06Ballongflyg Upp & Ner AB svarar Göran F:
Hej Göran! När extra bilen åker till baka till vårt kontor och samlingsplats i Saltsjö-Duvnäs så ska den stanna i Sickla och släppa av dom som har parkerat där. Allt annat är otroligt dumt och ineffektivt, det ligger ju på vägen när vi åker tillbaka. Jag ska följa upp detta och se så att det inte inträffar igen. Tack för din rekommendation och välkommen tillbaka! Casbar Anderson Vd
- Mvh Representant för Ballongflyg Upp 2010-07-07 -
Anna S skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Vilken upplevelse, en riktig höjdare! Gav denna upplevelse till min man och vi flög båda, mycket prisvärt på gränsen till billigt. Jag kommer definitivt flyga igen och även ge bort detta som present. Ballongflyg upp & ner, bra gjort och tack!!2010-07-05 -
Susanna S skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Jag tror jag smäller av när jag läser det Petra H skriver här nedan. Jag har också flugit nyligen och är mycket nöjd. Allt var så otroligt proffsigt arrangerat och utfört. Jag åkte i militärbilen och tycker det var häftigt. Det var öppet på vägen ut till startfältet och stängt på hemvägen, cool bilar. Skulle nog gå att sälja som en separat upplevelse. Jag kommer ge bort detta som present och rekommendera er till alla jag känner. Tack för en riktigt minnesvärd upplevelse:-)2010-07-05 -
Petra H skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Jag och min man flög den 1 juli 2010 (andra försöket). Detta var en födelsedagspresent som jag fick på min 30-års dag. Själva ballongflygningen var mycket trevlig och piloten skötte sig bra, toppen väder hade vi också! MEN att först behöva sitta i en öppen lastbil i ca 45 minuter som det tog att ta sig till startplatsen (Brunna). Sedan att behöva hjälpa till med allt från att lyfta ut korgen ifrån lastbilen, till att hjälpa till med att fylla själva ballongen. När vi landade fick vi order (på ett mycket otrevligt sätt) att rulla ihop ballongen och att vi fick skynda oss på annars skulle vi ALDRIG komma hem! Vi (kunderna) visste ju inte hur vi skulle göra men sura miner var det från piloten att det tog för lång tid! Klockan var ca 22.30 när vi landade (Vallentuna) och vi som har över 1 timme att köra (var hemma 01:30) ville bara komma därifrån, att det var massor av mygg gjorde inte saken bättre. Efter mycket om och men fick vi ner ballongen i säcken och det var dags för picknicken! Eller hur... Knäckebröd och briéost var inte riktigt vad vi hade väntat oss! Vi känner väl som så att vi betalade för en ballongflygning och picknick INTE föra att behöva jobba och hjälpa till så mycket som vi var tvungna att göra. Jag och min man är inte rädda för att jobba och ta i men nu var det något som skulle firas och då vill man ha lite lyx! Kliva i ballongen, flyga, kliva ur ballongen, picknick och sedan hem hade varit mycket bättre och mer värt pengarna! Kommer inte att rekommendera denna upplevelse till någon, inte någon som jag tycker om i alla fall...2010-07-04Ballongflyg Upp & Ner AB svarar Petra H:
Hej Petra, Vi har totalt 11 fordon för att förflytta passagerare och personal en kväll som denna. Samtliga bilar kan stängas och man behöver inte ha öppet om man inte vill. Vi har minibussar och sexhjuliga militärbilar och i dessa kan man åka öppet vilket de flesta ser som ett äventyr i sig. Vill man inte att det ska vara öppet så är det bara att informera oss om det så går det att stänga. Vi behöver denna typ av terrängbilar för att ta oss fram då vi ofta landar på platser dit det inte är speciellt bra vägar och sista biten inga vägar alls. Att startplatsen för kvällen var Brunna är inget som vi kan göra något åt, med de rådande vindförhållandena så är det den startplatsen som gäller om man vill ha några landningsmöjligheter. När det gäller packning av ballong så är det en del av upplevelsen vilket framgår i vårt material om du tar del av detta. Visst skulle vi kunna ha 20 personal till för varje ballong så att du som passagerare inte behöver hjälpa till. Men då skulle biljettpriset närma sig 3000 kr vilket få skulle vara villiga att betala. Däremot så skulle vi kanske kunna ha detta som en tjänst som man kan köpa till, personal som hjälper till i stället och som man betalar för om man önskar denna service. Då jag har gjort detta i över 20 år så vet jag av erfarenhet att det skulle vara ytterst få som skulle vara intresserade av denna tjänst. Vill man ha lyx så kostar det mer än 1000 kr för flygning, transporter, picknick mm. Vi har en lyxbiljett där man är endast 2 eller fyra i en ballong samt serveras det en lättare måltid med Champagne efter flygningen. Priset för detta är 7900 kr respektive 10500 kr och då hjälper du fortfarande till att packa upp och ihop. Men du får en annan picknick samt egen ballong. Om du köper en flygbiljett med ett flygbolag, vari ligger lyxen i den resan om den kostar 1000kr. Själv har jag inte upplevt lyx känsla för detta belopp. Men helt uppenbart har du förväntat dig något helt annat än vad vi levererar för detta pris. Med vänlig hälsning Casbar Anderson VD
- Mvh Representant för Ballongflyg Upp 2010-07-05 -
Mazdak S skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
vi flög den 28:e juni 2010 och själva flygupplevelsen var kanon. Men personalen bestående av 3 piloter var riktigt griniga, tjuriga och otrevliga. Vi betalade inte 4700 SEK för att packa upp/packa ner all material och när vi frågade vid landningen vart vi hade landat för att ringa efter skjuts får vi till svar "ska ni ringa taxi och sticka eller.." riktigt otrevligt bemötande. under all kritik. Rekommenderar verkligen inte detta bolag och absolut inte dessa sk. piloter. En annan grej var att vi efterfrågade engelsk översättning då vi hade en bekant som var på besök och inte kunde svenska. som svar fick vi en stor suck från piloten vilket var väldigt otrevligt.2010-07-04Ballongflyg Upp & Ner AB svarar Mazdak S:
Hej Mazdak, Självklart ska du som passagerare få ett positivt och trevligt bemötande, vår personal och piloter får över lag mycket beröm vilket du själv kan läsa i rekommendationerna nedan. I vårt material framgår det tydligt att alla hjälper till att packa upp och packa ihop, detta är en del av själva idéen och huvuddelen av våra kunder uppskattar detta vilket du kan läsa i rekommendationerna nedan. Om om lämnar landningsplatsen och inte hjälper till så blir det tyngre för de passagerare som är kvar, illojalt tycker jag. Vi skulle mycket väl kunna ha personal som gör detta jobb och det skulle då krävas 20 personer till i personal till varje ballong. Dessa ska avlönas och förflyttas vilket innebär fler bilar. Biljett priset skulle då landa på ca.2900kr i stället för strax över 1000 kr. Jag antar att ni är 4 i sällskapet som tillsammans har betalat 4700 kr för att flyga ballong, transport från mötesplatsen till startplatsen, dop, diplom, samt transport tillbaka plus kryssning med Tallink Silja för totalt 16 personer. Allt detta för runt tusen kronor vilket är det lägsta priset i världen.
- Mvh Representant för Ballongflyg Upp 2010-07-05 -
Stig S skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Jag flög igår den 2 juli från Kungsängen till Vallentuna. Vi flög inte över city och Stockholm men över Mälaren, skog, åkrar, villor mm. Det var en upplevelse jag sent kommer att glömma. Det är nästan overkligt att så tyst bara flyta fram, fast man flyger framåt så är det helt vindstilla i korgen. Jag förstår inte kritiken nedan mot att flyga lågt, det var just det som var bäst tycker jag.2010-07-02 -
Greta T skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Trevlig personal och jag kände mig trygg under flygningen den 23 juni. Jag tycker flygningen var fantastisk, först upp högt och se på utsikten som från ett flygplan. Sedan ner och flyga lågt som en fågel och se jätte bra vad som händer. Det var som att stå på en balkong och glida fram stundtals helt ljudlöst. Detta vill jag göra igen:-)2010-07-02 -
Veronica Ö skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Jag fick flyga på andra försöket den 23 juni. Vi gick upp på gärdet och flög mot Barkaby. I början var det helt underbart, vi gick upp högt och fick en underbar utsikt över Stockholm. Tyvärr blåste det underligt och vår pilot var sedan tvungen att flyga väldigt lågt. Vi slog vid ett tillfälle i en grantopp, strax därefter var vi inte långt ifrån Kista Scienve Tower och när vi precis pustat ut så dimper ballongen ännu mer och vi ser då ett hustak vi måste över. Piloten fick hänga sig i linorna och dra över ballongen då eldningen inte var tillräcklig. Det var med hjärtat i halsgropen vi landade kan jag säga! Väldigt tråkig rutt blev det också, vi flög som sagt lågt lågt över skog, motorväg och förortsbetong. Känner mig lite besviken när jag läser om andra som fått en sån fin och avslappnad resa. Att stå och speja efter hustak var lite väl stressande och magstarkt för mig...2010-07-01Ballongflyg Upp & Ner AB svarar Veronica Ö:
Hej Veronica! Att ni flög lågt under flygningen var p.g.a. att på den höjden var vindriktningen den som behövdes för att komma till lämplig landningsplats Barkarby flygfält. Att flyga ballong lågt är inget konstigt, det gör vi ofta då de flesta tycker att det är trevligt. Ballonger är det enda luftfartyg som har tillstånd att flyga rlriktigt lågt för att det är säkert att göra med en ballong då den bl a inte flyger fort i jämförelse med andra luftfartyg. Att våra piloter enkelt kan hålla exakt flyghöjd inom en marginal på några decimeter. Ballongen har en tröghet i sig vilket gör att man eldar mycket för att få en snabb reaktion upp eller bromsa sjunk. I samband med detta så behöver man sedan direkt efteråt ventilera ut varm luft för att inte få för mycket effekt. Linorna man drar i gör inte så att man stiger, utan med dom släpper man ut luft för att sjunka eller bromsa ett stig. Jag kan garantera dig att Tore och våra andra piloter har full kontroll på flygningen. Vi som flyger har gjort detta mycket länge, en del av oss har flugit ballong i 40 år. Synd att du inte verkar ha njutit av hela flygningen och att du verkar ha varit orolig. Ingen som flyger med oss ska behöva vara orolig då det inte finns någon anledning till detta. Om du hade framfört din oro till Piloten eller flygvärdinnan så hade de förklarat hur det fungerar och varför.
- Mvh Representant för Ballongflyg Upp 2010-07-02 -
Olga O skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
I should say that flying with the balong was fantastic experience. The view from above, sunset and moon were unbelievably beautiful. and the personnel was nice and friendly.
unfortunately there were several BUTs. The wind direction was miscalculated and we were flyng far away from Stockholm. And multiple cancelations of flights are annoying.
otherwise, thanks!2010-06-29Ballongflyg Upp & Ner AB svarar Olga O:
Hi Olga, Thank you for your recommendation here on Reco.se. We receive our whether forecast from the Swedish met office that makes these specially for us. We often also speak direct with them as well. But a forecast is a forecast and there are no guaranties. We don't say or give guaranties to fly over Stockholm, because that is something that we can't do, due to wether and other traffic in the airspace over Stockholm. That there are cancelations we can only say that if we could change the fact of no good wether, we would do so. It makes us glad that you enjoyed the balloon flight!
- Mvh Representant för Ballongflyg Upp 2010-06-29 -
Ulrika B skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Dagarna före midsommar flög jag ballong, det är verkligen bland det bästa jag har gjort. Trevlig personal som tar sig för att ta hand om alla. Mycket prisvärt, flyga luftballong, transporter, picknick och skumpa för endast 1200:-. Detta är en present som jag själv kommer att ge bort i framtiden.2010-06-27 -
Karl K skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Härom kvällen flög jag vid första inbokningen - inte ombokad :) - från Vällingby till Gärdet - värt 10 ggr biljettpriset, minst! Detta rekommenderar jag stort...2010-06-26 -
Rene N skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Ok, it was my second flight, but what a difference flighing over Stockholm compared to Antwerp. It took Maria and me 'only' 18 months to enjoy our flight after 5 attempts. Must say that the crew was really wonderfull and our pilot Ture made a fantastic landing. Lucky shot ofcourse ;=) 2 x 'Greve' does that make me a 'prince' now?
mvh Rene o Maria2010-06-25 -
Anna l skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Fick vänta över ett år innan de fanns tider och vädret tillät oss att åka. När vi äntligen fick komma iväg var de en helt underbar upplevelse! Otrolig vackert och härligt. Fick stora oljefläckar på min jack från bilen vilket var tråkigt men värdinnan Hanna var väldigt tillmötesgående och hjälpsam. Ringt i 2 veckors tid nu för att få höra om dem kan hjälpa mig men blivit tillsagd att dem ska ringa upp 5 gånger nu utan resultat. Synd. Annars trevligt och bra.2010-06-18Ballongflyg Upp & Ner AB svarar Anna l:
Hej Anna! Jag ber om ursäkt då jag har missat din rekommendation. Då du inte har skrivit ditt biljett nummer så är det svårt för mig att hitta dina kontakt uppgifter hos oss. Men om du kan ha vänligheten att skicka mail till info@uppner.se och skriv att det är till mig så kommer det fram och jag hör av mig. Än en gång jag är ledsen för att du har fått vänta. Med vänlig hälsning, Casbàr Anderson Vd
- Mvh Representant för Ballongflyg Upp 2010-07-07 -
My R skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Jag fick biljetten av min man då jag fyllde 30 år, och nu fyra år senare var det äntligen dags! Det har varit lite jobbigt med alla ombokningar p g a dåligt väder, så när vi äntligen fick komma iväg kände vi oss mycket nöjda. Tyvärr fick vi, återigen p g a vädret, vänta en timme vid start vilket blev lite av ett antiklimax. Jag tycker upplevelsen med att behöva hjälpa till och packa upp ballongen var bra, vi fick en god känsla av hur stort detta faktiskt är. På uppfärden pirrade det i magen och själva färden var fin med utsikt över vår vackra huvudstad. Vi flög över och landade i närheten av Drottningsholms slott vilket var häftigt och föranlede att vi blev mötta av militärpolis... Efter flygningen, som ju startade sent, var det mörkt och ganska kyligt/myggigt varför det inte var lika roligt att behöva packa ihop ballongen igen... På det hela taget blev vi mycket väl bemötta av personalen, även om jag tyckte att en av herrarna (ballongvärdarna?) betedde sig lite illa (macho/maktmissbrukande) mot en av sina yngre (kvinnliga) kollegor... Men ett sådant beteende är väl inte unikt inom det här företaget förstås. Jag kan absolut rekommendera detta för intresserade människor och jag är glad att jag har gjort det även om det inte är något jag längtar efter att få göra om snart. Men det beror mer på hur jag är som person än själva ballongfärden i sig. Så, om ni är sugna- kör, ni kommer inte att ångra er!2010-06-09 -
Carina O skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Jag och min pappa, som fått biljetterna i 70-års present, kom äntligen iväg på vår ballongfärd den 30/5 efter att vädrets makter bråkas med oss 6 gånger innan. Men vilken upplevelse! Helt underbart och fantastiskt. Allt från att åka militärfordon, hjälpa till att packa upp och packa ner och dopet. Detta är något som vi helt klart kommer att göra igen! Tack för ett underbart arrangemang!!! Carina och Örjan2010-06-07Ballongflyg Upp & Ner AB svarar Carina O:
Vad bra att ni inte gav upp trots 6 inbokningar :-) Vi är glada för att ni uppskattade hela arrangemanget och för att ni har tagit er tid att skriva här på reco.se. Det kan finnas bilder från er flygning på vår hemsida www.uppner.se välj Fotogalleri högst upp och sedan ballong och datum. Ha en skön sommar!
- Mvh Representant för Ballongflyg Upp 2010-06-08 -
Lena G skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Det var en upplevelse! Duktiga och professionella piloter samt övrig personal. Rekommenderas varmt! Det enda som är jobbigt är att man får vänta för länge då flygningarna kan ställas in pga dåliga väderförhållandet.2010-06-07 -
Gunnar B skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Detta var det bästa jag har gjort, underbart. Jag vill flyga igen och det kommer jag att göra. Inbokad ett par gånger som det blev inställt, skönt att de prioriterar säkerheten det är seriöst.2010-06-05 -
Anna N skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Jag är så nöjd! Tycker inte om att flyga men har alltid velat flyga ballong, och det var helt underbart. Piloten och personalen gjorde så att jag kände mig trygg, trevliga var dom också:-) Kommer att rekommendera er till mina vänner.2010-06-05 -
Niklas A skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Tog ett år och sju inställda flygningar att komma iväg men det var det lätt värt. Endast mina barns födslar straffar detta. Dö inte utan att ha glidit fram i kvällssolen över världens vackraste stad!!2010-06-04Ballongflyg Upp & Ner AB svarar Niklas A:
Hej Niklas, Sju inställda är i stort sett 6 för många då vi vill att alla ska få flyga vid första försöket. Det glädjer oss att du var ihärdig och inte gav upp så att du fick uppleva detta. Tack för din rekommendation den var uppfriskande!
- Mvh Representant för Ballongflyg Upp 2010-06-04 -
Hanna G skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Det var en härlig flygtur och det kändes tryggt att vara uppe i luften, men personalens bemötande kunde ha varit bättre. Ni borde definitivt arbeta med att bli lite mer "service-minded". Ett exempel är när vi skulle dricka champagne och några i gruppen ville ha cider. Istället för att skynda sig att hälla upp cidern så att alla kunde skåla gemensamt blev pesonalens reaktion: "det är det ingen som har sagt till mig. Vadå, borde jag ha hällt upp det innan?” Jag hade önskat att personalen hade bjudit till lite mer än så..2010-06-01Ballongflyg Upp & Ner AB svarar Hanna G:
Hej Hanna, Klart att vi ska kunna servera cider utan problem till de passagerare som inte vill ha skumpa, det är därför vi har cider med oss. De flesta brukar dock vilja dricka en sipp skumpa efter dopet och sedan släcka törsten med cider, vatten och kaffe. Om jag visste vilket biljett nummer du hade eller vilken ballong du flög med så skulle jag veta vilka jag ska framför detta till. Vi är över 40 personer och rekommendationerna över lag nedan är mycket bra. Meddela mig gärna via info@uppner.se vilken ballong eller biljett nummer så att jag kan ta detta vidare.
- Mvh Representant för Ballongflyg Upp 2010-06-04Simon S gillar detta. -
Simon S skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Bemötandet lämnade massor att önska. "Värdinnan" var ny på jobbet och kunde knappt prata utan att läsa innantill, vilket också gjordes dåligt. Färden till lyftplatsen gjordes i roliga och skumpiga gamla armébilar, faktiskt rätt kul. Väl på plats skulle vi hjälpas åt att fixa i ordning ballongen, vilket var kul men piloten (Tore) var ruskigt asocial och svarade knappt på tilltal, vilket var fallet under hela färden. Det var först när han hade fått i sig ett par glas mousserande som han blev skapligt talför. Största frågan var nog vad "värdinnan" gjorde där, till vilken nytta och varför?2010-05-31Ballongflyg Upp & Ner AB svarar Simon S:
Hej Simon, ska svara på dina frågor. Värdinnans huvudsakliga uppgift när du flyger ballong är den samma som när du flyger kommersiellt med flygplan. Han/hon ska assistera piloten i händelse av en nödsituation. Har utbildning i att ta hand om skadade samt släcka olika typer av brand. År även utbildad i passagerare säkerhet för att bl a kunna se så att ni som passagerare står rätt i samband med landning. Vi har varje år ett par nya flygvärdinnor och alla har någon gång sin första dag på jobbet. Som pilot med ansvar över 20 passagerare som man ska flyga i ett av världens mest svårflugna områden så krävs det koncentration p.g.a. flera orsaker. Tores uppgift är inte att vara social utan planera och genomföra en säker ballongflygning. Piloter på vanliga flygplan brukar inte heller ha tid eller möjlighet att vara sociala med passagerarna, då flyger de ändå ett luftfartyg som går att styra och reglera farten på. Tore som person är generellt omtyckt av våra passagerare. Han kanske var koncentrerad på uppgiften och därmed mindre närvarande för dig som passagerare, men det fanns dock 3 personal till.
