Albatros 24/7 är en flytt- och städtjänst som tar stressen ur din vardag och frigör tid för det som verkligen räknas. Vi är mer än bara en tjänst - vi är en förlängning av ditt hem eller företag. Med våra kunniga och erfarna medarbetare, alla fullt försäkrade och bundna av sekretessavtal, kan du känna dig trygg i vetskapen om... att din tillit inte missbrukas.
Vår personal genomgår internutbildning och regelbunden bakgrundskontroll för att garantera din trygghet och för att leverera bästa möjliga resultat. Vi tar oss an alla uppgifter, stora som små, med noggrann planering och utförande. Välj Albatros 24/7, din partner för en trygg och trivsam vardag.
Fick en bra första intryck när jag bokade tjänsten. På själva flyttdagen fick jag reda på att de skulle komma under ett tidsspann om två timmar men det var helt omöjligt att få kontakt med dem för att få en klarare bild om vilken tid de skulle komma. Städtjänsten (också från Albatros) hann till och med komma före flyttgubbarna och även de trodde att flyttgubbarna skulle komma dit före dem. Städtjänsten var bra, förutom att de glömde att dammsuga golvet i den inglasade balkongen.
Bra service, lätt att få tag på kontaktpersonen, allt vi flyttade är helt och killarna som flyttade in våra grejer var hjälpsamma när vi kom på att vissa möbler skulle till annan våning. Flexibelt, bra och bra pris! Tack
Vill absolut inte rekommendera Albatros för flyttstädning. Fre den 30 januari skulle firman städat min mammas lägenhet. Det blev den inte. Dessutom hade firman lämnat lägenheten olåst och balkongdörren inte stängd. Inte förens på onsdagen den 5:e blev hela lägenheten städad och nycklarna återlämnade efter att hyresvärden hotat med utbyte av lås samt utföra städningen själva. Sedan hade låst fast stegar och kasse med städsaker i trappräcket utanför mammas lägenhet. Inte förens vi hotat med ARN fick vi tillbaka en del av kostnaden... för den mycket oprofessionella städningen, efter över en månad. Kommer aldrig att rekommendera den här firman. De svarade inte när man ringde och orsakade så mycket stress, för hela familjen. Yvonne Brodd med familj.
Nöjd med själva flytten – arbetet utfördes professionellt och smidigt.
Däremot är jag mindre nöjd med den administrativa hanteringen. Swish diskuterades som betalningsmetod, men jag fick aldrig några sådana betalningsuppgifter. Istället skickades en faktura med en avgift på 29 kr.
Det framgick inte vid bokning eller i orderbekräftelsen att en fakturaavgift tillkommer. I efterhand har jag själv fått ta reda på att faktureringen sker via extern part. Sådana avgifter bör kommuniceras tydligt i förväg – inte dyka upp först... efter utfört arbete.
Min sambo anlitade även företaget för flyttstädning. När brister påtalades fick han besked via WhatsApp att de inte avsåg att åtgärda något eller komma tillbaka, vilket är anmärkningsvärt.
Helhetsintrycket dras tyvärr ner av bristande transparens kring betalning och hantering av efterarbete.
det gäller städning. Det var bara den första gången.
Kvinnan kom 1 timma tidigare än väntat . Hon jobbar bra och snabb, ser vad som behövs men skall lyssna bättre vad vi säger
Efter att jag tog in mängder med offertanbud via flytta.se beslöt jag mig för att välja Albatross som helhetslösning för min flytt - packning, flytt och flyttstäd. Eftersom jag i samma veva höll på med en omfattande renovering så ville jag inte ha dolda kostnader på flyttdagen, detta informerade jag Albatross om. Eftersom jag gjorde mig av med mestadels av mina möbler så var flytten ganska minimialistisk. Jag fick berätta exakt allt som skulle flyttas rum-för-rum, efter detta fick jag då ett fastpris med en klausul, eftersom... flytten endast var 3 km emellan och om det skulle behöva en vända till skulle det i så fall bli 700 kronor tillägg. Väl på plats packade dem flyttlådor som på sin höjd var halvfulla och omärkta - vilket resulterade i mat som blev dåligt och min uppackning tog 8 timmar då jag själv behövde sortera kartong, för kartong. Dessutom fick jag slänga den frysta maten då den kartongen inte heller var märkt. Jag fick höra av en av flyttgubbarna att "managern" skulle ringa mig då de inte fick plats med allt på en vända. Jag var lugn då jag visste att vi hade ett muntligt överenskommelse om 700 kr tillägg. När managern ringer mig säger han att det kommer kosta 4000 kronor innan RUT och det var inte var vi kom överens om. Och att de sedan packade kartonger utan märkning är för mig bara dumt. Jag kan absolut inte rekommendera Albatross till någon. En flytt kostar tillräckligt som det är. och när man står där på flyttdagen och behöver få hjälp med den tjänsten/servicen man betalat för - är det minsta man kan begära att det som utlovas gäller. Stor besvikelse!
