Värmarcenter

Härligt att höra! Vi uppskattar när vi får möjlighet att ha en dialog med våra kunder. Ofta är det varor av teknisk natur där flera lösningar finns och då är det bra att bolla tankar och idéer innan man går vidare. Hoppas allt går bra med reparationen..

Hoppla... här verkar det som om det har blivit något galet. Fel antal säger du, jag skall genast se över ordern och se till så att du får det antal som du beställt. För att säkerställa att detta inte händer igen så vore jag ytterst tacksam om ni ville berätta vilken adress ni skickat mail till, för jag kan inte finna något mail från er. Jag beklagar verkligen om det har blivit fel från vår sida och gör vad jag kan för att rätta detta.

Det tycker jag är ett fair betyg, vi kan alla göra fel och det viktigaste är att man ser till att lösa det. Men har man väl gjort en miss så är man inte värd full pott. Stort tack för omdömet och för din förståelse i detta fall.

Härligt Lars! En viktig komponent i att få rätt delar är att man säkerställa rätt förutsättningar och underlag. Då är ett samtal till oss ofta värt varenda minut det tar. Kul att det löste sig så bra.. och tack för ett väldigt fint omdöme.

Kort och enkelt men budskapet går fram, tack för omdömet och för att ni använder er av oss.

WOW.. bättre betyg än så, kan man väl inte få. Jag skall framföra till mina kollegor att de har levererat på topp ytterligare en gång. Stort tack för ett fint omdöme.

Tack för ett väldigt positivt och bra omdöme. Det värmer att läsa och jag skall framföra det till mina kollegor som alla har varit inblandade i att totalupplevelsen blev bra... så från oss alla, stort tack

Ibland blir det fel, så enkelt är det och då är det bra om man fokuserar på vad man kan göra för att lösa det på bästa sätt. Nu fick vi en bra dialog direkt i online-chatten och kunde lösa så att rätt vara skickas och retursedel läggs med försändelsen... tack för en trevlig dialog och för ett fantastiskt betyg.

Fantastiskt betyg, stort tack! Hoppas du fick till ljuddämparen och att resultatet blev bra.

Ja, det kan jag faktiskt hålla med om. Jag gick in på produkten och det ser ut som om vikten är felaktigt inlagd vilket ger en högre frakt. Det är nu ändrat och jag tackar för att du berättade det för oss. Sen vad det gäller vadderade kuvert så har valt att inte skicka varor utan spårning. Anledningen är att försändelser har en tendens att försvinna vilket blir väldigt kostsamt i längden. DHL är lite dyrare men vi kan stå för leveranserna, vilket är viktigt för oss.

Tack för att du hörde av dig! Alltid härligt med kundkontakt… supertack för ett fint betyg, jag skall föra det vidare till kundsupport! ❤️

Snyggt, tack för det betyget... sååå uppskattat!! ☀️ Ja er order plockades faktiskt redan på söndagen. Hög trafik i butiken gjorde att vi jobbade även på helgen för att få iväg varorna i tid. Härligt att det bar frukt och att varorna var framme i Malmö redan på onsdagen..

Tack Berit, du har verkligen gjort min dag! ☀️ Det är precis denna typ av kundnöjdhet som vi strävar efter. Tack!..

Tack Anders. Om du får lust så får du gärna ge oss feedback kring vad vi kan göra för att få fem Reco nästa gång. Vi strävar hårt för att ge bästa möjliga kundnöjdhet och då är varje detalj viktig.

Hej David Tack för betyget, men jag måste fråga vad vi kunnat göra mer för att få full pott? För oss är 4 ringar ett tecken på att något går att göra bättre och då tar vi gärna emot den feedback. Dra gärna iväg ett mail med era tankar. Under tiden jobbar vi på för att få full pott. Ha en fin dag...

Hej Thomas Tack för betyget, men jag måste fråga vad vi kunnat göra mer för att få full pott? För oss är 4 ringar ett tecken på att något går att göra bättre och då tar vi gärna emot den feedback. Dra gärna iväg ett mail med era tankar. Under tiden jobbar vi på för att få full pott. Ha en fin dag...

Visst är det kul när det gåt fort, eller hur!?.. Nu är det båtsäsong och i början kan det vara kallt till sjöss, och då vill man inte vänta flera dagar på att få värmaren att fungera. Vi får passa på att tacka för ert betyg och önska er en varm sommar...

