Budi Auktioner

Avslutat och betalt köp – ändå fick jag aldrig mina varor Jag vann två objekt på en konkursauktion hos Budi, fick fakturor och betalade dem i sin helhet. Utlämning var bokad, men kvällen före fick jag besked om att den ställts in. Det som gör mig besviken är inte bara att köpen aldrig genomfördes, utan hur situationen hanterades. Som kund hade jag ett avslutat och betalt köp, hade planerat hämtning och bokat hjälp. Trots det stod jag utan varor dagen före utlämning. Budi har hänvisat till att beslutet fattades av konkursförvaltaren.... Show more Oavsett den bakomliggande orsaken var det Budi som höll i auktionen, tog emot min betalning och var min kontakt genom hela processen. Som kund förväntar jag mig därför att företaget tar ett tydligare ansvar när något så här allvarligt inträffar och ger en ordentlig förklaring till varför redan avslutade och betalda köp inte fullföljs. Jag fick tillbaka mina pengar och avgifterna, vilket är positivt. Men det kompenserar inte för att jag gick miste om de objekt jag köpt, den tid jag lagt ned och den osäkerhet som uppstod. Jag hoppas att Budi ser över sina rutiner så att andra kunder inte hamnar i samma situation.

Hyfsat bra Service! Pekka, kund no 5452