Maid 2 Clean

Hej, tack för ert omdöme. Vi beklagar att ni inte är nöjda med samarbetet. Samtidigt anser vi att recensionen saknar viktiga delar av helhetsbilden. Under uppdragets gång upplevde våra medarbetare återkommande utmaningar kopplade till kommunikation, bemötande och förutsättningarna att utföra arbetet på ett bra sätt. Detta är något vi tar på stort allvar då våra medarbetares arbetsmiljö är lika viktig för oss som kundernas upplevelse. Vi försökte löpande hantera den feedback som framfördes och göra de anpassningar som... Visa mer efterfrågades. Parallellt stod det också klart att ni arbetade mot en intern lösning för städningen och önskade avsluta samarbetet i förtid. I efterhand kan vi konstatera att våra förväntningar på samarbetet inte var förenliga och att förutsättningarna för ett långsiktigt samarbete därför saknades. Vi respekterar er upplevelse även om vi inte delar beskrivningen fullt ut. Vi önskar er och er personal allt gott framöver.

Hej Mirjana, Stort tack för ditt fina omdöme. Vi är väldigt glada över att ha er som kunder och uppskattar ert förtroende för oss. Vi arbetar kontinuerligt med att säkerställa en jämn och hög kvalitet i våra städuppdrag, och vi kommer självklart att fortsätta göra vårt yttersta för att varje besök ska motsvara en femstjärnig upplevelse. Tack för att du tog dig tid att lämna din feedback. Vi ser fram emot att fortsätta hjälpa er framöver! 😊

Hejsan Huda! Stort tack för ditt omdöme och för att du var nöjd med städningen. Det gläder oss att höra att vi levde upp till dina förväntningar när det gäller kvaliteten på arbetet. Vi har samtidigt förståelse för att priset kan upplevas som högt. Flyttstädning är en av de mest omfattande städtjänsterna vi utför och ställer höga krav på noggrannhet, kvalitet och garanti, vilket också påverkar prisbilden. Vi förstår att du också har räknat utan rut-avdraget. Vi strävar alltid efter att erbjuda hög service, snabb återkoppling... Visa mer och ett resultat som gör både kunder och inflyttande parter nöjda. Det innebär att vi inte alltid är det billigaste alternativet, samtidigt som vi arbetar hårt för att ge så mycket värde som möjligt för pengarna. Tack för att du tog dig tid att lämna feedback. Vi tar med oss dina synpunkter i vårt fortsatta arbete och önskar dig all lycka till i ditt nya kapitel.

Hejsan Camilla, Stort tack för ditt fina omdöme. Vi är oerhört tacksamma för att ha fått möjligheten att hjälpa dig och glada över att du är nöjd med vårt arbete. Tack för förtroendet och för att du valde oss!

Hej Anna, Stort tack för ditt fina omdöme. Det betyder mycket för oss och vi uppskattar verkligen att du lyfter fram flera av de delar som vi arbetar hårt med varje dag. Tack för förtroendet och för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse!

Hej Barbro! Stort tack för ditt fina omdöme. Det är oerhört glädjande för oss att höra att du är nöjd med vår service. Vi vet att du har uppskattat vår medarbetare väldigt mycket, och vi försöker alltid se till att han får fortsätta hjälpa dig när planeringen tillåter. Tack för ditt fortsatta förtroende och för att du tog dig tid att skriva några fina ord!

Tack så mycket för ditt fina omdöme! Det har varit ett nöje att få ha er som kunder. Tack för förtroendet!

Hej! Stort tack för din underbara recension. Det betyder oerhört mycket för oss. Vi vet att Pernilla blev väldigt glad över att läsa dina fina ord, och vi kommer att fortsätta arbeta hårt för att ge dig samma positiva upplevelse även i framtiden. Tack för förtroendet!

Hej Anett! Tack för din fantastiska recension. Det betyder oerhört mycket för oss. Isak och Sutian blev väldigt glada över dina värmande ord och kommer att fortsätta arbeta hårt för att du ska få samma fina upplevelse även framöver. Tack för förtroendet!

Hej Bo, Vi tackar så oerhört mycket för att du tog dig tid att lämna en så fantastisk recension. Det är väldigt glädjande att höra att alla inblandade parter blev nöjda och att vår personal levde upp till era förväntningar. Tack för förtroendet och för de fina orden!

Hej! Stort tack för din oerhört glädjande recension. Vi är väldigt tacksamma för ditt förtroende och hoppas att vi får möjligheten att göra dig lika nöjd även i framtiden. Tack för de fina orden!

Hej Elsa, Tack för ditt omdöme. Vi strävar alltid efter att våra flyttstädningar ska gå igenom besiktningen utan anmärkning redan från början. I detta fall blev det inte så, vilket vi beklagar. Därför erbjuder vi också garanti på våra flyttstädningar och åtgärdar självklart de punkter som eventuellt återstår. Tack för din feedback, och vi hoppas att vi får möjlighet att ge dig en bättre upplevelse i framtiden.

