Fredrik L:
Gäller verkstaden:
Bra verkstad och jag gillar verkmästaren som är ärlig och mycket kunnig.
Lämnade in bilen för ett kamkedje byte och var inställd på att det skulle kosta 20-25000:- Verkstaden konstaterade att bara själva kedjan behövde bytas till kostnad <4000:- De kunde bytt för 25000:- utan att jag skulle kunnat avgöra om det behövdes.
4 av 5 prickar då de en gång glömde bort min bil efter att jag lämnat in den, fick beställa ny tid.
Anna-karin Maria Hörenius V:
Holmgrens Bil - Kalmar.
Leasade en Nissan Leaf elbil under 13 månader med avtal 2000 mil. 7 veckor innan tillbakalämnandet gjordes en helrekond, både invändigt och utvändigt. En vecka innan tillbakalämnandet gjordes en stor tvätt av bilen, invändigt och utvändigt. Den var som ny. I samband med tvätten byttes däcken till vinterdäck och sommardäcken förvarades i bagagen i väntan på att lämna tillbaka bilen. Förra fredagen lämnade jag bilen i Nyköping för intern vidaretransport till Kalmar. Döm om min förvåning när jag idag, en vecka senare, får mail från försäljaren där han påstår att de vid genomgången av bilen hittat HUNDSPÅR och att den luktade så de var tvungna att göra en stor rekond till en kostnad för mig om 2500 kr!! Jag har aldrig haft något djur i bilen! Mycket märkligt. Jag skrev att sommardäcken legat i bilen en vecka och att det antagligen var därför det luktade. Dessutom menade han att rutan hade fler stenskott och behövde bytas vilket jag skulle anmäla till mitt försäkringsbolag. Jag skrev att han fick skicka foto på stenskotten så ska jag jämföra dem med mina egna foton. Han skrev dessutom att han försökt nå mig flera gånger idag men att jag inte svarat. Jag har haft min telefon bredvid mig på bordet hela dagen och har inte några missade samtal, varför jag bad honom skicka bilder på sin samtalslista för att visa att han ringt mig.
Jag kommer aldrig någonsin köpa/leasa en bil från Holmgrens Bil någon mer gång! Vilket blufföretag! Vad ni gör, vänd er till ett annat bilföretag som inte försöker lura sina kunder!
Pär Stefan L:
Annonserar bilar på Blocket som går att "reservera" men när man ringer upp dem så säger de först att någon annan redan reserverat på telefon.
Sen kommer det riktigt konstiga "oj vi råkade sätta fel pris, den kostar betydligt mer".
-Oseriösa, stay away, det finns gott om andra, mera seriösa bilhandlare!
Oskar M:
Jag köpte en bil från Kamux med tilläggstjänsten Kamux Plus för att känna mig trygg om något skulle gå sönder. När en sensor som styr strålkastarnas inriktning slutade fungera – en del som är avgörande för ljusviddsregleringen – kontaktade jag Kamux.
Trots att strålkastarnas styrenhet enligt deras egna villkor ska omfattas av garantin, fick jag ett kort svar att felet inte täcks MEN Kamux har inte ens kontaktat verkstaden för att ta del av felsökningsrapport eller offert med tydlig felbeskrivning. Istället baserade de sitt beslut på mitt första meddelande, där jag nämnde att ”det var någon nivågivare” – alltså en mycket preliminär gissning.
Jag har därefter skapat ett nytt ärende och efterfrågat en tydlig förklaring kring hur de hanterar garantiärenden – men får inget svar. Nu har de helt slutat svara på mina mejl. Som kund känner jag mig ignorerad och lämnad utan stöd, trots att jag har garanti som ska ge trygghet.
Bristande garanti, oprofessionellt hantering av ärenden och total frånvaro av kundservice.
Rekommenderas inte.
