Sportson Ej verifierat företag

Sportson i Borås har varit bra men inte längre På tok för dyra när det gäller reparation Så vill ni spara pengar så leta efter andra cykel butiker Jag frågade om pris på reparation av min cykel och dom var mer än dubbelt så dyra

I dropped in the store at Backaplan to fix my daughter's bike, the repairman was so nice to help me, he was so kind and patient, I am really appreciate his help and I will recommend this store to my friends. I was rush and forgot to check the name of the kind guy, I would like to say thanks again!

Fantastisk snabb och bra service. Kom in med punkare på min rullstol och behövde få den lagad omgående en lördag. Inga problem, fixad och klar direkt. Otrolig lättnad🙏

Vid två tillfällen har jag och min fru senaste veckan haft akuta problem med våra cyklar och fått snabb och effektiv hjälp av personalen på Sportson Vasagatan. Vi applåderar både bemötandet, kunnandet och den snabba service vi fått för att efter kompetent hjälp kunna genomföra våra planerade cykelturer. Janne och Lena

Underbar service och bemötande från killarna i både butiken och verkstaden!

Fantastisk service som alltid när Christer Steen och gänget hämtar upp våra cyklar för service. Allt gick hur smidigt som helst. Vi fick dem ett dygn senare. Kan varmt rekommendera alla att köpa sin cykel hos Sportson i Borås. Vi köper allt gällande cykel och tillbehör där.

Drop in på Sportson Backaplan idag. Hade problem med bygellåset som satt löst. Mycket trevligt bemötande, och reparatören fixade till låset, men ville inte ha betalt. Det får bli en ny cykel på Sportson småningom :)

Allting redde upp sig till slut, så jag ska inte dissa Sportson i Örebro. Men det var lite struligt och tråkigt andra intryck.

Mycket bra service! Fick hjälp direkt med en pedal som gått sönder!

Verkstaden är helt fantastisk. Kunniga som få och alltid otroligt hjälpsamma. Ren njutning att ha med dem att göra!!!

Fick akut problem med pyspunka. Rusade in och jag fick hjälo på direkten och det med ett leende . Jag hann till min pappas kalas tack vare dom.

Lämnade min cykel på service på Vasagatan och fick ut den i sämre skick än jag lämnade den med en alldeles för hårt spänd rem och ett däck som inte ens Sportson själva kan pumpa. Felet jag ville ha åtgärdat kvarstår fortfarande.

Har lämnat in tre gånger för punka senaste 4 månaderna. Varje gång kommer de med rekommendationer om sånt som absolut måste åtgärdas också (även fast cykeln är helt ny). Jag har inte gått vidare med någon av dessa åtgärder och har aldrig fått samma rekommendation två gånger, det är alltid något helt nytt som verkligen måste åtgärdas. Känns rätt oseriöst. Fixar dock punkteringen väldigt snabbt så jag kommer gå dit igen. Men kommer aldrig gå på deras hittepåförslag om vad som också behöver utföras :)

Lämnade in min nytvättade el-mtb på service och när jag hämtade den var cykeln och däcken smutsiga med rester av grus och lera. Serviceteknikern sa att han inte hade cyklat på den men att en kollega kanske hade åkt en sväng i skogen för att kolla att stötdämparna fungerade. Skitsnack tänker jag. Inget fel på stötdämparna på en elcykel som gått 20 mil och är inne på sin första service. Uppenbarligen har personal på sportson nöjesåkt med den i skogen. Så jävla dåligt. De erbjöd sig att tvätta cykeln men det handlar inte om det, cykeln blir smutsig nästa tur i skogen. Inte ok att nöjescykla i skogen på kunders cyklar. Aldrig mer Sportson i Borås.

Rullade in med min mormors gamla Crescent Position 5 som förmodligen är minst 30 år gammal. Cykeln hade punktering på bägge däcken och jag ville laga detta för att kunna cykla på den en sista sommar. Butikssäljaren började prata om Sportsons servicepaket som finns i olika omfattning och prisklasser. Han rekommenderade nivå 2, "Helservice" för 750 kr som skulle omfatta det ena och det fjärde. Nej, jag vill inte lägga så mycket pengar på den här gamla rostiga cykeln, jag vill bara att den ska fungera (alltså laga punkteringen) så för mig räcker det med nivå 1 "säkerhetskontroll" för 250 kr. Han informerade om att material kan tillkomma (typ slang) och jag sa att det var ok. Jag fick ett sms om att hämta cykeln när den var klar där det också stod "Pris 250 kr". Kanon tänkte jag, då behövdes ingen ny slang utan det räckte med ett "plåster". När jag sedan ska hämta cykeln är inte butikssäljaren som jag handlade av där utan en annan man. 653 kr då tack - VA!?!? Men jag tog ju det lilla paketet för 250 kr plus ev. materialkostnader? Ja, det stämmer säger han. 250 kr för säkerhetskontroll, 2x89 kr för slang och 205 kr för lagning av punktering. Men va? Ja ja, punkteringslagning ingår ju inte i Säkerhetskontrollen säger han. Skojar du? Det var ju den enda anledningen att jag lämnade in cykeln. Nej punktering ingår inte i något utav servicepaketen. Orkar inte skriva hela diskussionen - men företaget har noll känsla för kundservice, rekommenderar fel produkter för ändamålet och vägrar erkänna ett misstag och/eller ge någon form av kompensation. Oerhört besviken - gå aldrig hit.

