Fick svar på mina frågor av en som kunde sen löste det sig fort.
Dalakraft
Om företaget
Dalakraft är ditt lokala energibolag med utmärkt service, generösa öppettider och hållbara produkter och tjänster. Vi säljer el, solpaneler, laddlösningar för elbil och bredband till privatpersoner och företag i Dalarna och hela Sverige. Vår filosofi är att finnas nära våra kunder och för oss är närhet mer än fysiska avstånd....
5507 omdömen om Dalakraft
Sedan starten hos Reco 2013
Tack att ni finns. Ni är guld värda. Mvh Shefki Gashi Västerås
Kommer snabbt fram om man vill fråga om någonting. Nära där jag bor
Bra service och produkter för mig med sommarboende
Har ingen åsikt därför en ”neutral” 3:a.
allt bra förutom effekt tarifferna.domkan ni ta bort som en del andra har gjort.dom är rent vansinne.
Enkel kommunikation. Lätt att förstå. Tillmötesgående.
Jag är väldigt nöjd. Det enda som oroar mig är alla andra bolag som säger att de är billigare och att jag är dum som inte byter. Litar jag för mycket på er??? Borde jag söka mer aktivt för realistiskt pris?
Jag har alltid fått ett trevligt bemötande när jag har varit i kontakt med er och upplever det som att ni är angelägna om att lyssna och hjälpa mig som kund. Stort tack för det! Mvh, Siri Trygg nöjd kund.
Får svar och hjälp med dom frågor vi ställer
Jag har alltid upplevt att det går att ringa och prata med en person och få problemet löst ( om man har nått) Värdesätter att kunna nå och prata om det är nåt.
Jag tog Dalakraft för att kunna nyttja mitt då installerade batteri. Det har jag inte ångrat. Jag blir alltid trevligt bemött och mina önskemål blir snabbt åtgärdade. Jag har senast ändrat mitt avtal till kvartsavtal, det fungerade utan nåra problem. Jag kan varmt rekommendera Dalakraft.
Jag anser att ni ska ta bort eltarifferna, helt! Detta är fruktansvärt orättvist, som det är!
Allt bra hittills. Har bara kort erfarenhet.
Hej! tack för att du tog dig tid att kommentera! Vi ska jobba för att du ska trivas och för ett långsiktigt samarbete med dig! Önskar dig en härlig onsdag! // Niclas
Mycket bra bemötande och bra förklaringar på allt när jag skulle överta abonnemanget. Allt har fungerat utan något problem. Mycket trevlig personal som jag haft kontakt med. Tack !!
Hej! vi blir stolta över dina fina ord, precis så där ska det kännas att vara kund hos Dalakraft! Önskar dig en härlig onsdag! // Niclas
Snabbt och bra svar på telefon från Dalakraft inför bytet av elleverantör. Mycket överskådlig och informativ app med min elförbrukning. Som boende i Dalarna vill jag också gärna handla lokalt.
Hej! vi blir så glada att du känner dig nöjd Rune! Du lyfter också den viktiga aspekten med det lokala! Önskar dig en god fredag! // Niclas
Väldigt bra bemötande och trevlig personal
Hej! precis så där som du beskriver vill vi upplevas! Önskar dig en härlig dag! // Niclas
Dalakraft är lätta att få tag på och alltid hjälpsamma och ger bra information. Mycket trevligt bemötande när man har olika funderingar.
Hej! tack för vänligheten! Precis som det ska fungera. Passar på att önska dig en fin helg! // Niclas
Positiv över förväntan aldrig mer en ett samtal bort, mycket nöjd
Hej, tack för dina fina ord! Precis så där vill vi upplevas! Passar på att önska dig en fin tisdag! // Niclas
Bra bemötande och klara besked.
