Välkommen till Rörmannen i Bromma AB - din lokala rörmokare!
Vi är ett ett installationsföretag som hjälper både företag, privatpersoner och bostadsrättsföreningar i Norrort, Västerort, Söderort samt i anslutning till våra nya filialer på Ekerö och Lidingö, och ger alla samma goda service. Oavsett vad ditt projekt är fokuserar... vi på att snabbt kunna fixa din värmepump, varmvattenberedare, elpanna eller vad som behöver service.
60-65 procent av uppdragen vi åtar oss är hos tidigare kunder, vilket tyder på hög kundnöjdhet. Har du varit kund tidigare? Uppge då ditt kundnummer när du kontaktar oss så ser vi till att skicka samma rörmokare igen.
Vi lovar marknadsmässiga priser och hög kvalitet. Kontakta oss så berättar vi mer!
Nyhet 2024 - Rörbåten Rörmannen för tjänst 20-tal öar Norra, Mellersta samt Mälaren.
Vi valde Rörmannen i Bromma eftersom de erbjöd en komplett bergvärmeinstallation till ett konkurrenskraftigt pris för vår bostadsrättsförening. De har också visat viss goodwill när problem uppstått under processen, vilket uppskattats.
Tyvärr har projektet som helhet präglats av stora brister i kommunikation, uppföljning och administration.
Rörmannen skulle hantera ansökan om borrtillstånd, men trots att jag informerade dem om att det går en spårbunden tunnel under fastigheten och att det finns strikta servitut för borrning,... planerades de första tre borrhålen så att ett gick rakt igenom tunneln. Detta ledde till att Trafikförvaltningen uppmärksammade fastigheten och att en omfattande teknisk utredning krävdes. I praktiken fick jag som privatperson själv driva stora delar av dialogen med staden och samordna utredningen för att vi till slut skulle få ett godkänt borrtillstånd.
Även den praktiska samordningen kring borrningen brast. Jag fick själv ordna tillgång till parkeringsplatser för de stora fordon som behövde ställas upp. När borrningen skulle starta fick jag besked från Rototec om att arbetet behövde skjutas upp eftersom ett annat projekt dragit ut på tiden och att Rörmannen redan hade informerats. Rörmannen hade dock inte meddelat mig, vilket tvingade mig att med mycket kort varsel försöka ändra de tillstånd och arrangemang jag själv hade ordnat. Jag fick aldrig någon ursäkt, och Rörmannen besvarade inte heller min efterföljande kritik.
Allvarliga brister uppkom gällande hanteringen av kostnader och återbetalning. Vår bostadsrättsförening försökte få ersättning för kostnader kopplade till den tekniska utredningen och borrtillståndet, som blev nödvändiga till följd av problemen med borrplaneringen. Rörmannen samlade in fakturorna från utredningen och vidarebefordrade dem till oss, samtidigt som vi fick besked om att eventuell återbetalning skulle tillfalla oss. Ungefär ett år senare fick jag själv kontakta Region Stockholm för att följa upp ärendet. Då framkom att Region Stockholm och Rörmannen hade nått en förlikning och att 80 000 kronor hade betalats tillbaka till Rörmannen. Detta hade skett utan att våra villkor eller vår förenings inställning först stämts av med oss. Pengarna betalades inte heller vidare till oss förrän vi själva upptäckte vad som hänt och krävde återbetalning.
Sammantaget har det varit alldeles för många och allvarliga brister för att jag ska kunna rekommendera Rörmannen utan förbehåll. Det handlar inte enbart om att saker gått fel, utan framför allt om hur problemen hanterats, hur lite information vi fått och hur mycket ansvar som hamnat på oss som kund. Jag har fortfarande inte fått någon formell ursäkt eller något tydligt erkännande av omfattningen av det som gått snett.
Det positiva är att priset var konkurrenskraftigt och att de trots allt visat viss goodwill. Jag hoppas att de har tagit lärdom av erfarenheterna och förbättrat sina rutiner för kommunikation, administration och kvalitetssäkring.
