Mycket fin kontakt och bemötande. Och en duktig och trevlig montör , Milos!!!!!!
Aerius Ventilation AB
Om företaget
Välkommen till Aerius Ventilation AB på Reco, där vi värderar feedback från alla våra kunder, stora som små. Sedan starten 2015 håller vi hårt om våra värderingar: kunden nöjd, hålla deadline och effektivitet genom hela processen. Vårt team är specialiserat på att anpassa energieffektiva ventilationslösningar för villor, bostadsrättsföreningar...
785 omdömen om Aerius Ventilation AB
Sedan starten hos Reco 2020
Snabba svar och enkel process rakt igenom. Bra genomfört arbete och trevlig servicetekniker. Rekommenderas.
Jag bestämde mej för att anlita Aerius ventilation,. Jag fick en offert som verkade bra, vi var i behov av att få fläkten på taket utbytt samt en rengöring av ventilations kanaler. Och installation av 6st frisklufts dorn. Detta skulle fixas vid ett besök, men så blev det inte. Teknikern monterade ventilerna fel och slarvigt, och den nya fläkten på taket fick dom inte igång. Efter samtal med firman, så skulle detta åtgärdas Snarast, men det tog nästan 2 veckor innan dom kunde komma. Pga att vi inte var hemma och att...
Hej Tack för din återkoppling. Vi tycker det är tråkigt att du inte är helt nöjd med processen, men vi vill ändå klargöra några punkter. När vi fick information om att installationen inte blev helt korrekt, var vår ambition att åtgärda det så snart som möjligt. Vi erbjöd tidigare tider för att lösa problemen direkt, men utifrån din tillgänglighet kunde vi inte komma förrän senare. Vi förstår att väntan var frustrerande, men vi gjorde vad vi kunde för att hitta en lösning så snabbt som möjligt. Gällande elektrikerns...
Vi ersätta vår gamla ventilation med en ny och fick professionell hjälp att välja en ny ventilation som passar vårt hus och våra önskemål. Vi tog in ett par offerter från olika bolag innan vi valde Aerius. Vi valde till slut Aerius pga av att de kändes mest seriösa/kunniga och moderna. Vi fick snabb återkoppling och svar på alla våra frågor. Installationen gick snabbt och smidigt. Vi är super nöjda :)
Trevligt och professionellt bemötande. Min ventilationsutrustning var snabbt på plats. Man arbetade snabbt och effektivt. Jag är mycket nöjd med resultatet.
Bra bemötande. Och väntat resultat.
Motsvarar helt våra önskemål, jobbet gjordes snabbt och bra!
Mycket bra jobb. Trevliga och noggranna killar som var här.
Bra, de var snabba och fixade problemet. Personligt bemötande.
Utfört arbetet rätt självständigt och trevlig personal. Bemött trevligt lugnt och respektfullt. Installation av villaventilation 2 d. M V H Elisabeth Svensson
Snabb respons och Seriöst bemötande. Positiva kontakter. Aerius Ventilation svarade mot mina förväntningar. Jag förnyade min villas ventilationsanläggning
Mitt omdöme: Engagerade, seriösa, lösningsorienterade och kunniga. Rekommenderas/Jesper
Det började positivt med en trevlig säljare, Theo. När dagen kom då det skulle bli service dök ingen tekniker upp, så vi sökte Theo och fick till slut tag i honom. Han ringde inte upp som han lovat. Vi fick besked att de hade skrivit fel dag för service. Vi bokade ny tid och blev efter mycket diskussion lovade kompensation för strulet. Vi hade ju förberett och plockat bort samt sett till att vara på plats när det skulle komma tekniker. Dagen för service kom och tekniker utförde sitt jobb bra, förutom att han inte städade...
Hej Britt, Tack för att du delar med dig av din upplevelse och för att vi får ta del av dina synpunkter kring hela förloppet. Theo har uttryckt att han känner ångest över situationen men uppfattade samtidigt att, trots strulet, ärendet nu är löst och att du är nöjd. Det är självklart olyckligt att det blev så här, och Theo lovar att göra bättre ifrån sig nästa gång. Ibland kan arbetsbelastningen vara hög, vilket tyvärr kan leda till vissa missförstånd. Tack för din förståelse! /Tilde
Rakt igenom proffesionellt genomförande. Vederhäftig rådgivning och genomgång över ventilationsrengöring.