- Mvh Representant för Ballongflyg Upp 2010-06-01Mikael N gillar detta.En helikopter pilot har ett par passagerare vi 18 - 30, och hans luftfartyg ska inte plockas ihop och fyllas. "07-07 14:13Jag håller inte med dig om att det i våra svar framgår att kunden har fel och vi rätt. "07-07 14:14Vi svarar på kritiken och ger förklaring på det som framförs. "07-07 14:15Det trevliga pratet du efterfrågar brukar det finnas tid till efter flygningen vid picknic "07-07 14:17Tore och de andra piloterna har 18 till 30 passagerare var att ta ansvar för och planera sin flygning och genomföra den "07-07 14:18Detta med ett luftfartyg som i stort sett inte går att styra, inte reglera farten mm. "07-07 14:19I vilket annat luftfartyg som tar denna mängd av passagerare "07-07 14:20kommer piloten ut i kabinen före flygning eller efter flygning och småpratar med passagerarna "07-07 14:21Även om vi skulle önska att detta gick att göra över lag så är det tyvärr inte alltid möjligt "07-07 14:22Det är bl a därför vi har picknic efteråt för att ge möjlighet till samtal efter flygningen "07-07 14:22 -
Gunilla O skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
En av mina drömmar har blivit uppfyllda med denna toppenhärliga flygtur. Jag gillar äventyr och allt behöver inte vara planerat in i minsta detalj. Vi som var med fick information löpande typ före, under färden och efter landning. Personalens bemötande och kunnande var helt ok för mej. Gunilla2010-05-23Ballongflyg Upp & Ner AB svarar Gunilla O:
Tack för din rekommendation och kul att du har fått en av dina drömmar genomförda.
- Mvh Representant för Ballongflyg Upp 2010-06-01 -
Lennart S skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Idag regnar det vågrätt så jag är glad att jag var inbokad för att flyga ballong igår. Vädret var bra och flygningen tog oss rakt över stan. Trevlig personal och vår pilot var lugn och gav ett mycket professionellt intryck, jag kände mig trygg. Håller med Lotta S nedan, detta är upplevelsen bland alla upplevelser. Håller med om att detta är prisvärt:-) http://www.uppner.se/2010-05-23Ballongflyg Upp & Ner AB svarar Lennart S:
Det är inte alltid som vi kan flyga rakt över stan p.g.a. väderförutsättningar samt övrig trafik i luftrummet. Men det är alltid en otrolig känsla att flyga ballong.
- Mvh Representant för Ballongflyg Upp 2010-06-01 -
Alice B skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Flög ballong igår, jag och mitt resesällskap är helnöjda. Att sväva ljudlöst stående i en ballongkorg av rotting med en ballong stor som ett höghus var mäktigt. Mycket prisvärt, transporter, flygning, picknick, skumpa, diplom mm. endast 995:- (imponerande)2010-05-23 -
Lotta S skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Gud vilken upplevelse, detta är upplevelsen bland upplevelser. Var inbokad 2 gånger som det blev inställt p.g.a. olämpligt väder. Men på tredje försöket så blev det bingo. Mycket bra pris och trevlig personal på bokningen.2010-05-23Ballongflyg Upp & Ner AB svarar Lotta S:
Kul att du tycker det var en bra upplevelse, har själv flugit ballong i över 40 år och tröttnar inte. Den ena flygningen är aldrig den andra lik, hela tiden variation.
- Mvh Representant för Ballongflyg Upp 2010-06-01 -
Christhina G skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Flög i Spanien för 2 år sedan, mycket dyrare men samma fantastiska upplevelse. Upp & Ner har ett lågt pris men levererar en fantastisk upplevelse. Flög den 21/5 och kommer definitivt ge bort detta i present.2010-05-23Ballongflyg Upp & Ner AB svarar Christhina G:
Hej! Lägsta priset i världen på ballongflygning är nog här i Stockholm.
- Mvh Representant för Ballongflyg Upp 2010-06-01 -
Larsh C skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Jag flög igår den 22/6 och det var bland det bästa jag gjort. Från Grimsta in till Gärdet rakt över Stockholm, underbart. Imponerad av organisationen vi var säker fler än 100 passagerare och 5 ballonger och säkerligen 10 bilar för att transportera oss. Betalade endast 1.195:- för min biljett, att det går att leverera en så bra och kostsam upplevelse till så lågt pris. Håller inte med Jesper nedan! Tack piloten Åse för din säkra framfart.2010-05-23 -
Lars G skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Jag flög ballong och det ska jag göra igen, så häftigt. Proffsigt och seriöst och fantastiskt prisvärt. Ni kommer att få många kunder av mig, ska rekommendera detta till alla jag känner.2010-05-18 -
Jesper skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Flygupplevelsen var riktigt mäktig (även om vi landade i Norrland och det blev kallt och sent att packa ihop allt)!
Det mesta kring företaget Upp & Ner AB känns däremot sådär. Hela stressmomentet med konstant inställda flygningar (vilket jag såklart har full förståelse för) och Upp & Ners bondfångaraktiga villkor (betydligt mer tveksamt) gör det sammanlagda intrycket lite splittrat.
Upp & Ner är experter på att ta ut extraavgifter för allt möjligt. Och att presentbiljetten - som man betalat för till fullo bara gäller ett år när flygmöjligheterna ser ut som de gör - är ett stort skämt. (Upp & Ner har såklart slagit mynt av det här också och säljer extra dyra biljetter som gäller lite längre.)
Som sagt, sammantaget en trevlig upplevelse, men med aningen sur eftersmak då Upp & Ner utnyttjar sin nära nog monopolställning på ett rätt fult sätt gentemot konsumenten.
I stort sett hela kringarrangemanget, från inköp och bokning till transport och "picknick" känns i ärlighetens namn rätt oproffsigt.
Kalenderfunktionen på hemsidan har (åtminstone för mig som Firefoxanvändare på Mac) dessutom varit trasig i över ett års tid trots att jag påpekade detta för över ett år sedan.2010-05-18Ballongflyg Upp & Ner AB svarar Jesper:
Hej Jesper, I och med att vi bedriver vår verksamhet så kan man flyga ballong för 995:- Om du åker söder ut i vårt land så är priset för en ballongresa 2.495:- och då ingår inget mer än vad du fick när du flög med oss. Vår ordinarie presentbiljett är inte extra dyr utan billigare än vår konkurrent i södra Sverige, däremot är vår biljett för 995:- extra billig. Skulle vi sluta sälja billiga biljetter så skulle våra konkurrenter jubla och du som kund få betala ett mycket högre pris. För 1.895:- hos oss får man en biljett som gäller i 5 år, inget annat ballongföretag har så lång giltighetstid inte ens då de har ett ännu högre pris. Vi erbjuder helt enkelt ett billigare alternativ och har då skalat av en del förmåner, inget vi är ensamma om populära företag som t ex Ryan Air har samma filosofi. Om vi hade velat utnyttja en eventuell monopol ställning så hade vi höjt priset ordentligt. Men vi som startade Ballongflyg Upp & Ner för 20 år sedan vill att så många som möjligt ska få möjlighet att flyga ballong. Priset ska inte var högt så att man inte har råd. Vi som startade företaget flög ballong med våra föräldrar när vi var små, och vi vill som sagt att alla ska ha ekonomisk möjlighet att flyga. Ingen blir utan flygning för att vi ställer in flygningar p.g.a. dåligt väder. Biljetten förlängs med minst 30 dagar per automatik utan kostnad om giltighetstiden håller på att passeras. Som biljett innehavare är det enda man behöver göra är att boka en ny flygdag inom 30 dagar. Skulle man ha otur och drabbas av 6 inställda flygningar så har vi som enda företag en Resegaranti, som innebär att vi återbetalar 100% av biljett priset om så kunden önskar det. Vår kalenderfunktion är inte trasig, den stöder helt enkelt inte Firefox och vi informerar på vår hemsida att den är optimerad för Explorer. Vi har som enda ballongföretag en internetbokning men vi har tyvärr inte råd att bygga denna funktion så att den stödjer många webbläsare, vi måste prioritera på vad vi ska lägga pengar. Vi har en telefon bokning som är öppen 5 dagar i veckan mellan kl.10 - 14 varje helgfri vardag. Vad gäller våra villkor så har de granskats av Konsumentverket och lämnats utan anmärkning. Vi har faktiskt generösare villkor än våra konkurrenter, de har ingen gratis förlängning eller Resegaranti. Med vänlig hälsning Casbàr Anderson VD
- Mvh Representant för Ballongflyg Upp 2010-05-18Jag kan inte se hur du kan jämföra oss med någon annan då du inte har erfarenhet av detta från annat företag. "05-21 11:07Köp en biljett av ett annat bolag för 1800 - 2500, nyttja upplevelsen och sedan kan du göra en rättvis bedömmning. "05-21 11:08Sedan kan du göra enrättvis bedömmning och om det var värt mellanskillnaden. "05-21 11:09Förstår inte din komentar om att jag "bröstar upp mig" ger dig fakta och vi är billigast! "05-21 11:10Inte bara i Sverige utan förmodligen i hela världen, vi lämnar även garantier som ingen annan gör. "05-21 11:11Vi utnyttjar inte vår storlek som företag för att försämra för kunden utan vi gör det billigare om man vill det. "05-21 11:12Vill man inte ha ett lågt pris så kan man köpa en lite dyrare biljett och ha mycket längre giltighetstid. "05-21 11:13Jag är glad för att i stort sett alla uppskattar det vi gör och hur vi gör det, det framgår inte minst av komentarerna här på reco.se "05-21 11:14Hos oss kan man välja vilket alternativ man vill ha och våra villkor finns bl a på vår hemsida. "05-21 11:17Man kan när som helst uppgradera sin biljett till en annan biljett typ och betala mellanskillnaden. "05-21 11:18 -
Kent J skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Vi åkte 16/5 och vädret var underbart. Vår rutt blev Årstafältet-Ulriksdals golfbana, där vi landade med schyst precision mellan ett vattenhinder och en bunker på ett av hålen, med 2 undrande golfspelare som närmsta vittnen (mer roade än oroade). STORT TACK till Jonas & Co för en fantastisk upplevelse i ett underbart väder.
2010-05-18Ballongflyg Upp & Ner AB svarar Kent J:
Vi glädjer oss åt att du är nöjd med din upplevelse. För oss är detta det roligaste vi vet och blir naturligtvis glada när någon delar detta.
- Mvh Representant för Ballongflyg Upp 2010-05-18 -
Jacob B skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
rätt trist upplevelse faktiskt, först får man åka i en skumpig terrängbuss i en timme utan fungerande säkerhetsbäten knallhett utan ventilation avgaserna från dieselmotorn läckte in i hytten inte så mysigt..
landningen sker med livet som insats! vi landade mitt i en rondell ca 20m från motorvägen till Arlanda. vid landningen skulle vi dricka champagne men ingen hade sagt att man först skulle rulla ihop hela ballongen o sen baxa in korgen i släpvagnen.. vi smet o tog pendeln hem.
inte värt 1000 spänn2010-05-18Ballongflyg Upp & Ner AB svarar Jacob B:
Vi säljer ballongflygning och erbjuder transport till startfältet. Transporten är helt frivillig, de som vill får ta sig dit på valfritt sätt vilket en del gör med t ex bekanta som ska titta på. Att få åka i dessa sexhjulsdrivna terrängbilar ser de flesta som en del av äventyret och vi behöver denna typ av fordon för att kunna köra ut i terräng och hämta ballong och passagerare. Att det är varmt ute kan vi tyvärr inte göra något åt och att det kan lukta lite diesel ibland gör det tyvärr för att detta är delvis öppna bilar från försvaret. De flesta tycker som sagt att det är lite roligt att åka dessa bilar och vi har endast haft ett fåtal personer som inte tycker att dessa terrängbilar är roliga. Men den stora massan ca 99% uppskattar dessa annorlunda fordon. När det gäller säkerhetsbältet så är jag förvånad att detta inte fungerade, samtliga bilar är besiktigade av AB Svensk Bilprovning i april innan vår säsong startade. De kontrollerar bl a bilbälten och då var det inga fel. Men nu ska vi givetvis gå igenom samtliga bilar av denna typ för att kontrollera denna funktion. När det gäller landningen så har våra piloter en lång utbildning för att bli kommersiella ballongpiloter. De har flugit mellan 5 och 20 år och har ett högt anseende även hos vår tillsynsmyndighet Transportstyrelsen. Jag beklagar att du upplevde landningen så som att det var med livet som insats, ingen annan passagerare har framfört liknande upplevelse. Men din upplevelse är naturligtvis verklig för dig, men jag kan försäkra dig om att det absolut inte var någon fara för någon av er. Man landar en ballong på en öppen yta helst av gräs, hur stor denna är eller var den är beror på olika omständigheter. När det gäller att packa ihop så beskriver vi det utförligt på vår hemsida samt i den broschyr som medföljer biljetterna. Där kan bl a läsa "När vi har packat ihop ballongen är det dags för det traditionsenliga champagnen och det obligatoriska dopet" Alla ni passagerare var ju med och packade upp ballong och korg för att det är för tungt för 4 personer då endast ballongen väger 500 kg och korgen minst 800 kg. Därför behöver alla hjälpa till och det framgår av vår information. I t ex Kenya så har man ballongflygning där passagerarna inte behöver hjälpa till och personalstyrkan är runt 10-15 personer per ballong, Då kostar en ballongresa runt 5000 kronor. Att ni som du skriver smet var synd, för ni missade skumpa och picknick och det kanske blev lite jobbigare för de passagerare som var kvar. Med vänlig hälsning Casbàr Anderson VD
- Mvh Representant för Ballongflyg Upp 2010-05-18 -
Jenny S skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
jag flög den 11/5 de va de häftigaste jag gjort grymt bra personal och grym upplevelse.rekomenderar detta starkt för dom som aldrig har gjort de förut värt varenda öre. va nervös när vi lyfte men sen kunde man inte vara nervös mer för de va så häftigt. tack till piloten kjell och tack till resten av personalen som va med:)ha de super2010-05-16 -
sb skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Åkte i Tisdags 11/5 Värt varenda spänn. Funderar starkt på en morgon flygning. =) =) =)2010-05-12 -
Niklas L skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Jag flög luftballong i måndags och det var en helt otrolig upplevelse. Inte ofta man får se staden ovanifrån. Och flyga fram i vindens hastighet så tyst :) och vindstilla. Proffsiga piloter som var riktigt lugna även fast vi krockade i en av bilarna på starten. Och den andre piloten som berättade historier om ballongflygningen och när de började var riktigt trevlig. Kan verkligen rekommenderas till alla!!2010-05-06 -
Niklas A skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Jag åkte Segway igår med Upp och Ner, bra instruktioner och mycket roligare än väntat. Detta kommer jag att göra igen i sommar. Flög med Upp och Ner för ett par år sedan, det var kanon. Flygningen kommer jag att minnas hela livet. Bra priser trevlig personal!2010-04-17 -
Gittan L skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Köpte ballongbiljett häromdagen till en vän. Jag flög själv med Upp & Ner i maj förra året, helt fantastiskt. Berättade för piloten att jag var lite flyg rädd, han var lugn och trygg och tog sig tid med mig, SUPER!!! Flög vid andra försöket då det första blev inställt p.g.a. vädret. Jag rekommenderar Upp & Ner varmt proffsigt företag.2010-02-23 -
Kristina A skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Flög med Upp & Ner sommaren 2008 och det var magiskt att flyga ballong. Proffsig personal som förmedlade trygghet vilket jag behövde då jag är lite rädd för att flyga. Jag är så glad för denna present och kommer definitivt att flyga igen och då i sällskap med någon jag känner. Perfekt att kunna boka via nätet och inte behöva passa telefontider!2010-02-13Ballongflyg Upp & Ner AB svarar Kristina A:
Hej Kristina, tack för din fina rekommendation. De flesta av oss som jobbar på Upp & Ner gör det för att ballongflygning är det bästa vi vet, det är vår hobby. Vi vill givetvis att alla ska få en fantastisk upplevelse efter att ha flugit ballong med oss. För oss är säkerhet och service oerhört viktigt och vi gör justeringar och förändringar ofta i syfte att det ska bli bättre för dig som kund.