The moving process went very smoothly, and the staff also helped me dispose of some large items, which I really appreciated. Alexander from customer service was especially kind and very helpful throughout the process. However, the cleaning quality was very poor and did not meet expectations.
Begärde en offert och blev uppringd av en väldigt trevlig tjej.
Lyhörd, tillmötesgående och super professionell.
Allt gick smidigt till, blev uppringd av gubbarna som skulle hjälpa mig att flytta ut och in 1 timme innan för heads-up vilket jag uppskattade.
När dom väl kom så gick det undan.
Plastade in det som behövdes för extra skydd och organiserade allting för transport.
Väldigt glada och hade humor vilket jag tyckte var härligt (blev lite skratt) :)
Rekommenderar starkt om ni behöver hjälp med flytten!
Flytten var snabb och smidig och killarna va väldigt försiktiga. Bemötandet var proffsigt både före, under och efter flytten och vi är väldigt nöjda med hela genomförandet!
Mycket dålig upplevelse av Albatros 24/7. Flytten och flyttstädningen hade flera brister och jag har fått lägga enormt mycket tid på att försöka lösa situationen. Efter många mejl och till och med ett besök på deras kontor fick jag först ett kompensationsförslag på 500 kr, sedan 1 500 kr och till slut 2 500 kr.
Samtidigt krävde företaget att jag först skulle betala hela fakturan på 7 505 kr och att de därefter skulle “betala tillbaka” 2 500 kr till mitt konto. Jag accepterade inte detta upplägg av juridiska skäl. Som konsument... har man rätt att hålla inne den del av betalningen som är tvistig när en tjänst är felaktigt utförd. Jag betalade därför den ostridiga delen, 5 005 kr.
Trots detta började företaget hota med inkasso och Kronofogden. Hela hanteringen visar tyvärr på en stor okunskap kring hur konsumenttvister och lagar faktiskt fungerar. Jag rekommenderar verkligen företaget att läsa på om konsumenträtt och hur tvister ska hanteras.
Mycket frustrerande upplevelse och tyvärr inget företag jag kan rekommendera.
Hej, tack för eran jobb ni var fantastisk snabba och effektiva killarna plastade alla möbler och känsliga grejer de var jättetrevliga jätteduktiga jag är jättenöjda tack tack tack
Flyttkillarna 2 st. -Roman och Viktor -var proffesionella och flexibla, jobbade hårt- skulle ha varit 2 till egentligen för en 190 kvm lägenhet och 2 lastbilar.
Bristfällig kommunikation från Albatross, i princip osynliga.
Flytten blev lyckad dock, tack vare flyttkillarna.
Killarna har utört ett fantastiskt bra jobb. Det var lite krångligt med fel adress på fakturan och jag behövde ringa några gånger och förklara samma sak om och om igen. Men annars var det ok.
Danuta
I normally don’t leave reviews but I was so happy with the Albatros 24/7 moving company with how smooth the move went from start to finish. Everything was handled professionally , they were careful with my belongings and made the whole process stress free. The boys did fantastic job. Highly recommended!
Duktiga killar som var försiktiga och samarbetsvilliga. Det enda negativa jag har att säga var att tiden flyttades ifrån fm till em för att dom hade bilen på verkstad och det fick vi veta dagen innan. Men annars är vi nöjda med Albatros!
Flyttstädning 66kvm i Rimbo hyreslägenhet. På morgonen såg jag att det stod en liten stege och nån större "bag" med städartiklar bredvid min entre. Städerskan kom till och med 10min innan bestämd, kom gåendes utan bil. Då det står att all personal talar svenska & engelska så blev jag chockad då hon översatte via mobilen och kommunikationen blev svår.
Städningen såg ytligt klart bra ut. Hon bad mig granska allt noga så kunde hon åtgärda på plats. Jag skulle dock lämna nycklarna ca 15min senare när hon var färdig, samt jag... har inge städ protokoll att kolla så att alla punkter är genomgåda. Förklarade att det är hyresvärden som avgör vid städ besiktningen, som blev på måndagen och städning utfördes på fredagen.