Kontaktade en säljare. Trevlig, tillmötesgående. Fick ett förslag (ventilationsaggregat + förlänga en kanal med 2m). Skickade bilder och mått. Han skickade en kille som mätte upp. Fick en offert. Accepterade. Tiden går. Det kom en kille och mäter igen. Tiden går. 6 månader efter accepterad offert kommer två killar. De mäter. Konstaterar snabbt att den här kommer inte få plats. De drar. Jag kontaktar säljaren omgående och frågar när de tänkt förlänga kanalen. Han säger att de återkommer med nytta datum asap. De är snart två år sedan... Fortfarande ingen ny ventilation och ingen förlängd kanal.
Hej Jonas, Jag beklagar verkligen din upplevelse och förstår att detta har varit frustrerande. Det är absolut inte så här det ska gå till, och jag tar detta på största allvar. Jag vill gärna se över vad som har hänt och hitta en lösning så snabbt som möjligt. Kan du kontakta oss direkt så att vi kan reda ut detta och se till att du får den hjälp du blivit lovad? Tack för att du tar dig tid att dela din feedback – det hjälper oss att bli bättre. Vänliga hälsningar, Tilde
Trevligt och professionellt bemötande och snabb service. Rekommenderar varmt!
Snabb service och trevlig person!
Andreas som var den första kontakten på telefon, var mycket professionell och trevlig och fick mig att känna mig säker och trygg inför valet av firman. Johan som kom till mig för att rengöra ventilationen var jättetrevlig och kunnig. Jag är jättenöjd med besöket och kände mig väldigt trygg och fick till och med lära mig en del. Jag kan verkligen rekommendera er till andra.
Er tekniker, Johan, var kunnig, effektiv och väldigt trevlig. Han lärde mig också en hel del. Honom ska ni hålla hårt i! Anlitar er gärna igen! Louise
Nöjd förutom min fläkt i köket som indikerade rött innan ni kom lös rött när ni gick i offerten stod att ni skulle rengöra filter..Tacksam för åtgärd.//Anita
Fick bra intryck av Aerius i offertstadiet Arbetet utfördes väl av montör Darco Eftersnacket om vad som ingick och vad som blev utfört var också bra.
Sammanfattningsvis hade vi en OK upplevelse med Aerius. Vi fick ett erbjudande till ett bra pris, och ventilationen fungerar nu bra i vårt hus. Arbetarna var trevliga och gjorde ett godkänt jobb. Jag har dock några anmärkningar. De hade inte med sig material för att skydda arbetsytorna, så jag fick själv ordna med papper och annat för att skydda vårt golv där de skar rör. Vissa arbeten som de muntligt sa att de skulle utföra, exempelvis byta ut gamla ventiler, blev inte gjorda. När jag kontaktade dem fick jag veta att...
Kom lite tidigare än utlovat men gjorde ett bra jobb
Proffsigt, väl utfört arbete och dessutom vänligt bemötande. Jag kan verkligen rekommendera Aerius AB.
Bra första samtal o förklarade vad som ingår i arbetet skickade även en arbetsbeskrivning när jag bestämt för anlita dom var dom dåliga på återkoppla när jag skickade mail. Han som utförde jobbet gjorde det med bravur tycker att priset för den korta tiden som arbetet tog är lite för högt
En ärlig recension av installation och inköp av FTX system: högt och lågt! Planering: Vi fick mycket bra hjälp av Tony att planera installation av FTX systemet samt få till allt som behövdes för det bygglov som kommunen krävde. Bra kommunikation och trevligt bemötande! Utförande: Initialt var utförandet av installationen katastrofal där det saknades respekt för både mig som kund och mitt hem. De två som kom hit la vasst metallskräp i vår sons babygym, de städade nästan obefintligt (satt mest och åkte runt på dammsugaren)...
Från teknisk rådgivning av Tony kring val av lösning till montage av Darko , blev vårt byte av frånluftsvärmepump till nytt FTX aggregat smidigt och enkelt, helnöjd från början till slut.
Bra service och bra bemötande. John gjorde ett gott jobb och förklarade väl hur vi kunde gå vidare.
Snabb och bra insats för vår FTX.
Supertrevliga och kunninga ventilationstekniker. Utmärkt utfört arbete. Mycket nöjd.
Vi fick hjälp med rengöring av vår ventilation.
Fantastisk service bra utfört professionella. Allt gott i säga om personal o arbetsledare . Tack
Fick väldigt professionell och bra service i hela processen och kan verkligen rekommendera Aerius Ventilation. Mycket nöjd!
Lätt och snabbt att boka, kom när de skulle, gjorde ett effektivt jobb, var trevlig att prata med.