Cykeln var sliten (men inte oanvändbar). Jag besökte Sportson för att fråga vilka delar som behövde bytas ut. Bl.a. kedjan kom de fram till (och några orelaterade saker, t.ex. bromsvajrar). Bokade tid ca en månad framåt för att byta ut dem. När jag kom tillbaka på den bokade tiden hade de tydligen inte skrivit ned vad som skulle bytas utan de gjorde en ny undersökning och kom fram till att det helst var ännu fler grejer som skulle bytas. Detta kallas bait-and-switch: en klassisk form av lurendrejeri. Jag gick med på några av ändringarna men inte att byta ut kassetten (eller veven eller vafan det nu hette - jag säger kassetten för enkelhets skull). Efter att de "fixade" cykeln blev den ännu värre: kedjan hoppade våldsamt hela tiden på vissa växlar. Jag återvände och tydligen var min nya kedja - som de valde ut - inkompatibel med kassetten. Jag behövde byta ut ännu mer skit. De tog alltså betalt för att sabba min cykel och tog sedan ännu mer betalt för att reparera den. Jag påpekade att det var de som hade avgjort från början att endast kedjan skulle bytas, men de påstod att de inte visste vem i personalen som hade gjort den första bedömningen, även fast de enkelt skulle kunna avgöra detta genom att kolla i loggarna som jag antar att de har. Jag påpekade att de hade tagit betalt för att byta till en inkompatibel kedja. De använde ursäkten att jag inte gick med på alla förändringar de föreslog, även fast de aldrig sade att det var absolut nödvändigt att byta kassetten, och de sade aldrig att kedjan inte funkade utan att byta kassetten (jag tror deras ursäkt för detta var typ "vi kunde inte veta" eller nåt sånt skit). Första gången jag kom in köpte jag även nya bromsklossar. En månad senare sade de att mina bromsklossar var utslitna. Jag vet inte om de ljög eller om de säljer skit. Hela kalaset gick på långt mer än cykeln kostade när jag köpte den.

Köpte en ny mtb till Sonen ,ringde tillbaka efter en vecka för att höra hur det går, fick lite svävade svar den var antagligen inte beställd. Fick ny lev tid dom lovade att höra av sig ,tyst som i graven . Ringde tillbaka den var påväg , bra ring så fort ni får den tyst. Ringer tillbaka har kommit står i låda. Ok kommer och hämtar ,kommer dit cykel verkar ok frågar om någon kompensation ,pris eller skicka med något. För allt strul och försening. Nä Får två servicar som jag skulle vara glad att jag fick. Ville bara ut där i från ska betala cykeln blev 4500kr dyrare oj då . Fick rätt pris ut från den mest otroligt dåliga kundbemötande butik jag varigt med om. Alldrig mer dit, vill ni ha en bra relation med era barn vad som helst inte Sportsson Borås . Sven Carlsson Alingsås

Efter många års cyklande upptäckte jag denna butik. Köpte min Specialized robuaix här av en trevlig försäljare som hjälpte mig rätt, och sedan dess har det blivit en del annat i butiken.

Dåligt bemötande. Noll koll på rutiner för säsongshyra på skidor, vilket man beskyllde den stora butiken i Västerås för. Äldre personal som var öppet otrevlig mot yngre ny kollega som bara gjorde sitt bästa.

Trevligt första bemötande. Dock verkar dom ha okunnig personal som monterade min cykel med bromsar som ligger konstant på och som gnisslar vid användning och växelförare som är felinställd. Jag påpekar även detta vid första årsservicen att detta behöver fixas. Detta fixades inte (undra om de ens gjorde någon service?)... Leta efter ett mer seriöst företag om du vill ha en cykel som inte gnisslar och är felmonterad vid leverans.