Vid städ besiktning så är det inte standard att utflyttande (jag) är med. Måndagen började med att besiktningsvärden ringde mig och meddelade att han upptäckt några städmissar. Bland annat lite damm på någon dörr och list, en "fläck" på ett fönster som förmodligen varit ett klistermärke från när det var nytt, något smått med spisen.
Kontaktade städfirman och dom sa att det inte gick att ordna samma dag på städgarantin. Jag fick ringa till både hyresvärd/städfirma 2-3 ggr och jag gav städfirman hyresvärdens nummer så dom kontaktade hyresvärden. Sen efter ca 30min ringer hyresvärden upp och säger att städ är bokat till dagen efter enligt städgarantin. Om dom upptäckte flera missar kan jag inte kommentera då hyresvärd/städfirman tog sådant internt.
Det mesta i lägenheten var grovt rengjort innan städerskan anlände, t ex dammsugen, vattenlås och golvbrunn alla vitvaror utdragna. Men som alla vet tar finlir mer tid än man tänkt sig.
Dom får 3av5 stjärnor av mig. Det som drar ner på betyget är att dom bara skicka en person på en någorlunda stor 2 rummare, bör vara 2 personer för att va säkra att hinna färdigt då deadline för nycklar var samma dag. Jag som kund kände mig stressad hela dagen dom städa om det skulle hinnas klart i tid.Det andra som inte kändes bra var att personen inte kunde språket, tidsförödande att översätta via en app samt många ord blev fel. Ett plus att firman självmant kontaktade hyresvärden när jag gav dom deras nummer. Om den nya hyresgästen valt att flytta in samma dag så hade firman behövt åtgärda detta samma dag med en lokal städfirma, nu hämtade hon bara nycklar och flyttar in senare. Om man som städfirma erbjuder städgaranti bör dom vara beredda samma dag som besiktningen/nycklar lämnas ut till ny hyresgäst. Överlag blev det bra för mig som kund i slutändan då jag ringde hyresvärden och frågade efteråt att alting åtgärdades ordentligt.
Super nöjd både med flytten och städningen , Susan hjälpte mig med bokningen och planerade jobbet, personalen var duktiga snabba och jätte trevliga.
Rekommenderar till alla
Missar toppbetyg för att de var en halvtimme sena. Skulle kommit 13-15 men kom 15.30. Själva flytten gick väldigt snabbt och smidigt. Trevliga och hjälpsamma killar.
Starka duktiga killar. Fick bära många möbler då hissen var liten. Snabba. Allt fungerade jättebra.
Det enda negativa var kartongerna som mycket slitna.
If you want a moving company that feels reliable from the very beginning, Albatross 24/7 is an excellent choice. We booked both their moving and cleaning services, and the entire experience was seamless and well-organized. The team was punctual, worked efficiently without compromising on care, and handled our belongings with professionalism and respect.
A special thank you to Suzanna, she was patient, addressed all of my questions thoroughly, and communicated in a clear and reassuring way throughout the process. She is... a great representative of the company and made a real difference to the overall experience. Highly recommended.
Jag vill varmt rekommendera Albatross 24/7! Flytten gick väldigt smidigt och professionellt från början till slut. Teamet var punktligt, arbetade effektivt och tog hand om våra saker på ett mycket försiktigt och respektfullt sätt.
Ett särskilt stort tack till Suzanna.
Hon var mycket professionell, organiserad och trevlig. Hon såg till att allt fungerade perfekt och att hela flytten gick lugnt och strukturerat. Hennes ledarskap och positiva bemötande gjorde verkligen stor skillnad.
Vi är mycket nöjda med servicen och... kan varmt rekommendera Albatross 24/7 till alla som behöver en pålitlig och seriös flyttfirma. Tack för ett fantastiskt arbete! ⭐⭐⭐⭐⭐
Själva flytten och allt det gick super bra och min kontakt person hjälpte super mycket.
Dock tog det mig lång tid att få tillbaka mina nycklar samt var flyttfirman en hel timme sen. Ps det var sagt att jag kunde hämta min nycklar direkt när dom öppnar (8:30) men när jag kom dit vid 10 så hade dom inte dom. Vid 12:40 fick jag nycklarna i handen
Mycket bra firma!
Vi hade lite speciella önskemål angående vår flytt och allting bemöttes med stor kompetens samt trevligt bemötande. De kom i tid, var snabba och effektiva och behöll dessutom våra grejer i bilen i två timmar medan vi hämtade nycklarna till nya lägenheten.
Rekommenderar starkt Albatros 24/7!