Mycket bra bemötande och väldigt lyhörda för hur jag som kund ville påverka upplägget av utbytet av mitt gamla FTX-aggregat mot ett nytt. Alltid snabba svar från projektledaren och duktiga, noggranna installatörer
Trevligt bemätande och ett bra jobb 👍👍
Allt bra. Inga som helst problem. Nöjd
Trevliga killar som gjorde ett fint jobb. Dock har någon av dom stängt av varmvattenberedaren. Jag som är svårt synskadad beställde hem en reparatör. Detta kostade 1000:-. Det var en tråkig överraskning! Hälsningar Mariann Eriksson
Hej Mariann, tack för ditt omdöme! Vi beklagar verkligen att denna situation uppstod och för det besvär det medförde för dig. Då vi endast var där för att arbeta med ventilationen är detta en ovanlig situation. Om det var våra tekniker som stängde av varmvattenberedaren så ber vi verkligen om ursäkt och vi kommer ta med oss denna lärdom för att vara mer uppmärksamma framöver. /Tilde
Trevligt bemötande. Arbetet utfördes snabbare än jag trodde på 1 timme och 30 minuter. Efter ventilationsrengörningen så känner man att luften inomhus ventileras bättre speciellt i tvättstuga och badrum. vilket är toppen.
Jag blev glatt överraskad av det positiva mötet. Noggranna,vänliga och lyssnande.Förklarade och visade vad de gjorde..De var respektfulla och försiktiga. Lämnade inget skräp och det bästa; de fixade badrumsfläkten som varit störande, som en mycket tyst fläkt. Jag kommer att rekommendera företaget om någon i min närhet behöver hjälp. Jag tycker priset var mycket bra! 😀🌷
Bra och noggrann service samt ett trevligt bemötande.
Kall tillluft. Väl och snabbt bemött Vi hoppades slippa frysa av kall luft. Och efter omsorgsfullt sökande hittades problemet och vi fryser inte längre. Snabb respons , löste problemet och var trevliga
Bra genomgång på plats som underlag för förslag och offert. Punktlig installation av en installatör som verkligen kunde sitt jobb, var serviceinriktad och angelägen att vi skulle bli nöjda med och förstå den nya FTX anläggningen
Mycket bra kund upplevelse. Kom i tid, utförde uppdraget effektivt (rengöra ventilation). Trevligt bemötande och tog sig tid att svara på frågor om ventilationssystemet i vårt hus etc..
Mycket snabb återkoppling, trevlig och kunnig personal. Vi beställde rengöring av ventilation och är väldigt nöjda med allt. Rekommenderas!
Trevligt bemötande. Blev uppringd efter åtgärd för koll av att vi var nöjda med jobbet. Aerius bytte en gammal fläktmotor till en ny som kan regleras via Plejd-appen. Rekommenderar Aerius!
Typiskt så pajar det gamla luftvärmeaggregatet nu i kylan. Då Aerius gjorde ett bra jobb då de bytte ut ventilationsaggregatet häromåret, så kollar jag om de kan hjälpa, och, yes, de beställer ny apparat i mellandagarna och snart kommer de o fixar.
Det sämsta företaget någonsin jag har anlitat, kom en ung kille för att göra Kanalränsnig det tog en halvtimme bytte inte alls dem båda luftfilter,fick en faktura på nästan 4000 kronor Efter rotavdrag .AKTA ER anlita inte detta Firma
Hej Javier, Tack för din feedback och för att du uppmärksammar oss om att en medarbetare har misskött sig. Det är aldrig okej och något vi aldrig accepterar. Vi beklagar verkligen att du inte är nöjd med vår ventilationsservice. Vi har försökt nå dig för att kompensera och lösa situationen. Vi ringde en av dina grannar och fick höra att du är bortrest. Vi har även tagit upp ärendet med berörd tekniker och vill gärna skicka en annan tekniker för att göra om hela ventilationsrengöringen utan extra kostnad. Hör gärna av dig när det passar så ska vi ordna detta! Vänliga hälsningar, Tilde
Hade först ett gott intryck men de hanterade en större avvikelse undermåligt. Efter att de varit hos oss och gjort en ventilationsrengöring så glipar det mellan väggen och röret där ventilationsdonet sticker ut i ett av våra badrum. Jag tog kontakt med dem och en tekniker kommer ut och kikar och säger att det borde finnas en fästram. Han har tyvärr inte rätt dimension med sig och det är fredag eftermiddag så vi kommer överens om att någon annan ska komma förbi och montera den veckan efter. Det är enligt honom ett 4minuters...
Hej Sten, vi beklagar verkligen att hanteringen av detta ärende inte har levt upp till dina förväntningar. Vi kommer att ta upp detta igen under veckan och säkerställa att du får en rättvis och professionell behandling. Vi har en skicklig snickare på företaget som kan lösa sådana här saker, och vi vill göra allt vi kan för att åtgärda detta på bästa sätt. Vi återkommer snart med en lösning! /Tilde
Professionellt och trevligt!