- Mvh Representant för Ballongflyg Upp 2010-02-15 -
Kalle skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Det är mer än namnet som är upp och ner.Det tog tre år(!) att komma iväg. Totalt bokade vi 10-15 flygningar utan att komma iväg. Krångliga och onödiga biljetterregler gör att biljetterna måste förlängas gång på gång. Flygningarna blir inställda (vilket jag har förståelse för). När min fru blev gravid var vi tvunget skicka in läkarintyg(!) för att kunna förlänga giltighetstiden, helt sjukt. Tråkigt bemötande överlag och en krånglande webbsida. I princip har vi bara dåliga erfarenheter och tycker inte att det kändes prisvärt. Bortsett från regler gällande säkerhet känns det som att det mesta är anpassat för att passa säljarna (uppner) och inte kunderna. Lite kundfokus tack!2010-02-09Ballongflyg Upp & Ner AB svarar Kalle:
Hej Kalle, Om du hade angett ditt fullständiga namn eller ditt biljett nummer så hade jag kunna svara dig specifikt och tittat på er biljetthistorik och haft möjligheten att svara dig bättre och lättare. För att bedriva vår typ av verksamhet så behövs det regler vilket dessutom är ett krav från tillsynsmyndigheten Transportstyrelsen. Vi har en resegaranti vilken gör att du inte alls behöver boka in dig 10 - 15 gånger, villkoren för den finns att läsa om på vår hemsida www.uppner.se. Att det tog 3 år beror kankse på att det kom en graviditet i mellan också. Om du nu har haft så extrem otur vilket för mig låter helt otroligt så är det tyvärr inget som vi hade möjlighet att påverka. Om vädret inte uppfyller kriterierna för att genomföra en säker ballongflygning så ställer vi naturligtvis in flygningen den aktuella dagen. Alla våra biljetter förlängs utan kostnad med 1 flygmånad om flygningen blir inställs och biljetten håller på att förfalla. Vi har biljetter i olika prislägen och med olika giltighetstid, giltighetstiden på de dyrare biljetterna är 5 år och på de billigare 3 flygmånader till 1 år. Det är klart att det är skillnad i service och flexibilitet i en pris differens på 800 kr. För de kunder som blir gravida innan de ska flyga ballong så förlänger vi biljetten utan kostnad men mot att kunden skickar in ett graviditetsintyg. Vi jobbar hela tiden på att förbättra olika saker och strax före jul så lanserade vi en ny hemsida. Om du kände till mer om vad som krävs för att flyga ballong och organisationen bakom så tror jag att du skulle ha större förståelse. Vi har under 20 år flugit över 200.000 passagerare och här på Reco.se kan du läsa om många nöjda kunder. Vi är glada för alla våra kunder nöjda som de som har synpunkter på förbättringar. Tack för dina åsikter och jag hoppas att tillökningen i familjen gick bra. Med vänlig hälsning Casbàr Anderson VD
SVAR PÅ NYA KOMMENTARER NEDAN: Resegarantin införde vi i december 2007 och den gäller även biljetter som är inköpta före detta tidpunkt. Har du en biljett som omfattas den av resegarantin fortfarande om du inte har flugit. Det skulle vara så mycket enklare att kommentera och kanske hjälpa dig om du framkom med ditt biljett nummer och fullständigt namn. Det finns andra företag i vår bransch som inte erbjuder bokning över internet och inte har öppet 5 dagar i veckan året runt, inget möjlighet till att återlösa, ingen resegaranti mm. vilka dessutom har avsevärt högre pris. Idag är det 15 rekommendationer med betyget 1 eller 2 och 94st med betyget 4 eller 5. Som person är man mer benägen att skriva omdömen när man inte är nöjd, därav det gamla talesättet "Hör man inget så är allt bra". Du skriver att du förstår att vi måste ställa in flygningar, men du tar upp det som ett problem, vi förlängde era biljetter utan kostnad för graviditet men du kritiserar att du behöver styrka det. Är det ett så stort problem? Det finns företag som inte förlänger över huvudtaget och om de gör det så tar de betalt för det. När vi jämför våra villkor med andra aktörer med upplevelser eller flygbolag så har vi generösare villkor. Om du uppfyller villkoren i vår resegaranti och att vi har ställt in 10-15 flygningar så är ni berättigade till återbetalning till 100%, så ge mig uppgifter så att jag kan titta på det. Vi är väderberoende och det kan vi tyvärr inte göra något åt även om vi önskar det, att ha giltighetstid på presentkort och biljetter är i sig inte heller konstigt, de har alla. Vi förlänger även biljetter utan kostnad med 1 flygmånad vid inställd flygning om giltighetstiden håller på att passera. Jag reste nyligen med Fritidsresor och fick betala 300 kr för att mitt namn skulle bli rätt stavat då jag hade klantat mig vid bokningen på internet. Sedan när jag kom fram till hotellet ville vi byta rum och betalade mellanskillnad för det på plats, då ville Fritidsresors representant dessutom ha 100 kr i avgift för att ta emot betalningen i kontanter vilket de föredrog. Vi kan bli bättre och vi jobbar på det, vi har gjort detta i 19 år och jag kan lova att vi har provat det mesta. Mvh, Casbàr Anderson- Mvh Representant för Ballongflyg Upp 2010-02-19Leena :"Jag håller inte med dig, jag har flugit med upp och ner och är mycket nöjd! "02-15 14:50Jag har svarat dig ovanför och där lagt in mina komentarer! "02-19 09:19Jag erbjuder mig att hjälpa till men behöver fullständigt namn eller biljett nummer, men det har jag inte fått. "02-23 04:40Varför klaga och sedan inte vilja ha hjälp när det erbjuds? "02-23 04:41 -
Christian B skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Såg reklamen i T-banan och kom att tänka på min flygning i juli 2009. När jag såg bilden på ballongerna längtade jag tillbaka till känslan och upplevelsen. Behövde boka 2 gånger innan vädret var rätt, mycket trafik när vi åkte till startplatsen. Att flyga ballong är nog det häftigaste jag har gjort. Önskar alla fick möjlighet.2009-12-13 -
Leena skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Vår pilot Tore var lugn och säker, kändes trygg. Flyga ballong är en otrolig upplevelse tycker jag, kommer att flyga igen. Rekommenderar alla att flyga ballong som för mig är ett minne för livet. Jag blev förvånad över organisationen, vi var fler än 100 personer som flög och säkert 10 bilar och 5 ballonger. Imponerade!2009-12-13 -
M H skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Aldrig att jag skulle kunna rekommendera Upp & Ner till någon! Efter att ha varit tvungen att boka om datumet för flygningen ett flertal gånger bland annat på grund av blöt gräsmatta gav jag upp. En gång stod vi till och med i korgen med kepsarna på och redo för avfärd. Vi tog ledigt från jobb och planerade in flygningarna som aldrig blev av. Inga pengar fick vi tillbaks och visst vi blev erbjudna att förlänga giltighetstiden mot en summa pengar men efter tre års försök så ville jag bara inte ha något mer med de att göra. Känns som att de var ute efter att trötta ut sina kunder och lura de på pengar - de lyckades tråkigt nog.2009-12-13Ballongflyg Upp & Ner AB svarar M H:
Hej M H, Om vädret inte är lämpligt ur säkerhetssynpunkt så flyger vi självklart inte och generellt så uppskattar våra passagerare detta. Vi har även ett regelverk att följa precis som allt kommersiellt flyg, regelverket är bestämt av Transportstyrelsen. Ballongflygning är väderberoende och det är en faktor som ingen kan påverka. Visst händer det att vi blir tvungna att ställa in flygningen på startfältet om det är nödvändigt för att vädret har förändrats gentemot vad SMHI angav i sin prognos tidigare. Detta är mycket ovanligt men vi chansar inte för det är att äventyra säkerheten för alla. Vi har full förståelse att besvikelsen blir stor när man står i korgen och vi är startklara. Men i stor sett alla uppskattar säkerhetstänkandet och att det är något vi prioriterar. Vi har stora kostnader när vi åker ut med alla ballonger, bilar och ca 20 personer ur vår personal, vi ställer inte in flygningen för att trötta ut passagerarna som du skriver. Vad skulle vitsen vara med det när vi är på plats och redan har den största kostnaden. Att då flyga ca 1 timme är småpengar i sammanhanget när vi redan har åkt ut och även fyllt ballongerna. Detta vill vi naturligtvis inte göra i onödan då vi måste ta denna kostnad igen vid ett annat tillfälle. Våra piloter har betalt vid genomförd flygning, de vill gärna flyga och att flyga ballong är deras stora intresse, det är piloterna som tar beslut vid varje flygtillfälle. Men som sagt vi tummar inte på säkerheten. Du nämner inte hur många gånger du har varit inbokad, 80% av våra passagerare flyger inom 3 försök. Att förlänga biljetten vid inställd flygning är kostnadsfri om biljetten håller på att förfalla. Detta kan man läsa om i våra villkor som du har fått vid bokning och finns även publicerade på vår hemsida. Vi har även en resegaranti som ger 100% av biljettpriset tillbaka om vi har ställt in vid 6 tillfällen. Vi har flugit passagerare i 18 år och vi vill självklart ha nöjda kunder, men vi tummar som sagt inte på säkerheten. Läs rekommendationerna på Reco.se så ser du att våra kunder är mycket nöjda över lag. Om du har fått betala för en förlängning i detta sammanhang så är det ett fel som vi givetvis rättar till om du tar kontakt med oss. För att förflytta ballongerna och alla passagerare så har vi tunga fordon, om det är riktigt blött i marken på t ex våren och hösten så kan vi inte köra ut på gräsytor och åkrar för att vi kör helt enkelt fast. Att bära ut en ballong är inte att tänka på då en kommersiell ballongkorg väger runt 600 kg och ballongen väger 500 kg.
- Mvh Representant för Ballongflyg Upp 2009-12-13 -
Henrik R skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Livsfarliga att flyga med och dålig service! Dåigt bokningssystem och svårt att få plats... När vi åkte var det ett par som hade försökt att boka plats i 5 år!!!! Det hade fått betala tillägg många gånger för att kunna få åka med! SKURKAR!!!2009-11-27Ballongflyg Upp & Ner AB svarar Henrik R:
Hej Henrik! Här tror jag att det föreligger ett missförstånd. Biljetterna har en giltighetstid och blir en flygning inställd för att vädret inte är lämpligt ur säkerhetssynpunkt och biljetterna håller på att förfalla så förlängs biljetten utan kostnad med ytterliggare en flymånad. 5 år känns inte verkligt då 80% av våra passagerare flyger inom 3 försök. Visst finns det passagerare som kanske försöker 5 gånger, men 5 år!! Sedan har vi en resegaranti som ger 100% av pengarna tillbaka om man skulle ha otur med 6 inställda flygningar. Denna garanti är vi ensamma om att ha i vår branch. Visst kan det finnas mer att önska av ett bokningssytem men vi har i alla fall ett och det används av ett par tusen varje sommar och det utvecklas varje år. Vill man inte boka själv vi nätet så kan man ringa till vår bokning. Transportstyrelsen är tillsynsmyndigheten för alla flygbolag och så även för oss. De kontrollerar oss ur flera aspekter där den viktigaste är säkerheten. Personer från myndigheten flyger med och gör båda anmälda och oanmälda besök. Vi har flugit ballong i 18 år och över 200.000 har flugit med oss. De flesta av våra piloter har runt 1000 flygtimmar och anses tillhöra de bästa i världen. Jag håller naturligtvis inte med om att det är livsfarligt att flyga med oss och det tror jag inte man tycker på myndigheten heller, för då skulle vi inte ha något tillstånd. Vet inte vad som får dig att anse att det skulle vara livsfarligt att flyga med oss. Du är välkommen att berätta för oss varför du har uppfattningen att det skulle vara farligt att flyga med oss, så kanske vi kan reda ut detta. Med vänlig hälsning Casbàr Anderson VD
- Mvh Representant för Ballongflyg Upp 2009-11-27 -
Elaine F skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Det va superkul med ballongflyg!!. Underbara vyer och det märktes inte alls av att man va höjdrädd. Helt underbart, det går inte säga något annat och man fick ett minne för livet. Jag föstår att det e svårt att styra turen men jag fick mycket ögongodis.2009-10-24 -
Greggan O skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Tack piloten Åse med medhjälpare för en mycket bra genomförd flygning den 30 sep,ett i stort sett mycket bra arrangemang. Visst är det rätt obekvämt att åka från Djursnäs till Kungsängen i Folkan (lång resetid i rusningstrafik) Har varit inbokad i 2 år men missat hela tiden pga väder o vind men som sagt till slut händer det,Väl värt väntan.Vädret var fantastiskt lite kallt kanske men med lång sikt över flygområdet.Tack för en bra Dag. Greger2009-10-06 -
Christina N skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Kundservice - något ni bör fundera över? Min son (5 år) har fått en akutläkartid att ta bort två infekterade rör i öronen imorgon kl 07:45 och vi har fått besked om att vara kvar på sjukhuset fram till ca 15. När jag ringer och försöker boka om vår ballongflygning som var planerad till 14:30 i imorgon får jag som svar att det inte går. Det skulle vi ha gjort för 7 dagar sedan. Nu kommer biljetterna "brinna inne" om flygningen inte blir inställd pga kraftiga vindar. Vi hade gärna flugit någon annan dag, när vi inte sitter på sjukan med vår son. Nu kan vi bara hoppas att flygningen blir inställd annars är våra födelsedagspresenter borta. Trist med en sådan oflexibel inställning till sina kunder! Rekommenderar ej!
2009-09-28Ballongflyg Upp & Ner AB svarar Christina N:
Hej Christina, Vi hjälper er gärna att försöka hitta några andra till era platser i morgon, men gör vi inte det så förblir ni inbokade. Det är mycket tråkigt att höra att din son har infekterade rör öronen och behöver få detta ordnat samma dag som ni är inbokade för flygning. Om vi flyger i morgon så har vi era platser tomma och vi kommer i princip att få flyga er två gånger till ersättning för en. Om du hade en konsert inbokad eller en utlandsresa så hade situationen varit den samma. Kommer man inte så är det förbrukat. Ni har förmodligen en hemförsäkring med ett avbokningsskydd, den kanske ni kan använda. Det är tråkigt att du i och med detta tycker att vi är oflexibla, då är varenda resebyrå, flygbolag, konsert arrangör, teater ja lista kan göra oändligt lång också oflexibla och tillhandahåller dålig service. Det är därför det finns försäkringsbolag som säljer avbokningsskydd för att täcka kostnader i samband med oförutsedda händelser. Detta är inget unikt som vi gör utan det är så det är. Ni har drabbats av att dessa två saker krockar och det är inget som vi tyvärr kan ta på oss. Det vi kan göra är att försöka hitta några andra som vill boka era platser, men för att kunna hjälpa er med detta så behöver vi veta vilka biljett nummer det gäller. Med vänlig hälsning Casbàr Anderson VD
- Mvh Representant för Ballongflyg Upp 2009-09-28Hej! Nu är båda era biljetter till morgondagens flygnng avbokade, några andra har bokat dessa platser. "09-28 21:34 -
malin k skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Jag trodde nog att vi skulle få lite mer information om startplats landning fakta om ballongen osv. Flygturen var helt ok. Men jag undrar vad värdinnans uppgift var för något ? Vi flög med Tore som säkert gjorde sitt bästa. Vi åkte från okänd startplats till vallentuna ff. Åkte över skog och sjö och lite bebyggelse i form av hus. Jag tycker det var själva upplevelsen var att flyga ballong att utsikten sen är som den är kan ju inte piloterna och/ eller företaget hjälpa. picknicken hade jag kunnat avstå.2009-09-24Ballongflyg Upp & Ner AB svarar malin k:
Hej Malin, värdinnan på en ballong har samma uppgift som i ett flygplan. Dennes främsta uppgift är att fylla en viktig funktion om något oförutsett inträffar. Flygvärdinnans uppgift är då att utföra vissa arbetsuppgifter för att avlasta piloten så att han/hon kan ägna all uppmärksamhet till att flyga ballongen. Annars så finns hon till hands för att svara på frågor från passagerarna. Startplatsen bestämmer piloterna precis innan avfärd från vårt kontor, ibland så ändrar dom sig under färd och det kan bero på ändrade väderförutsättningar eller trafikläget i luften. Landningsplats vet man inte förrän strax innan man landar. Då en ballong inte går att styra eller reglera farten på så vet man aldrig exakt var man kommer att landa. Detta är den del av själva charmen med att flyga ballong, att allt inte är så förutsägbart. Jag håller med dig om att själva upplevelsen består i att få sväva stundtals ljudlöst och att det är helt vindstilla i korgen fast man färdas framåt. Om du hade frågat över de eventuella frågor du hade om ballongen så hade du fått svar av besättningen. Jag svara annars gärba här på dina frågor.
- Mvh Representant för Ballongflyg Upp 2009-09-24 -
Mattias W skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Tack piloten Åse med medhjälpare för en mycket bra genomförd flygning den 18 sep och ett på det stora hela bra arrangemang. Visst är det rätt obekvämt att åka på flaket på armélastbilar och picnicen var väl inget att skriva hem om (gott bubbel dock!) dock är det som så ofta i första hand två faktorer som bestämmer betyget vilket man kan se på kommentarerna nedanför. Vädret och Miljön. Vädret var fantastiskt med lång sikt men miljön var faktiskt en riktig besvikelse. Att flyga över Väsbys radhusområden och industriområden var inte vad jag tänkt mig alls. Med jämn rak västlig vind så tycker jag att det borde finnas möjlighet till vackrare och intresantare turer närmare stan men vad vet jag... Nytorp-Ingarö??? Eftersom ni har kontor i sydöst så känns det lite konstigt att flyga i nordväst. Nåja bra fluget men dålig rutt!2009-09-22Ballongflyg Upp & Ner AB svarar Mattias W:
Hej Mattias, Visst skulle det nog vara fint att flyga från Nytorp - Ingarö. Men det finns inga ballongpiloter som skulla välja att flyga från Nytorp till Ingarö, ingen pilot vill flyga mot Ingarö oavsett startplats. Detta för att förutsättningarna till att hitta landningsplatser är för dåliga. Vi säger inte att vi ska flyga över någon speciell plats utan i Stockholm med omnejd. Var man väljer att genomföra flygningen beror på en mängd olika faktorer som piloten väger in. Det vi säljer och som vi ser som upplevelsen är flygningen. Den picknick vi serverar är mer för att ge en stund tillsammans med övriga passagerare och besättning. Vi har lägst pris och serverar ändå picknick, andra företag har inte picknick trots högre pris.
- Mvh Representant för Ballongflyg Upp 2009-09-22 -
Anders B skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Jag är nöjd med min ballongflygning den 19 sept. Åse är en skicklig pilot som talade utförligt om allehanda intressanta detaljer inom sitt yrke.2009-09-21Ballongflyg Upp & Ner AB svarar Anders B:
Hej Anders, Alla våra piloter är otroligt skickliga och Åse är den yngsta och är lovande då hon har mycket bra känsla för att vara en mycket bra ballongpilot.
- Mvh Representant för Ballongflyg Upp 2009-09-22 -
Jonas F skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Igår (15/9) flög jag med Upp & Ner. Känslan att på ett så "enkelt" sätt flyga fram näst intill ljudlöst har länge fascinerat mig. När vi väl fått upp ballongen inträdde ett lugn och att sväva fram över ett landskap (oavsett om det är stad eller land) är en upplevelse som jag starkt kan rekommendera till alla som inte provat på det. Och ni som redan provat vill säkert göra det igen precis som jag vill!2009-09-16 -
mari j skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Flög 15/9 från Bällsta till Sollentuna – över lite villaområden, lite Kista, E4:an. Javisst, det var en stor besvikelse att inte få flyga över stan, som jag innerligt hade hoppats, men det hade jag utan tvekan accepterat OM vi hade fått en bra förklaring av personalen. Och inte bara bli ifrågasatt för att jag 1) undrade om vi skulle få flyga över stan och 2) uttryckte min besvikelse med ett "vad tråkigt" när det väl framkommit att det inte skulle bli så. Över huvud taget var informationen och mottagandet under all kritik – på en lägre och oproffsigare nivå än jag nånsin upplevt på liknande arrangemang. Tänk på att ni säljer det här som "ditt livs äventyr". Tänk på ert rykte och varumärke, Upp & ner.2009-09-16Ballongflyg Upp & Ner AB svarar mari j:
Hej Mari, Det förvånar mig att höra det du beskriver då våra passagerare generellt berömmer vår personal. Helt klart ska piloten ge en förklaring på en fråga. Att våra piloter inte valde att flyga över city igår berodde på det allmänna väder och trafikläget i luften som inte gav tillräckliga marginaler för att flyga över city. Om de hade sett att det var möjligt så hade de genomfört en sådan flygning. Vi marknadsför inte att vi flyger över city utan vi säger att vi flyger över Stockholm med omnejd. Då en ballong inte går att styra och att vi inte är ensamma i luftrummet så kan vi inte lova att flyga över de centrala delarna av Stockholm. Det vi lovar är att vi ska flyga ballong i ca 1 timme och det har vi väl gjort. Det skulle vara bra om vi visste med vilken ballong och pilot du flög med och det kan vi ta reda på om vi vet ditt biljettnummer. Så om du har möjlighet att maila detta till oss på info@uppner.se så ska vi tala med den besättningen på den aktuella ballongen. Vi tycker naturligtvis det är tråkigt att du inte är nöjd, men vi har som sagt levererat det vi har lovat, sedan kan vi självklart bli bättre och det är något som vi har fokus på. Men om du tittar igenom rekommendationerna nedan så ser du att de som inte är nöjda av olika anledningar är mycket få, vilket vi är glada för.
- Mvh Representant för Ballongflyg Upp 2009-09-16 -
Yael V skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Vi hade en trevlig flygning, synd att vi bara flög över skog och vatten och missade stockholms stad, (där vi såg 4 andra ballonger segla över). Eran trevliga personal är fruktandsvärda bilförare. Hoppas att ni har anmält lyktstolpen som kördes på med bilen på landningsplatsen. Vi landade efter 45 minuter i ett radhusområde där piloten råkade bo ????2009-09-14Ballongflyg Upp & Ner AB svarar Yael V:
Hej Yael, Vi missade inte Stockholms Stad, utan valde att inte flyga där p.g.a. t ex väderförutsättningarna som kan vara en anledning. En normal dag med bra ballongväder för att flyga över Stockholm så är det mer än 10 ballonger, du säger att du såg 4. Vi markandsför inte att vi ska flyga över Stockholm utan vi säger att vi flyger i Stockholm med omnejd. Jag förstår inte huruvida du är nöjd eller missnöjd med att ni landade i ett radhusområde eller om det bara är ett konstaterade som du gör. Vi säger att vi ska flyga i ca 1 timme och jag anser nog att 45 min är inom ca 1 timme. Men utan att veta vilken ballong du flög med eller vilken dag så kan jag inte kommentera din kritik mot kompetensen hos vår personal som kör följebil. Det var dock mycket länge sedan någon framförde kritik över kunskapen att köra. Om du mailar oss på info@uppner och berättar t ex ditt biljett nummer så ska vi undersöka din flygning och hur det förhåller sig med den och återkomma till dig.