Ja, vi försöker att ha ett så komplett sortiment som möjligt. Utöver det ni finner hos oss online, så har vi ca 8000 artiklar som vi inte har lagts upp. Så oavsett vad ni söker till bränsledrivna värmare så är chansen stor att vi har det. Vår kundmottagning och våra tekniker hjälper gärna till via mail eller telefon.. info@varmarcenter.se

Tack John för det fina omdömet. Vi försöker vara så snabba vi kan med leveranser.. Stort tack ☀️

Tack Mikael för betyget. Jag förstår din frustration även om jag måste lägga till att vi faktiskt inte har lagersaldo online. Vi ligger med det mesta på lager, men vissa delar som är udda, utgående, restnoterade eller som sällan säljs kan vi inte ha i lager av kostnads själ. Där förlitar vi oss på starka leverantörer som har snabba leveransmöjligheter. Men i vissa fall så är det slut även där och då blir det tyvärr som i detta fallet, att det blir drygt tre veckors leveranstid. En beställning hos oss är dock aldrig permanent,... Visa mer utan om man finner varan på annan plats, eller om det tar för lång tid för oss att få fram den, så går det enkelt att avboka ordern utan att någon som helst kostnad uppkommer. Det enda som krävs är ett mail, telefonsamtal eller kontakt via chat så står vi till förfogande... Vi gör dock vad vi kan för att panelen till er DualTop skall komma fram så fort som möjligt ☀️

Hoppla… Det låter ju som om vi skött oss, men betyget säger annorlunda. Jag skulle verkligen uppskatta om ni hade tid och lust att ge oss lite feedback kring vad vi kunnat göra bättre. Vi strävar efter en riktigt bra kundupplevelse och lyssnar när vi kan förbättra oss… info@varmarcenter.se

Toppen… precis som det ska vara. snabbt och enkelt.. Men jag gissar att det var lite jobb att få delarna på plats sen. Brukar ta någon timme att plocka ner, serva och få ihop allt igen. Stort tack för betyget, väldigt uppskattat.

Härligt att höra! Vi jobbar ständigt med att göra sidan mer lättnavigerad och då uppskattas det när det fungerar. Snabb och bra leverans har vi DHL att tacka, de är en solid partner att arbeta med. Stort tack Håkan för det fina betyget.

Hej Jan Jag blir genuint ledsen när jag läser detta. Det som gör mig ledsen är att du väljer att ge oss ett lågt betyg INNAN du ens kontaktar oss och frågar var varan tagit vägen. Först skriver du detta betyg och tio minuter senare så mailar du oss och skriver samma sak. Mail svarar vi på direkt, så inom en timme så hade vi lokaliserat varan och återkopplat till dig. Tro det eller ej, men vi hade inte blåst dig utan att varan ligger och väntar på dig hos DHL Servicepoint väldigt nära där du bor och har gjort sedan någon... Visa mer dag efter din beställning. Att du inte fått veta det beror på att du angivet ett nummer där DHL inte kan nå dig på. Vi strävar hårt för att ge våra kunder en bra service och ett betyg som detta sänker oss totalt. Så nästa gång du beslutar dig för att grusa mattan för någon, så ber jag dig att åtminstone göra ett försök att kontakta oss. Vi är superenkla att nå, vi har fyra personer som sitter i växeln och svarar på era samtal. Vi har tre personer som svarar av mail och vi har även en chat-funktion på vår hemsida som brukar vara bemannad vardagar.

Jag blir varm i hjärtat när jag läser ditt betyg, det har gjort min dag. Vi strävar efter hög service och ditt betyg är om något ett bevis på att vi levererar. Stort tack och ha en fantastisk dag..

Tack för ditt betyg. Kul att höra att det gått smidigt att lägga ordern och få varorna.

Hei, Ensinnäkin haluamme kiittää luottamuksesta. Otamme jokaisen tilauksen vakavasti ja erityisesti silloin, kun tilaus tulee jostakin naapurimaistamme. Silloin haluamme varmistaa, että voimme pitää saman nopean toimitusajan ja palvelun. Mukavaa, että onnistuimme tälläkin kertaa ja suuret kiitokset hienosta arvioinnista. /Tony

Tack Svante. Vi vet att det ibland har varit lite svårt att komma fram pga hög belastning, men vi strävar efter att ge varje kund bra service och det måste få ta lite tid. Härligt att ni kom fram och att ni fick tag på rätt delar... Tack för betyget.

Vi gör vad vi kan för att få iväg alla beställningar så fort som det bara går. Kul att få bevis på att det fungerar och uppskattas. Tack för betyget..