Hej Anders, stort tack för ditt omdöme. Det är oerhört glädjande att höra att du upplevde så många delar av vår tjänst positivt. Tack för ditt förtroende och för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.

Tack så jättemycket för ditt fina omdöme Heike, det gör oss otroligt glada! :)

Hej Bertil! Stort tack för ditt bemötande och för att vi fick förtroendet att ha dig som kund. Vi uppskattar verkligen att du tar dig tid att lämna ett omdöme – våra kunders upplevelser är oerhört viktiga för oss, och vi arbetar alltid för att leverera bästa möjliga resultat. Vi vill gärna förtydliga några punkter kring uppdraget. Från början blev vi hänvisade till en felaktig adress, men vi omdirigerade oss givetvis direkt till rätt plats. När vi sedan anlände visade det sig att huset var större än den yta som först uppgavs.... Visa mer Trots detta valde personalen att arbeta effektivt inom den ursprungliga tidsramen för att du skulle få behålla det överenskomna priset – även om vi egentligen inte hade någon skyldighet att göra den anpassningen. Vi är väldigt stolta över att teamet lyckades uppfylla 52 av 53 punkter i flyttstädningen och dessutom åtgärdade golvet på mycket kort tid. Vi står verkligen bakom deras insats. Om du trots detta inte känner dig helt nöjd vill vi gärna veta mer. Det är viktigt för oss att förstå om något ytterligare har missats, så du är varmt välkommen att kontakta oss när som helst med direkt feedback. Återigen – tack för att du valde oss. Vi hoppas verkligen att vi får möjligheten att visa vad vi går för igen i framtiden. 😊

Hejsan Niklas! Vi uppskattar verkligen din feedback och kommer definitivt att ta till oss detta. Uppskattar vårt långa samma samarbete och att vi får ha dig som kund. Vår upplevelse har varit att det har fungerat bra hos dig, med kommunikation och allt. Men detta ger oss en påminnelse om att vi alltid kan jobba för att bli konsekvent bättre och vi kommer givetvis jobba för att du ska vara vår supernöjd framöver!

Stort tack för din fina recension Jelena! Vi är så glada över att ha haft dig som kund och välkommen åter när det är dags igen :)

Stort tack för din fantastiska recension Dragana! Skönt att du upplevde det smidigt och bra hela vägen, precis som det ska vara! :)

Hej Linda! Tack för ditt omdöme. Vi delar givetvis din besvikelse och det är sällan det sker olyckor och det är inte något som ska ske utefter standarden vi ska hålla. Vi kan däremot se att ditt pris är kraftigt reducerat gentemot ordinarie pris och att vi förtydligat för dig att eventuella kostnader täcks av oss, samt att vi har ansvarsförsäkring för just det ändamålet om olyckan väl är framme. Behöver också förtydliga att vi kom tillbaka för själva skadan, inte för att städningen i övrigt hade brister bortsett från några... Visa mer få punkter. Det bedrövar oss att du har den upplevelsen och kontakta oss gärna med vilken fråga eller hjälp du än kan tänkas behöva framöver.

Tack för ett toppenbetyg Ulrik och för att vi fick ha dig som kund!

Tack så hjärtligt för din fina recension Christel! Det glädjer oss att det blev såpass bra och givetvis är du varmt välkommen när det är dags igen :)

Det glädjer oss enormt och är ju detta vi strävar efter hela tiden, då blir det extra roligt att se ett sånt omdöme. Tack så mycket Maria!

Stort tack Thomas för din fina recension och du är så varmt välkommen tillbaka när det är dags igen!

Tack så mycket för ett underbart omdöme Mattias! Det gör oss oerhört glada.

Stort tack för din underbara recension Inger!

Stort tack för dina underbara recension Josefina! Det var ett nöje att ha haft dig som kund. Välkommen åter!

Hej Olle! Tack för ditt omdöme. Och det ska vi givetvis hälsa personalen, dom är hjärtat i företaget! Vi jobbar hela tiden mot att hålla en konsekvent tid som du önskat dig men i och med att du har en tid senare på dagen, så kan omständigheter på arbeten som vår personal haft tidigare göra att det blir en viss skillnad. Det är tyvärr vanligt inom branschen om man vill upprätthålla en hög kvalité och avsluta alla jobb, men vi ska jobba mot att alltid uppdatera kunden så mycket som möjligt. Men utefter vad vi kan se i vårt... Visa mer schemaläggningssystem så har det varit relativt konsekvent trots detta. Vi tar emot din feedback och utreder om det funnits någon information som inte riktigt kommit fram till oss.

Tack så jättemycket för ditt fina omdöme Lars! Vi siktar ständigt mot att ge den kompletta upplevelsen för våra kunder och det är då oerhört glädjande att läsa sådant här.

Hej Kevin! Stort tack för din fina recension och det var underbart att ha haft dig som kund. Välkommen åter när det är dags igen.