- Mvh Representant för Ballongflyg Upp 2009-09-14 -
Simon L skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Jag och min fru flög luftballong med Upp och Ner tidigare i veckan. En upplevelse som jag kan rekommendera alla! Vi passagerare fick vara delaktiga från första stund! Personalen är också mycket proffesitionell och lugn vilket skapade en fantastisk stämning för oss alla deltagare. Vill passa på att berömma vår pilot Åsa för en spektakulär landning och fantastisk flygning, samt Andreas, Fredrik och Patrik(?) för ert mycket trevliga bemötande! Jag skulle inte tveka att åka med er igen! Tack för en fantastisk upplevelse!2009-09-12Ballongflyg Upp & Ner AB svarar Simon L:
Hej Simon, Åse är vår yngste pilot och även den enda kvinna som flyger ballong kommersiellt i Sverige. Vi på Ballongflyg Upp & Ner läser ofta det som ni passagerare skriver, men jag ska vidarebefordra det du har skrivit till berörda personer. Tack!
- Mvh Representant för Ballongflyg Upp 2009-09-13 -
Inger L skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Hej! Min man och jag flög med Ballongflyg Upp och Ner i går. Vilken härlig upplevelse!! Suverän pilot (Tore), gullig och kunnig värdinna (Madde), trevliga medresenärer. Vädret kunde inte ha varit bättre, så vi är hur nöjda som helst. Vi återkommer!!2009-09-11Ballongflyg Upp & Ner AB svarar Inger L:
Hej Inger, Vi är stolta över våra nöjda kunder och vi glädjer oss för varje ny nöjd kund då detta är mycket viktigt för oss. Tack för din rekommendation och vi hoppas få flyga er igen eller så kanske ni gör någon annan upplevelse hos oss. Tore och Madde kommer naturligtvis att bli extra glada!
- Mvh Representant för Ballongflyg Upp 2009-09-13 -
Dennis L skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Jag vill tacka Ballongflyg Upp och Ner för en underbar flygning över Stockholm, personalen var extremt trevlig och allting sköttes på ett proffsigt sätt. Jag kan verkligen rekommendera att flyga ballong med detta företag då det var en helt enastående upplevelse.
2009-09-10Ballongflyg Upp & Ner AB svarar Dennis L:
Hej Dennis, Tack för att du valde Ballongflyg Upp & Ner, att vi fick ditt förtroende att flyga dig i en av våra ballonger.
- Mvh Representant för Ballongflyg Upp 2009-09-13 -
Johanna L skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Jag kan tyvärr inte hålla med om de positiva kommentarer jag läser nedan. Hade sett fram emot detta väldigt länge och var förväntasfull som 17 men det var inte så roligt som jag trodde. Besviken att vi inte flög över Stockholm stad utan "bara" över mestadels skog & sjöar. Jag förstår att inga garantier kan ges om att man kommer flyga över Stockholm men var ändå mycket besviken - nu kändes det mest som en vanlig inflygning i ett flygplan. Sedan var picknicken en besvikelse - jag förväntade mig mer än endast ost (som jag inte äter), lite vindruvor och knäckebröd. Mycket trevlig personal och förstås en upplevelse men inte alls så häftigt som jag hade trott att det skulle vara. Tyvärr.2009-09-09Ballongflyg Upp & Ner AB svarar Johanna L:
Hej Johanna, Kontakta mig gärna via e-post info@uppner.se och skriv mitt namn i ämnesraden så tar jag kontakt med dig angående detta! Vi lovar inte att flygningen kommer att göras över Stockholm. Vi äger tyvärr inte luftrummet över Stockholm, fast vi ibland önskar att det var så. Det som styr var vi flyger är trafiksituationen i luften över Stockholm samt väderförhållanden. Att jämföra ballongflygning med att sitta i ett flygplan förstår jag inte. Upplevelsen med att flyga ballong är att man står i en korg av rotting, flyter fram ljudlöst när man inte värmer på med brännarna. Att det är vindstilla i korgen fast man föflyttar sig framåt. Att det inte känns när ballongen stiger utan att det är mer som att marken sjunker undan. Jag är ledsen för att du inte är nöjd med upplevelsen och jag vet inte vad du hade förväntat dig av själva flygningen. Det är olyckligt att du inte tycker om Brie och Cambozola som vi serverar på picknick och uppskattas av de flesta. Vi kommer att uppdatera vår information på hemsidan med en beskrivning vad picknicken består av. Med vänlig hälsning Casbàr Anderson VD
- Mvh Representant för Ballongflyg Upp 2009-09-10 -
Sabina N skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
En toppen kväll var det vi fick av Upp och Ner! Jätte trevlig personal, fin utsikt och en oförglömlig upplevelse som avslutades med champange och ost! :D Definitivt prisvärt och en utmärkt present att ge bort!2009-08-27 -
Ian S skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
For the flight on 24/08/2009, thanks so much for a wonderful experience. Amazing views of your lovely city. Highly recommended – 'tack så mycket'! Ian (UK).2009-08-26Ballongflyg Upp & Ner AB svarar Ian S:
Ian, Thank you for your recomendation, it's makes us happy. There are several areas in the UK that are fanstastic to fly balloon over. We have been in UK with our balloons several times, for plesaure, competion and comercial flights.
- Mvh Representant för Ballongflyg Upp 2009-09-13 -
Rolf S skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Att få en färd över Stockholm var en 200% upplevelse. Personalen har gjort ett toppenjobb särskilt kapten på skutan han fick oss att tro att luckan i golvet verkligen fanns där.Så jag rekommenderar samtliga som läser detta till en färd ovan molnen. Rolf 24.08.092009-08-26Ballongflyg Upp & Ner AB svarar Rolf S:
Tack Rolf, alla på Ballongflyg Upp & Ner läser vad som skrivs här och det gör oss glada.
- Mvh Representant för Ballongflyg Upp 2009-08-26 -
Patrick W skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Det vore vara en rättighet att flyga ballong över Stockholm för alla som bor i Sverige, minst en gång. Patrick Wilkmann2009-08-25Ballongflyg Upp & Ner AB svarar Patrick W:
Hej Patrick, Jag flög ballong första gången 1968 med en engelsman vars namn var just Patrick. Jag håller med dig till 100%, tack!
- Mvh Representant för Ballongflyg Upp 2009-08-25 -
Kristian E skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Ballongfärd 22/8-09 Jag fick en present på min 35 årsdag, och detta skulle bli min första ballongfärd någonsin. Mitt leende gick från öra till öra. När jag kommer till Saltsjö-Duväs möts jag av Rebbeca tror jag hon hette. En underbart trevlig representant för Upp & Ner, hon hälsade mig välkommen till Upp & Ner och berättade lite och hur underbart det var att flyga ballong. Hon hade rätt, det vart inte mindre trevlig när man fick flyga världens största ballong och ha Gert som pilot. Efter missat det tänkta landningsfältet så tar vi sikte på nästa, vilket gav oss i denna ballong ytterligare 15 minuters underbar ballongfärd. Jag kommer att boka fler turer med detta PROFFSIGA företag. Tack Upp & Ner för en oförglömlig stund i det blå.2009-08-25Ballongflyg Upp & Ner AB svarar Kristian E:
Hej Kristian, Jag ska framföra dina positiva ord till Rebecka. Varje glad passagerare värmer då detta är vårt stora intresse som vi är glada att få möjligheten att arbeta med.
- Mvh Representant för Ballongflyg Upp 2009-08-25 -
Stephen L skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Hade halsfluss ringde och frågade om man fick avboka, men gick endast 7 dagar innan (inget konstigt med det kanske). tryckte i mig smärtstillande och drog på mig massa kläder och släpade mig dit, fick åka blåsig och skranglig militärbil i 40 min (bla genom köer och avgaser i södra länken). Kommer till vår destination där det efter ca 1h väntan konstateras att det är för dålig vind, hem igen och snäppet sjukare. Lämnar nu sthlm om en vecka och kommer förmodligen inte kunna flyga på nått år om man läser kommentarerna längre ner och googlar runt lite om detta halvdåligt skötta företag, och snälla skriv ingen lång och dryg svarskommentar upp och ner, lär er lite CR eller varumärkesstrategi. Värna om ert företag, ge konsumenterna vettiga villkor (nej läs igenom dem en gång till.. dom är inte vettiga) och låt dem som redan inte fått flyga ha förtur, eller i alla fall ha en abbonerad ballong för dessa då det verkar som om ni tar emot mer och mer kunder än ni har plats för när ni får ställa in titt som tätt.
Sjukt missnöjd och det verkade resten av passagerarna i vår bil också vara där vissa hade varit där för 3 eller 4 gng, vill ha pengarna tillbaka så jag kan göra något kul istället.
Till alla er andra läs t.ex. http://www.konsumentforum.se/31/ballongflyg-upp-ner-varning/ innan ni bokar, men nu kommer det väll 5 positiva kommentarer på rad så denna hamnar längre ner på sidan...2009-08-19Ballongflyg Upp & Ner AB svarar Stephen L:
Hej Stephen, vi försöker svara på alla inlägg vilket du förmodligen har sett nedan. Det är tråkigt att du var sjuk när du skulle flyga ballong med oss. Men som vilken resa som helst så kan man inte boka av samma dag, det är därför det finns reseförsäkring som omfattar bl a avbeställningsskydd. Vi har en möjlighet till avbokning senare än 7 dagar där man blir avbokad om platsen bokas av någon annan. Alla våra kostnader behöver betalas av någon och det är våra kunder som gör det. Skulle det vara möjligt att boka av samma dag utan att platsen eller platserna kan fyllas av någon annan så är detta en kostnad som behöver finansieras, vilket innebär ett högre biljettpris för alla. Vi har valt att var och en betalar utifrån sina behov, detta blir billigast för det stora flertalet. Bilarna vi använder behövs för att genomföra aktiviteten och våra kunder upplever även detta som en del av äventyret. Vad tycker du vi ska göra åt köer, det kan jag inte se är något som vi har möjlighet att göra något åt. Vädret lika så, är inte heller något som vi tyvärr kan göra något åt. Jag märker att du är irriterad och sur och det är tråkigt, men du angriper oss för saker som vi inte kan rå för eller göra något åt. Vi värnar om vårt företag och vi har massor av nöjda passagerare vilket man kan se här på Reco.se. Vi är väl medvetna om de personer på konsumentforum och vi vill gärna ha 100% nöjda kunder vilket är en omöjlighet att uppnå. Vi har idag uppskattningsvis 99% nöjda kunder och jag tror det är en otroligt bra siffra jämfört med många andra företag. Om de passagerare som det blir inställt för ska kunna ha möjlighet att ha förtur så måsta vi antingen boka av personer som redan är inbokade eller inte boka in passagerare längre fram i tiden än en vecka t ex. Följden blir att ingen kan ha längre framförhållning vid bokning än en vecka. Det kommer inte att uppskattas och vara ett fungerande system. Vi har flugit ballong kommersiellt i mer än 20 år och tro mig när jag säger att vi har prövat det mesta genom åren och det system vi har nu fungerar bäst och är resultatet av alla dessa års erfarenheter. Det är inte lätt att bedriva en verksamhet som är så pass väderberoende och komplex som ballongflygning. Våra villkor är granskade av Konsumentverket och lämnade utan anmärkning. Vi har som enda företag i vår bransch en resegaranti som ger 100% av pengarna tillbaka vid 6 inställda flygningar och 80% av våra passagerare flyger inom 3 försök. Det är mycket ovanligt att vi behöver ställa in en flygning när vi har kallat till samling, det händer kanske 3 -4 gånger under en hel sommar. Att det blir så beror på att meteorologerna inte alltid har rätt i sina prognoser. Var inte sur på oss för att du är sjuk och har en dålig dag.
- Mvh Representant för Ballongflyg Upp 2009-08-20Sandra G :""Var inte sur på oss för att du är sjuk och har en dålig dag." Hur kan man uttrycka sig så fruktansvärt ovärdigt? Pinsamt kundbemötande! "07-29 21:03 -
Niss P skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
En mycket trevlig och skön upplevelse att få glida över ett Sommarsverige. Personalen var trevliga och proffsiga.Det som drar ner betyget är att vi inte fick flyga över Stockholm utan mellan Kungsängen och Barkarby. En sak tycker jag ni kunde förbättra . Ni borde skicka ut SMS til de som ska flyga var startplatsen är så att de som vill kan ta sig dit på egen maskin.2009-08-17Ballongflyg Upp & Ner AB svarar Niss P:
Hej Niss, Din idé med sms är bra men den fungerar dessvärre inte när det gäller ballongflygning. Då man inte kan styra en ballong utan den följer med vinden, så är val av startplats otroligt viktig. Vädret förändras ständigt och vindarna ändrar riktning. Därför är startplatsen det absolut sista man som pilot bestämmer. Detta beslut tas under tiden ni checkar in och ändras ibland på väg till det tänkta startfältet just för att vindriktningen ändras. Vi kan tyvärr inte alltid flyga över Stockholm. Vi har att ta hänsyn till rådande förhållanden som vindriktning, variation på vindriktningen på olika höjder, övrig trafik i luftrummet mm. Personligen gillar jag att flyga över natur och att flyg lågt. Tack för att du har tagit dig tid med att skriva din rekommendation.
- Mvh Representant för Ballongflyg Upp 2009-08-17 -
Jeanette W skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Jag kan verkligen rekommendera alla att prova på detta. Helt fantastiskt att sväva fritt utan bullrande motorer. Jättekul att få vara delaktig i att få upp och ner ballongen, vilket jättejobb puhh. Jag förstår att alla måste hjälpa till annars skulle ni behöva massor av personal. Jag hoppas återkomma snart.mvh Jeanette2009-08-17Ballongflyg Upp & Ner AB svarar Jeanette W:
Hej Jeanette, Kul att du uppskattade flygningen och allas jobb för att detta ska fungera. Det finn företag utomlands där man som passagerare kommer till en färdig ballong. Det är bara att kliva i och flyga iväg. Dessvärre så kostar det 3 gånger så mycket som våra biljetter. Jag hoppas att arbetet tog musten ut dig. Hoppas att du återkommer som du skriver, gör du det försök att boka in en annan årstid som t ex vår eller höst. Tack för att du tog dig tid med att skriva en rekomendation.
- Mvh Representant för Ballongflyg Upp 2009-08-17 -
Monica L skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Jag och min man åkte med er den 8/8. Turen hade blivit inställd två gånger tidigare pga dåligt väder som man inte kan styra över. Denna gång hade vi strålande sol, klart så man såg flera mil, underbart. Jag är höljdrädd och trodde jag skulle må illa men det var inga problem. Pga kastvindar åkte vi omkring i korgen på marken innan vi startade men sedan var det lugnt och fridfullt. Piroten var underhållande och fick mig att slappna av, mycket bra. Kul att vara på flera nivåer. Hörde vad människorna pratade om på marken när vi susade över deras tak till deras förvånade utrop. Men även att se panoramat över Stockholm gav mycket. Hade varit intressant att veta var vi var utan att vara en guidad tur, skönt med tystnaden också. Kul grej att alla hjälptes åt med uppgifterna. Blev mycket bra bemött även av resten av gänget. Trevligt med lite champagne och ost efteråt, tid att prata med varandra och reflektera. Fick denna resa som present och den gör vi gärna om igen.2009-08-13 -
Bo F skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Jag åkte 9/8 med ZIF och Gert i egenskap av en imponerande skicklig pilot, god samordnare av passagerarnas insatser dessutom mycket trevlig historieberättare. Gerts insats gav helt enkelt spets på en i övrigt mycket minnesvärd upplevelse!2009-08-11Ballongflyg Upp & Ner AB svarar Bo F:
Hej Bo, Tack för din rekommendation här på Reco.se. Vi blir så glada att ni som är våra passagerare är nöjda med era upplevelser och det vi gör. De flesta av oss som jobbar på Upp & Ner har ballongflygning, eller båt som fritidintressen, vilket gör att vi är mycket roade av det vi arbetar med.
- Mvh Representant för Ballongflyg Upp 2009-08-12 -
Åsa T skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Jag vill verkligen rekomendera alla att ta en tur med luftballong.Vilken upplevelse.De lever man på länge.ZIF 6/8 var en toppen kväll.Mycket trevlig personal både i luften och på marken.Bra att få veta vart det var sevärdheter.Kul att få hjälpa till.Jätte stort Tack till alla!!!2009-08-10Ballongflyg Upp & Ner AB svarar Åsa T:
Hej Åsa, vi glädjer oss åt att du är nöjd. Det är vi som ska tacka för att du gav oss förtroendet att flyga dig.
- Mvh Representant för Ballongflyg Upp 2009-08-11 -
Emma K skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Jag & min sambo flög den 4/8 2009! Allt var jättebra skött & all personal var trevliga och skojfriska & flygningen var fantastisk! Jag har ingenting att klaga på, förutom att påminnelsen om att vi skulle flyga ballong den 4/8 kl. 17.00, kom först den 4/8 på kvällen vid 22.00, då turen redan var över. Skicka gärna påminnelser dagen innan el två dagar innan, så blir ALLT bra! :o)2009-08-10Ballongflyg Upp & Ner AB svarar Emma K:
Hej Emma, det påminnelse mail du nämner skickas ut automatiskt till samtliga passagerare. Det brukar vårt bokningssystem skicka 24 timmar föra den angivna inchecknings tiden. Vi ska se vad det beror på att du fick den så sent. Vi blir naturligtvis glada när vi läser att du är nöjd med såväl flygning som personal. Tack för att du valde Ballongflyg Upp & Ner.
- Mvh Representant för Ballongflyg Upp 2009-08-11 -
Christer G skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Hade en mycket minnesrik kväll 150 meter ovan Stockholm den 5/8. Allt sköttes mycket proffsigt. Det jag saknade var att "värdinnan" som stod vid piloten hade berättat om var över Stockholm vi befann oss, berättat om byggnaderna vi passerade, m.m. För övrigt helt ok.2009-08-10Ballongflyg Upp & Ner AB svarar Christer G:
Hej Christer, att flyga ballong upplevs av många som något rofyllt och romantiskt. Bland annat därför så har vi inga guidningar utan försöker svara efter bästa förmåga på eventuella frågor från våra passagerare.
- Mvh Representant för Ballongflyg Upp 2009-08-11 -
Jan E A skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Jag kan verlkigen rekommendera Upp & Ner och ballongflyg. All personal som jag har varit i kontakt med har varit mycket proffsiga. Tack för upplevelsen!2009-08-09 -
Stina F skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Att flyga va häftigt, men vad som sannerligen drog ner det var otrevliga chaufförer och eldare som drev med alla när de inte jobbade tillräckligt bra innan och efter flygning!2009-08-07Ballongflyg Upp & Ner AB svarar Stina F:
Hej Stina, Det är tråkigt att läsa det du skriver om otrevliga chaufförer och pilot. Som du ser nedan så berömmer våra kunder personalen och är mycket nöjda med deras service och bemötande. Du kanska kan maila mig ditt biljett nummer till info@uppner.se och skriva mitt namn i ämnesraden. Det glädjer mig att du uppskattade flygningen. Med vänlig hälsning Casbàr Anderson VD
- Mvh Representant för Ballongflyg Upp 2009-08-08 -
Åke P skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Verklingen en "höjdare" till upplevelse (även för en gammal pilot). Hade en underbar tur igårkväll 6/8 med ZIF under perfekta förhållande. Alla i teamet Upp&Ner var toppen.Rekommenderas varmt!(speciellt i mitten av korgen:)).2009-08-07Ballongflyg Upp & Ner AB svarar Åke P:
Hej Åke, Visst är det en otrolig känsla att flyga ballong. Det liknar inget annat och det känns som att man bara hänger där och det är marken under en som förflyttar sig. Ja visst kan det vara lite varmt i mitten, men det heter ju också varmlufts ballong. Du kanske återkommer och flyger under en annan årstid.
