Jag vill varna för A3, kaos i faktureringen, ovilja att rätta till fel och skyller allt på kunden. Jag är kund hos de sedan många år.
Har ringt för att uppgradera ADSL till Bredband 100 (vi fick fiber). Har blivit dubbeldebiterad för april, sedan upptäckte jag att jag betalar fortfarande för ADSL, både den och Bredband 100.
När jag ringde och påpekade detta fick jag svaret att jag ringde försent och måste betala för bägge tjänsterna (försökte faktisk ringa innan men gav upp pga väntetider).
Jag klagade hos kundtjänst, reklamationstjänst mejlade deras CEO and CFO utan framgång.
Helt kompromisslöst, betala dubbelt, du ringde 15 dagar för sent punkt.
Kan inte längre fortsätta att vara kund hos dem.
Har även haft problem med deras debiteringar tidigare, där de debiterade fel, men alltid för mycket, aldrig för lite :). Med autogiro kan de dra hur mycket som helst och det är svårt att kontrollera! Har bestämt att byta leverantör. Kolla alla era fakturor noga om ni fortfarande är kund hos dem.
Läs mer
gillar detta