Oseriöst företag. Väldigt trevliga i början, men när man väl är i beroendeställning gör de allt för att mjölka sista kronan. Jag fick dessutom betala mer än vad vi hade kommit överens om. Personalen de skickade var två 20-åringar som inte kunde svenska och bara väldigt lite engelska, vilket gjorde det nästan omöjligt att kommunicera ordentligt. De hade dessutom attityd och hanterade inte saker varsamt.
Resultatet blev att minst tre av mina saker gick sönder.
Fakturan som skickades hade dessutom fel specifikation. De tog... även en kreditupplysning utan att informera om det i förväg, vilket jag tycker borde vara tydligt från början. Om du funderar på att anlita detta företag avråder jag starkt. Billigt är definitivt inte bättre. Hitta istället ett seriöst företag med kompetent personal som åtminstone kan engelska.
Svar från Albatros 24/7
Hej,
Tack för din feedback. Vi tar alltid synpunkter från våra kunder på största allvar, men vi vill samtidigt förtydliga några uppgifter i din recension som tyvärr inte stämmer.
Den extra kostnaden som tillkom var 300 kr och avsåg ett längre gångavstånd än vad som ingick i offerten. I din offert ingick ett gångavstånd på 55–65 meter utan extra kostnad, medan det faktiska gångavståndet på plats var cirka 100 meter. Därför tillkom denna mindre extra kostnad enligt våra villkor.
Vi tycker det är tråkigt att en recension... i denna ton lämnas efter att vi har kommit till dig, utfört flytten och lagt ner hårt arbete, särskilt när det handlar om 300 kr för ett extra arbete som inte ingick i offerten.
Du är alltid välkommen att kontakta oss direkt så att vi kan reda ut eventuella missförstånd och hitta en lösning.
Mvh Albatros 24 /7
Flyttfirman kom i exakt tid i Östergötland, de jobbade jättebra!
Plastade in tv, tv-bänk, säng, stora tavlor, och var snabba och noga.
De tömde på lite mer än en timme.
Mötte upp i Stockholm nästan samtidigt med mig som kom med tåget, och samma sak där, snabbt och effektivt! Klart på två timmar.
Det var två killar från Ukraina.
Toppen!
De kan varmt rekommenderas!
Använde Albatros 24/7 för både flytthjälp och flyttstäd. Jag hade kontakt med Arman som var väldigt serviceminded och lätt att få tag på, både på telefon och via sms. Snabba och tydliga svar. Albartros låg prismässigt bra till, bland de billigare alternativen och nådde upp till våra förväntningar.
Vi flyttade en kort sträcka och hade tydliggjort förutsättningarna innan, vilket kan vara bra för att få ett korrekt anpassat pris.
Kom två flyttkillar, något senare än planerat, men de ringde och varnade för detta vilket... kändes helt okej.
Flyttstädet var okej. Lätt med kommunikationen där också. Några saker missades, men de var snabba med att komma och åtgärda detta.
Prisvärt och bra resultat. Rekommenderar.
VARNING!!!! Följer inte avtalet i offerten, så mycket fel med denna flyttfirma. Halva lägenheten står kvar med möbler och de envisas med att kräva mer pengar varje gång jag hör av mig för att flytta resterande möbler fast det står klart och tydligt i offerten "komplett bohagsflytt." De flesta möbler de flyttade har fått repor eller skador på sig. Inget skyddande av möbler alls. Men det är ett separat ärende så får se hur det går med det.
När jag läser andra kommentarer här så verkar de satt detta i system, då många verkar... uppleva samma sak.
Om du vill undvika stress och ångest välj då ett annat företag för detta företag rekommenderas inte.
Ja, som andra skrivit tidigare så ringde de direkt upp så fort denna recension lades upp och ville erbjuda en kompensation på 1000kr "men" bara efter fakturan är betald och att jag tar ned min recension av företaget här. Jag tackade nej och gav de en skälig summa att betala för jobbet de faktiskt har gjort men de tackade nej till det då de enligt dem inte går att ändra eller ta bort fakturan. Så ni ser själva folk vad det är för ett företag.
I initially had a good impression of Albatros, as they were professional and straightforward in our first contact.
The actual cleaning was a very different experience.
The appointment time was changed the night before, and the cleaners still did not arrive on time.
They could not communicate in English or Swedish, their phones were not charged (and they almost left with one of our chargers), and cleaning supplies were delivered to the wrong address.
The job was not completed properly, and I had to contact them to return... and finish it. They did not respond for five days, and only reached out after I posted a poor review. They stated this was due to poor communication within their departments.
1 645
