Anders B:
Världsklass - service på riktigt!
Diskmaskinen stendöd, 9 år gammal Siemens felmeddelande E:15. Köpa ny eller reparera…… Hur lång tid att få hjälp vs. hur lång tid att få ny på plats….. Och så kostnaden….
Börjar med att ringa Norr- Väst Hushållsservice. Beskriver situationen, när kan ni komma och hur mycket kan det kosta? Timo svarar: E:15 är vatten på bottenplattan, har du testat att dra åt skruvarna under silen, kanske bäst att du börjar med det?
Tre minuter senare är diskmaskinen igång igen! Så magiskt! Tack Timo du/ni är BÄST!
Som jämförelse ringde jag för 5 år sedan ett annat företag när diskmaskinen stannat och gav felmeddelande. ”Kan jag ordna det själv?”, ”Nej vi behöver komma ut”. När killen var på plats ville han först ha en swish på grundavgiften 1 295:- innan han ens börjat titta på maskinen. Sen tog det tog 30 sek. tre tryck på knapparna och det var klart. Inte riktigt samma känsla som idag.
Så igen: Stort tack Timo!
