Skrev om
URBRA Urmakeri och Uttryck HB
Snabb och professionell service. En riktig urmakare som vet vad han gör :) Pålitlig, ärlig, trevlig = rekommenderar rakt av!
URBRA Urmakeri och Uttryck HB
Omdömen totalt
2
Snittbetyg
3.0
2 omdömen om URBRA Urmakeri och Uttryck HB
Visar 2 omdömen med 3.0 i snittbetyg
Svar från URBRA Urmakeri och Uttryck HB
Tack för dina synpunkter! Vi uppskattar verkligen.
Skrev om
URBRA Urmakeri och Uttryck HB
Väldigt oetiskt hantering! Jag lämnade in klockan i september, fick flera leveransdatum efter varandra samt olika prisförslag. Jag accepterade ett prisförslag och Sven-Arne skickade iväg klockan för reperation. Efter 9 månader får jag tillbaka klockan och då har JAG som kund förhandlat fram en reducering av priset. När klockan levereras får jag veta att de som reparerat klockan har reducerat priset med 100%. Men Sven-Arne vägrar reducera priset och behåller allt själv! Anmälan till ARN är gjord.🤮
Svar från URBRA Urmakeri och Uttryck HB
Hej! Vi beklagar verkligen det tråkiga med din klocka som skickades till Tyskland för service via en generalagent. Man kan vänta sig snabbare service från ett stort multinationellt företag men ibland blir det inte som man tänkt sig. Ingen vet hur de jobbar och vad som ligger bakom en försening till exempel. När vi lämnar ett pris håller vi oss till den överenskommelsen, så också i detta fall. Om en kund skulle ingå avtal som vi inte känner till med någon annan part i en affär där vi är med, har vi ingen anledning att följa...