Alla tycks bara ösa lovordade kommentarer kan säkert vara så. Men tyvärr mycket snack fanns intresse av bilbyte var saklig ärlig om vilka defekter min bil har. Sen ringde de nu har vi objekt åt dig men samtalet avslutades med tyvärr vi tar inte din bil i inbyte. Tur att det finns andra bilhandlare.
Läs mer
2018-09-07
Andreas P
svarar Sven-olof S
Hej Sven-Olof!
Inbytesbilar hos byts in hela tiden hela 7st på 10st sålda bilar.
Inbytesbilar för oss innebär en ny investering samt ny nöjd kund och därav
har vi inbytesprocesser för att säkra kvaliten.
När du uppenbart förklarar att din bil bara plötsligt dör 2-3 gånger per år samt att bilen
varit in flera gånger på felsök samt reparation utan att någon hittar felet.
Då borde du väl själv förstå att vi ej har något intresse att ta över denna huvudvärk med våra förpliktelser.
Hur skall vi kunna ha en ny nöjd kund om denna bil säljs samt att det uppdagas att bilen tvärdör några gånger per år.
Vi levererar aldrig bilar med denna typ av fel för hur ska vi kunna ha nöjda kunder om vi levererar bilar som dör då & då?
Trevlig helg på dig Sven-Olof!
Med vänliga hälsningar
Andreas
2018-09-07
Sven-olof S
svarar Andreas P
Det förstår jag också och har respekt för. Varför sa ni inte det direkt att ni inte tar den i byte??.? Detta är ett känt fel på Volvo nämligen. Istället så ringer ni och pratar en massa om ert erbjudande för att avsluta samtalet att vi inte tar inbyte. Jag tycker att den ingången var fel. Jag kontaktar Volvo för uppdateringen av bil enligt deras rekommendationer. Inhandlar annat bilmärke hos annan leverantör. Trevlig helg!
2018-09-07
Andreas P
svarar Sven-olof S
Hej Sven-Olof!
Vi har aldrig haft inbytesprocess på din bil samt att du aldrig fått grönt för inbyte.
Det är absolut inte ett känt fel hos Volvo och jättetråkigt att du har det fel du har på din bil.
Vi önskar dig givetvis lycka till med ditt bilinbyte & byte.
Vi tackar tyvärr nej då vi ej vill ha bilar med Olösta problem som ingen finner!
Åter igen trevlig helg.
Med vänliga hälsningar
Andreas
2018-09-07
Sven-olof S
svarar Andreas P
Är ingen idé att tjafsa vidare med dig det jag i sak försöker påstå är när du ringde skulle du direkt ha sagt först i telefon att inget inbyte är aktuellt sedan skulle du ha kommit med vad du hade att erbjuda. Bil problemet är mitt det jag syftar på i sak är ordningen i telefon samtalet men det tycks du inte ta till dig.
2018-09-07
Andreas P
svarar Sven-olof S
Hej Sven-Olof!
Enda notering vi haft var att du var ute efter en Volvo V70. Efter att jag upplyst om V70in så var det första gången du och jag pratade med varandra om din inbytesbil eftersom du träffat Jonas vid ditt första besök hos oss. Direkt när jag förstod att du var kunden med bilen som slog av då och då så fick du beskedet att vi ej är intresserade av denna inbytesbil.
Vi har en hård inbytesprocess med tanke på att alla inbytesbilar ska ha en ny nöjd kund.
Sen hur du anser att ordningen är genomförd det kan jag inte uttala mig om men det jag vet är att jag inte kan ge ett svar utan fakta.
Ha en trevlig helg nu Sven-Olof.
Med vänliga hälsningar
Andreas
2018-09-08
Sven-olof S
svarar Andreas P
Det var det jag gissa att ditt svar ungefär skulle bli att fortfarande inte ge dig. I din första meningen du svara på avslöjar dig.. " Den enda notering vi haft var att du var ute efter en Volvo v70".... Tänker inte kommentera dig flera gånger. Tack för mig.
2018-09-08
Andreas P
svarar Sven-olof S
Hej Sven-Olof!
Inget tvång att svara här på Reco.
Kan vara bra att förtydliga.
Reco är tänkt för våra kunder som har köpt bil och deras upplevelse, före, under & efter köpet.
I detta fall har vi på Carcenter Luleå en kund som är besviken för att vi inte byter in en bil med problem
Som ingen kan lösa enligt dig.
Vi möter alltid våra kunders funderingar och tankar här på Reco för att visa våran närvaro.
Ha en fortsatt trevlig helg Sven-Olof!
Med vänliga hälsningar
Andreas
2018-09-08
Sven-olof S
svarar Andreas P
Skit snack tydligen har du Andreas svårt att begripa vad jag syftar på. Inbytes problematiken är vi båda medveten om. Det var återigen ditt samtal jag syftar på och inget annat. Alla inlägg här är fullständigt meningslöst och återigen leder ingen vart. Jag syftar inte på att svart måla ert företag. Jag försöker bara få dig att inse att du visste vem jag var och mitt ärende eftersom som du ringde mig och då skulle du ha sagt följande : Tyvärr kan vi inte ta din bil i inbyte men vi har ett objekt om du är intresserad. Du får gärna ringa mig om du vill annars så önskar jag er. Lycka till med er verksamhet.
2018-09-08
Andreas P
svarar Sven-olof S
Som jag skrivit i ovan kommenterar tidigare!
Hej Sven-Olof!
Enda notering vi haft var att du var ute efter en Volvo V70. Efter att jag upplyst om V70in så var det första gången du och jag pratade med varandra om din inbytesbil eftersom du träffat Jonas vid ditt första besök hos oss. Direkt när jag förstod att du var kunden med bilen som slog av då och då så fick du beskedet att vi ej är intresserade av denna inbytesbil.
Vi har en hård inbytesprocess med tanke på att alla inbytesbilar ska ha en ny nöjd kund.
Sen hur du anser att ordningen är genomförd det kan jag inte uttala mig om men det jag vet är att jag inte kan ge ett svar utan fakta.
Ha en trevlig helg nu Sven-Olof.
Med vänliga hälsningar
Andreas
Andreas P
gillar detta
