Matsmart In Scandinavia AB - Lager Och Kundtjänst

Matsmart Extremt dålig upplevelse från början till slut. Servicen är under all kritik och personalen upplevs som både okunnig, nonchalant och totalt ointresserad av att hjälpa kunden. Att beställa varor härifrån och få dem levererade hem blev en ren katastrof. Varorna var uselt packade och flera produkter kom fram trasiga och förstörda. På grund av den bristfälliga packningen fick jag slänga allt – helt oacceptabelt. Det som gjorde saken ännu värre var bemötandet från personalen. När man som kund får problem med en... Mostrar más leverans förväntar man sig hjälp och ett professionellt bemötande, men här möttes jag istället av nonchalans och bristande ansvar. Jag är oerhört besviken på hela upplevelsen. Dålig service, dålig packning, trasiga varor och ett nonchalant bemöt.

Beställde en t-shirt, fick fel storlek och reklamerade. Så långt ok. Begärde att de skulle skicka rätt storlek i stället. Svaret från kundservice var att de inte kunde skicka små paket utan att jag var tvungen att göra en ny beställning på minimivärde 300kr. Värdet på t-shirten var långt under det. Ingen kompensation för returfrakten heller. Däremot en kupong på 10% rabatt på nästa köp inom 60dagar! Skulle inte tro det blir något mer köp med sådana affärsmetoder.