- Mvh Representant för Ballongflyg Upp 2009-08-08 -
Sten-Olof W skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Häftigt, härligt, vackert, kul - det finns bara superlativer för flygningen med Gert den 3/8 från Djursholm till Sätra. (Men tryck på att man bör ha handskar på vid efterarbetet att få ner ballongen efter landningen. Mina stackars fingrar...) Sten-Olof W2009-08-07Ballongflyg Upp & Ner AB svarar Sten-Olof W:
Hej Sten-Olof, Visst är det härligt att flyga ballong, jag instämmer naturligtvis då jag själv aldrig tröttnar och har flugit ballong sedan 1968. Visst är det bra med handskar, det gör packningen lite bekvämare för fingrarna. Vi brukar ha handskar men på något konstigt sätt så försvinner det handskar och vi har letat och letat men kan inte hitta dessa saknade handskar. Så nu mera så har vi några par till de som håller kronlinan och ballongens mynning vid fyllning av ballongen. När du bokar flygdag så får du en bekräftelse och där ganska högt upp i början rekommenderar vi att man ska ta med sig vatten och handskar samt keps eller något att ha på huvudet. Med våra slimmade priser så finns det inte möjlighet för oss att köpa så mycket handskar under en sommar som vi skulle behöva för att fylla på för alla de paren som spårlöst försvinner på någon form av ledighet eller arbete någon annan stans. Jag hoppas att dina fingrar har återhämtat sig och känner sig piggare.
- Mvh Representant för Ballongflyg Upp 2009-08-09 -
Wayne S skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Mycket trevligt och jag kommer verkligen att rekommendera Upp & Ner och ballongflygning. Mina förväntningar var stora och de infriades med råge. Att hjälpa till inför starten och efter landningen, förhöjer totalintrycket.2009-08-07Ballongflyg Upp & Ner AB svarar Wayne S:
Hej Wayne, Tack för att du har tagit dig tid att göre en rekommendation och vi är glada att få bekräftelse på att vi har gjort dig nöjd som passagerare.
- Mvh Representant för Ballongflyg Upp 2009-08-07 -
Allan B skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Vi flög en fin kväll 3/8. Upplevelsen var så fantastisk som vi föreställt oss. Det medverkade personalen till att stämningen blev på topp. Har några tekniska frågor. Var det själva ballongen utan korg och brännare som kostade 800000:-, hur mycket gas går åt till till en sådan flygning vi gjorde? Vilket årtal var första ballongflygningen över Paris?2009-08-06Ballongflyg Upp & Ner AB svarar Allan B:
Hej Allan, Det värmer att läsa din rekommendation och hur du upplevde arrangemanget. Vad en ballong kostar beror mycket på storleken och hur omfattande reklambudskapet är. Men de ballonger vi använder vid passagerare flygning kostar mellan 700 000 och 1 200 000 kr. Detta är för själva ballongen och allt annat som t ex korg, brännare, bränsletankar, instrument, radio, transponder, flytvästar, bilar och släpvagn tillkommer. Hur mycket gasol det går åt beror mycket på hur varmt det är, lufttryck, flyghöjd samt hur mycket man stiger och sjunker och hur ofta det sker. Men för att ge dig en siffra så säger jag max 320 liter. Fösta gången människan flög var i varmluftballong och året var 1783 den 21 november. Ballongen, som vägde 850 kg, lyfte utan problem och tog sina passagerare på en flygtur över Paris på en höjd av 1 km. Efter 25 minuter landade man 9 km bort. Tack för att du flög med oss på Ballongflyg Upp & Ner.
- Mvh Representant för Ballongflyg Upp 2009-08-07rob , Sten-Olof W gillar detta. -
Patric H skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Underbart! Ett fantastiskt äventyr med mycket roliga och trevliga värdar. Avslut med bubbel och goda ostmackor gjorde inte det hela sämre precis.2009-08-05Ballongflyg Upp & Ner AB svarar Patric H:
Hej Patric, tack för att du har tagit dig tid att skriva din rekommendation. Vi blir alla glada när vi får rekommendationer och att du som kund är nöjd.
- Mvh Representant för Ballongflyg Upp 2009-08-11 -
Emanuel R skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Mycket trevligt. Härlig upplevelse att mjukt sväva över Sthlm. kul att få hjölpa till att få upp ballongen!2009-08-04Ballongflyg Upp & Ner AB svarar Emanuel R:
Hej Emanuel, De allra flesta uppskattar att få vara med och hjälpa till. Det blir mer vi känsla och jag tror att alla känner större samhörighet då alla medverkar till att alla kommer upp i luften. Tack för att du flög med Ballongflyg Upp & Ner.
- Mvh Representant för Ballongflyg Upp 2009-08-07 -
Joakim N skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Fantastisk upplevelse! Personalen är inte bara trevlig, de är dessutom fantastiskt kul att ha att göra med. Personalen instruerar och organiserar alla för att ballongen ska komma upp och ner på bra och roligt sätt. Alla hugger i och hjälper till och både personal och passagerare har kul tillsammans och delar en fantastisk upplevelse. Upp & Ner rekommenderas varmt och hjärtligt!2009-08-04Ballongflyg Upp & Ner AB svarar Joakim N:
Hej Joakim, det var verkligen positiva ord som vi sätter stort värde på. Det är flera som har skrivit att de är nöjda med upplevelsen och personalen. De flesta av oss på Upp & Ner läser det ni skriver om er upplevelse och vårt arbete. Så jag vet att många gläds över din och andras rekommendationer. Tack!
- Mvh Representant för Ballongflyg Upp 2009-08-07 -
Sophie L skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Trevlig personal å bra bemötande. Fick helt klart uppfattningen om att det var ett seriöst och bra företag som har säkerthet som prio ett. Underbar flygning med en bra landning borta i Vallentuna. Kul att de håller på traditionen med att döpas i champagne efter första flygningen.2009-07-30Ballongflyg Upp & Ner AB svarar Sophie L:
Hej Sophie, Ja vi håller hårt på säkerheten och chansar inte. Jag är övertygad att alla våra passagerare sätter stort värde på detta. Visst finns det en och annan som ifrågasätter vårt beslut och anser att det skulle ha gått att flyga. Uppskattar att du värderar det och ser det som positivt. Sedan blir vi ännu gladare när vi läser att du är nöjd med själva flygningen också. Tack för att du flög med Ballongflyg Upp & Ner.
- Mvh Representant för Ballongflyg Upp 2009-07-30 -
Maria S skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Mycket bra bemötande, avslappnat och med glimten i ögat :-)Bra organiserat och allt kändes tydligt. Skön stämning och en härlig blandning i alla åldrar. Absolut en prisvärd upplevelse!2009-07-30Ballongflyg Upp & Ner AB svarar Maria S:
Hej Maria, vi blir så glada över alla nöjda passagerare. Kul att läsa dina positiva ord och att vi har en så nöjd kund. För 15 år sedan låg medelåldern för en ballongpassagerare på ca 45 år, för att idag har sjunkit till 30 år. Vi tycker också det är kul att vi har passagerare från 15 år till 75 år. Tack för att du flög med Ballongflyg Upp & Ner.
- Mvh Representant för Ballongflyg Upp 2009-08-02 -
Malin L skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Bra bemötande, allt gick bra. Kul o komma upp, men jag erkänner att jag är fruktansvärt höjdrädd, åh de såg ni när ja kom upp i luften, men snälla underbara Lotta tala om hur ja skulle göra. Sen så funkade bara bra. Kunde koppla av och t.om kika lite över kanten =) Toppenresa, fast jag va höjdrädd. Bara +++++ till er!!2009-07-29Ballongflyg Upp & Ner AB svarar Malin L:
Hej Malin, Kul att du vågade dig upp trots att du är höjdrädd. Att du inte känner något obehag beror på att man svävar fritt och inte har någon fysisk kontakt med jorden. Grattis till att du vågade flyga ballong och på så sätt har upplevt ballongflygning.
- Mvh Representant för Ballongflyg Upp 2009-07-29 -
Maria M skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Jag tycker det var en super upplevelse!! Bra bemötande av personalen. Tråkig väntetid i bilarna och ett väldigt buller i militär bilarna, öronproppar hade varit bra att dela ut. Annars var resan underbar med ballongen.2009-07-29Ballongflyg Upp & Ner AB svarar Maria M:
Hej Maria, Det glädjer oss att höra att du är nöjd med din flygning och vår personal. Visst låter militärbilarna lite mer än t ex en mini buss. Men dessa gör jobbet så mycket bättre och många ser det som en upplevelse i sig att åka med dessa bilar. Vi har ju även VW bussar som man kan åka med.
- Mvh Representant för Ballongflyg Upp 2009-07-30 -
Åsa N skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Bra bemötande. Något lång resa med bilarna bara. Kanske öronpluggar vore bra att ha i beredskap. Jag tyckte vi fick bra information om att vi väntade på rätt vindar. Helt underbar flygning. Vilken underbar solnedgång. vill även tacka personalen som tog hand om oss i ZIF. Syverän landning. Men gud va tufft det var att få ihop ballongen2009-07-22Ballongflyg Upp & Ner AB svarar Åsa N:
Hej Åsa, Att ballongen är tuff att få ihop är skönt. Då det innebär att ballongen är tät och fin vilket = med säker att flyga. En ballong där det ät lätt att packa innebär attt den läcker luft och det är inte bra. Transporten blir olika lång beroende på väderförutsättningarna. Den kortaste transporten är bara 1 km och den längsta kan vara upp till 3 mil. Visst är det en underbar känsla att flyga ballong. Tack för att du flög med Ballongflyg Upp & Ner.
- Mvh Representant för Ballongflyg Upp 2009-07-23 -
Annika M skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Bra bemötande. Lite dålig information när vi satt i bilarna och väntade på att åka. Bra, är lite besviken att vi inte fick kepan och pinsen som det stod att man skulle få. Priset är helt okej, man förstår ju hur dyrt det måsye vara att hålla igång ett sånt företag. Själva flygningen var helt underbar, tyst och lungt med fantastisk utsikt-2009-07-21Ballongflyg Upp & Ner AB svarar Annika M:
Hej Annika, Uppskattar att du har tagit dig tid att göra denna rekommendation på Reco.se Kepsen försvann ur sortimentet för ett par år sedan och har m a o inte funnits med i vår prislista. Däremot så finns den omnämnd i vår broschyr då vi för ett par år sedan hade ca 70.000 ex kvar av broschyren och inte ville kasta den av kostnads skäl och även ur miljöhänseende. Däremot så skulle du ha fått en pin men här har vi klantat oss och inte haft ordentlig koll på vårt lager. Så den har tagit slut och kommer att återkomma. Ber om ursäkt för dessa två fadäser och hoppas att du kan ha överseende med dessa. Kul att du är nöjd med flygningen och ja det kostar enormt att hålla detta igång och marginalen är liten. Men vi som har startat Ballongflyg Upp & Ner har flugit ballong sedan vi var små för 40 år sedan och vi vill att så många som möjligt ska ha möjlighet att uppleva detta. Tack och välkommen åter!
- Mvh Representant för Ballongflyg Upp 2009-07-21 -
Anna C skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Det var mycket tråkig väntetid innan vi kom iväg, och lite dålig info, men sedan blev det en spännande och oförglömlig upplevelse. Fast det var mycket, mycket läskigare än vad jag var beredd på. Tror inte att jag vill göra om det, men jag rekommenderar det verkligen!2009-07-21Ballongflyg Upp & Ner AB svarar Anna C:
Hej Anna, Ibland så behöver vi vänta en stund på startfältet innan vi sätter igång. Det kan bero på vädret eller annan trafik i luftrummet över Stockholm. Men det brukar inte röra sig om mer än 15 - 30 minuter de gånger som det inträffar. Vi är glada att du rekommenderar andra att flyga ballong fast du tycket det var lite läskigt. Vilket borde innebära att det var en positiv läskig het, om det finns en sådan.
- Mvh Representant för Ballongflyg Upp 2009-08-02 -
annsofi a skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Detta var en upplevelse som jag inte vill vara utan. Först lite spänning innan man kom i väg med ballongen och sedan lungnet när man svävade i luften. Roligt att alla fick vara delaktiga och en eloge till personalen som var jättetrevliga och verkligen kunde sin sak.2009-07-17Ballongflyg Upp & Ner AB svarar annsofi a:
Tack Ann-Sofie för din rekommendation, kul att du är nöjd med din upplevelse.
- Mvh Representant för Ballongflyg Upp 2009-07-21 -
Simon W skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Det var en mycket spännande och rolig upplevelse som jag mer än gärna gör om! Jag rekomenderar alla att testa detta, gammal som ung! Tack så hemskt mycket för en oförglömlig upplevelse!2009-07-16Ballongflyg Upp & Ner AB svarar Simon W:
Hej Simon, tack för dina vänliga ord och för att du har tagit dig tid att skriva här på Reco.se. Vi tackar dig för att du valde att flyga med Ballongflyg Upp & Ner.
- Mvh Representant för Ballongflyg Upp 2009-07-21 -
Zandra N skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Skräckblandad förtjusning för mig som är extremt höjdrädd. Något av det häftigaste jag varit med om! Rekommenderas till alla! (Om man inte har dåliga knän eller stukad fot eller liknande, det är inte mjukt att landa med en luftballong som man kan tro)
Supertrevlig och kunnig personal! Vår pilot hade stenkoll, och var trevlig och rolig.2009-07-15Ballongflyg Upp & Ner AB svarar Zandra N:
Hej Zandra, Tack för din fina rekomendation. För oss som har gjort detta i snart 20 år glädjer oss enormt när våra passagerare är nöjda och ännu gladare blir vi när ni våra passagerare rekomenderar oss och ballongflygning som upplevelse.
- Mvh Representant för Ballongflyg Upp 2009-07-16 -
Irene F skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
En härlig, underbar upplevelse för mig, som både är höjdrädd och flygrädd. Var jättenervös före men blev inte rädd en enda gång. Bara njöt. Vädret var perfekt och personalen var kul och trevlig. Ska göra om det i augusti igen, denna gång på morgonen. Ser fram emot det.2009-07-15Ballongflyg Upp & Ner AB svarar Irene F:
Hej Irene, Alla som har varit höjdrädda och flygit ballong brukar säga att de inte tycker att det är obehagligt. Utan snarare tvärt om att de upplever sin ballongflygning som lugn och stillsam utan någon rädsla eller obehag. Vi önskar dig välkommen tillbaka i augusti.
- Mvh Representant för Ballongflyg Upp 2009-07-15 -
Eva D skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Ska man göra något utäver det vanliga ska man flyga luftballong! Jag och min väninna skulle ha flugit förra sommaren men då ställdes turen in pga åskoväder. Men den som väntar på något gott... Söndagen den 28 juni kom vi äntligen iväg på vår luftballongfärd. Det var en helt underbar kväll med start från Djurgården, flygning över söder och en helt perfekt landning på Årstafältet. Ritualen på Årstafältet efter ihoppackningen var trevlig. Luftballongfärden är ett minne för livet och kan varmt rekommenderas.2009-07-15Ballongflyg Upp & Ner AB svarar Eva D:
Hej Eva, Ja ballongflygning är som du har fått erfara väderberoende, och vi flyger inte om vädret inte ger förutsättningar för en säker flygning. Det gör oss glada att läsa hur mycket du uppskattade att flyga luftballong.
- Mvh Representant för Ballongflyg Upp 2009-07-15 -
Charlotte N skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Vi hade turen att komma iväg på första försöket med underbart väder! Var med om en mycket fin flygning rakt över stan från Biskopsudden till Ekerö. Måste säga att ni var tydliga med information om att hela arrangemanget tar ca 5 timmar, vilket var bra att veta innan. Jag kan varmt rekommendera detta som ett sätt att se Stockholm från ovan! Tips; kan vara bra att ha långbyxor och långärmat. Det var otroligt mycket mygg där vi landade.2009-07-15Ballongflyg Upp & Ner AB svarar Charlotte N:
Hej Charlotte, Ja det där med mygg varierar mycket naturligtvis. Men långbyxor och långärmat är en bra rekommendation. Tack för din rekomendation och vi hoppas att detta positiva minne finns kvar hos dig under lång tid framöver.
- Mvh Representant för Ballongflyg Upp 2009-07-16 -
Gunnar Ö skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Min flygning var en present på min 70-årsdag. Det var en fantastig upplevelse, mycket tack vare ett perfekt väder denna härliga sommarkväll den 26 juni. Jag har inget att anmärka på, flygningen sköttes helt professionellt av erfaren pilot. Landningen gick mycket bra på en liten slottspark ute på Ekerö.
Gunnar Örling2009-07-15Ballongflyg Upp & Ner AB svarar Gunnar Ö:
Hej Gunnar, Vädret kan vi inte ta åt oss äran för, men väl själva upplevelsen. Vi har sedan 1991 flugit passagerare i Luftballong över Stockholm. Vilket har gett oss den erfarenhet som idag gör att Ballongflyg Upp & Ner är marknadsledande. Inte enbart i Sverige utan i Europa och förmodligen hela världen. Ingenstans flyger man så stora ballonger över en stor stad. Tack för att du skrev din rekommendation och vi är glada för att du är nöjd med din upplevelse.
- Mvh Representant för Ballongflyg Upp 2009-07-15 -
Sven D skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Härligt sätt att transporteras på i luften. Bra pilot som med enkla order fick allt att fungera. Åkte den 1 juli med han som troligt varit befäl. Men: Segt med långa biltransporter. Förslag; ta ett genomsnitt under sista 2 årens start och landningplatser positioner att ha uppsamlingen för passagerna där. Testa detta ett tag och beräkna om den genomsnittliga tiden för allt utom själva flygningen kortas ned. Nu tog transporterna orimligt lång tid.
2009-07-09Ballongflyg Upp & Ner AB svarar Sven D:
Hej Sven, Vi har många olika startplatser runt om Stockholm och det finns inget mönster i hur det oftast blåser. Tro mig jag har flugit ballong i 40 år och prövat det mesta för att få det att gå så smidigt som möjligt. Visst kommer man ofta på saker och ting då och då som man förändrar och det har vi också gjort under de 18 år som vi har drivit Upp & Ner. Om vi nu samlar alla i Alby och så flyger vi till Vallentuna, då ska alla tillbaka ner till Alby efter flygningen. Det blir en lång transport på nästan 6 mil varav 2,5 mil blir helt åt fel håll för de allra flesta. De vanligare startplatserna är Kungsängen, Alby, Nacka, Gärdet, Kärrtorp, Årsta och Grimsta. Med Nacka som utgångspunkt så når vi 6 av 7 startplatser på under 30 min, det är inte så lång tid vilket det tar i de flesta fallen. Hoppas att du hade behållningen av flygningen och att den blir ett bra minne för dig.
