Avis Huvudkontor

VARNING - HYR INTE DIN BIL AV AVIS Vi var dumma nog att lockas av ett billigt pris, vilket slog tillbaka ordentligt. 2 månader efter att vi lämnade tillbaka bilen drog de 2500 kr från vårt konto utan någon förvarning eller förklaring. När vi äntligen lyckades nå deras kundtjänst efter timmar i telefonkö, fick vi veta att de påstår att det finns en skada i baksätet - spännande med tanke på att vi aldrig satt eller hade någon packning i baksätet. Detaljerna kring den påstådda skadan är oklara, de kunde inte ens ge ett... Visa mer exakt datum för när den skulle ha inträffat. Den enda bilden vi fick var suddig och otydlig. Vår erfarenhet av att försöka lösa detta med deras kundtjänst har varit extremt frustrerande. De har varit ovilliga att samarbeta och har gett oss det sämsta bemötandet vi någonsin upplevt. Misstänker att detta är en affärside då dem är totalt omöjliga att kontakta. Att dra pengar utan underlag, möjlighet för oss att bestrida eller någon som helst info bör även vara olagligt. Vi kommer polisanmäla och anmäla till ARN. BOKA INTE BIL HÄR

Har försökt att nå Avis kundtjänst i närmare fyra månader - detta via mail, webbformulär och telefon - men utan framgång. Vid samtliga tillfällen har jag fått beskedet "Vi återkommer i ärendet", men så har inte skett. Har varit kund hos Avis i mer än tio år. Men nu byter jag till någon av konkurrenterna. Sämre än så här kan det inte bli.