Downstairs AB

2/9 Lämnade jag en trenchcoat med en fläck på baksidan och en siden blues till kemtvätt, 5 veckor senare (efter flera telsamtal ör att spåra min order) fick jag tillbaka en missfärgad trenchcoat och besked om att bluesen är försvunnen. Efter flera försök för at komma i kontakt med företagets kundtjänst och reklamation fått ett automatiskt svarsmail 14/10: " Vi hör av oss så snart vi kan. Gäller det fläckar som ej gått bort kan ni alltid kostnadsfritt lämna in dem igen så tar vi en extra kontroll. Reklamationer sköts normalt... Visa mer måndag-fredag." Än ( 2/11) har ingen hört av sig! URUSEL service och arrogant ledning som vägrar svara! Ingen möjlighet att komma i kontakt med någon ansvarig förutom stackars butiksbiträde som hanterar den direkta kundkontakten!

En knapp till club-blazer försvann vid kemtvätt. Sånt kanske kan hända men maken till otrevligt bemötande när jag ringde om det har jag aldrig varit med om. Usch!