Reco.se

Hi Vinny,

First of all, I want to apologise for the experience you’ve had with our support. Being service minded is very important to us and I’m sorry to hear about your experience.

Reco.se is a third party review website that provide consumers authentic reviews about companies. We work designated on the mission of helping consumers find great companies based on opinions from previous customers.

Companies can never remove reviews that do not benefit their reputation. Except if there is no record of the reviewer as a customer. If that’s the case the company has a right to report the review. If there is a proof of purchase, the review will remain on site.

Should you require further information, or if anything is unclear, please contact me directly at linnea@reco.se

Hej Lars, och tack för ditt omdöme!

Det är tråkigt att höra att ni inte är nöjda med granskningen av er profil.

I dagsläget pågår vår granskningsprocess i upp till 5 dagar, under den perioden märker vi precis som du säger upp att omdömet är under granskning. Omdömet finns kvar under granskningen eftersom det är, i de flesta fall, en kund som har tagit sig tid att dela med sig av sin erfarenhet, då vill vi ogärna radera det utan att det finns giltiga skäl för det.

Blir omdömet verifierat får det således stå kvar efter granskningsprocessen, om inte så raderas det. Samma process gäller oavsett om du är betalande kund eller inte. Vi är strikta i våra rutiner gällande granskning för att vi alltid ska kunna erbjuda användarna på Reco.se trovärdiga kundomdömen.

Har du ytterligare feedback eller frågor får du gärna höra av dig till oss på kundtjanst@reco.se.

Tusen tusen tack för ditt fina omdöme Andreas. Jag blir så glad. Ni jobbar exemplariskt med era kunders omdömen genom att visa upp dem i er kommunikation och på hemsidan. Man bli stolt över så fina partners. Stort grattis till bra jobb! 

Hej Said,

Stort tack för ditt omdöme och kul att den automatiska insamlingen av kundomdömen fungerar bra för er!

Vad det gäller situationen med oss på Reco.se så är vi ledsna över att du fått en dålig upplevelse, det är såklart inte vår mening och det ber vi om ursäkt för. Vi är strikta i våra rutiner gällande granskning av omdömen, detta för att kunna erbjuda alla användare på Reco.se trovärdiga kundomdömen. Vi uppskattar och tar till oss av din feedback för att kunna utveckla vårt bemötande och bli bättre framöver!

Allt gott!

Tack för ert omdöme om vår tjänst. Roligt att ta del av de resultat ni får ut.

Hej, och tack för ert fina omdöme. Roligt att höra att ni är nöjda med tjänsten! :)

Vad roligt att du är nöjd med vår support/kommunikation, vi finns för att hjälpa till och det gör vi med glädje :)

Hej och tack för ditt omdöme.

Vad roligt att ni är nöjda med samarbetet och att det blev som förväntat.
Vi hoppas att vi kan utvecklas tillsammans flera år framöver :)

Wow Linda, vilket fantastiskt omdöme. Vi blir väldigt glada av att höra att ni är nöjda
med vårt samarbete.