- Mvh Representant för Ballongflyg Upp 2009-07-09 -
Rolf C skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Organisationen hos Upp&Ner AB är tydlig och tyvärr kanske lite väl Hierarkisk. Bland de 4 piloter som flög samtidigt som vår var det EN enda som styrde och ställde efter landningen. Hans sätt att tala och bemöta de andra inom företaget är inte direkt otrevligt, men på ett väldigt arrogant sätt. Hans ord verkade bli "lag"! De övriga piloterna gick ned på lägre höjder och upp igen. Vår pilot såg mest bister ut under de knappa 2 timmar som flygningen varade. Jag kan förstå att han ska koncentrera sig på omgivande ballonger och ha kontakt med Bromma-tornet. Men att han vid diskussioner kring transport från landningsplatsen direkt avfärdar att låta återtransporten av passagerarna gå 2 olika vägar (en via Bergslagsleden till Bromma och den andra via E4:an till Saltsjö-Duvnäs) tycker jag var OERHÖRT dåligt. Jag hade diskussion med en anställd ang. transport och han ville åka via Bergslagsleden till Bromma och släppa av folk på vägen (bl.a. min fru och en annan kvinna). Pga av denna pilots totala ignorans så fick vår 70-åriga barnvakt åka hem långt efter midnatt eftersom vi kom hem så sent (00:30). Hade återtransporten delats upp på 2 färdvägar hade flertalet av passagerarna enkelt och snabbt kommit hem. Vi hade t.ex kommit hem redan 22:45. Denna pilots flexibilitet och lyhördhet saknades helt och hållet. Är han en av delägarna kanske? Nog med kritik....Upp&Ner gav mig och min fru och skön upplevelse 5-600 m över havet. Vi kunde till och med skönja svärföräldrarnas balkong i Råsunda...trots att piloten aldrig lät ballongen sjunka....tack...nästa gång ska jag låta frun prova Ribb-båt....för det fick jag göra under Volvo ocean Race!2009-07-07Ballongflyg Upp & Ner AB svarar Rolf C:
Hej Rolf, Ingen av piloterna är delägare i företaget. Kula att du och din fru är nöjda med flygningen och att den gick bra, det är ju trots det vi säljer, ballongflygning. När det gäller piloterna så flyger de alla på samma villkor. Det är synd att du inte har angivit ditt biljett nummer för då hade jag kunnat se med vem du flög och som var befälhavare på din ballong. Men det kanske du kan maila mig på info@uppner.se och skriva mitt namn i ämnesraden Casbàr Anderson. När det gäller transporten tillbaka så kan jag här och nu inte kommentera detta då jag inte vet var ni landade och vilken ballong du flög med. Men en sak är helt klar och det är att vår personal ska ha ett trevligt och hyggligt bemötande. Efter landning så ska alltid en bil gå tillbaka till Saltsjö-Duvnäs och den andra bilen ska tillbaka till Bromma flygplats för att tanka ballongen och på vägen dit göra ett stopp för att släppa av de passagerare som valt detta, bilen stannar på ett lämpligt ställa med förslagsvis en T-Bana. Innan vår personal är klara för kvällen så ska de tanka ballongen på Bromma och sedan köra tillbaka till Saltsjö-Duvnäs. De kan inte komma tillbaka för sent då deras tjänstgöringstid då blir för lång och då får de inte flyga nästa dag. Visst kan man önska sig mycket och visst skulle vi vilja erbjuda våra passagerare så mycket som möjligt. Men de flesta betalar dock endast 995 kr för en ballongbiljett och du som själv har flugit har sett all utrustning och personal och kanske inser att 995 kr inte räcker till hur mycket som helst. En flygning över Stockholm är en av de finaste flygningarna man kan göra här i världen i ballong och till det absolut lägsta priset. Mig veterligen så kan man inte flyga ballong i 1 timme till ett lägra pris någon stans. Du behöver bara åka till Skåne och du får betala det dubbla. Hoppas att du mailar mig ditt biljett nummer så att jag kan se vilken personal du hade med dig. Tack för att du tog dig tid och skriva här på Reco.se
- Mvh Representant för Ballongflyg Upp 2009-07-09 -
Therese S skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Wow, vilken 30-årspresent! Vi hade tur med vädret, en rolig och trevlig pilot(Tore) och såg stora delar av Stockholm. Med skumpa i håret och ett stort leende är vi nu en spännande upplevelse rikare!2009-07-06Ballongflyg Upp & Ner AB svarar Therese S:
Hej Therese, Tack för din rekommendation. Kul att du är så nöjd med din upplevelse. Jag blev verkligen glad när jag läste den, och det kommer alla på Ballongflyg Upp & Ner att bli när de läser din rekomendation.
- Mvh Representant för Ballongflyg Upp 2009-07-06 -
Simon L skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Har i två års tid försökt få till en flygning, det kan vara knepigt när man jobbar och bara kan vissa tider. De gånger vi lyckats boka har de alltid ställts in pga vädret.. Första året var riktigt uselt då jag inte hade tillgång till internet och deras telefonbokning höll på att uppgraderas eller nåt. Dessutom kunde man då bara boka exakt 4 veckor framåt, på dagen.. Så visste man att man kunde om 4 veckor en morgon så var det först till kvarn.
Fick faktiskt lite rabatt på förlängningen eftersom giltighetstiden på biljetten hann gå ut. Men nu gick biljetten ut igen och de vägrar låta mig förlänga den igen eftersom de påstar att det står i villkoren att man måste göra det inom 30dagar. Kan upplysa er om att jag sitter med villkoren framför mig och det står ingenstans..
Trist att de är så svåra, att betala för förlängning är ju en sak men jag kommer ju inte köpa nya biljetter av dem igen.2009-07-06Ballongflyg Upp & Ner AB svarar Simon L:
Hej Simon, Två år låter som länge men du skriver inte hur många gånger du har råkat ut för att det har blivit inställt. En del passagerare kanske bokar in sig 4 gånger under en sommar och andra 1 gång per sommar. Desto oftare man bokar in sig desto större blir ju chanserna att pricka en dag med bra väder. När det gäller förlängningen du talar om så föreligger det här nog ett litet missförstånd. I villkoren står det att en biljett automatiskt förlängs med 30 dagar från det inställda flygdatumet om biljettens giltighetstid är kortare än så. Detta görs utan kostnad och automatiskt av vårt bokningssystem. Vill man ha längre giltighetstid så kan man t ex förlänga biljetten med 1 helt år för 300 kr. Vi har även biljetter som har en giltighetstid på 5 år till ett högre pris. Under perioden maj - september vilket är 5 månader så planerar vi för att flyga varje dag vilket gör 150 möjliga bokningsdagar. Problemet med de 4 veckorna som du tar upp finns inte längre då vi har förändrat systemet sedan 1 1/2 år tillbaka så att nu kan man boka alla dagar under säsongen och sin biljetts giltighetstid. Vi har kunder som köper Presentbiljetten och betalar ett högra pris för att få större flexibilitet, väljer man vår biljett med ett pris som är 700 kr lägre så har den kortare giltighetstid. Vet man att man har svårt och behöver större flexibilitet så rekomenderar jag vår presentbiljett. Du skriver inte vilket biljett nummer du har så jag kan inte se vilken biljett typ du har. Under biljettens giltighetstid så kan man alltid förlänga sin biljett om man så önskar och det kostar som sagt 300 kr för 1 år. Du har även möjlighet att uppgradera din biljett till en Presentbiljett och därmed få 5 års giltighetstid från ditt inköpsdatum. Jag ber dig att ta kontakt med vår kundtjänst så är jag säker på att de löser detta åt dig. Du kan alltid hänvisa till det som jag har skrivit här. Klart att du ska flyga ballong, det är en helt otrolig upplevelse om än väderberoende och vi ställer in flygningar vid ej lämpligt väder för er skull våra passagerare och kunder. Med vänlig hälsning Casbàr Anderson VD
- Mvh Representant för Ballongflyg Upp 2009-07-06 -
Elvy G skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Flyg 26/6 2009 Denna flygning var en present från mina barn som jag önskat mej. Jag kan rekommendera på det varmaste . Att få uppleva äventyret från början till slut var en upplevelse. Detta gjorde att jag fick en liten inblick i att det inte bara är att blåsa upp en ballong och ge sig iväg.En behaglig flygning och naturligtvis skall man ha tur med vädret vilket jag hade och duktiga piloter med stor kunnighet och ett vänligt bemötande.Kanske svårt att ta sig upp i korgen men jag kom både i o ur med fin hjälp.Myggen vid landningen kan ingen lastas för däremot saknade jag en information var man befann sig under flygningen tänk på det en annan gång. Förresten tack för champagnen och ert trevliga bemötande. Om jag kan lura med min man flyger jag en gång till kanske när jag fyller 80.2009-07-06Ballongflyg Upp & Ner AB svarar Elvy G:
Hej Elvy, Ombord så har vi två besättnings medlemmar, den ena är befälhavare (pilot) och den andre är flygvärdinna och ska bl a svara på frågor från våra passagerare. Jag ska tala med våra flygvärdinnor och be dom informera om att det går bra att ställa frågor under flygningen. Det gläder mig att du är nöjd med flygning och den upplevelse du hade med oss. Tack!
- Mvh Representant för Ballongflyg Upp 2009-07-06 -
Peter M skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Jag rekommenderar helt klart Upp och ner för ett proffsigt bemötande och en härlig upplevelse. De gjorde allt för att detta verkligen blev en upplevelse för livet. jag flög mellan Djursholm och Akalla den 2 juli och även fast det nästan var vindstilla så tog vi oss fram. Häftigt när man på låg höjd tog svepte över husen. Solnedgången var helt magisk.2009-07-04Ballongflyg Upp & Ner AB svarar Peter M:
Hej Peter, Att flyga lågt med ballong är en fantastisk känsla då luftballong är det enda luftfartyget som man kan göra detta utan att det går fort, bullrar eller är instängd. Man flyter helt enkelt med i luften och kan tala till dom som befinner sig nere på marken. Själv har jag flugit ballong sedan 1968 och jag tröttnar helt enkelt inte för att den ena flygningen inte är den andra lik.
- Mvh Representant för Ballongflyg Upp 2009-07-04 -
staffan o skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Trevlig kväll med fantasiskt väder.Vår pilot på den Rosa jätteballongen var ett proffs ut i fingerspetsarna. Starten,vindarna,flygningen från Kärrtorp till Barkarby kan inte bli bättre. Jag flög den 30/6 2009. Kan varmt rekomendera att göra en flygning med Upp & Ner.2009-07-03Ballongflyg Upp & Ner AB svarar staffan o:
Våra piloter har gjort detta mellan 5 - 25 år och kunskapen och erfarenheten är mycket hög. Jag ska meddela Gert det du har skrivit om den flygning du och andra gjorde med honom som pilot. Tack för din rekommendation och hoppas att du kanske kommer tillbaka.
- Mvh Representant för Ballongflyg Upp 2009-07-04 -
Anett G skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Jätte trevlig kväll och fin flyg!!! Jätte kul! En tips: När vi åkte tillbaka, stannar vi vid gas mack... jag tyckde det var virkligen unnödig att folk som är er kund måste vänta där. Speciellt när det var ganska sent på kvällen. Jag håller med vad Nina skriva nedan, kanske vi var i samma buss hemma :)2009-07-03Ballongflyg Upp & Ner AB svarar Anett G:
Hej Anett, Efter flygningen så har vi bussar som åker tillbaka med passagerarna till Nacka där vi startade och bussar som släpper av de som vill vid en T-bana. Den bussen som släpper av passagerarna vid T-bana åker tom till vår tank anläggning på Bromma flygplats. Om ni fick stå och vänta en stund på Bromma måste berott på att något oväntat inträffat för detta är inte våra vanliga rutiner. Vi gör vad vi kan för att värna om miljön och försöker att inte köra runt för mycket med våra stora bilar i onödan, och det gör vi inte heller när vi gör som jag har beskrivit ovan. Jag kommer att höra mig för om detta för att få reda på varför det blev så här vid denna flygning. Jag glädjer mig åt att du var nöjd med flygningen och att du har tagit dig tid att skriva din rekomendation här på Reco.se.
- Mvh Representant för Ballongflyg Upp 2009-07-04 -
Nina N skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Flygningen var helt fantastisk med mycket proffsig besättning (Gert S) och personal på backen (t ex Ulf N). Men hemfärden blev tyvärr rörig, intryckta 5 pers på ett säte för 3 (knappast lagligt) i en buss från Bromma med en sur chaufför och två personal som dels grälade och dels snackade skit om passagerarna i deras ballong. De hade inget med vår flygning att göra, men det lade sordi på vår fantastiska tur. Framför gärna till er personal: agera proffsigt, vi är era kunder ända tills lämnat bilen... Sedan får ni tjafsa och snacka skit i fikarummet utan passagerare... Men ändå: detta var min 2:a tur och jag kan varmt rekommendera att göra det många gånger! /Nina2009-07-03Ballongflyg Upp & Ner AB svarar Nina N:
Hej Nina, Vi är glada att du är nöjd med flygningen och extra glada blir vi när vi läser att du har flugit tidigare och gör det igen. När det gäller sätet så framgår det inte vilken bil du åkte med, flera av våra fordon är registrerade som bussar eller lastbil med passagerar befordran. När det gäller buss så finns det inget som anger hur eller hur många som kan sitta var någonstans. Som du vet så är det även tillåtet att färdas stående i buss kortare sträckor, så olagligt är det inte. Jag håller med dig till 100% att den typen av samtal mellan personalen ska de hålla för sig själva. Om jag kan få reda på vilken ballongs bil du åkte med tillbaka så kan jag få reda på vilka som åkte med dig. Det skulle vara bra så att jag kan påminna dessa personer om det olämpliga uppförandet. Personalen får nästa jämt beröm vilket man kan se genom att läsa här på Reco.se. Vi är alla människor och vi gör misstag, detta är ingen ursäkt utan ett konstaterande. Maila gärna till info@uppner.se om detta och skriv i ämnesraden att det är till Casbàr Anderson.
- Mvh Representant för Ballongflyg Upp 2009-07-04 -
Antonia S skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Var med om en mycket fin flygning rakt över stan från Globen till Barkaby den 30/6, är mycket nöjd med upplevelsen som helhet, allt gick smidigt och jag kan varmt rekommendera detta som ett fint sätt att se Stockholm på!2009-07-03Ballongflyg Upp & Ner AB svarar Antonia S:
Hej Antonia, flygning rakt över stan, det var inte dåligt. Vi är glada för att du är nöjd med upplevelsen. Så nöjd att du vill rekommendera andra att flyga, det tar vi som ett gott betyg.
- Mvh Representant för Ballongflyg Upp 2009-07-03 -
Marianne B skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Jag hade nog hoppats att ballongflygningen den 16 juni skulle ställas in då väderomständigheterna var så osäkra som de var. Det blev en seg flygning strax över trädtopparna som varade i ca en halvtimme. Sedan var det dags att hitta någonstans att gå ned. Någon större upplevelse kan jag dessvärre inte säga att det var. En ganska stor besvikelse snarare. Personalen verkade dessutom ha kommunikationsproblem så ceremonin efteråt blev ingen hit heller. Någon lite större garanti för de satsade pengarna skulle jag önska för kommande resenärer. Marianne2009-06-30Ballongflyg Upp & Ner AB svarar Marianne B:
Hej Marianne, tråkigt att du inte är nöjd med din flygning med oss. En garanti som du nämner återkommer jag till längre fram. Trots att du skriver att flygningen var seg så tror jag att ni faktiskt flög i 1 timme och inte 30 minuter som du skriver. Vi vet av erfarenhet att i stort sett alla upplever flygtiden som kortare än vad den i verkligheten är. Vi garanterar att vi ska flyga våra passagerare i ca 1 timme, så om du endast fick flyga 30 min så ska du givetvis erhålla kompensation för detta då 30 min inte är ca 1 timme. Men då behöver jag veta ditt biljett nummer så att vi kan se vilken ballong du flög med för att höra med piloten och titta i ballongens loggbok. När det gäller flyghöjden så är just det att flyga lågt som är den stora grejen med att flyga ballong. Då det är då man upplever själva svävande känslan som mest. Ballong är det enda luftfartyget där man kan flyga lågt, och om man vill röra vid en och annan trädtopp eller kanske plocka några kottar så går det utmärkt. Flyga högt och se marken platt som en karta går att uppleva från alla andra färdsätt i luften då de bara flyger högt. Det är piloten som avgör viken höjd man flyger på, och det väljer han utifrån flera kriterier. En kan vara att det på den aktuella höjden blåser det i en vindriktning som gör att man kommer till en lämplig landningsplats. Att ge några garantier för var man flyger eller hur högt man ska flyga är mycket svårt. Ballongflygning är väderberoende och vi kan inte styra utan vi följer med vinden vilket de flesta tycker är den del av charmen. Skulle vi t ex garantera att alltid flyga över Stockholm centrala delar och minst till en viss höjd så skulle vi få lov att ställa in många fler flygningar än vad som sker idag. Vilket skulle leda till kraftigt höjda biljett priser för alla, något som alla kanske inte efterfrågar. Prisökningen för att färre passagerare under en sommar ska finansiera verksamheten. Däremot så skulle vi kunna ge alla passagerare som är intresserade möjlighet att köpa till en sådan garanti och då har de möjlighet att avstå flygning om den aktuella dagen om de inte skulle vara garanterad flygning över Stockholm city t ex. Den krassa verkligheten är ju att alla företag behöver täcka sina kostnader och att det är kunderna som betalar. Vi vill givetvis ha nöjda kunder och ska se om vi kan utforma en garanti utöver det som vi idag redan garanterar, bl a att alla ska få flyga i ca 1 timme. Förutom det så kan vi stolt även säga att vi har de bästa priserna sedan 18 år. Återkom till oss med ditt biljett nummer så ska vi titta på hur lång flygtid du hade.
- Mvh Representant för Ballongflyg Upp 2009-06-30 -
Filip C skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Riktigt rolig grej.. Efter 2 år av ombokningar pga graviditetr och dåligt väder fick vi äntligen åka med en rosa ballong och en kul kille som heter Gert var befälhavare. Riktigt kul dels pga vädret deen 17/6 sen att vi hade turen att få se hela sthlm och även Ocean Race båtarna som låg vid slottet. Vi lättade från Kärrtorp och landade i Vallentuna. Mycket kul å sjukt cool grej att göra. Det va inte tråkigt å flyga iallafall. Det va hur kul som helst. Tack för en kul kväll2009-06-21Ballongflyg Upp & Ner AB svarar Filip C:
Tack Filip för att du flög med oss och för din rekommendation, den gör oss så glada!
- Mvh Representant för Ballongflyg Upp 2009-07-21 -
Alexandra S skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Vill tacka för en underbar flygning som va söndagen den 7 juni-09. Det va en helt underbar upplevelse, går inte att beskriva i ord! Personalen va toppen, flygningen va magisk, humöret va på topp... Ja, kunde inte ha varit bättre! Tack alla inblandade för en oförglömlig resa, hoppas vi ses igen! // Alexandra och Robert Sköld2009-06-19Ballongflyg Upp & Ner AB svarar Alexandra S:
Hej Alexandra och Robert, Många av vår personal läser rekommendationerna här på Reco.se och de blir givetvis glada när de ser att deras arbete fungerar och att vi har nöjda kunder. Hoppas att ni återkommer och flyger ballong eller provar något av våra andra upplevelser. Jag rekommenderar Sälsafari med RIB-Båt. http://www.uppner.se/RIBturerpriser.aspx
- Mvh Representant för Ballongflyg Upp 2009-06-19 -
Petter K skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Hade en underbar flygning den 16/6, jag håller inte med om att den var tråkig. Fick flyga länge och hade glad och trevlig personal och medpassagerare. Känslan av att sväva ljudlöst och bara flyta runt i lufthavet tycker jag är fantastiskt. Fick denna resa i present men kommer att köpa en resa för att flyga igen, kanske nästa år. Förstår inte de som inte hade med sig sin biljett och är besvikna för att de fick betala extra. Hur svårt är det att ta med sig en biljett och inte är det Upp & Ner's fel att de inte tog med sin biljett. Nej skärpning och sluta gnäll på andra för era egna misstag. Tack personalen den 16/6.2009-06-19Ballongflyg Upp & Ner AB svarar Petter K:
Hej Petter, Det glädjer oss att du är nöjd med vår flygning och extra glada blir vi naturligtvis för att du kan tänka dig att flyga med oss igen. Det måste vara ett utmärkt betyg!
