Webhallen Sverige AB

Tyvärr har Webhallen gått från att vara en pålitligt och bra leverantör, till en som bara mjölkar sina kunder på så mycket pengar som möjligt. Allt är bra med Webhallen tills du stöter på problem, framför allt om du får problem med en produkt inom garantiperiod, men efter ett år. Webhallen har satt i system att anlita en tredjepart som du aldrig kan prata med, men som är Webhallens auktoritet på om det är ett fabrikationsfel eller inte. Jag blev lovad att få skicka länkar till denna tredje part, länkar som visade att... Visa mer det här var ett vanligt fel. Detta löfte blev så klart inte uppfyllt, utan jag fick bara ett kostnadsförlag för att de bedömt att det inte är ett garantifel. Upplägget är tydligt gjort för att Webhallen ska kunna skylla på någon annan, som du som kund aldrig kan komma i kontakt med.

Det går smidigt att handla av Webhallen, men lycka till om du råkar beställa fel sak och vill returnera den... Jag har aldrig varit med om maken hur ett företag kan krångla till det så för sina kunder. Helt otroligt. De flesta företag skickar med en retursedel, låter en skriva ut en retursedel eller uppger en adress man ska skicka tillbaka paketet till. Inte Webhallen inte... För det första måste du skriva ut en blankett på papper där du ska fylla i vad du returnerar och skicka med i paketet. Krångligt, men jag... Visa mer kan acceptera det. Om jag beställt flera saker och bara returnerar ett par stycken kan det ju vara bra att specificera vad man returnerar. Men när man väl ska skicka tillbaka paketet börjar krånglet. Man ska surfa in till PostNords hemsida via en länk de skickar en och se till att man "väljer in" företagspaket. Jag hittar inte företagspaket. Bara till att kontakta dem för tredje gången i det här returärendet och hoppas att man får ett vettigt svar. Varje gång man mailar dem tar det två dagar att få svar. Det är nästan så man undrar om de försöker dra ut på tiden så de 14 dagarnas ångerrätt ska löpa ut. Man vågar ju inte chansa heller eftersom de skriver så här i sitt svar när jag skrev att jag ville returnera några av varorna: "Här kan man köpa en fraktsedel via Postnords hemsida: https://portal.postnord.com/skickadirekt/ - annars kan man också göra det via ombudet direkt. Välj tillvalet företagspaket. Observera att returnerade varor som skickats som PostNord Mypack eller andra fraktsätt som kräver att vi hämtar ut paketet hos ombud inte kan hämtas ut av oss. Webhallen ersätter inte porto för returer som hamnat hos ombud." Jag sitter här nu, nästan en vecka efter det att jag mottog varorna, utan att ha kunnat returnera än. Det står att man kan göra det "via ombudet direkt". Det hade jag kunnat göra om det bara givit mig en adress. Men de ger mig ingen adress fast jag frågar rakt ut efter den. De hänvisar ändå till PostNords hemsida. Hade de bara givit mig adressen direkt hade paketet varit hos dem vid det här laget och jag hade sluppit gå och tänka på det här fortfarande. Sånt här krångel gör att jag drar mig för att handla där igen. Varför ska jag vara tvungen att genomlida sådant här när det finns massor av andra företag som erbjuder samma varor utan detta krångel.

Handlat många gånger på Webhallen, blir alltid lika nöjd. (Här handlar alla mina datanördvänner.) Vad jag gillar förutom det stora sortimentet till bra priser är att här får man hjälp även om man inte är dataproffs själv.

Alltid bra bemötande, kunnig personal, fantastiska priser!! Bästa elektronik butiken i Sverige?

Jag gillar verkligen webhallen i sumpan. Alltid trevlig och kompetent personal. Man får liksom en känsla av att man vill tillbaka och handla mer. Webhallen har även en mycket trevlig hemsida så man kan vara väl förberedd när man kommer dit för att göra sitt inköp.

Mycket bra service i butiken och väldigt kompetent personal på plats. De håller riktigt bra priser samt att de har en mycket bra sida som alltid känns fräsch och uppdaterad. Ett av mina absoluta förhandsval när det gäller inköp av hårdvara/mjukvara i Stockholm.

Gick snabbt att få ut mina prylar med trevligt bemötande.

Bra utbud, dock väldigt jobbig väntetid i butiken (Sundbyberg).

Mycket bra hemsida. Informationen om produkterna är mycket bra och leveranserna är snabba som blixten.

Mycket bra hemsida !! Coola priser. Men men, tröttare personal än dom som jobbar i Sumpan får man leta efter ! Har ännu inte mött 1 enda glad min vid något av alla mina besök där !? Och då är jag en ganska trevlig kille att göra affärer med... Skärpning tack !!!!

Har handlat på Webhallen sedan de öppnade första butiken vid Adolf Fredrik. Stort lager, snabb service, ypperlig hemsida och oftast väldigt bra priser gör det till en suverän affär. Att de nu har fler butiker man besöka är ju ännu bättre

Jag fick min beställning redan en dag efter beställningen. Konkurennterna tar ca 3-4 dagar att skicka och svara på mail så tar det ca 3 dagar, Webhallen svara inom ett par timmar vilket man känner sig tryck i köpet och kan snabbt få reda på om man har missat något eller har frågor. Klart att folk skall handla hos Webhallen.se det tycker i alla fall jag!

Mycket bra webbbutik. Har väldigt stort utbud och låga priser. Snabba leveranser och bra service.

Sveriges kanske största utbud samt har alltid bra priser. Ligger centralt placerat med sina två hämtbutiker och har ett lojalitetssystem som är bra för trogna kunder. Gillar att kunna se köphistorik och tidigare ordrar m.m.