Claes-göran O:
Jag beställde en produkt, (vad jag trodde var färdiga schackpjäser, men det visade sig att man var tvungen att göra schackpjäserna från grunden. beskrivningen av produkten var på engelska och inte på svenska, och då kan det ske missförstånd då jag inte brukar beställa denna typ av produkt. Och speciellt inte att göra sina egna schackpjäser. bilderna visade en färdig produkt och visade inte att man var tvungen att göra produkterna själv. Jag var tvungen att gå in på tillverkarens hemsida för att se bilder på vad jag hade beställt och då förstod jag att jag hade beställt fel.
Jag skickade att mail och berättade att jag ville skicka tillbaka paketet. Och då sa de att jag var tvungen att betala frakten för paketet tur och retur. 219 kronor i frakt för ingenting. När deras hemsida ger sken av att man beställer något annat än det man får
