InredningsOutlet

Jag beställde 12 st tygservetter, en matchande bordsduk, ett matchande kuddfodral och en vas den 7:e januari. När jag fick varorna var tygservetterna en helt annan produkt än de jag köpt. Jag kontaktade kundtjänst på Inredningsoutlet - de skyllde ifrån sig på att servetterna skickats direkt från leverantören "Affari of Sweden". Jag bad om att de skulle skicka korrekt servetter eftersom att jag köpt allt för att det skulle matcha. Får inget svar. Får tillslut svar om att de ska göra en återbetalning. Idag, den 26:e februari... Visa mer har jag fortfarande inte fått några pengar tillbaka. Så ett STORT varningens finger för detta företag! Det dröjer flera dagar, ibland över en vecka innan de svarar på mail. Och när man väl får ett svar så händer inget. De borde vara betydligt mer rädda om sina kunder än såhär.

Fina produkter, OK packat och trevlig kundtjänst. Varorna kom inte snabbt och när de väl var framme insåg jag att en produkt hade fel specifikation på hemsidan, så jag behövde returnera dessa. Jag hörde av mig till kundtjänsten 22/11. Efter många påminnelser, först om själva reklamationen och sedan om att få retursedel så fick jag pengar tillbaka 14/1, dvs nästan två månader senare. Så rekommenderas att man verkligen vet att man inte behöver returnera eller att man är redo för en stökig retur där man behöver ligga ute med pengar länge.