Svar från Rörmannen i Bromma AB
Stort Tack Nick för detta detaljrika omdöme! Om du saknat en ursäkt ifrån oss så kommer en sådan här. Ledsen att ni som beställare och slutkund (BRF) hamnat i detta trassel. Ja vi har tagit enorm lärdom av särskilt tunnlar och hinder som föreligger under tänkta borrningar, så att man på ett bättre sätt kan skydda sig och slutkunden för dessa hinder och problematik. Vidare hamnade det i problem eftersom trafikförvaltningen själva inte visste, vart deras "servicetunnel" befann sig. Dom fick först utreda själva, för att senare... kunna svara upp utåt. Vi har försökt svara upp och avhjälpt så snart vi kunnat, men mycket av det som hänt i detta projekt - har hänt för första gången. Mot en bättre administration och kvalitetssäkring! Och 15 månader senare nu har vi ytterligare 2st arbetsledare på plats, som kommer att avlasta själva styrningen av dessa större projekt. Vänliga Hälsningar Ronnie Ericsson - VD Rörmannen
Fick akut snabb och bra hjälp vid läckage från min äldre varmvattenberedare. Inom ett par dagar var dessutom en ny installerad och klar. Toppen service!
Efter urkoppling gas som rörmannen skulle rapportera till gasbolaget kommer det ändå faktura från gasleverantör då rörmannen inte rapporterat frånkopplingen.
Svar från Rörmannen i Bromma AB
Hej Anna! När man proppar GAS för gott är rutinerna och ordningen viktig. Först som konsument säger man upp sitt avtal och sitt abonnemang hos sin leverantör. Där/Då får man ett referensnummer. Detta behåller man, och rapporterar till Rörmannen via mail t.ex. Detta nummer kan vi därefter koppla proppningen till, retroaktivt. Då kan gasbolagen reglera sina fakturor och bekräfta proppningen. Vänliga Hälsningar Ronnie Rörmannen
Kunniga. Trevlig någon jag litar på. Känner mig trygg. . Ett företag jag litar på. Tänk om det fans flera.
Svar från Rörmannen i Bromma AB
Tack Peter! Vi bygger som sagt långa och trygga relationer. Och startar upp Elmannen nu också. Då har ni elektriker på samma sätt. 08-362862. Mvh Team Rörmannen
Vi fick en snabb tid vilket var uppskattat. Teknikern som kom till oss var trevlig och kändes kunnig. Dock lämnade de en offert som var dyrast av alla vi kontaktade vilket gjorde att vi inte valde dem som installatör av ny frånluftsvärmepump.
Svar från Rörmannen i Bromma AB
Hej Evis! Ni fick 2st offerter av oss. Den ena gällde utbyte av tank (reparation). Och den andra förslag på utbyte till motsvarande (numera varvtalsstyrd). I vår offert på utbyte ingick också kanalrengöring av husets samtliga frånluftskanaler, samt också en injustering av inomhusluften. I utbyte ingår också felsökningen 7:e September. Så att ni väger äpplen/äpplen i ert beslut. Vi offererar också alltid rostfritt i dom nya värmepumparna (andra aktörer kör koppar). Sen tar vi med ett extra filter på värmen, för att filtrera... det som cirkulerar runt till golvvärme/radiatorer. Är vi dyrast i längden förblir frågan? Bästa Hälsningar NIBE Serviceombud Rörmannen
Tackar Gunhild för ert omdöme! Marcus, Niklas samt Sebbe rullar Jouren Q4 nu och dom finns för akuta åtgärder/behov där ute. Välkomna igen nästa gång ni behöver hjälp - vi finns här! Mvh Teknikerna på Team Rörmannen
Hej Rörmannen/Joel,
Inledningsvis var det lite svårt att komma i kontakt med er och få en tid. Ni ringde inte tillbaks som utlovat flera ggr.
Till slut fick vi bestämt med Joel tack vare Oskar.
Joel gjorde bra jobb och var dessutom trevlig.
Svar från Rörmannen i Bromma AB
Hallå Magnus! Vi tackar för era 4/5 stjärnor trots lite strul i kontakten innan. Bäst brukar vara mail/skriftligt med svar samma dag. Eller torsdagar samt fredagar per telefon då det lugnar ner sig lite på inkommande samtal. Under Oktober månad släpper vi till ytterligare en kompetens att svara, särskilt elfrågor som ökat i antal. Mvh Ronnie Rörmannen
Underbara Stefan kom’ punktligt så kompetent å trevlig! Gjorde ett perfekt jobb! Å snabbt gick det! Har anlitat Rörmannen tidigare alltid blivit nöjd! Kommer aldrig anlita något annat företag!👍
Svar från Rörmannen i Bromma AB
Fint omdöme AC! Det tackar vi stort för. Vänligen Hälsningar ifrån oss på Team Rörmannen
Hade anlitat firman tidigare när vi bodde i radhus, tog kontakt nu och det gick smidigt och snabbt!!