Hej! tack för ditt fina omdöme! Önskar dig en fin start på veckan! // Niclas
Jag ttycker att det är bra jg är helt nöjd
Hej! vad kul att höra att du är nöjd, precis som det ska vara! Önskar dig en fin dag! // NIclas
Väldigt otydlig fråga, har inte haft kontakt med Dalakraft på ett halvår
Hej! tack för ditt omdöme! Vår fina kundservice finns här vid behov. Önskar dig en fin start på veckan! // Niclas
ok varken bättre eller sämre än andra
Hej! tack för att du tog dig tid att kommentera! Vi jobbar alltid mot att förbättras! Önskar dig en fin måndag! // Niclas
Har 30 år med Er har alltid fungerat bra, tryggheten är viktig Bara priset är ett problem Vill gärna ha tips om Ni har något bra erbjudande
Hej! vad härligt att du är nöjd! Kontakta gärna vår kundservice 0771488000 med öppettider vardagar 08-21 samt helger 10-14 så kan vi hjälpa dig att kolla vad som skulle passa just dig bäst angående avtalsform, debiteringsmetod samt energirådgivning. Passar på att önska dig en fin helg! // Niclas
Trevligt och snabbt bemötande vid telefionkontakt
Hej! härligt omdöme! Precis det vi vill leverera! Önskar dig en skön fredag! // Niclas
Blir vänligt bemött. Men har fortfarande svårt att förstå varför dessa konstiga elpriser faktureras. Varför använder DalaKraft detta prissättningsförfarande? Svårt att förstå fakturan jämfört med ”förr i tiden ”. Känns som att dom tar ut maximalt pris utan att gå över gränsen. Vill att DalaKraft gör fakturan mer förstående. Varför alla småavgifter ? 50kr hit och 25kr dit ☹️
Hej! Hej! vad bra att du känner dig bra bemött! Angående en elhandelsfaktura så kan den upplevas som komplex. Kontakta gärna vår kundkontakt 0771488000 med öppettider vardagar 8-21 samt helger 10-14 så ska vi hjälpa till att räta ut frågetecken. Passar på att önska dig en härlig fredag! // Niclas
Ett ”mindre” företag som tar hand om kunden på ett mycket bra sätt Kunden i fokus
Hej! vad roligt att höra dina fina ord! Precis så vill vi arbeta. Önska dig en fin dag! // Niclas
Pålitlig strömleverens och god pålitlig kundkommunikation kombinerat med en fin lokal förankring som ger ett klart mervärde
Hej Per, Tack för ditt fina omdöme! Det gläder oss verkligen att du uppskattar vår kommunikation och vår lokala förankring. Att vara nära våra kunder och bidra lokalt är något vi värdesätter högt, så det betyder mycket att det märks. Tack för att du tog dig tid att dela med dig – och för ditt förtroende! Hälsningar Anders
Bra på att svara vid kontakter. Duktiga på att ta ut avgifter som verkar små men i förhållande till helheten blir höga - dåligt!
Hej Dan, Tack för ditt omdöme och för att du delar med dig. Vad bra att du är nöjd med vår tillgänglighet och vårt bemötande! Tveka inte att höra av dig till oss om du har några funderingar. Du når oss alltid på 0771-488000 mellan 8-21 på vardagarna samt 10-14 på helgerna. Önskar dig en bra dag! Hälsningar Anders
Alltid bra bemötande vid kontakt. Dalakraft lever upp till förväntningarna. Däremot så tycker jag att elen blivit för dyr. Har alltid haft elen i stugan hos Dalakraft.
Hej Ragnhild, Stort tack för ditt fina omdöme! Vad roligt att höra att du är nöjd med bemötandet och att vi lever upp till dina förväntningar – och extra kul att få ha levererat el till din stuga under lång tid. Vi har förståelse för att elpriserna kan upplevas som höga, då de påverkas av många faktorer på marknaden. Tveka inte att höra av dig till oss om du vill se över ditt elavtal eller få tips på hur du kan sänka din förbrukning – vi hjälper gärna! Varma hälsningar Anders
Känns tryggt och bra att ha Dalakraft som min elleverantör.
Hej Gunilla, Tack snälla för ditt omdöme! Att du känner dig trygg med oss på Dalakraft är precis det vi strävar efter varje dag. Hör gärna av dig om vi kan hjälpa dig med något! Hälsningar Anders
Bra och enkelt med er app får man all den information som behövs.
