Allectra Computer AB

Jag är verkligen glad över min beställning, leverantörerna och hela upplevelsen, så jag rekommenderar det varmt. 👍👍👍 Jag är riktigt nöjd med de produkter jag köpt. Snabb leverans. Snygga produkter som levde upp till mina förväntningar.

Mycket dålig köpupplevelse. Beställde en vara med angiven leveranstid 7–15 vardagar. Denna tid passerade utan leverans eller tydlig information. När jag kontaktade kundtjänst hävdade de att leveranstiden inte räknas från köptillfället utan från den dag varan kommit in på deras lager. Detta påstående finns inte i deras köpvillkor, där leveranstid istället anges räknas från order-/köpdatum. Trots att leveranstiden överskridits vägrar företaget att häva köpet och hänvisar till att ordern ”gått till packning”. Upplever kommunikationen... Visa mer som undvikande och ansvarstagandet som obefintligt. Företaget ändrar villkoren i efterhand när problem uppstår. Har ringt till kundtjänst : Vad jag har fått höra : "Kan du inte läsa vad som står på våran hemsidan? Det står klart och tydligt att du ska MAILA och inte ringa hit! " Efter några minuters samtal där personen i fråga vägrade att ta emot ordernummer, skre hela tiden och gav mig inte en chans att ens försöka prata, kallade han mig för skitst@vel. Jag svarade tillbaka exakt i samma stil och la på luren.