Det absolut sämsta företaget jag varit utsatt för när det gäller kundservice i hela mitt 56-åriga liv. 3st små slangbitar upptäcktes trasiga på vårt Smögenkar för 2 månader sedan och efter minst 6-8 telefonsamtal samt mailkontakt har vi blivit lovade att det ska skickas slangar flertalet ggr men dock står fortfarande karet obrukbart. Senast telefonkontakt igår där det återigen lovades återkoppling men inget hände. Kommer ALDRIG rekommendera en enda kund att välja Swebad igen och jag har varit i badrumsbranschen i över 20år !!!
Swebad AB
Omdömen totalt
Snittbetyg
1.0
1 omdömen om Swebad AB
Visar 1 omdömen med 1.0 i snittbetyg
Skrev om
Swebad AB
Svar från Swebad AB
Hej Paul, Tack för ditt mejl, feedback är alltid bra och något vi uppskattar så vi kan bli bättre. Jag vill personligen be om ursäkt för hanteringen kring slangarna till ert badkar Smögen från oss. Väntetiden och bristen på återkoppling från vår sida är inte okej, och jag förstår verkligen att det skapat frustration hos dig. Vi har sett över ärendet internt och tar fullt ansvar för det som brustit. Tack för ditt tålamod, trots att processen dragit ut på tiden. Slangen är nu skickad och levereras till dig idag. Vi följer...