Hej Kjell, Tack så mycket för din fina feedback! Vad roligt att du tycker appen är enkel att använda och ger dig den information du behöver 😊 Önskar dig en bra dag! Hälsningar Anders
det är helt okej jag har inget att klaga på
Hej Per, Tack för din feedback, vad roligt att höra att du är nöjd! 😊 Hör gärna av dig om det är något vi kan göra ännu bättre framöver. Hälsningar Anders
Det är bra att Dala Kraft har ett samarbete med andra aktörer i Dalarna när det gäller utveckling av sol och vindkraft. Det är viktigt att det är seriösa företag så att kunderna inte blir vilseledda då det finns många mindre seriösa i branschen. Men jag förstår inte erbjudandet varför det kostar en "extra månadsavgift" att spara ihop överskottsproduktion av egenproducerad el under sommaren till vintern. Tanken att spara på sommaren är bra men varför ska jag som kund betala extra för detta?
Hej! tack för ditt omdöme! Vi håller med dig om att det är viktigt med seriösa aktörer. Det är viktigt som kund att känna sig trygg i en investering. Tjänsten du tänker på heter Dala solspar. Det är en administrativ kostnad för tjänsten då den kräver en hel del arbete att administrera. Tjänsten gör att man fördelar kostnaderna jämnare över året. Man nyttjar sommarens förtjänster på vintern då fakturorna i regel är som högst. Passar på att önska dig en härlig måndag! // NIclas
Eftersom jag har ett feriehus som står tomt stora delar av året så uppskattar jag verkligen hur enkelt det är att slå på och av fiberkontakten som jag behöver när jag finns där. Det är också oftast trevliga damer som svarar på telefonen och som hjälper mig med detta.
Hej! vad bra att är nöjd med bemötande och våra populära korttids tjänster för bredband! Önskar dig en härlig måndag! // Niclas
Jag är nöjd. Dalakraft som företag bland andra elföretag är jag nöjd med! Känner inget behov av att byta till någon annan elleverantör. Gillar den lokala anknytningen. Känns pålitligt och transparent. Bemötande kundkontakt: Bra! Gillar särskilt: husjouren och dalatrygg. Husjouren har jag haft stor värdefull nytta av två ggr under åtta år. Enormt nöjd med den smidiga lösningen. Riktigt riktigt toppnöjd med den försäkringen. Tryggt.
Hej! vad bra att du känner dig nöjd! Vi strävar alltid för goda kundrelationer. Kul att du upptäckt våra tilläggstjänster och ser nyttan av dom! Passar på att önska dig en fin start på veckan! // Niclas
De gånger jag har haft kontakt har jag blivit mycket bra bemött
Hej! vad bra att du känner så, precis som det ska vara! Passar på att önska dig en fin helg! // Niclas
Alltid ett bra bemötande i samtal med dom 😊👍
Hej! Tack för ditt omdöme och vad bra att du känner dig väl bemött! Det är viktigt för oss. Passar på att önska dig en bra helg! // Niclas
Dalakraft är lyhörda och personliga vid kontakt . Man får ärliga svar och bra råd. Pålitliga och korrekta. Rekommenderar dem till alla när jag pratar om Elleverantör. Jag är utflyttad mas som numer är bosatt i Gnesta sen många år .