Fantastiskt betyg Raymond. Uppskattar återkommande kunder och speciellt när de är lika nöjda som dig. Glöm inte att återkommande kunder får en liten bonus, kika mailen om du inte har sett den... Tack för ett fint betyg

Hoppla Göran, hoppas du har varit i kontakt med oss för att se till så att du får fram rätt delar. Det är ju aldrig kul när det blir fel, men sådant händer ju och då vill vi gärna hjälpa till så gott vi kan.

Tack för feedback om att monteringsanvisning uppskattas. Jag tar det till mig och ser till att lägga upp fler anvisningar till de som saknar. Skulle man sedan sakna någon info som inte finns angiven så hjälper vi gärna till att ta fram den, bara att maila, ringa eller kika förbi. Tack för ett fint betyg..

Härligt att höra Anders. Nu bör produkten vara monterad men om någon fundering uppstår så vet du vart vi finns. Tack för betyget..

Toppen, det är ju så man vill ha det.. tack för ett fint betyg ☀️

Toppen, det är ju exakt det man förväntar sig gissar jag... inför nästa köp så ser jag fram emot att ni även provar vår support. Vi har ett gäng härliga tekniker som besvarar frågor och rekommenderar lösningar baserat på given situation. Stort tack för att ni handlat hos oss och tack för ett fint betyg. ☀️

Tack HJ, Dina ord värmer och uppskattas verkligen. Vi strävar efter en bra kundrelation och tror att en bra grund i det är bra support och agerande. Härligt att höra att det uppskattas, tack för betyget ☀️

Kul att du valde att slå oss en signal, vi uppskattar den personliga kontakten och det brukar resultera i tryggare affär. Dels i att man får rätt delar, dels i att man vet att man har information om hur arbetet skall utföras och dels för att man vet att man enkelt kan få mer info om man kör fast...Tack för ett fint betyg.

Härligt att höra! Vi försöker verkligen leverera på både service och produktutbud, kul att det uppskattas... Tack för betyget.

Ja, just detta upplägg uppmanar vi alla att göra... just slå en signal eller skicka ett mail för att säkerställa att delen man tänkt köpa verkligen passar till just den applikation som det är tänkt. Ofta har vi flera varianter av samma artikel och vi försöker alltid att ge kunden den rätta och även den mest prisvärda. Tack för ett väldigt fint betyg.

Bättre betyg än så kan väl knappast få! ☀️ Stort tack Reine 👊🏽

Tack Peter för ett fint betyg..

Hej Anders. Jag hoppas att din första upplevelse med oss var till belåtenhet. Skulle det finnas något vi kan göra bättre så lyssnar vi, skicka gärna ett mail och berätta för oss.

Tack Patrik för ett fint betyg. Alltid skönt när man slipper vänta på beställda varor..

Hej Emil. Enkäten skickas ut per automatik en viss tid efter lagd order. Oavsett om varan är skickad eller ej. Men jag har bollat frågan vidare till våra utvecklare för att se om vi kan ändra så att frågan skickas först efter att varan gått iväg. Vi har dock försökt vara informativa gällande er order och skickat två mail om att varan inte fanns i lager och gett datum när den skulle vara åter i lager. Tror dessutom att vi lyckades få hem den bra mycket fortare än vad vi först förmedlade.

Precis som det skall vara, skönt att det håller hela vägen... stort tack för ett fint betyg.

Härligt att höra! Hoppas du fick till uppgraderingen av värmaren efter vårt samtal. Sen att det blev 99% billigare efter samtalet får väl ses som en bonus. ☀️ Tack för ett fint betyg och för ett trevligt samtal.

Tack Hans för ett trevligt samtal och besök i butik. Skönt att höra att brännarinsatsen vi plockade fram var den rätta. Tack för ett bra betyg..

Trevligt att du känner att detta forum är rätt plats att fråga när en vara kommer. Varför inte skicka ett mail till oss eller ringa? Er vara fanns inte i lager när ni la ordern. Vi skickade ett mail och förklarade detta och att fläkten kommer direkt från leverantör i Italien, vilket förlänger leveranstid. Vi har även följt upp med två mail efter detta då leverantör kortat ner leveranstiden. Värt att nämna kan vara att om ni hade svarat på våra mail eller kontaktat vår kundmottagning så skulle vi med största sannolikhet ha... Visa mer kunnat finna en likvärdig fläkt med samma specifikation. Spal har en mängd fläktar med samma mått, som bara har mindre skillnader i specifikation.