- Mvh Representant för Ballongflyg Upp 2009-06-19 -
Representant för Ballongflyg Upp skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Fel, ber Reco.se att ta bort denna rekommendation då den skedde när vi skulle besvara rekommendationer nedan och klickade fel.2009-06-19 -
Jenny A skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
16/6 Kungsängen - Jakobsberg var ju kanske inte direkt det man hoppats på när man betalat 1000 spänn för att flyga över Stockholm. Inte heller att få en massa vatten över sig under 1,5-timmarsresan dit med lastbil. Taket gjort at skumgummi med överdragen plast hade dragit åt sig åtskilliga liter regnvatten, och den enda "ursäkten" gick stil med:"Jag hörde att ni fick vatten över er, det är ju inte så konstigt med tanke på hur mycket det regnat och att bilen stått ute". Stämningen mellan personalen i Upp & Ner var också en av bottenmarkeringarna under "mitt livs äventyr". Upp gick förväntningarna innan flygturen och Ner föll de platt som en pannkaka över ett gärde norr om Jakobsberg.2009-06-19Ballongflyg Upp & Ner AB svarar Jenny A:
Hej Jenny, Det är självklart inte vår avsikt att blöta ner våra passagerare, och jag ber om ursäkt för detta. Den bil du verkar ha färdats i är en av våra terrängbilar från försvaret. Det brukar inte komma in vatten och taket är inte gjort av skumgummi och plast. Det är dubbla lager av tjock PVC och mellan dessa två lager ligger det isolering. Detta för att man ska kunna åka även på vintern utan att frysa då det även finns värme i detta utrymme. Det ska som sagt inte komma in något vatten där och jag skulle uppskatta om jag fick reda på ditt biljett nummer eller vilken ballong du flög med så att jag vet vilken bil och försöka lokalisera felet. När det gäller var vi flyger så lovar vi inte att vi ska flyga över Stockholm då detta inte är något som vi eller någon annan kan lova då det beror på väder, vindriktning samt det almänna trafik läget i luften över Stockholm. Det vi lovar och skriver är att vi flyger i ca 1 timme i Stockholmsområdet. Vi tar givetvis fullt ansvar för det som vi lovar men det du hade förväntat dig att vi skulle göra har vi inte utlovat. Om du skickar oss ett mail till info@uppner med dina kontaktuppgifter så ska jag kompensera dig för att du blev blöt. Skriv i ämnes raden att det är till Casbàr Anderson
- Mvh Representant för Ballongflyg Upp 2009-06-19 -
Veikko N skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Att betala 200 kr extra om man inte har med pappersbiljetten är irriterande. En pappersbiljett? Ni har ju alla bokningsuppgifterna på er dator, så endast en legkontroll är ju nödvändig. Återkommer inte!2009-06-18Ballongflyg Upp & Ner AB svarar Veikko N:
Hej Veikko, Vi utfärdar biljetter som alla har ett unikt nummer och är en värdehandling. Det står i biljetten att innehavaren av biljetten är berättigad till en flygning. Den som har biljetten kan alltid hävda att man ska få flyga om man har biljetten. Vi sparar alla biljetter tillsammans med aktuell passagerarlista. När du som kund inte har med dig din biljett så innebär det en del extra jobb för oss på olika sätt samt även att det föreligger risk för att någon annan kan ha din biljett och sedan hävda rätten till att få nyttja biljetten. Detta är fullt möjligt och det har vid flera tillfällen inträffat. Personen har hävdat att man har köpt biljetten och vill använda den genom att göra en namnändring för 200 kr. Vi har då fått 200 kr från den person som flög och inte hade med sig biljetten och får 200 kr från personen som vill göra en namnändring och kan tvingas flyga denna person för tot endast 400 kr vilket är en förlust för oss. Vi informerar tydligt i bokningsbekräftelsen att man ska ha med sig sin biljett och att det kostar pengar om man inte har den med sig. Den kostnaden är egentligen 500 kr så du fick rabatt med 300 kr. Att vi inte får din biljett innebär mer arbete för oss och en risk, men skickar du in din biljett tillsammans med kontonummer så får du tillbaka dina 200 kr. Leg.kontrollen gör vi för att vara 100% säkra på vilka vi har ombord i fall något skulle inträffa. Våra biljettpriser är låga och vi har inte marginal till att ta sådana risker utan skulle behöva höja biljett priset för alla för att i så fall täcka in detta. Vi vill ha låga priser så att så många som möjligt ska ha råd att köpa en ballongbiljett. Att ta med sig sin biljett är väl ingen svår uppgift. Ska du flyga med flygplan någonstans så måste du också ha med dig din biljett om sådan är utfärdad. De tar inte den risk som vi gör och låter dig flyga utan att ha med dig biljetten. De nekar dig att flyga alternativt köpa en ny biljett. Hoppas att min förklaring bringar klarhet och att du förstår varför det är viktigt att man har med sig sin biljett.
- Mvh Representant för Ballongflyg Upp 2009-06-19 -
thea L skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
16/6 Kväll. Det blev en lång och inte särskilt spännande ballongfärd. Vi kom upp alles för sent ( bl strul med ballongen och linorna) så vinden hade hunnit lagt sig och vi stod nästan stilla. Trädtoppar i all ära men inte i närmare 2 timer. Undrar om man inte skulle ha avbokat denna kväll eftersom det var så svårt att bedöma vädet och hitta någonstan att gå upp. Känner mig besviken.2009-06-18Ballongflyg Upp & Ner AB svarar thea L:
Hej Thea, Vi säger att vi flyger i ca 1 timme. Vi utlovar inte en viss hastighet, sträcka eller område som vi ska flyga. Detta lovar vi inte för att vi inte kan göra det då allt detta beror på vädret. Den 16/6 så var prognosen från S.M.H.I. att vi skulle ha en bra och lagom vind för att flyga från Kungsängen till Stockholm. Men efter att ballongerna hade flugit en bit så vände vinden och alla ballonger blåste tillbaka och samtidigt så avtog vinden. Detta var inget som meteorologerna förutsåg och det kan vi inte heller göra något åt. Att starta tidigare är inget alternativ då vi av säkerhetsskäl inte kan starta tidigare bl a p.g.a. termik som är vertikala luftströmmar. Den försening som blev p.g.a. strul med linor i ballongen förändrade inget då det endast rörde sig om ca 10 minuter. Hade ni kommit upp utan denna försening så hade du förmodligen flugit i 10 minuter mer. Vi har sålt en resa med löfte om att flyga dig under 1 timme och du har fått uppleva ballongflygning under 2 timmar. Synd att du känner dig besviken det är inte vår intention att göra så att kunder blir besvikna. Vädret är inget som vi har möjlighet att påverka och vi förlitar oss på meteorologerna när det gäller att bedömda vädret. Ballongflygning är väderberoende och det är inget som vi kan göra något åt, tyvärr. Våra piloter försöker alltid att planera utifrån den information vi får från S.M.H.I. för att kunna ge den bästa flygningen. Ibland är det lätt och ibland tar det mer tid beroende på olika förutsättningar. Det händer att meteorologerna har fel så som de hade den 16/6, tyvärr är det inget som vi kan göra något åt och en meteorolog gör en prognos och garanterar ingenting. Kunde vi kontrollera vädret och des utveckling så skulle det hjälpa oss oerhört, men det är ju omöjligt.
- Mvh Representant för Ballongflyg Upp 2009-06-19 -
Lisbeth T skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Varför ska man ha med en pappersbiljett? Ni har ju alla bokningsuppgifterna på er dator, så endast en legkontroll är ju nödvändig. Att betala 200 kr extra om man inte har med pappersbiljetten är konstigt.2009-06-18Ballongflyg Upp & Ner AB svarar Lisbeth T:
Hej Lisbeth, Vi utfärdar biljetter som alla har ett unikt nummer och är en värdehandling. Det står i biljetten att innehavaren av biljetten är berättigad till en flygning. Den som har biljetten kan alltid hävda att man ska få flyga om man har biljetten. Vi sparar alla biljetter tillsammans med aktuell passagerarlista. När du som kund inte har med dig din biljett så innebär det en del extra jobb för oss på olika sätt samt även att det föreligger risk för att någon annan kan ha din biljett och sedan hävda rätten till att få nyttja biljetten. Detta är fullt möjligt och det har vid flera tillfällen inträffat. Personen har hävdat att man har köpt biljetten och vill använda den genom att göra en namnändring för 200 kr. Vi har då fått 200 kr från den person som flög och inte hade med sig biljetten och får 200 kr från personen som vill göra en namnändring och kan tvingas flyga denna person för tot endast 400 kr vilket är en förlust för oss. Vi informerar tydligt i bokningsbekräftelsen att man ska ha med sig sin biljett och att det kostar pengar om man inte har den med sig. Den kostnaden är egentligen 500 kr så du fick rabatt med 300 kr. Att vi inte får din biljett innebär mer arbete för oss och en risk, men skickar du in din biljett tillsammans med kontonummer så får du tillbaka dina 200 kr. Legkontrollen gör vi för att vara 100% säkra på vilka vi har ombord i fall något skulle inträffa. Våra biljettpriser är låga och vi har inte marginal till att ta sådana risker utan skulle behöva höja biljett priset för alla för att i så fall täcka in detta. Vi vill ha låga priser så att så många som möjligt ska ha råd att köpa en ballongbiljett. Att ta med sig sin biljett är väl ingen svår uppgift. Ska du flyga med flygplan någonstans så måste du också ha med dig din biljett om sådan är utfärdad. De tar inte den rsik som vi gör och låter dig flyga utan att ha med dig biljetten. De nekar dig att flyga alternativt köpa en ny biljett. Hoppas att min förklaring bringar klarhet och att du förstår varför det är viktigt att man har med sig sin biljett.
- Mvh Representant för Ballongflyg Upp 2009-06-19 -
Andrew B skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
6/6 kväll. Ballongfärden var bra, trots lite skakig landning 20 m från e4! trevlig grupp som inte blev hysterisk när kraftledningarna var lite väl nära korgen. Vad gäller bokningsystemet: varför är det omöjligt att få lämna tillbaka sina biljetter? Varför är tidsbegränsningen på biljetterna så kort när många flygningar ställs in pga väder? Vi flyttade 1,5 år efter biljettköpet till Halmstad och hade stora svårigheter att få till en helg i Stockholm då vi skulle kunna vara "Stand-by" för en ev flygning. De första 2 försöken blev inställda. Vi har fått förlänga mot betalning. Att byta till närmare stad (Gränna) skulle kosta pengar det också. Vi föreslog tom att bara få tillbaka en del av biljettpriset men vid telefonkontakt har vi oftast blivit otrevligt bemötta och det har inte funnits ngn större förståelse för vår situation. Mycket stök och bök alltså innan färden väl blev av, vilket förtog lite av nöjet att faktiskt få komma upp i luften. Jättekul att flyga ballong men kan tyvärr inte rekommendera företaget.2009-06-16Ballongflyg Upp & Ner AB svarar Andrew B:
Hej Andrew, Det är inte omöjligt att lämna tillbaka biljetter, vi har öppet köp i 30 dagar från inköpsdatum. Vi har låga biljettpriser från 995:- där flexibiliteten för olika saker är begränsad om man jämför med t. ex. vår fullprisbiljett för 1.795:-. Biljetten med det lägre priset 995:- har en giltighetstid på 1 år och den dyrare gäller i 5 år. Du nämner att du skulle fått betala extra för att få flyga i Gränna, det beror på att en biljett för att flyga i Gränna med de bolag som opererar där tar närmare 2000 kr för en biljett. Om vi skulle låta dig flyga där i stället så innebär det att vi ska betala runt 700:- mer än vad din biljett kostade. Det fungerar inte och det hoppas jag att du har förståelse för. Vi har som enda företag i vår bransch möjlighet att återlösa biljetten, resegaranti med 100% tillbaka vi 6 inställda flygningar. Om flygningen blir inställd och biljettens giltighetstid håller på att gå ut så förlängs biljetten automatiskt utan kostnad så att man 30 dagar på sig för att boka ny flygdag. Vill man ha längre giltighetstid än så så kostar ett helt år endast 300 kr. Mer information om detta http://www.uppner.se/priserluftballong.aspx. Ballongflygning är en väderberoende aktivitet och det informerar vi om i vårt material. Att ni flyttar från Stockholm till Halmstad och att det gör det hela svårare förstår jag. Men ni skulle ha kunnat sälja era biljetter och gjort en namn ändring. Det är ganska ovanligt att ett företag köper tillbaka en tjänst eller en vara kanske 1 år efter den inköptes. När det gäller flygningen så följer en ballong med vinden och vi landar alltid på gräsmattor och fält av varierande storlek beroende på rådande förhållanden som t. ex. vindhastighet. Alla våra piloter har genomfört mellan 800 - 1.000 flygningar och har genomgått en utbildning på flera år för att bli behöriga att flyga kommersiellt. Att landa nära E4 är i sig ingen fara för dig som passagerare. Kraftledningar tar man ut ett säkerhets avstånd till och storleken på detta avstånd avgörs av rådande omständigheter så som t. ex vindhastighet. Jag beklagar att ni har upplevt att ni har blivit bemötta på ett negativt sätt, så vill vi naturligtvis inte att våra kunder ska känna. Jag gläder mig dock åt att det är mycket sällan som jag får höra från våra kunder att de upplever ett mindre bra bemötande från vår personal. Den biljett som vi säljer mest av kostar 995:- och då har köparen valt bort en del flexibilitet och det är köparens val. Vi tycker att vi levererar oerhört mycket för endast 995:-, en upplevelse som varar i 5 timmar. Transporter, flygning, picknick, dop, försäkring, diplom mm. för endast 995:- Alla andra företag tar ut ett väsentligt högre pris utan att ha en bättre lösning på ert problem än vad vi gjorde för er. Om ni hade haft vår dyrare present biljett så hade ni haft en giltighetstid på 5 år och gott om tid för att hitta passande helger.
- Mvh Representant för Ballongflyg Upp 2009-06-16 -
Gunnar A skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
9/6 Kan forfarande inte fatta att jag har gjort det. Hur toppar man den här upplevelsen?2009-06-13Ballongflyg Upp & Ner AB svarar Gunnar A:
Jo du flyger igen, för när man flyger andra gången så tar man in så mycket fler intryck och upplever allt på ett annat sätt, för att man vet vad som händer och slappnar därmed av mer och njuter än mer av flygningen. Sedan är aldrig den ena flygningen den anda lik. Kul att du är så nöjd med upplevelsen att flyga Luftballong.
- Mvh Representant för Ballongflyg Upp 2009-06-13 -
2009-06-11
Ballongflyg Upp & Ner AB svarar Maria W:
Vi glädjer oss åt att du är nöjd med din flygning.
- Mvh Representant för Ballongflyg Upp 2009-06-12 -
Heléne H skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
9/6 Fantastisk färd med väder och vind på vår sida.Upplevelsen går ej att beskriva med ord, att nästan landa vid Drottningholms slott var fantastisk... Om någon vill dela med sig till mig av sina foton mottages de varmt. Mitt batteri laddade tyvärr ur. Tack arrangören för en mkt proffsig färd!2009-06-10Ballongflyg Upp & Ner AB svarar Heléne H:
Hej Helen, har själv flugit ballong sedan 1968 och tycker fortfarande att känslan och upplevelsen är fantastisk. Tack för att du valde Ballongflyg Upp & Ner. Vi har många bilder i vårt foto galleri på vår hemsida. I foto galleriet väljer du bara ballong och vilket datum så finns det massor av bilder.
- Mvh Representant för Ballongflyg Upp 2009-06-10 -
Leif A skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
9/6 Riktigt bra upplevelse. Kan rekommenderas för utsocknes bra sätt att se Stockholm ( Kaknästornet släng dig i väggen), men även för stockholmare, intressant att se sin hemstad uppifrån. + även för flygupplevelsen. Trevlig och lättsam pesonal/stämning.2009-06-10Ballongflyg Upp & Ner AB svarar Leif A:
Vi ska se till att personalen på Ballongflyg Upp & Ner läser din och andras rekommendationer här på Reco.se. Ingen kan få för mycket av nöjda passagerare. Tack Leif för att du har tagit dig tid att skriva om din positiva upplevelse.
- Mvh Representant för Ballongflyg Upp 2009-06-10 -
Jonas L skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
9/6 2009. Bra upplägg med: hjälpa till-åka-hjälpa till-avslutning. Kul minne tack vare duktig och kunnig pilot som bjöd på sig själv. Kan verkligen rekommenderas som egen upplevelse eller som present till de som redan gjort det mesta man kan göra i Sthlm...2009-06-10Ballongflyg Upp & Ner AB svarar Jonas L:
Tack Jonas för att du tog dig tid att skriva om din upplevelse på Reco.se. Det värmer att ha så nöjda kunder.
- Mvh Representant för Ballongflyg Upp 2009-06-10 -
Lina Y skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
7/6 Det var en underbar kväll med fint väder och en känsla som var så härlig då man får se hur stort stockholm är från en syn som man alltid hade gjort förrut.Så tyst det var när man färdades med vinden och hörde inget mer än pilotens radio som sprakade hela tiden. Stort tack till Upp och Ner för en oförglömlig flygtur.2009-06-08Ballongflyg Upp & Ner AB svarar Lina Y:
Hej Lina, Kul att du är nöjd med din ballongflygning och vårt genomförande av den. Tack för att du tog dig tid att göra denna rekommendation.
- Mvh Representant för Ballongflyg Upp 2009-06-09 -
Lars J skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
30/5: Fantastiskt väder, jättetrevlig personal och en härlig upplevelse att flyga ballong. Med Gert vid rodret behövde man inte vara orolig. Han styrde farkosten med säker hand. Och avslutningen med dop m m var också toppen, även om det var lite väl mycket mygg där vi landade (men myggorna i Stockholm är väldigt snälla jämfört med våra mygg i Norrland). Suverän upplevelse, tack för det! Det ni kan förbättra med lite bättre rutiner är i så fall "incheckningen".2009-06-03Ballongflyg Upp & Ner AB svarar Lars J:
Det glädjer oss att läsa hur nöjd du är med din upplevelse. När det gäller Incheckningen så har rutinerna här ändrats mycket genom åren. Vi har mellan 80 - 120 personer att hitta en bra logistik för. Så att det går så smidigt och snabbt som möjligt och att passagerare och dess bekanta får den information de behöver. Undrar om du har möjlighet att i ett mail til oss berätta vad du specifikt önskar förbättrat i samband med Incheckningen.
- Mvh Representant för Ballongflyg Upp 2009-06-04 -
Sofie E skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
31/5 åkte jag och min pappa iväg på en av det häftigaste upplevelsen! Trevlig och riktigt härlig rolig Pilot med bra guide också. Vi flög världens största ballong och hade tur med väder och vind. Tack för en trevlig åktur!2009-06-03Ballongflyg Upp & Ner AB svarar Sofie E:
Tack för din positiva rekommendation och det glädjer oss att du är nöjd med din upplevelse.
- Mvh Representant för Ballongflyg Upp 2009-06-04 -
Anders K skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Otroligt bra flygning med Gert som pilot. Upplevelsen får 5/5. Biljettens giltighetstid gick dock ut innan vi lyckades komma i luften pga att ett flertal flygningar blev inställda. Vi fick betala 1.000 eller 1.500 kr (kommer inte ihåg) för att få giltighetstiden förlängd. En av de som hade biljett han få barn innan vi fick till en lyckad flygning. För att ändra namn på biljetten ville Upp & Ner ha 200kr vilket är en liten summa i sammanhanget men en totalt befäng avgift. En av chaufförerna som skötte uppropet var dock bussig och bjöd på denna avgift.2009-06-02Ballongflyg Upp & Ner AB svarar Anders K:
Hej Anders, Ingen ska behöva betala för att få förlängd giltighetstid för att vi ställer in flygningar p.g.a. att vädret inte är lämpligt för ballongflygning. Är man inbokad och biljettens giltighetstid håller på att passeras så förlängs biljettens giltighetstid så att man alltid har en flygmånad från det inställda flygtillfället, och detta kostar ingenting. Vi har de i särklass lägsta priserna på ballongflygning och har så haft i snart 20 år. Vi ger inte avkall på innehållet i det vi levererar utan det är dop och picknick mm i de flesta biljett typer som vi har. Men för att kunna hålla låga priser så får var och en bära sina kostnader som är utöver att boka in sig och flyga. Att ändra namn i vårt bokningssystem tar tid och resurser och det behöver finansieras av någon. I stället för höga priser för att täcka olika eventualiteter av önskemål från några kunder så få var och en betala för det som man vill ha. Detta är ett fair och juste system som ger låga biljett priser. Att ändra namn på en biljett går inte på en del flygbolag och andra tar mer än 200 kr för att göra detta. Vi har ingen avgift på förlängning av biljetter som är högre än 300 kr och då förlängs biljetten med 1 år, så 1000 eller 1.500 som du skriver är helt fel. Om det inte rör många biljetter och det är den totala summan du anger. Om dina biljetter däremot har gått ut p.g.a. att du inte har bokat flygdag innan deras giltighetstid passeras så finns det en möjlighet att öppna upp förfallna biljetter till en kostnad på 600 kr. Vi har kunder som betalar 1795 kr för en biljett för att bla annat få en giltighetstid på 5 år. Men med lägre pris så blir giltighetstiden kortare och sedan kan man köpa till längre giltighetstid mm. till sin billigare biljett om man vill och på så vis så finns det en valfrihet. Avgiften på 300 kr för att förlänga biljetten med 1 år, vilken du tycker är befängd finns där för att allt som ett företag gör måste betalas av någon. I vår fullpris biljett så ingår det bl a namnbyte utan kostnad. Hoppas att du med denna förklaring förstår att det även hos oss inte fungerar att köpa typ turistklass biljetter och få första klass hantering. Det går tyvärr helt enkelt inte ihop ekonomiskt. Vi tycker att vi gör ett otroligt bra jobb som lyckas leverera Ballongflygning som är en upplevelse på tot. 5 timmar med flygning transporter, dop och picknick för runt tusenlappen. Jämför med t ex tandemhopp med fallskärm som kostar över 2000 kr och som tar totalt ca 30 min. Vi är glada att du är nöjd med upplevelsen men tycker det är synd att du inte ser att vi i Ballong branschen är vad Ryan Air är i flygbranschen. Men hoppas att du har större förståelse i och med mitt svar och förklaring. Är det så att ni har fått betala mer än 200 kr för att förlänga en biljett så har ett misstag skett och jag ber dig ta kontakt med oss så ska vi givetvis åtgärda detta omgående.
