Miran D:
Jag vill ge Flexflytt & Städ (Skönaberg AB) ett stort plus för deras förmåga att ta ansvar när saker inte går som planerat.
Vi hade inledningsvis ett problem där ett uppdrag inte kunde genomföras på grund av ett missförstånd kring fordonsstorlek. Men det som verkligen definierar ett bra företag är hur de hanterar problem som uppstår. Efter en dialog valde företaget att ta fullt ansvar för det inträffade.
De har varit mycket konstruktiva, professionella och måna om att jag som kund ska vara nöjd. Genom att erbjuda en schysst ekonomisk lösning har de visat att de värnar om sina kunder och sitt rykte.
Detta sätt att hantera reklamationer på är föredömligt. Jag uppskattar deras ärlighet och villighet att ställa till rätta, och jag kommer definitivt att använda dem igen och rekommendera dem till andra som söker en seriös flyttfirma!