Svar från Rörmannen i Bromma AB
Tackar Elisabeth! Med cirka 70% nu återkommande befintliga kunder kämpar vi på för att hjälpa alla kunder med såväl smått som stort i projekt. Kul att ni hör av er igen! Hälsningar Team Rörmannen
Snabb och kompetent service.
Trevliga medarbetare och duktiga.
Prisvärt men inte billigast.
Svar från Rörmannen i Bromma AB
Tack Christer! Första Oktober startar vi också upp en egen Elfirma i egen regi (Elmannen i Sthlm AB). Där hoppas vi raskt kunna erbjuda samma prisvärda service till alla våra befintliga kunder. Bästa Hälsningar Ronnie Rörmannen
Första gången vi fick stopp i avloppet med översvämmning i källaren fick vi hjälp av en annan firma. Stoppet åtgärdades men återkom efter bara några dagar.
Rören hade inte blevit ordentligt rensade.
Kontaktade då Rörmannen. Fick, som det verkade, proffsig hjälp och vi hoppas nu att det funkar bättre.
Svar från Rörmannen i Bromma AB
Tackar Mike! Ett stopp kan absolut återkomma och vid nästa tillfälle bör man kliva in med en kamera för att inspektera ledningarna invändigt. Kanske finns sprickor, brister eller haveri? Hälsningar Team Rörmannen
100% nöjd. Har begärt offert för installation av bergvärmepump. Efter 2t hade jag offerten i datorn. Jiří
Svar från Rörmannen i Bromma AB
Tackar för ert omdöme! Ja offerterna har vi genom ett nytt offertprogram också nu fått fart på - så att offerterna utsänds samma vecka iaf. Och i ert fall samma dag! Bästa Hälsningar Ronnie Rörmannen
Jag hade en Grohe kran som gick i två bitar och behövde snabb hjälp och det fick jag och trevligt och proffsigt bemötande…så nöjd !
Svar från Rörmannen i Bromma AB
Tackar Eva! Vi har stärkt upp väl inför hösten och kan i stort sett erbjuda besök inom en vecka från samtalet, på ordinarie tid/kostnad. Och ifall inte detta är snabbt nog, kopplar vi på egen Jour och plockar jobbet samma kväll! Hälsningar Team Rörmannen
Jag uppskattade att man kunde nå er dygnet runt. Eftersom vår kökskran rann en del även när vattnet var avstängt var det väldigt bra att ni kunde komma så snabbt.
Inköp: Kökskran + handfat med kran.
Tackar Oke! Hjälpte er med en ny vattenpump när allt havererade dagarna före era sommargäster anlände. Ha en fortsatt trevlig sommar! Mvh Team Rörmannen
Kunnig och vänlig.
Sen är jag tvksam till den här typen av uppföljningar där man föräntas gratis skriva en uppsats om upplevelsen. Kryss i några rutor må vara OK. men inte en hel roman.
Svar från Rörmannen i Bromma AB
Han Jan! Det är väl bra att Reco försöker samla detaljerat och lite mer än några ord. Lika gäller för oss som sitter med svaren på dessa. Troligen blir samtliga omdömen då korrekta, och utan fusk. Mvh Ronnie Rörmannen
De fick jobbet gjort i tid. Var trevliga och tillmötesgående och svarade på alla mina frågor både före och efter arbetet var gjort.
Det var lite strul kring datumet, men detblev utrett så som jag ville. Jag har varmt rekommenderat er till alla mins grannar på Kungshatt!
Ett tips: en fyrhjuling borde ni ha, så ni kan ta er runt. Nu fick jag ordna transporten...
Svar från Rörmannen i Bromma AB
Tackar Lillemor! Ja en fyrhjuling finns på önskelistan, och isf en smalare hjulbredd så att den går av/på M/S Röris i rampen föröver. Vi hörs igen 2027 när vi är på Ön nästa gång. Mvh Ronnie Rörmannen & M/S Röris
1 959
