Chilli Barkarby

Väldigt oseriöst företag. Jag blev lurad gällande en soffa och jag sa till dem att jag ville ha inbärning men de skrev inte in det på kontraktet. Jag skulle ha min soffa 20 maj, jag beställde 11 maj men den kom inte. Den skulle komma imorgon på kvällen men jag avbokade för fick reda att inbärning inte igår som jag trodde det skulle ingå då jag tydligt sa till personalen jag ville ha det. Köp aldrig från det här företaget, de bara blåser er på pengar. De är inte alls seriösa.

Beställde en soffa Ontario och valde svart i butik, dels fanns samma soffa i en annan av deras butiker i koncernen Trademax till billigare pris och sedan efter 8 veckor levererar de en soffa med fel tyg som inte ens finns att beställa. Kundtjänst och ringa samt vänta mellan 45-75 minuter varje gång och sedan få besked att detta tyg har utgått, slut i lager, finns inte längre osv. Ska returnera soffan och får köpa emballage för 600 kr, så jäkla uselt

Köpte köksbord och stolar. Stolar ok. Bordet? Ett skämt. Stora sprickor över 1 cm efter alla sammanfogningar i träet. Rustikt….Efter lååång väntetid på kundtjänst kommer ny bordsskiva. Värre…. men, kundtjänst påtalar att vaxkrita medföljde som man kan fylla i glipor med. Då ske de sänt med minst 20 kritor. Ett skräpbord verkligen. Borde inte köpt, borde läst omdöme innan. Kundtjänst säger ordet ” PATINA” , ja, ni förstår!!! Handla aldrig där.

I ordered some stuff from chilli recently. - Very poor customer service. - The staff on the customer service are not in sync with the status of the order - Twice my call got disconnected automatically - Their system was down at 3 different instances - The status of the order was never in sync b/w their system and DHL - I would not recommend chilli to a friend just because of their very poor customer service.

Köp absolut inget ifrån den gör butiken. Och om ni ens tänker tanken att vända er mot deras kundservice så glöm det. Jag köpte ett bord som blivit absolut missfärgat, bordet har fått gula fläckar över allt och är så gott som värdelöst. Såklart kontaktar jag chili för jag har reklamationsrätt då bordet inte uppfyller de krav som ställs på ett bord i nyskick. Ingen hjälp till synes, de ber mig ta tillbaka bordet till dem. Ingen hjälp om hur jag bör mig åt. Jag är funktionsnedsatt och får inte inneha körkort. Ändå... Visa mer så nekar dom att hjälpa mig transportera tillbaka bordet. Helt sjukt. Om ni kan, så undvik att handla på chilli och välj tex MIO, Ikea eller vad som helst förutom detta illa skötta företag. Tack för mig. Leo

Sämsta, oseriösa företag. Har köpt soffa som fanns i lager enligt säljaren. Väntar 1 vecka utan att den blir skickad. Ringer kundtjänst och dom försöker leka smart och säger: den finns inte i lager eftersom den är bra soffa och redan slutsåld men det kommer in nya nästa vecka och vi ska skicka omgående. Jag sa att säljaren sa att den fanns på lager och att den ska skickas på en gång. Hon i kundtjänst säger att deras uppdatering var gammal och det såg ut som att soffan fanns..bla bla bla... Jag ringer igen... Visa mer nästa vecka och frågar vad väntar ni på?? Dom säger att jag har beställt säng också och leveransen på den är 4 till 8 veckor och den ska levereras med soffan så soffan får vänta på sängen. Jag sa är ni helt seriösa? Varför ska jag vänta 4 till 8 veckor på soffan när den finns i lager? Skicka dom seperat!!! Då så säger dom ok vi ska göra så att det blir del leverans. Jag ringer nu idag 2019.09.23. Dom leker dumma igen. Soffan har kommit in till lager... Och vi ska skicka soffan den här veckan och du får den bästa vecka. Skojar ni?? Dom driver med kunderna. Dom gör så att dom tjänar på tiden. Jag sa skicka soffan idag så får jag ju den på fredag? Nej dom vet bara att den skickas den här veckan och jag får den nästa vecka. Jag sa det finns inte oseriösare företag som ni. Ni ljuger! Ni är seriösa ända fram tills man betalar. Sen skiter ni i kunderna. Jag vill häva köpet. Då säger hon vänta jag ska prata med annan avdelning. Hon återkommer och säger, ja nu vet jag att dom i lager har paketerat redan dina möbler för transport. Och det betyder? Du kan inte avbeställa det är redan försent. Då måste du betala en annan avgift för avbeställning. Har jag inte 2 veckors ångerrätt? Jag vill inte ha möblerna för att ni har inte varit ärliga och stått för era ord, därför vill jag häva köp! Sen sa hon ok jag ska kolla igen och återkomma till dig. Jag vet inte vad dom ska ytterligare kolla på? Jag vill inte ha möblerna, jag vill avbeställa och få mina pengar som jag betalade kontant. Som jag förstått så vill dom inte häva köpet och hotar med att det blir extra avgift. Jag ska gå till butiken där jag köpt och skrika och skälla högt på den personalen som sålde möblerna till mig. Om jag blir tvungen att betala extra avgift så kommer jag kräva det från butiken. Jag hoppas att det är mycket kunder där som hör allting!

Jätte duktiga, kunniga, trevlig och arrangerade säljer i Barkarby butiken. Alt positiv om butiken och de anställda där. Speciellt beröm till Therese för all hennes hjälp och va väldigt arrangerade i våra ärende. MEN sämsta Kundservice oprofessionella, ointresserade av ärende, otrevliga på telefon, ingen arrangemang i att hjälpa , de vill inte ens lyssna, svar inte ens på mejla! Man måste ringer efter 2 v mejlade utan svar och vänta 2 timmar i kö för att prata men en otrevlig och ointresserad kundservicemedarbetare!... Visa mer Tills slut får man mejl där man blir dumförklara! Ringde och bad för att prata med chef men den fick man inte heller! De bättre att inte ens ha en kundservice om de såna personer som jobbar eller kanske inte jobbar alls bara får lön för att inte lyssna på kunderna!

Handla ALDRIG av Chilli eller Furniturebox... för ert eget bästa... jag orkar inte ens gå in på detaljer av ALLT som de gjort fel... varning!

Chilli /Trademax är företag som ägs av Byggmax och ska undvikas om man inte vill bli blåst! Undermåliga skräpmöbler som de tar bra betalt för. Produkter de helt enkelt struntar i att köra ut till kund. Man får inga pengar tillbaka om man inte betalar deras fraktkostnad för produker man inte fått hemkört!?? Stark varning för de här företagen som vare sig levererar eller bryr sig om sina kunder!