Hej! det var ett väldigt fint omdöme som gör oss både glada och stolta! Det är precis som du beskriver hur vi vill arbeta och bemöta våra kunder. Passar på att önska dig en fin helg! // NIclas
Bra support och trevlig bemötande
Hej! tack för fina ord! Precis som det ska vara, det gillar vi! Önskar dig en fin dag i solskenet! // Niclas
Jeg er meget tilfreds med at Dalakraft leverer el til mine 2 ejendomme: Stafettvägen 8:4 og Riskavägen 12. På Stafettvägen 8:4 har vi en aftale om periodevis internet, og de gange vi skal bestille internet i en periode, så foregår det ganske nemt ved en telefonopkald til en venlig medarbejder hos Dalakraft, og så er det klaret på mindre end 5 min. og ventetiden på mobilen er minimal. På Riskavägen 12 har vi ikke internet, men gad vide om det kan lade sig gøre med trådløs internet (også periodevis), så vil vi være meget interesseret. Takk for et godt Dalakraft!-) Tage Alf Jensen
Hej! Tack för ditt fina omdöme! Kul att du uppskattar våra andra tjänster såsom bredband. Korttidsabonnemang är populärt bland våra fritidshusägare! Passar på att önska dig en god torsdag! // Niclas
Undrar varför Dalakraft lägger pengar på denna undersökning. Jag behöver aldrig kontakta min ellevarantör varken till permanentbostaden i Göteborg el fritidshuset i Dalarna. Jag har Dalavind som är bunden till Dalakraft. Det är ju bara betala! Det som är intressant är ju priset per kWh. Så är det väl bra om DAlakraft kan hjälpa till med avbetalningsplan för de som har svårt betala hela fakturan. Bra att DalaKraft stöttar unga företagare o ungdomsföreningar i Dalarna. Birgitta Edgren
Hej och tack för inputs och feedback! Att vara med i undersökningar likt denna är en viktig del i kundkommunikation vilket i sin tur leder till kunskap, förståelse och kommunikation vilket stärker vårt fortsatta arbete för att upprätthålla och stärka vår kundservice. Dalakraft brukar ofta hitta lösningar till kunder som har svårigheter att betala enskild faktura. Du lyfter också något som vi brinner för nämligen lokalt engagemang där vi ofta krokar arm med olika föreningar, företag eller organisationer. Passar på att önska dig en härlig onsdag! // Niclas
Bra service svarar snabbt i telefon bra information
Hej och tack för fina ord! Vi jobbar hårt för snabb och god service till våra kunder. Därför extra roligt att få ett kvitto på detta från dig! Passar på att önska dig en härlig onsdag! // Niclas
Hade kanske önskat lite mer information om hur man som småhusägare kan sänka kostnaderna de dyra perioderna
Hej! kul att du tog dig tid att kommentera och vi tackar för din feedback! Kan tipsa om att kolla in: dalakraft.se och under fliken aktuellt så finns en hel del artiklar som jag tror att skulle intressera dig utifrån det du efterfrågar. Passar på att önska dig en fin onsdag! // Niclas
Tycker bemötandet har varit bra. Det enda negativa är den nya effektavgiften som blev väldigt dyr under två månader. Tycker ni skall ta bort den igen. Laddar nu bilen på nätterna.
Hej! vi blir glada och stolta över att du känner dig väl bemött! Angående effektavgifer så är det inte elhandlaren Dalakraft som debiterar dessa. Det är ditt elnätsbolag. Det brukar vara bra att ladda bilen om nätterna både ur effekt-synpunkt men även om man har sin avtalsform för elhandeln med kvartsdebitering så att man kan påverka sitt kWh-pris. Elpriserna brukar framförallt vintertid vara lägst nattetid. Önskar dig en fin onsdag! // Niclas
Jag har inget att klaga inte behövt inga problem hittils
Hej! vad bra att det fungerat problemfritt! Vi tackar för att du tog dig tid att kommentera. Passar på att önska dig en härlig tisdag! // Niclas
Bra Bra Vindkraftandelar, solfångare, 42 solceller, 15 kwh batteri Det blir bra med tiden
Hej! det låter som du är gott rustad! Önskar dig en härlig tisdag! // Niclas
Alltid bra bemötande, men varför var rörligt pris 4 öre billigare än Dala Elfond i genomsnitt för hela 2025? Man förväntar sig att Elfonden ska vara billigare.
Hej! härligt att du känner ett bra bemötande, det är så det ska vara! Angående prisskillnader mellan Dala Elfond och Rörligt så har Dala Elfond haft ett litet lägre pris för 2025. Olika avtalsformer går olika bra i olika perioder så man kan inte förvänta sig att Dala Elfond ska leverera ett lägre pris än ett rörligt avtal. Däremot så fyller Dala Elfond en god funktion för ett tryggare och stabilare avtal då det finns prissäkrade volymer i botten av avtalet. På en stigande marknad så hjälper Dala Elfond till att kapa pristoppar...
Ett bra och professionellt sätt. Mkt trevligt kundbemötande.
Hej! precis som det ska vara! Vi tackar för ditt fina omdöme! Passar på att önska dig en fin start på veckan! // Niclas
Fick hjälp med vad jag önskade
Hej! vad bra att vi kunde hjälpa dig! Önskar dig en god måndag! // Niclas