7 datapunkter som visar hur kundomdömen påverkar försäljningen
Kundomdömen handlar om mer än bara stjärnor. De påverkar hela kundresan – från första klick till lojalitet efter köp. I en tid där förtroende är hårdvaluta och konkurrensen är stenhård, är recensioner inte längre en “nice to have” – utan en affärskritisk del av din försäljningsstrategi.
Vi har samlat sju tydliga datapunkter som visar hur kraftfulla omdömen faktiskt är.
1. 95% läser recensioner innan de fattar köpbeslut
Källa: DemandHub.co
Innan kunder klickar på “Köp” vill de veta att andra har gjort det före dem – och varit nöjda. Recensioner ger trygghet i beslutsfattandet.
2. 88% litar på omdömen lika mycket som på en väns rekommendation
Källa: InvespCRO.com
Det personliga har flyttat online. Ett trovärdigt omdöme väger lika tungt som en väns tips – så länge det känns äkta och relevant.
3. Recensioner kan öka konverteringen med upp till 270%
Källa: DemandHub.co
Recensioner vid rätt plats i köpresan – som nära en "Lägg i varukorg"-knapp – kan ha dramatiskt stor påverkan på köpbeslutet.
4. Stjärnbetyg i Google Ads ger i snitt +17% CTR
Källa: Reputation.com
Google Seller Ratings (GSR) visar upp era snittbetyg direkt i annonserna – och det driver klick. Fler klick = fler potentiella kunder.
5. Rich snippets med stjärnor ökar klickfrekvensen med upp till 35%
Källa: SEOSiteCheckup.com
Omdömen som visas i organiska sökresultat gör inte bara din länk snyggare – de gör den mer klickbar.
6. Videoomdömen och UGC ökar både engagemang och konvertering
Källa: RaveCapture.com
När kunder visar upp produkter i videoform eller berättar om sin upplevelse med ditt företag, ökar både tiden på sidan och köplusten.
7. 69% känner sig mer positiva till företag med synliga omdömen
Källa: VWO.com
Det räcker inte att ha nöjda kunder – du måste också visa det. Tydliga, synliga omdömen ökar kundernas känsla av trygghet.
Slutsats: Ditt bästa säljteam är dina kunder
Förtroende säljer. Och i digitala kanaler, där du inte har möjlighet att möta kunden personligen, blir kundomdömen din viktigaste röst utåt.
Vill du börja samla in och visa upp verifierade omdömen?
👉 Testa Reco kostnadsfritt i 60 dagar – vi hjälper dig komma igång.
