Euromaster Ej verifierat företag

Jag har haft däckhotell där i flera år och de byter däck åt mig vår och höst. Trevligt bemötande och smidigt utför jobb.

I had my wheels changed at this place, and not long after, I noticed something seriously wrong, I lost some wheel screws while driving. This could have ended very badly and was extremely dangerous. When I contacted them, they told me it’s “common knowledge” that I should return after 10 km to re-tighten the screws. While I understand that re-torquing is a safety precaution, this wasn't clearly communicated to me during the service. I only found out after the fact, when I called them because something had already gone wrong. A safety-critical step like that should be made absolutely clear to customers. Blaming the customer afterward, especially when safety is at risk, shows poor customer care. I’m very disappointed and won’t be returning. I hope they improve their communication and take safety more seriously in the future.

Kvinnan i receptionen kan vara en av de otrevligaste jag mött. Behöver verkligen jobba på sitt bemötande till kunder..

Kom 5 minuter sent till en bokad tid och kvinnan i receptionen sa att jag fick vända och boka om. Tyckte det var väl hårt så sa upp däckhotellet och åkte till Däckia i stora höga. De var serviceminded och bytte även däcken direkt. Aldrig mer euromaster i Kungälv !

Superservice! Hade fått pyspunka under resan, och fick omedelbar hjälp att laga däcket, och det var den mest ordentliga däckreparation jag varit med om. Och väldigt bra pris på reparationen. På nätt en halvtimme var vi på väg igen. Kan inte bli bättre!

Glömde min mobil i bilen när den lämnades in. 3 dagar senare ringer LLT och säger att den är upphittad. Så antingen flög min mobil till en bss, eller så stal de dem (kontanterna saknades såklart) och "råkade hitta" den på bussen och gav till chauffören.

Fantastiskt service. Snabba, trevliga och ett kanonarbete med rätt pris.