- Mvh Representant för Ballongflyg Upp 2009-06-12Tobias B gillar detta. -
karin o skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Hej och tack för en " sagolik" upplevelse !!! Vi hade ett underbart väder,och en lång och härlig flygupplevelse, att få glida så mjukt över stad och vatten och få se Stockholm uppifrån var fantastiskt och att få se fåglarna "uppifrån" var ju orginellt . En mjuk och fin landning. Vi som var med från Dalarna är då helt lyriska, detta var den bästa Julklapp vi hade fått av våra barn, jag rekommenderar denna härliga upplevelse verkligen, att glida fram i luften så mjukt, det kändes som en dröm men jag tror att vi hade bästa tänkbara förutsättningar på Morsdag den 31 maj -09 TACKAR !!! första försöket lyckades vi vill gärna göra om det vid ett senare tillfälle2009-06-02Ballongflyg Upp & Ner AB svarar karin o:
Vi blir otroligt glada av att läsa sådana rader som ovanstående. Kul att ha så många nöjda kunder.
- Mvh Representant för Ballongflyg Upp 2009-06-02 -
leif N skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
det var ett glatt gäng som tog hand om oss resenärer. För mej blev det en lyckad helg med fint väder och uppstigning på första försöket. ETT MYCKET BRA ANNORDNAT. Fortsatte med en Ribbåtsfärd på lördagen med mycket trevlig personal. Jag återkommer troligen att få mitt företag att kontakta er för en trevlig helg med er i Sthlm nästa vår eller sommar. Tack för en trevlig helg Leffe2009-06-01Ballongflyg Upp & Ner AB svarar leif N:
Det är underbart att läsa din rekommendation, du har både flugit ballong och åkt RIB Båt med oss och är nöjd med båda upplevelserna och vill dessutom återkomma med ditt företag. Vi har många nöjda kunder men det går inte att få för många. Välkommen tillbaka!
- Mvh Representant för Ballongflyg Upp 2009-06-01 -
maria s skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Jag är i vanliga fall inte så oäventyrlig; älskar vågsurfing och snowboardåkning och har hoppat fallskärm och bungyjump, men det här var ingen rolig upplevelse. I måndags åkte jag med er. Vi fick en värdinna som höll på att lära sig flyga. Med sig hade hon en kanske något mer erfaren pilot. Förutom att vi fick fylla ballongen två gånger innan start pga misstag var allt bra... Ända tills vi missade den planerade landningsplatsen Gärdet. Vad som hände där var att vi höll på att flyga in i ett träd. För att undvika det gasade man på massor, men alldeles för mycket så att hela Gärdet missades. Vi fortsatte i stället även över hela Lidingö utan att lyckas landa där heller. Värdinnan och piloten verkade oroliga och sa inte ett ord till passagerarna för att informera och lugna oss. (Av den anledningen att de inte kunde det för att de själva var osäkra, undrade man?) När vi passerat Lidingö och vatten kom vi över land igen och jag kände mig irriterad på att vi inte fått nödlanda i vattnet (!) för nu verkade det bara vara skog framför oss! Det började även bli ganska mörkt på vår kvällsflygning. Hela jag skakade av rädsla. Till slut kom vi i alla fall till en gård där vi lyckades landa. Lite staket fick rivas på vägen men vi var i alla fall nere. Jag grät när vi landade. Kommer aldrig göra det här igen. I alla fall inte med Upp & Ner. /Maria, 312009-05-28Ballongflyg Upp & Ner AB svarar maria s:
Hej Maria,
Jag vet att Åse Edsborg som var med och flög ballongen har kontaktat dig angående denna flygning. Men jag vill i alla fall skriva ett svar här på Reco.se Värdinnan som var med var er andre pilot och ingen värdinna som försökte lära sig att flyga. Hon her certifikat utfärdat av Transportstyrelsen och har flugit i flera år samt uppfyller transportstyrelsens strängare krav som gäller vid kommersiell flygning. Den något mer erfarna piloten du nämner är Jonas Sandlund som har flugit kommersiellt i 10 år och närmar sig 700 flygtimmar vilket innebär att han har genomfört runt 600 flygningar kommersiellt.
Att flyga ballong är inte helt lätt och ballongen har en stor massa och går inte att styra utan man följer med vinden. Den ballong som ni flög har en massa på ca 16 ton och det tar tid att ändra riktning på denna. När ni flög så var det en det turbulent med bl a högre vindhastighet på ca 50 meter. När ni kom in över Gärdet så gjorde ni detta precis över de träd som finns på Gärdet och Åse behövde då mot elda för att bromsa sjunket för landning. I och med den turbulens som fanns på ca 50 meter så behövde hon elde extra mycket och med en tröghet i ballongen på runt 30 sec till 1 min beroende på avkylning från turbulensen så tar man det säkra före det osäkra och värmer lite extra för att inte flyga in i träden. Detta medförde att ni inte kunde landa på Gärdet då den fria ytan efter träden var för kort efter detta förfarande och ni flög vidare och landade efter en stund på Bogesunds landet. När man flyger ett lyftfartyg där man inte kan styra eller reglera farten utan bara följer med vinden är själva charmen med att flyga ballong. Besättninge på mina ballonger brukar inte stå och samtala speciellt mycket då deras uppgift är att koncentrera sig på flygning i och med det ansvar som de har för er passagerare och luftfartyget. Jag tror inte att de talade mer innan ni flög förbi Gärdet än efter och vi utlovar ca 1 timme i luften för att vi inte kan ge en exakt då vi följer med vinden. Det är mycket tråkigt att höra att du var så rädd att du grät förstår inte varför du inte tog kontakt med Åse och Jonas som flög ballongen och framförde din oro. Då hade de kunnat lugna dig med information. Jag har talat med både Åse och Jonas och flygningen var inte onormal på något vis, utan det som hände var att ni inte kunde landa vid ert första landningsförsök vilket inte är något ovanligt. Men vi ska i fortsättningen informera våra passagerare att det är helt normalt att man inte alltid kommer dit man tänkt sig. Jag beklagar att du upplevde landningsförsöket så negativt. Men är förvånad att en tjej som har hoppat både bungyjump och fallskärm reagerar så. Själv har jag inte vågot hoppa varken fallskärm eller bungyjump och kommer aldrig att göra det heller. Har däremot flugit ballong i 40 år och genom åren har upp och ner flugit snart 200.000 passagerare men vi vill givetvis utföra tjänsten så bra som möjligt och genom för förändringar då och då för detta. Hoppas att du nu efteråt är nöjd med att Åse kontaktade dig och berättade hur det går till när man flyger ballong och hur man planerar. Mvh Casbàr Anderson VD / Flygchef- Mvh Representant för Ballongflyg Upp 2009-05-31 -
ellinor p skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
vilken fantastisk upplevelse. vill man se stockholm så ska man göra det från en luftballong. vilka vyer man får. glöm inte kameran. det en en mycket rolig upplevelse att få vara med från det att ballongen görs i ordning till att den plockas ihop efter turen till det att man blir döpt. personalen är duktiga på det dom gör och dom får en att känna sig trygg. rekomenderar upplevelsen starkt2009-05-26Ballongflyg Upp & Ner AB svarar ellinor p:
Tack för att du har tagit dig tid att skriva en rekommendation. Det glädjer oss att läsa om din upplevelse och hur nöjd du är.
- Mvh Representant för Ballongflyg Upp 2009-05-27 -
Anita P skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Vilken tur jag hade som blev medbjuden på detta äventyr! Trodde först inte jag skulle våga. MEN: Glöm allt vad höjdrädsla heter! Trevlig och skicklig personal gjorde oss alla trygga. Fantastisk känsla att sakta och mjukt lyfta från Gärdet och se människorna krympa allt mer. Att sen få se hela centrala Sthlm från ovan medan vi ljudlöst gled fram med vindens fart. Ja, när vår trivsamma pilot "gasade" på, så brusade det förstås! Det var först när vi skulle hitta en landningsplats, som det blev lite spänning i luften... Allt gick bra och vi kunde tack vare bra instruktioner hjälpa till att packa ihop farkosten. Festlig avslutningspic-nic. Servicen såväl före, under som efter färden var utmärkt!! Tack! Anita2009-05-20Ballongflyg Upp & Ner AB svarar Anita P:
Hej Anita, Det är trevligt att läsa din rekommendation och det gör oss glada. Tack!
- Mvh Representant för Ballongflyg Upp 2009-05-27 -
Vesna V skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Det var superkul, väldigt trevligt bemötande, lite läskigt att vi letade i 20 minuter efter plats att landa på, tror alla blev lite nervösa, hade uppskattat lite lugnande info då (om typ hur länge vi kan flyga utan att gas tar slut osv).
Och som någon annan skrev, picknicken var trist, knäckebröd kändes b, kunde ha lite kex istället.. :)2009-05-20Ballongflyg Upp & Ner AB svarar Vesna V:
Hej! Som vi svarade nedan så ska vi prova att mixa kex och knäckebröd. Vi har tidigare haft enbart kex men ändrade det till knäckebröd då flera av våra passagerare då efterfrågade hårt bröd för mer mättnad då många kommer direkt från jobbet på vardagar. Att flyga ballong innebär att man letar landningsplats då man följer med vinden och inte har en ratt att styra med. Men det är inget onormalt. Det är bl a därför som vi säger att vi flyger ca 1 timme. Kula att du för övrigt tyckte stt det var bra.
- Mvh Representant för Ballongflyg Upp 2009-05-21 -
Johan N skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Jag har varit i kontakt med Ballongflyg Upp & Ner massor med gånger. I princip varenda gång slår det mig hur trevliga och bra de är att ha att göra med när jag lagt på luren. De är kunniga, trevliga och inte minst alltid tillmötesgående! Det är härligt att vara kund till ett företag som verkligen vill hjälpa till! Tack Johan2009-05-20Representant för Ballongflyg Upp gillar detta. -
Ulf P skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Vi blev väl mottagna av en väl intrimmad och vänlig besättning. Vi upplevde en fantastiskt flygtur över de centrala delarna av Stockholm. En verkligen toppen 70-års present från våra barn. Stort tack till barnen och Upp och Ner! Ulf2009-05-19Ballongflyg Upp & Ner AB svarar Ulf P:
Tack för dina vänliga ord och vi blir otroligt glada när vi får kvitto på att vi har gjort ett bra jobb.
- Mvh Representant för Ballongflyg Upp 2009-07-04 -
Tommy F skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Vilket äventyr det var! Härligt att flyga över Stockholm och njuta av tystnaden. Duktig pilot och mycket bra arrangerat, det enda jag tyckte var lite trist var picknicken. Kunde åtminstone haft kex istället för knäckebröd. Men i det stora hela - helt underbart och kommer säkerligen att göra om det!2009-05-18Ballongflyg Upp & Ner AB svarar Tommy F:
Hej Tommy, Vi har haft kex på picknicken tidigare men bytte till knäckebröd för några år sedan för att våra passagerare ofta är lite hungriga och många efterlyste något som mättade bättre än kex. Vi planerar för att flyga 7 dagar i veckan så 5 av dessa är vardagar och man kommer direkt från jobbet utan någon riktig middag. Därav knäckebrödet. Det värmer alltid att få höra uppskattning och vi kanske mixar knäckebröd och kex fram över.
- Mvh Representant för Ballongflyg Upp 2009-05-19 -
tony p skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Har man hoppat fallskärm, eller inte är så höjdrädd så kan det kännas lit långtråkigt efter 15 minuter. Men utsikten och personalen får topp betyg. \ballongflygargreven av barkarby :o) eller något sånt.2009-05-18Ballongflyg Upp & Ner AB svarar tony p:
Ballongflygning är ju ingen fart sport, utan det handlar om att rofullt flyta fram i lufthavet med bra utsikt. Men det som jag tycker är fascinerande är att det inte blåser i korgen fast man förflyttar sig, den totala avsaknaden av fartvind. Tack för att du tog dig tid att göra denna rekommendation och ditt beröm till personalen.
- Mvh Representant för Ballongflyg Upp 2009-05-19 -
sara h skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Ör väldigt nöjd med Upp & Ner:s Ballongflygningar! Vi förlovade oss över Stockholm och det var en underbar upplevelse. Rekommenderas verkligen och ett proffsigt bemötande och ett mycket bra pris! Tack Upp & Ner för ett oförglömligt minne!2009-05-12Ballongflyg Upp & Ner AB svarar sara h:
Hej Sara, Tack för dina positiva ord och lycka till med relationen.
- Mvh Representant för Ballongflyg Upp 2009-05-19 -
Anna skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Vi fick våra flygbiljetter i bröllopspresent 2006. Då flera tyckte att det var en bra bröllopspresent fick vi dubbletter. Tråkigt nog, för både oss och givare, tvingades vi att betala en relativt hög summa för att lösa in dubbletterna. Rekommendationen från Upp & Ner var att vi istället skulle ge bort denna dubbla bröllopspresent! Mycket dåligt! Detta har gjort att vi själva aldrig skulle ge denna upplevelse i bröllopspresent eller rekommendera någon annan att göra så. Svårigheten att få kontakt och boka om biljetterna har även det bidragit till en negativ bild av företaget. Tillgängligheten och möjligheten att boka om har dock blivit bättre det senaste året. Vi har givetvis full förståelse för att resan har fått ställas in flera gånger. När resan väl ägde rum i maj 2009 var det en fantastisk upplevelse.2009-05-10Ballongflyg Upp & Ner AB svarar Anna:
Hej Anna, Här verkar det föreligga ett missförstånd. Man betalar inget för att återlösa eventuella biljetter, inom 30 dagar från inköpsdagen så återlöser vi biljetterna till 90% av det värde köparen har betalat. Detta informerar vi om tydligt i vårt material så som hemsida, broschyrer och på biljetten.
När någon köper en biljett så har vi en del kostnader förenat med detta, biljetter, porto, fakturering samt arbetstid. De 10% som vi tar ut ska täcka detta och det rör sig i snitt om 119 kr för en biljett som kostade 1.195:- det är väl inte en speciellt hög summa.
Vi vill att så många som möjligt ska ha möjligheten att få flyga ballong och vi vill därför göra vad vi kan för att hålla priset på en så låg nivå som möjligt. För att klara detta så tycker vi att var och en ska bära sina kostnader. Därför slår vi inte ut retur kostnaden på alla biljetter och därmed höjer priset för alla.
Om du har fått betala mer än vad jag har skrivit ovan så ska vi givetvis korrigera detta, kontakta mig eller vår kundtjänst så löser vi det. Rätt ska vara rätt. Casbar Anderson VD- Mvh Representant för Ballongflyg Upp 2009-05-12 -
Björn P skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Jag fick en biljett av min flickvän för lite drygt ett år sedan, tyvärr blev min inbokade flygdag i september förra året inställd pga dåligt väder men jag var ute i god tid i år och lyckades få en plats den 3/5, en kanonflygning från Alby och vi landade mycket proffsigt i Hagaparken. Piloten var jätte trevlig och svarade på alla frågor jag hade. Efter vi hade packat ballongen blev det champangedop och picnic. Detta är något jag gärna gör om och rekommenderar till mina vänner, men får väl först ta med flickvännen på en RIB-båtstur i skärgården :) Piloten nämde att dom hade Segways oxå, tänkte prata med chefen om att försöka få till något kul till vår sommarfest på företaget. Mitt betyg på flygningen är iallafall; Med beröm godkännt2009-05-07Ballongflyg Upp & Ner AB svarar Björn P:
Det låter som att ni hade en flygning rakt över Stockholm. I och med att du har varit passagerare hos oss så har du rabatt på andra upplevelser som vi har, t ex Sälsafari som vi gör med våra RIB-båtar. Vi hoppas få se dig hos oss igen.
- Mvh Representant för Ballongflyg Upp 2009-05-19 -
Jenny J skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Jag och min kusin fick biljetter 2007. Fick förlängt pga graviditet och inställda flygningar, men när det väl var dax var vi båda väldigt spända.Vi fick den tokigaste piloten av dem alla!! Jag lyckades filma en hel del, så när jag kom hem och visade filmen förstod dom vad jag menade med tokig pilot. =) Tack så otroligt mycket för den upplevelsen.2009-05-07Ballongflyg Upp & Ner AB svarar Jenny J:
Hej Jenny, det låter som att en av våra piloter har roat dig mer än med själva flygningen. Bra att du har det på film för då kan du plocka fram den ibland för att minnas. Tack för att du har tagit dig tid att göra din rekommendation.
- Mvh Representant för Ballongflyg Upp 2009-05-19 -
Åsa J skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Fick ballongturen av min pojkvän i födelsedagspresent! Det var supertrevligt, vi hade jättemysigt! Alla i teamet var mycket tillmötesgående, och piloten var lättsam & skänkte trygghet. Stockholm är verkligen underbart uppifrån! Tack!2009-05-07Ballongflyg Upp & Ner AB svarar Åsa J:
Hej Åsa, Det gör oss alla på Ballongflyg Upp & Ner glada när vi får rekommendationer då det visar på engagemang från våra passagerare. När de är positiva vilket de oftast tenderar att vara blir vi naturligtvis extra glada. Tack för att du har tagit dig tid att ge oss denna rekommendation.
- Mvh Representant för Ballongflyg Upp 2009-05-19 -
Lars B skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Vilken underbar upplevelse. Bästa present man kan tänka sig. Proffsig pilot och fin service runt hela arrangemanget.2009-05-06Ballongflyg Upp & Ner AB svarar Lars B:
Tack för din rekommendation och att du har tagit dig tid att göra denna.
- Mvh Representant för Ballongflyg Upp 2009-05-19 -
Lena Å skrev om Ballongflyg Upp & Ner AB:
Fick biljetten förra året men hade inte tid att åka då. Ringde och fick biljettens giltighetstid förlängd i höstas, inga problem. Bokade in mig på en tur 1 maj i år och hade turen att få segla rakt över spiran på stadshuset. Häftigt! Hade gärna svävat vidare en timme till. Mycket skicklig pilot och bra team runt omkring. Rekommenderas varmt! Landningen blev även den en Riktig UPPLEVELSE. Tack Tore2009-05-05Ballongflyg Upp & Ner AB svarar Lena Å:
Över Stockholm har många flugit, men rakt över stadshuset och dess tre kronor är inte vanligt. Tack för din rekommendation och att du har tagit dig tid att skriva den.
- Mvh Representant för Ballongflyg Upp 2009-05-19