Werksta Sweden Ej verifierat företag

Jag vill skriva den här recensionen för att andra som läser ska känna sig trygga med att lämna sin bil här. Jag blev väldigt väl mottagen från första stund och kände mig välkommen direkt. De höll tiden för besiktningen precis som utlovat och jag behövde inte vänta, allt gick snabbt och smidigt. När jag hämtade bilen tog de sig dessutom tid att förklara saker man själv inte tänker på, till exempel hur bilen ska tvättas efter arbetet. Det uppskattade jag verkligen och visar att de bryr sig om kunden även efter att jobbet är klart. Jag fick också höra att det bara är att återkomma om det skulle vara något, vilket skapar en extra trygghet. Ett stort tack till alla – inte bara killarna man träffar på plats, utan även alla bakom kulisserna: lackerare, plåtslagare och alla andra som gjort jobbet. Ni gjorde ett fantastiskt arbete. Tack för ett professionellt bemötande och ett resultat som gör att jag varmt kan rekommendera er."

Bytt ut en värmare för 18000 kr och sa att nu fungerar värmen i bilen igen. När det visade sig att det inte kom värme på golvet så skulle de betalt för att felsöka! Skrattretande inkompetens!

Lämnade in bilen på Werksta i Haninge för att byta ett krånglande bilbälte (hakade upp sig). Efter bytet började en lampa lysa som varnade för att bilbältessystemet var ur funktion. Åkte tillbaka och bad de ta en titt. Fick då höra att de minsann inte gjort något fel utan att "bilar går sönder" och att det var ren otur att det hände i samband med besöket. Tvingades åka hem utan att få någon hjälp. Ringde då chefen och ville få en felsökning och fick då höra att det kostar 2900 kronor ca för att leta reda på felet som de orsakade!

Lämnade in en bil som hade vatten bakom inredningen i bakluckan, även i taket, i 1 vecka hade de bilen och jag stod för hyrbilskostnaden. Werksta Haninge ville ha 8500kr för åtgärden, när han knappade in beloppet bad jag att de skulle följa med ut till bilen innan jag betalade. Bad personen att öppna bakluckan för det hade regnat kraftigt dygnet innan uthämtningen. Personen öppnade bakluckan varpå vatten forsade ut från bakluckans paneler, det var alltså inte åtgärdat. Först försökte han med att det fanns en registrerad händelse för bakrutan så det var inte deras fel, jag påtalade få att den händelsen var ett byte av vindrutan hos ÅF. Då berättar han att de felsökt det grundligt genom att en person kröp in i bagaget från baksätet medans en annan spolade vatten på bilen utifrån med en vattenslang, inget syntes invändigt så han kröp ut igen genom baksätet utan att öppna luckan… Slutade med garantiärende för rutans limning från fabriken hade släppt. Bilen hade efter deras ”undersökning” repor invändigt efter deras klättrande inne i bilen. Det här var 2022 i Haninge men jag orkade inte ge ett omdöme då så de får det nu först. De är riktigt oseriösa och tar inte sitt jobb på allvar, dessutom har de en jävligt dryg attityd. Jag kommer aldrig lämna en bil hos dem igen efter detta.

Detta är en BMW märkesverkstad, men min upplevelse håller tyvärr inte den nivå man förväntar sig. Jag betalade 3 000 kr för felsökning/inspektion och fick bilen utlämnad som “åtgärdad”. Redan när jag körde från verkstaden kom exakt samma fel tillbaka, vilket visar att felet inte var löst trots betalning. När bilen sedan lämnades in igen för samma fel, valde verkstaden att göra det till ett försäkringsärende och kräver nu ytterligare 4 000 kr i självrisk. Alltså ska jag som kund betala två gånger för ett problem som verkstaden inte åtgärdade korrekt från början. Jag upplever: bristfällig felsökning, inget ansvarstagande, att kunden får stå för verkstadens misstag. Efter att ha läst andras omdömen här ser jag tyvärr att jag inte är ensam om liknande upplevelser gällande kostnader, ansvar och hantering. Mycket besviken. Förväntade mig betydligt bättre från en BMW märkesverkstad. Rekommenderas inte.